Director/a de Loja

A Randstad está a recrutar Diretor/a de Loja para um prestigiado grupo de referência nacional, líder no setor do retalho alimentar e grande distribuição. Se tens experiência em gestão de equipas , forte orientação para resultados e queres liderar um projeto de grande dimensão com uma sólida rede de lojas por todo o país, esta oportunidade é para ti! key responsibilities Gestão global da loja: Serás responsável por supervisionar toda a operação da loja, garantindo que cada área funcione de forma eficiente e eficaz. Isso inclui desde a gestão da loja, à organização dos produtos e à supervisão da equipa. Terás de assegurar que a loja está sempre em conformidade com as políticas da empresa e que todas as normas de segurança e higiene são cumpridas, proporcionando um ambiente de trabalho seguro e agradável tanto para os colaboradores como para os clientes. Liderança e desenvolvimento de equipas: A tua missão será liderar, motivar e desenvolver a equipa de colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. Irás definir planos de formação e desenvolvimento para garantir que a equipa esteja sempre atualizada em relação às melhores práticas e conhecimentos do setor. A tua capacidade de identificar talentos e promover a sua evolução será essencial para a retenção de bons colaboradores e a construção de uma equipa coesa e motivada. Gestão de vendas e resultados: Monitorizarás os principais indicadores de desempenho da loja, como vendas, margens de lucro, custos operacionais e inventários. Deverás ser capaz de analisar esses dados de forma crítica para identificar oportunidades de melhoria e implementar estratégias que maximizem as vendas e os resultados financeiros. Utilizarás relatórios e dashboards para apresentar os resultados da loja à gestão e tomar decisões informadas que impactem positivamente o desempenho da loja. Experiência do Cliente: Garantir uma experiência de compra excecional é uma das tuas principais prioridades. Irás supervisionar todos os aspetos do atendimento ao cliente, assegurando que a equipa está preparada para prestar um serviço amigável, eficiente e personalizado. Além disso, será importante monitorizar o feedback dos clientes e implementar melhorias com base nas suas sugestões e reclamações, criando um ambiente onde os clientes se sintam valorizados e satisfeitos.