Customer Support Supervisor

Unbox your world! No ano em que celebramos 20 anos, a Odisseias está a expandir a sua equipa. Fazemos parte do Grupo Smartbox, presente em 10 países europeus, mantendo o nosso propósito inicial de inspirar as pessoas a experimentar o melhor da vida. Aqui, “Unbox power” significa assumir o controlo criativo e transformar ideias em experiências impactantes. Vais encontrar espaço para crescer, explorar e evoluir continuamente – "Unbox your best self” – trazendo sempre o teu melhor “eu” para cada desafio. Estamos à procura de um(a) Supervisor para liderar a nossa equipa interna de suporte (CPS). Ao contrário de um ambiente de BPO, aqui farás parte da nossa estrutura e terás um impacto direto na evolução da nossa marca. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura um ambiente dinâmico, onde a agilidade e a precisão são fundamentais. Procuramos alguém que queira elevar o nível do serviço e garantir a felicidade da equipa, mas que também lidere pelo exemplo, mantendo o contacto direto com o cliente em caso de necessidade para entender as suas dores e ajudar a implementar o nosso plano estratégico de otimização. – “Unbox the unexpected”