Especialista de Processos de Negócio

• 30% Mapeamento de Processos: Apoiar as áreas na descrição das atividades (estilo Qualidade), documentando o as-is e desenhando o to-be com foco em KPIs
• 30% Observação e Resolução de Problemas: Atuar no campo (dia a dia) para identificar gaps de performance, reclamações externas ou KPIs negativos, agindo como facilitador entre as áreas e o time de TI (Business Owner)
• 40% Liderança de Projetos: Gerenciar o ciclo DMAIC completo, traduzindo necessidades de negócio em requisitos de produto/TI, garantindo a gestão de mudança e treinamento dos usuários
• Atuar na interface internacional (Espanha) para alinhamento de processos e melhorias globais.

• Formação Superior em Supply Chain, Engenharia, Administração ou correlatas
• Experiência sólida em gestão de processos de Operações, Logística, CD, Planejamento (S&OP) ou Qualidade
• Domínio de metodologias Lean e Ciclo DMAIC
• Experiência prévia com Gestão de Projetos de Implantação
• Espanhol Intermediário (essencial para integração com a Espanha)
• Excel Avançado e habilidades analíticas estruturadas
• Inglês (Desejável).

• Familiaridade com soluções de Inteligência Artificial aplicadas a operações e e-commerce
• Experiência no segmento de E-commerce.

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