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Customer Service Agent - Inbound & Outbound

Portugal, Carcavelos · Emprego publicado 04 de julho de 2026
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Descrição do emprego

A Odisseias está à procura de expandir a sua equipa de Customer Service (CS) com um(a) Customer Service Agent – Inbound & Outbound. Fazemos parte do Grupo Smartbox, presente em 10 países europeus, mantendo o nosso propósito de inspirar as pessoas a experimentar o melhor da vida.

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento através de Voz, E-mail e Chat, garantindo respostas rápidas, personalizadas e com empatia
  • Esclarecer dúvidas sobre vouchers, apoiar no processo de reservas e solucionar questões pós-venda com foco na felicidade do cliente
  • Realizar contactos proativos de acompanhamento (follow-up) com clientes ou parceiros para garantir a resolução eficaz de processos
  • Trabalhar para alcançar metas de qualidade, como níveis de satisfação (CSAT) e Resolução ao Primeiro Contacto (FCR)
  • Utilizar ferramentas avançadas de CRM e soluções de Inteligência Artificial que potenciam e agilizam o teu trabalho diário

Requisitos

  • Experiência prévia em funções de Contact Center ou Suporte ao Cliente (Inbound e Outbound)
  • Domínio absoluto da comunicação verbal e escrita em Língua Portuguesa (ortografia e gramática cuidadas)
  • Capacidade e agilidade para gerir diferentes canais de comunicação em simultâneo e com atenção ao detalhe
  • Facilidade em trabalhar com ferramentas informáticas e curiosidade em usar a IA como aliada na produtividade

Desejável

  • Bom domínio da língua Inglesa (conversação e escrita)
  • Familiaridade com ferramentas de Ticketing e sistemas de CRM (ex: Zendesk, Salesforce)

O que oferecemos

  • Regime de Trabalho Híbrido (Carcavelos)
  • Ginásio
  • Café
  • Fruta
  • Massagens
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Customer Service Agent - Inbound & Outbound

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Técnico/a Polivalente de Manutenção (Residente)

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Localização
Localização
Portugal , Oeiras
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional comprovada em manutenção de edifícios
  • Experiência e conhecimentos em instalações elétricas, equipamentos de AVAC, canalização, águas, serralharia e construção civil
  • Capacidade de analisar e diagnosticar avarias
  • Proatividade, responsabilidade e dinamismo no desempenho das suas funções e tarefas
  • Capacidade de comunicação interpessoal
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar as atividades de apoio aos técnicos de manutenção qualificados
  • Realizar tarefas de menor especificidade técnica de acordo com as orientações superiores, os procedimentos em vigor e as normas de Qualidade, Ambiente e Segurança aplicáveis
  • Possibilitar a realização das atividades contratadas com o Cliente e o desenvolvimento da atividade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Integração num grupo empresarial com forte reconhecimento (nacional e internacional)
  • Momentos de aprendizagem e formação contínua
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Novo

B2B Senior Account Manager

A Odisseias está à procura de expandir a sua equipa Corporate com um(a) B2B Seni...
Localização
Localização
Portugal , Carcavelos
Salário
Salário:
Não fornecido
smartbox.com Logo
Smartbox Group
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em vendas B2B e no fecho de contratos comerciais de relevo
  • Perfil Hunter: forte orientação para objetivos, prospecção ativa e capacidade de interlocução com perfis C-Level (Decisores)
  • Skills de Negociação: excelência em negociação consultiva, resiliência e forte foco na resolução de desafios
  • Idiomas: domínio absoluto da Língua Portuguesa (nativo) e nível avançado da Língua Inglesa (conversação e escrita)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospeção e Angariação: identificar, mapear e angariar ativamente novas contas corporativas (B2B), com foco total na abertura de novas portas no mercado
  • Gestão do Ciclo de Venda: gerir o ciclo completo de venda de forma autónoma, desde o primeiro contacto (cold calling/mailing, reuniões estratégicas) até à negociação e fecho final de contratos
  • Venda Consultiva: desenvolver e apresentar propostas e soluções personalizadas que respondam de forma eficaz às necessidades específicas de cada cliente
  • Gestão de Pipeline: gerir o pipeline de vendas de forma autónoma e estratégica, garantindo uma forte orientação para resultados e crescimento contínuo
  • Colaboração Interna: colaborar de perto com as equipas internas para garantir o alinhamento estratégico, a excelência e o sucesso na entrega do serviço ao cliente
  • Tempo integral
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Novo

Operador de Loja / Repositor

Gostas da dinâmica do retalho e queres fazer parte de um dos momentos mais impor...
Localização
Localização
Portugal , Lixa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
06 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Dinamismo, proatividade e forte sentido de responsabilidade
  • Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade de comunicação
  • Disponibilidade para trabalhar em regimes de Full-Time: 12h-21h ou 13h-22h ou Part-Time:18h às 22h ou 19h-23h. Folgas: folga fixa ao domingo e a 2º folga é rotativa
  • Disponibilidade total entre 17 de julho e meados de outubro (fator essencial)
  • Experiência prévia em funções semelhantes (retalho, reposição ou atendimento) será valorizada, mas não é obrigatória
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a correta reposição de produtos nas prateleiras e organização do espaço da loja
  • Apoiar na receção, conferência e organização de mercadoria em armazém
  • Assegurar que os produtos estão devidamente etiquetados e com os preços corretos
  • Apoiar o cliente sempre que necessário, garantindo uma excelente experiência de compra
!
Ler mais
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Novo

Assistente de Loja Vodafone

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. ...
Localização
Localização
Portugal , Maia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
24 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade (mínimo)
  • Experiência em atendimento ao público (preferencial)
  • Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório)
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
  • Gosto por telecomunicações e tecnologia
  • Paixão pelo contacto com o cliente
  • Capacidade de comunicação e dinamismo
  • Sentido de responsabilidade e proatividade
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês)
  • Disponibilidade para rotatividade entre lojas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional
  • Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone
  • Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto
  • Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc)
  • Tempo integral
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Novo

Operador Logística

O nosso Cliente é uma reconhecida empresa que atua no sector do retalho e que pr...
Localização
Localização
Portugal , Telheiras
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
17 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Confortável com cargas pesadas
  • Gosto pela aprendizagem
  • Disponibilidade para realização de turnos e horários rotativos, a iniciar às 05h00.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar a carga e descarga da mercadoria de acordo com os procedimentos definidos e verificando a qualidade e quantidade das mercadorias recepcionadas
  • Garantir a boa localização, balizagem e as condições de armazenamento da mercadoria no armazém, assegurando a correta integração nos sistemas informáticos existentes
  • Assegurar a boa arrumação e a limpeza do recinto de receção e o controlo das paletes e pela boa utilização das ferramentas e equipamentos, cumprindo as normas de segurança
  • Preparar a mercadoria, movimentando-a para a loja para garantir o bom funcionamento da reposição em loja
  • Realizar inventários de mercadoria no espaço logístico para assegurar a fiabilidade do stock
  • Separar a mercadoria tendo em conta o tipo de fluxo e organizo-a no devido local para posteriores entregas.
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Novo

Assistente de Loja Vodafone Full-time (M/F/X) - Zona Gaia

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. ...
Localização
Localização
Portugal , Gaia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
16 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Carta de condução e viatura própria (requisito obrigatório)
  • 12º ano de escolaridade (mínimo)
  • Experiência em atendimento ao público (preferencial)
  • Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório)
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
  • Gosto por telecomunicações e tecnologia
  • Paixão pelo contacto com o cliente
  • Capacidade de comunicação e dinamismo
  • Sentido de responsabilidade e proatividade
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional
  • Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone
  • Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto
  • Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc)
  • Tempo integral
Ler mais
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Novo

Assistente De Loja Vodafone

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. ...
Localização
Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
15 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade (mínimo)
  • Experiência em atendimento ao público (preferencial)
  • Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório)
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
  • Gosto por telecomunicações e tecnologia
  • Paixão pelo contacto com o cliente
  • Capacidade de comunicação e dinamismo
  • Sentido de responsabilidade e proatividade
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 07h30-21h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês)
  • Disponibilidade para rotatividade entre lojas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional
  • Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone
  • Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto
  • Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc)
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de Loja / Repositor

Gostas da dinâmica do retalho e queres fazer parte de um dos momentos mais impor...
Localização
Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
13 de julho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Dinamismo, proatividade e forte sentido de responsabilidade
  • Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade de comunicação
  • Disponibilidade para trabalhar em regimes de Full-Time: 12h-21h ou 13h-22h ou Part-Time:18h às 22h ou 19h-23h. Folgas: folga fixa ao domingo e a 2º folga é rotativa
  • Disponibilidade total entre 17 de julho e meados de outubro (fator essencial)
  • Experiência prévia em funções semelhantes (retalho, reposição ou atendimento) será valorizada, mas não é obrigatória — a tua atitude é o mais importante!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a correta reposição de produtos nas prateleiras e organização do espaço da loja
  • Apoiar na receção, conferência e organização de mercadoria em armazém
  • Assegurar que os produtos estão devidamente etiquetados e com os preços corretos
  • Apoiar o cliente sempre que necessário, garantindo uma excelente experiência de compra
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