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Customer Success Onboarding Junior

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Gipo

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Localização:
Brazil , Rio de Janeiro

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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A oferta de emprego expirou

Descrição do emprego:

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, organizada e com boa capacidade de condução de atendimentos para atuar como CS Onboarding Júnior na Feegow. Você será responsável por acompanhar novos clientes nas primeiras etapas de uso do sistema, garantindo uma implementação simples, clara e bem orientada.

Responsabilidades:

  • Conduzir atendimentos online, guiando os novos clientes nas etapas iniciais de configuração do Feegow
  • Explicar as principais funcionalidades do sistema de forma objetiva e consultiva, facilitando a adaptação do cliente
  • Acompanhar uma carteira de clientes em fase de implantação, garantindo que avancem conforme o cronograma definido
  • Mapear necessidades, identificar possíveis bloqueios e orientar soluções dentro do fluxo de onboarding
  • Documentar cada interação e manter o histórico atualizado nos sistemas internos
  • Apoiar na organização de processos internos, contribuindo para uma jornada de implementação mais fluida
  • Manter comunicação clara, empática e ágil com os clientes durante todo o ciclo de onboarding

Requisitos:

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Facilidade em conduzir atendimentos online e explicar processos passo a passo
  • Organização para lidar com múltiplos clientes e diferentes demandas simultâneas
  • Capacidade de aprender rápido, principalmente sobre sistemas e fluxos operacionais
  • Proatividade para antecipar necessidades e orientar o cliente com segurança
  • Perfil colaborativo, aberto a feedbacks e focado em entregar uma experiência positiva ao cliente
  • Noções básicas de implantação, suporte ou atendimento ao cliente

Desejável:

  • Experiência prévia com sistemas de saúde ou ERPs
  • Familiaridade com rotinas administrativas de clínicas e consultórios
O que oferecemos:
  • Banco de horas como folga, posteriormente
  • Auxílio HomeOffice
  • Vale-Refeição, no cartão flexível Ifood
  • Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
  • Auxílio Creche
  • App iFeel, para apoio emocional
  • Starbem
  • garantindo consultas gratuitas
  • Wellhub para você e mais 3 dependentes
  • Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
  • Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
  • Stock Options - elegível após 6 meses de casa
  • Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir
  • Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas
  • Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias
  • caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe
  • Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses

Informação adicional:

Emprego publicado:
06 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho híbrido
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Novo

Senior Manager - It Audit & Digital Consulting

A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Senior Manager - IT Audit & Digital...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
03 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional mínima de 5 anos em funções de consultoria/ auditoria de sistemas de informação, preferencialmente em ambiente internacional
  • Formação académica superior com background nas áreas de Engenharia, Gestão de Sistemas de Informação ou similares
  • Fluência em inglês (oral e escrito), francês é requisito preferencial
  • Conhecimentos avançados em frameworks de GRC, segurança de informação e melhores práticas de IT Management
  • Competências numa vasta gama de tecnologias (aplicações, infraestruturas, redes, controlos de gestão de TI) serão valorizadas
  • Conhecimento e experiência em projetos ao nível de ERP, CRM e Data & AI serão valorizadas
  • Experiência em auditoria SOX (Sarbanes-Oxley) e conformidade com PCAOB
  • Conhecimento profundo de regulamentos de Financial Services (DORA, EBA) e normas internacionais (GDPR, ISO 27001, ISO 22301, BCBS 239)
  • Certificação e/ou conhecimento comprovado em normas e frameworks relevantes para IT Audit, incluindo, mas não se limitando a COSO Framework, COBIT, ITIL, NIST, ISO 20000, ISO 27001, ISO 31000
  • Certificações relevantes na área de Cybersecurity ou IT Audit serão valorizadas (CISA, CISSP, CISM ou equivalentes)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar a equipa de IT, tendo como foco a expansão dos serviços de IT prestados nas áreas de Assurance e Consulting, cumprindo os mais elevados padrões de qualidade
  • Impulsionar a expansão de capacidades e posicionamento no mercado, com a definição de objetivos para a prática de Technology & Digital Consulting, através de equipa própria e de parceiros externos especializados, garantindo a conformidade com as normas da firma
  • Assegurar o desenvolvimento de projetos de transformação, desde a estratégia e aconselhamento até à operacionalização de soluções, contemplando soluções de IT Strategy, IT Procurement & Sourcing Strategies, Business Process Management & Process Digitalization e IT Program management
  • Liderar e coordenar projetos de Data & AI, considerando as vertentes de Data Foundation, Analytics & Insights e AI Transformation
  • Apoiar os projetos de otimização e de transformação financeira desenvolvidos pela unidade de consultoria, assegurando atividades de Quality Assessment, Design, Implementation e Monitoring, através de soluções tecnológicas ao nível de SAP S/4Hana, Microsoft Dynamics e Oracle NetSuite
  • Supervisionar e coordenar a equipa de Digital Risk, Compliance & Assurance (IT Audit), nas diversas auditorias financeiras, no âmbito dos testes à eficácia operacional dos IT General Controls (ITGCs) e IT Application Controls (ITACs)
  • Conduzir projetos de implementação de frameworks e controlos de IT, em conformidade com as normas internacionais de regulação, nomeadamente SOX, COSO, COBIT, EBA, EIOPA, BCBS 239, ISO 27001 e ISO 22301 e as mais recentes DORA e NIS 2
  • Desenvolver estratégias resilientes de cibersegurança e promover soluções inovadoras para os clientes, nomeadamente nas vertentes de Cyber Security Governance & Strategy, Cyber Security Compliance (ISO 27001, NIS2, etc.), Cyber Security Attack & Defense e Privacy (RGPD e obrigações de privacidade)
  • Assegurar a adaptação e a aplicação de abordagens de IT nas práticas locais da Firma (Audit, TAX, Consulting e AOS)
  • Coordenar e desenvolver a equipa técnica, promovendo a formação contínua e a certificação profissional em áreas chave.
  • Tempo integral
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Novo

Tecnico Em Seguranca Do Trabalho

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parce...
Localização
Localização
Brazil , Jundiaí
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
06 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Curso Técnico em Segurança do Trabalho com registro ativo
  • Vivência consolidada em ambiente industrial
  • Pacote Office nível intermediário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Foco Operacional e Prevenção: Atuar com forte presença em campo, garantindo a identificação, controle e mitigação de riscos. Realizar inspeções detalhadas nas áreas produtivas e propor ações corretivas imediatas
  • Gestão de Atividades Críticas: Acompanhar e liberar frentes de trabalho de alto risco, como trabalho em altura, espaços confinados
  • Investigação e Análise: Conduzir investigações iniciais de incidentes e/ ou acidentes, realizando a coleta de evidências e dando suporte técnico para análises de causa raiz
  • Cultura e Treinamento: Ministrar treinamentos operacionais, conduzir diálogos de segurança (DDS) e apoiar a liderança na disseminação de comportamentos seguros
  • Conformidade Normativa: Assegurar o cumprimento integral das Normas Regulamentadoras (NRs) e dos procedimentos internos da companhia
  • Tempo integral
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Novo

Team Leader (Líder de Operações)

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
6501.00 - 7500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
10 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Possuir experiência com gestão de pessoas, ter formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins
  • Contar com conhecimentos de nível intermediário sobre o pacote Office, sendo um diferencial o domínio sobre Power BI ou a criação de painéis de gestão
  • Experiência em rotinas de operações e melhoria contínua, entendimento de metodologias ágeis, desejável Yellow Belt
  • Ter flexibilidade de horário, disponibilidade para trabalho 100% - Itaquera - 04:00 as 12:12 (Ter a Dom)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e garantir as entregas dentro das metas estabelecidas
  • Interface com pares, capaz de trazer inputs, análise de KPIs operacionais, elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores
  • Participar ativamente de auditorias e ser agente de transformação, liderando o processo de internalização da cultura e DNA MELI
  • Safety: protagonista da mudança de cultura, puxar DDS, atendimento a ocorrências (1º contato), gestão de SHE 360, executor de ações, garantir investigações
  • KPI da área People: abs, gestão individual do time, PDI, feedback, gerenciar ponto, banco de horas, HE, gestão de pessoas, engajamento, código de ética, Check
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Marketing

Desenvolver e implementar campanhas de marketing digital e offline. Planejar con...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
4300.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
27 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Diferencial: Possuir Inglês avançado
  • Diferencial: Experiência prévia com inbound marketing e CRM
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar campanhas de marketing digital e offline
  • Planejar conteúdo, publicação e monitoramento de desempenho de campanhas para e-commerce, market place e redes sociais
  • Localizar e revisar materiais institucionais e promocionais, como folders, apresentações, e-mails e assets
  • Realizar o acompanhamento de métricas e KPIs de campanhas, elaborando relatórios e insights para otimização
  • Estabelecer relacionamento com fornecedores, agências e parceiros de mídia
  • Prestar apoio na organização de eventos, feiras e ações promocionais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição (R$ 38,00 por dia, com desconto de 15%)
  • Assistência Médica Amil (sem desconto, não extensivo)
  • Vale Transporte (conforme necessidade, com desconto de 6%)
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Tempo integral
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Analista - Confidencial

Analisar e executar rotinas de contas a receber para assegurar o recebimento de ...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
4501.00 - 5500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
04 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Analisar e executar rotinas de contas a receber
  • Controlar contratos e acompanhar o faturamento de receitas diversificadas
  • Capacidade de análise de contratos
  • Operar as baixas diárias de créditos
  • Realizar a identificação proativa de pagamentos não identificados
  • Analisar solicitações de reembolso
  • Produzir relatórios de contas inadimplentes
  • Analisar créditos em liquidação
  • Revisar faturas para prevenção e detecção de fraudes
  • Prestar esclarecimentos financeiros a clientes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar e executar rotinas de contas a receber
  • Controlar contratos e acompanhar o faturamento de receitas diversificadas
  • Gerar o borderô mensal de cobrança
  • Operar as baixas diárias de créditos
  • Realizar a identificação proativa de pagamentos não identificados
  • Analisar solicitações de reembolso
  • Produzir relatórios de contas inadimplentes
  • Analisar créditos em liquidação
  • Revisar faturas para prevenção e detecção de fraudes
  • Prestar esclarecimentos financeiros a clientes
  • Tempo integral
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Novo

Atendente De Sac

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Experiência com SAC ou Telemarketing no geral
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC
  • Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes
  • Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento
  • Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes
  • Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda
  • Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição
  • Vale transporte (desc. de 6%)
  • Tempo integral
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Novo

Representante de Envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
03 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino MÉDIO Completo
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Fretado para as regiões de Carapicuiba, Osasco, Lapa, Butantã, Jaraguá, Brasilândia, Freguesia do Ó, Taípas, Perus, Vila Nova Cachoeirinha e Pirituba
  • Tempo integral
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Novo

Representante de Envios

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
03 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Disponibilidade para atuar em escala 6x2
  • Maior de 18 anos (com reservista)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que todos os produtos que chegam ao nosso centro de distribuição sejam recebidos, embalados e etiquetados, garantindo que aqueles que vendem e compram possam entregar e receber seus produtos o mais rápido possível
  • Verifique a documentação de cada produto, garantindo a integridade dos registros e embalagens, para que cada usuário nos crie e confie
  • Propor maneiras de melhorar a operação do nosso centro de distribuição, contribuindo para melhorar a experiência dos nossos usuários
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante no local
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Auxilio Creche
  • PLR
  • Tempo integral
Ler mais
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