Diretor De Hotel

• Assegurar a gestão global da unidade hoteleira, garantindo elevados padrões de qualidade, eficiência operacional e satisfação dos hóspedes
• Coordenar e acompanhar as diferentes áreas operacionais do hotel, promovendo uma experiência consistente e alinhada com os objetivos definidos
• Liderar, desenvolver e motivar equipas multidisciplinares, fomentando uma cultura de elevado desempenho e orientação para o cliente
• Acompanhar indicadores de desempenho operacionais e financeiros, promovendo ações que contribuam para a otimização de resultados
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas legais e requisitos de qualidade aplicáveis à atividade
• Monitorizar a satisfação dos clientes, assegurando uma gestão eficaz de reclamações e oportunidades de melhoria
• Participar na definição e implementação de estratégias que promovam o crescimento sustentável da unidade

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão ou área similar
• Experiência consolidada em funções de direção ou gestão de unidades hoteleiras
• Conhecimentos sólidos de gestão operacional, financeira e de equipas
• Experiência na análise e acompanhamento de indicadores de negócio
• Forte capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas
• Elevada orientação para o cliente e para a excelência de serviço
• Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal
• Domínio da língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.

Conhecimento de outros idiomas