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Customer Service Analyst

Brazil, São Paulo · Emprego publicado 11 de abril de 2026
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Descrição do emprego

Estamos procurando um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para lidar com as operações diárias do ciclo de vida de nossos clientes. Nesta função, você atuará como o motor operacional que garante que nossos clientes estejam prontos para o sucesso e possam resolver quaisquer problemas encontrados durante o uso do nosso software. Esta é uma posição abrangente onde você pode lidar com responsabilidades em três áreas principais: Implementação (colocar clientes no ar/ativos), Suporte (solução de problemas técnicos) e Atendimento/Sucesso do Cliente (educação e relacionamento). Seu objetivo é guiar os clientes pelas etapas necessárias para entrarem no ar e resolverem problemas diários, garantindo que compreendam a plataforma e como lidar com problemas semelhantes no futuro.

Responsabilidades

  • Executar o Processo de Onboarding
  • Garantia da Qualidade de Dados e Catálogo
  • Configuração Operacional
  • 1º Contato com o Cliente
  • Gestão de Tickets via WhatsApp
  • Solução de Problemas em Tempo Real
  • Registro de Problemas
  • Atitude de Educador
  • Adesão a Processos
  • Orientação ao Cliente

Requisitos

  • Experiência em Suporte ou Operações
  • Mentalidade Orientada a Processos
  • Fortes Habilidades de Comunicação
  • Atitude de Educador
  • Conhecimentos Básicos de Análise
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Customer Service Analyst

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Novo

Vendedor

Junte-se à equipa Claudie e Enfrente desafios dignos do seu talento! Como assist...
Localização
Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
smcp.com Logo
SMCP
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Atividade comercial: Participar no desenvolvimento do faturamento e no alcance das metas mensais, garantir um excelente atendimento e acompanhamento dos nossos clientes, zelar pela abertura e fechamento da loja
  • Apresentação e merchandising do ponto de venda: Garantir o armazenamento dos produtos e a implementação das operações comerciais e promoções conforme as diretrizes de merchandising, manter o ponto de venda limpo e atrativo
  • Gestão de estoque: Receber as mercadorias, etiquetar e garantir a segurança dos produtos à venda, organizá-los no espaço de vendas, manter o estoque, reportar qualquer anomalia de estoque à sua hierarquia
  • Embaixador da marca internamente e externamente: Respeitar as normas habituais de educação e cortesia para com os clientes e os funcionários
  • Gestão administrativa e organização do ponto de venda: Garantir a comunicação entre o ponto de venda e seus parceiros (sede, fornecedores, clientes, segurança…), assegurar a boa organização do ponto de venda
  • Acompanhamento de recursos humanos: Participar no recrutamento de novos colaboradores
  • Gestão de equipe: Gerir e apoiar as equipes, integrar os novos colaboradores
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Participar no desenvolvimento do faturamento e no alcance das metas mensais, garantir um excelente atendimento e acompanhamento dos nossos clientes, zelar pela abertura e fechamento da loja
  • Garantir o armazenamento dos produtos e a implementação das operações comerciais e promoções conforme as diretrizes de merchandising, manter o ponto de venda limpo e atrativo
  • Receber as mercadorias, etiquetar e garantir a segurança dos produtos à venda, organizá-los no espaço de vendas, manter o estoque, reportar qualquer anomalia de estoque à sua hierarquia
  • Respeitar as normas habituais de educação e cortesia para com os clientes e os funcionários
  • Garantir a comunicação entre o ponto de venda e seus parceiros (sede, fornecedores, clientes, segurança…), assegurar a boa organização do ponto de venda
  • Participar no recrutamento de novos colaboradores
  • Gerir e apoiar as equipes, integrar os novos colaboradores
O que oferecemos
O que oferecemos
  • salário fixo
  • bónus
  • formação
  • acesso ilimitado a uma plataforma de e-learning
  • desenvolvimento de carreira
  • mobilidade
  • Tempo integral
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Novo

Assistente Financeiro - Contas a Pagar

A Fagron é líder mundial em tratamentos farmacêuticos personalizados. Isso signi...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
fagron.com Logo
Fagron
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação completa ou cursando Administração
  • Experiência prévia com contas a pagar
  • Excel intermediário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar as rotinas de contas a pagar, garantindo a organização e o cumprimento dos prazos de pagamento da empresa
  • Suporte em análise e controle de documentos para pagamento, como boletos e faturas, programação de pagamentos, lançamentos e baixas no sistema
  • Apoio na conciliação bancária e contato com fornecedores para esclarecimentos ou solicitação de documentos
  • Tempo integral
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Novo

Tecnico De Laboratorio (2° Turno)

A Fagron é líder mundial em tratamentos farmacêuticos personalizados. Isso signi...
Localização
Localização
Brazil , Anápolis
Salário
Salário:
Não fornecido
fagron.com Logo
Fagron
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Cursando em Farmácia, Química e Tecnólogos em áreas relacionadas
  • Experiência HPLC - diferencial
  • Experiência em CG - desejável
  • Experiência em execução de análises fisico-químicas - mandatório
  • Experiência em documentação - desejável
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análises por cromatografia líquida e cromatografia gasosa
  • Análises de matérias-primas, dissolução, identificação e compostos relacionados
  • Execução, verificação e validação de metodologias analíticas
  • Elaboração e revisão de protocolos de validação
  • Resolução de problemas analíticos
  • Apoio aos analistas nas análises de bancada
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Novo

Engenheiro Dimensional - (GD&T) - São Caetano do Sul/SP

Esta posição atuará de forma híbrida 3x presencial no escritório em São Caetano/...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Inglês intermediário
  • Conhecimento em NX
  • Experiência em GD&T
  • CREA Ativo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar análises dimensionais de componentes e sistemas, suportando atividades de desenvolvimento, validação e solução de problemas
  • Interpretar e revisar desenhos técnicos, tolerâncias e requisitos funcionais
  • Aplicar conceitos de GD&T para definição, análise e validação de critérios dimensionais
  • Utilizar NX em nível avançado para avaliação geométrica, análise de interfaces e suporte às atividades de engenharia
  • Trabalhar em conjunto com times multifuncionais, contribuindo para decisões técnicas e alinhamento entre produto, manufatura e qualidade
  • Preparar e conduzir apresentações técnicas, comunicando resultados, riscos e recomendações com clareza
  • Apoiar investigações técnicas e propostas de melhoria contínua relacionadas a variação dimensional e robustez de projeto
  • Atuar com autonomia na execução das atividades do dia a dia, mantendo postura colaborativa e foco em aprendizado contínuo
  • Tempo integral
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Novo

Analista Fiscal Pleno

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parce...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
10 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Finanças, contábil, administração ou direito
  • experiência na área com impostos indiretos
  • projetos, apuração e conciliação de tributos indiretos, escrituração, entrega de obrigações acessórias, preparação de guias para pagamentos e projetos de melhorias
  • configuração de sistema para atender os parâmetros necessários para atender a legislação
  • tributos indiretos (ICMS, ICMS-ST, IPI, PIS, COFINS, ISS), retenções na fonte, leitura da legislação tributária, conciliação, propostas de melhorias e pacote office
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Revisão, apuração e conciliação do ICMS, ICMS-ST, IPI, ISS, PIS e COFINS
  • Parametrização do sistema Oracle e Synchro
  • Controle das certidões tributárias da empresa
  • Mapear riscos e oportunidades, garantindo o cumprimento da legislação tributária
  • Preparo, revisão e entrega das obrigações acessórias (EFD-ICMS IPI, EFD Contribuições, GIA, DCTF, DCTFWEB, REINF e DIRF)
  • Apuração e conciliação dos tributos retidos
  • Escrituração de NFe, CTe e NFSe
  • Emissão de guias para pagamentos
  • Acompanhamento das alterações das normas tributárias
  • Preparar documentos com manual de cada tarefa realizada pela equipe
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Amil 400 (quarto particular): Assistência médica sem desconto
  • Amil Dental: Plano odontológico sem desconto
  • Vale Refeição: R$ 55,00 por dia sem desconto
  • Vale Transporte: Desconto de 6% se você optar pelo benefício
Ler mais
Arrow Right
Novo

Consultor de Projetos Sênior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parce...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
9501.00 - 10500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
22 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em gestão de projetos / PMO
  • Vivência na condução de projetos de ponta a ponta e com múltiplos stakeholders e projetos simultâneos
  • Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerenciar e acompanhar projetos estratégicos de ponta a ponta
  • Coordenar iniciativas que envolvem diversas áreas da companhia (mais de 20 áreas) e engajar stakeholders (podendo envolver mais de 100 pessoas por projeto)
  • Garantir alinhamento entre áreas e cumprimento de prazos, realizando follow-ups e cobranças estruturadas das entregas
  • Estruturar e apresentar reports executivos sobre o andamento dos projetos
  • Apoiar iniciativas de melhoria de processos, incorporação societária e abertura de novas operações/unidades
  • Assegurar organização, governança e padronização dos projetos
  • Tempo integral
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Novo

Representante de Kyc

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos n...
Localização
Localização
Brazil , Osasco
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
25 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Possuir conhecimentos em análise e validação documental ou em áreas de compliance normativa (KYC) é desejável.
  • Espanhol (não excluente).
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar, interpretar e correlacionar as informações geradas através das ferramentas de verificação documental, aplicando critérios técnicos e normativos para detectar possíveis fraudes.
  • Validar a autenticidade dos documentos apresentados, utilizando procedimentos e checklists específicos para garantir que cada registro esteja em conformidade com os padrões de Know Your Customer.
  • Alcançar as metas diárias de produtividade e qualidade no processo, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento dos protocolos estabelecidos.
  • Interagir com seus superiores, sugerindo melhorias nos processos e fluxos de análise relacionados à validação documental e à prevenção de fraudes.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.
  • Tempo integral
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Novo

Coordenador Contábil

Buscamos um profissional com sólido background técnico para atuar em uma multina...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
10501.00 - 13000.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
23 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação: Superior completo em Ciências Contábeis com CRC Ativo
  • Conhecimentos Técnicos: Domínio avançado de IFRS 16 e Contabilidade de Importação
  • Sistemas: Vivência com ERPs de grande porte (Sankhya ou SAP são diferenciais importantes)
  • Idiomas: Inglês nível intermediário/avançado (focado em leitura e escrita para reportes e documentações técnicas)
  • Perfil: Resiliência para atuar em momentos de transição de sistemas e facilidade no trânsito entre a operação e a gestão
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Ativos e IFRS 16: Liderar o controle do Ativo Imobilizado, garantindo a correta aplicação das normas internacionais (IFRS 16 / CPC 06 R2) para equipamentos em regime de locação
  • Contabilidade de Importação: Supervisionar a nacionalização de estoques, tratamento de variação cambial e fechamento de custos de produtos vindos da matriz
  • Liderança de Equipe: Coordenar e desenvolver um time de analistas, garantindo a qualidade e os prazos de fechamento contábil
  • Transformação Digital: Apoiar ativamente a migração de ERP (atualmente em transição para o sistema Sankhya), garantindo a integridade dos dados e otimização de fluxos
  • Reporte e Compliance: Preparar demonstrações financeiras, notas explicativas e pacotes de reporte para a matriz, além de monitorar obrigações acessórias (ECD/ECF)
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right