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Coordenadora de TI

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Buscamos uma Coordenadora de Service Desk e Operações de TI com perfil hands-on, visão estratégica e foco em melhoria contínua. Essa profissional será responsável por liderar as operações de suporte, garantindo a eficiência dos serviços de TI e a excelência no atendimento aos usuários.

Responsabilidades:

  • Gerenciar os serviços de Service Desk, Field Service e N2 Sistemas
  • Coordenar a equipe de suporte e operação, distribuindo demandas, acompanhando desempenho e promovendo desenvolvimento técnico
  • Administrar o ciclo de vida dos serviços de TI com base nas práticas ITIL
  • Gerenciar a Central de Serviços, assegurando atendimento eficiente e dentro dos níveis de serviço acordados (SLA e OLA)
  • Controlar e acompanhar chamados, incidentes e requisições de serviço
  • Liderar processos de incidentes, problemas e mudanças, atuando na análise de causa raiz e prevenção de recorrências
  • Definir, manter e evoluir o catálogo de serviços de TI
  • Monitorar KPIs e propor melhorias contínuas nos processos e serviços
  • Garantir a documentação de processos, procedimentos e ativos de TI
  • Atuar como ponto focal entre TI e áreas de negócio, alinhando prioridades e expectativas
  • Apoiar na gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI
  • Promover boas práticas de governança, segurança da informação e compliance

Requisitos:

  • Sólida experiência em gestão de operações de TI (Service Desk / Suporte)
  • Conhecimento em ITIL (certificação será um diferencial)
  • Experiência na liderança de equipes técnicas
  • Vivência com ferramentas de ITSM (desejável Qualitor)
  • Perfil hands-on, com senso de dono e inconformismo positivo
  • Forte capacidade de organização e priorização
  • Excelente comunicação e relacionamento com áreas de negócio
  • Visão analítica e foco em resultados
  • Excel e PowerPoint avançados (construção de indicadores e apresentações executivas)
  • Ensino Superior
  • Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
  • Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
  • Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
  • Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
  • Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
  • Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização
  • Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
  • Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns

Desejável:

  • Experiência em ambientes estruturados com SLAs e governança de TI
  • Atuação com melhoria contínua e gestão por indicadores

Informação adicional:

Emprego publicado:
24 de março de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Coordenador de Governança de TI

Vaga: Coordenador(a) de Governança de TI. Estamos em busca de um(a) Coordenador(...
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Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
inventcloud.com.br Logo
inventCloud
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida em Governança de TI, Gestão de Riscos e Conformidade (GRC)
  • Vivência com processos de mudanças, incidentes, problemas e requisições
  • Conhecimento prático em frameworks e normas como COBIT, ITIL e ISO 27001
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
  • Certificações na área de governança e serviços de TI, como CGEIT, CRISC, ITIL ou equivalentes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definir, revisar e implementar políticas, normas e procedimentos de Governança de TI, assegurando alinhamento com os objetivos do negócio
  • Monitorar e garantir a conformidade com políticas internas, normas e regulamentos aplicáveis à TI
  • Gerenciar riscos de TI, incluindo a definição e acompanhamento de planos de resposta a incidentes
  • Coordenar auditorias internas e externas de TI, assegurando a implementação das recomendações e planos de ação
  • Atuar de forma integrada com as áreas de TI e negócio nos processos de gestão de mudanças, incidentes, problemas e requisições
  • Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Governança de TI, promovendo boas práticas e melhoria contínua
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Um ambiente desafiador e colaborativo, com autonomia para tomada de decisões, atuação estratégica e oportunidade de impactar diretamente a governança e a segurança da TI da organização
  • Tempo integral
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Novo

Coordenador de Operações de TI Bilíngue

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de TI – Bilíngue para lide...
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Localização
Brazil , Itajubá
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — uso frequente com times internacionais
  • Experiência consolidada em liderança de times de TI (Service Desk, Infraestrutura e Redes)
  • Vivência em gestão de operações críticas e ambientes de alta disponibilidade
  • Conhecimento em: ITIL (incidentes, problemas, mudanças e SLAs)
  • Conhecimento em: Infraestrutura de TI (servidores, redes, telecom)
  • Conhecimento em: Monitoramento e gestão de serviços
  • Experiência com gestão de indicadores (KPIs, SLAs e relatórios executivos)
  • University education
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordenar equipes de Service Desk, Infraestrutura e Redes, garantindo eficiência operacional
  • Gerenciar a entrega dos serviços de TI com foco em SLA, KPI e experiência do usuário
  • Atuar na gestão de incidentes críticos, problemas e mudanças (ITIL)
  • Acompanhar e direcionar a resolução de incidentes de alta complexidade
  • Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos ambientes de TI
  • Interface direta com clientes e times globais (comunicação em inglês)
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho
  • Conduzir reuniões operacionais e executivas
  • Promover melhoria contínua dos processos e serviços
  • Apoiar desenvolvimento técnico e comportamental da equipe
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Atuação em ambiente multinacional e de missão crítica
  • Gestão de operação robusta e multidisciplinar
  • Alta visibilidade com stakeholders globais
  • Desenvolvimento contínuo em liderança e gestão de serviços
  • Ambiente certificado GPTW (Great Place to Work)
  • Programa de diversidade e inclusão (InKlue)
  • Tempo integral
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Analista de Supply Chain

O Analista da Cadeia de Suprimentos é responsável por coordenar as atividades da...
Localização
Localização
Brazil , Indaiatuba
Salário
Salário:
Não fornecido
veralana.com.br Logo
Veralana
Data de expiração
26 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Proficiência em Pacote Office (Excel, PPT, Power BI)
  • Inglês avançado
  • Superior em RI, Comex ou áreas correlatas
  • Disponibilidade para início imediato
  • Residir na região de Indaiatuba
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Segue o fluxo do processo
  • Revisa o status da carga para o acompanhamento porta a porta
  • Confirma atualizações do sistema e precisão das mensagens posicionais da carga
  • Coordena o transporte interior para distribuição nacional de porta a porta
  • Atualiza documentos internos do Power BI
  • Responde às perguntas do cliente
  • Apoia a equipe comercial com processos e requisitos da cadeia de suprimentos
  • Apoia o Gerente da Cadeia de Suprimentos com as atividades e necessidades diárias
  • Interage com a equipe de coordenação de clientes para o cliente de atendimento
  • Analisa a necessidade empresarial de participar de reuniões com clientes apoiando a equipe comercial
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale refeição R$660,00 por mês
  • Vale alimentação R$660,00 por mês
  • Assistência médica e odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale transporte
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Office Experience Intern

Como Estagiário(a) em Experiência de Escritório, você auxiliará nas tarefas diár...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
valtech.com Logo
Valtech
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Estar cursando Administração ou RH
  • Ter disponibilidade para estar presente no escritório de São Paulo (Vila Madalena) no mínimo 2 dias por semana
  • Habilidades básicas de compreensão em inglês, como leitura e entendimento de comunicações escritas simples
  • Conhecimento de informática e pacote Office
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar nas operações diárias do escritório, incluindo rotinas de abertura/fechamento
  • Ajudar a gerenciar suprimentos de escritório, lanches e bebidas, garantindo que os níveis de estoque sejam mantidos
  • Apoiar a coordenação de fornecedores, entregas e remessas
  • Garantir que o ambiente do escritório esteja arrumado, organizado e pronto para receber colaboradores e convidados
  • Auxiliar na montagem de espaços para reuniões, workshops e eventos internos
  • Apoiar o planejamento e a logística de eventos presenciais e virtuais para colaboradores
  • Ajudar na comunicação interna, publicando avisos e atualizações nas plataformas do escritório
  • Coordenar o envio e recebimento de equipamentos e acessórios de TI
  • Prestar suporte administrativo geral ao escritório e à liderança local conforme necessário
  • Colaborar com outras equipes de suporte, como Financeiro, TI e Pessoas & Cultura
O que oferecemos
O que oferecemos
  • plano de saúde e odontológico
  • Cartão flexível
  • Total Pass
  • ambiente descontraído
  • horário de trabalho flexível
  • intenso investimento na carreira
  • cultura de aprendizado contínuo
  • valorização pessoal e profissional
  • cuidado com a qualidade de vida e saúde mental dos colaboradores
  • ambiente de diversidade e inclusão
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Novo

Coordenador de Command Center

Buscamos um Coordenador de Command Center para liderar a operação de monitoramen...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em ambientes críticos de monitoramento, NOC ou Command Center
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade como Zabbix, Grafana ou similares
  • Vivência em gestão de incidentes e condução de salas de crise
  • Conhecimento em gestão de SLAs, indicadores operacionais e processos de suporte
  • Experiência com coordenação ou liderança de equipes técnicas
  • Perfil hands-on, analítico e orientado à melhoria contínua
  • Alta resiliência para atuar em ambientes de pressão constante
  • Inteligência emocional para lidar com situações críticas e tomada de decisão rápida
  • Capacidade de manter organização e clareza diante de múltiplos incidentes simultâneos
  • Perfil de liderança em momentos de crise
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar a operação do Command Center responsável pelo monitoramento contínuo da infraestrutura e dos serviços de TI
  • Garantir acompanhamento permanente de alertas, eventos e incidentes identificados nas ferramentas de monitoramento
  • Organizar e priorizar o tratamento de incidentes conforme impacto e urgência
  • Coordenar a resposta a incidentes críticos e indisponibilidades de serviços
  • Conduzir salas de crise em cenários de impacto relevante para o negócio
  • Acionar e coordenar equipes técnicas internas, fornecedores e demais áreas envolvidas
  • Garantir comunicação clara e atualização constante sobre o andamento das resoluções
  • Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho da operação
  • Monitorar cumprimento de SLAs, tempos de resposta e resolução de incidentes
  • Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de monitoramento e atendimento
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente certificado GPTW (Great Place to Work)
  • Cultura de confiança, respeito, desenvolvimento e pertencimento
  • Programa InKlue promovendo diversidade e inclusão
  • Ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades
  • Oportunidades reais e crescimento contínuo
  • Tempo integral
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Pessoa PMO

O Gerente de Projetos será responsável por liderar e coordenar projetos em ambie...
Localização
Localização
Brazil , Sao Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
nttdata.com Logo
NTT DATA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de projetos, preferencialmente em ambientes de TI e transformação digital
  • Conhecimento sólido em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK, Prince2)
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos como Jira, MS Project, Trello ou similares
  • Vivência na coordenação e acompanhamento de times multidisciplinares, incluindo desenvolvimento, infraestrutura e áreas de negócio
  • Experiência na elaboração, monitoramento e controle de cronogramas, orçamentos e KPIs
  • Atuação prévia em ambientes corporativos, preferencialmente em instituições financeiras, bancárias ou setores regulados
  • Experiência em levantamento e análise de requisitos de negócio, gestão de riscos, gestão de mudanças e comunicação entre stakeholders
  • Conhecimento em processos de governança corporativa e compliance
  • Disponibilidade para atuação Presencial SP
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e coordenar projetos em ambientes de alta complexidade, garantindo a entrega de resultados alinhados às expectativas dos stakeholders
  • Garantir alinhamento entre stakeholders, acompanhamento das entregas e visão ampla sobre riscos, requisitos e prioridades do negócio
  • Trazer clareza, estrutura e governança aos projetos, contribuindo ativamente para a evolução dos processos e para a execução eficiente das iniciativas
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Regional Maintenance & Service Manager

Gerir e coordenar operações de manutenção corretiva e preventiva para os Ativos ...
Localização
Localização
Portugal
Salário
Salário:
Não fornecido
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Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica, Industrial (preferenciais), ou outras licenciaturas/técnicas ou experiência comprovada
  • Mínimo de 5 anos de experiência em funções semelhantes. Experiência em Energia, Retalho, Utilities ou Telecomunicações será altamente valorizada
  • Forte consciência dos Standards de Saúde, Segurança e Ambiente (HSE)
  • Experiência comprovada em gestão de Manutenção/Facility Management multi-site, incluindo: Uso regular de software de gestão de manutenção (obrigatório) e experiência na sua implementação (preferencial)
  • Supervisão e controlo de operações externas (obrigatório)
  • Desenho e implementação de contratos de manutenção incluindo definição e controlo de KPIs e métricas de avaliação de desempenho de manutenção
  • Capacidade demonstrada de inovar e melhorar processos
  • Experiência em gestão de projetos
  • Proficiência em inglês e bons conhecimentos de espanhol
  • Fortes competências interpessoais e capacidade de gerir eficazmente stakeholders externos e internos, com um forte foco na satisfação do cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir e coordenar operações de manutenção corretiva e preventiva para os Ativos de Galp Mobility e Enterprise, com o objetivo de maximizar a disponibilidade de equipamentos e infraestruturas e garantir a satisfação do cliente, impulsionando simultaneamente a inovação e melhoria dos processos de gestão de manutenção
  • Gerir contratos de serviços de manutenção multi-site para Postos de Abastecimento de Combustíveis Retalho e B2B, Cstores, GPL e GNC
  • Coordenar e supervisionar atividades de manutenção multi-site dos prestadores de serviços garantindo a qualidade, cumprimento de SLA’s e compromisso com os procedimentos de HSE da Galp, sendo responsável pelo processo de end 2 end, desde a gestão de tickets/pedidos até à validação final do trabalho e aprovação de custos
  • Fornecer suporte técnico e definir soluções técnicas para maximizar a operação, minimizar custos de manutenção e melhorar o negócio e a rentabilidade
  • Gerir projetos técnicos de CAPEX para melhorar infraestruturas e equipamentos, em estreita colaboração com as equipas de Operações Comerciais, Procurement, TI e HSE
  • Preparar documentação técnica para processos de compra, em estreita colaboração com o Departamento de Procurement da Galp
  • Gerir o desempenho dos fornecedores e realizar revisões mensais de Performance Contratual
  • Ser um agente de mudança, promovendo o desenvolvimento e otimização dos processos de gestão de manutenção
  • Participar e coordenar atividades de otimização de processos internos e transformação digital
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Sr Cloud Consultant

O Consultor Cloud Sênior será responsável por aconselhar clientes sobre soluções...
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Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em Hybrid Data Center, com atuação prática em nuvens públicas e privadas
  • Experiência superior a 5 anos em consultoria ou TI em ambiente de serviços tecnológicos de grande escala (preferencialmente multinacional)
  • Experiência superior a 5 anos na integração de soluções para projetos, considerando domínio de negócios, padrões do setor e melhores práticas
  • Experiência em consultoria transformacional, com participação em iniciativas de transformação tecnológica ou modernização
  • Experiência na condução de workshops e apresentações técnicas, incluindo interlocução com clientes de diferentes segmentos (financeiro, saúde, governo, etc.)
  • Experiência em desenvolvimento de negócios e pré‑vendas, com participação em propostas, escopo de soluções e apoio comercial
  • Histórico em consultoria de gestão de TI e transformação de negócios
  • Conhecimento prático em sistemas, softwares e linguagens de programação relacionados ao contexto de cloud e infraestrutura
  • Experiência na definição, estabelecimento e gestão de processos e práticas em projetos ou operações de TI
  • Experiência em facilitar workshops com clientes seniores, em contextos de diagnóstico e desenho de soluções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assume a responsabilidade de conduzir reuniões, escrever propostas e realizar apresentações, voltadas ao tema de Hybrid Data Center, com especialização em nuvem pública e privada
  • Fornece orientação e supervisiona o desenvolvimento de estratégias e planos que definem como a tecnologia existente e emergente deve ser utilizada para apoiar a estratégia geral de negócios de uma organização, conectando-a com infraestrutura de tecnologia, suas tendências e custos
  • Facilita e lidera workshops para clientes com participantes de alto nível
  • Utiliza habilidades de engajamento com o cliente para identificar, analisar e traduzir problemas do cliente em áreas a serem melhoradas
  • Contribui para fornecer o conjunto de soluções de ponta a ponta para viabilizar a transformação do negócio do cliente, utilizando ambiente de infraestrutura híbrido, com nuvens públicas e privadas, entre outras soluções, como armazenamento
  • Apoia a responsabilidade pela integração da solução ao criar a coordenação interna da implementação da solução com outras áreas da organização
  • Participa de conferências da indústria e técnicas para garantir que estejam atualizados sobre os avanços em sua área de especialização e disciplinas relacionadas, replicando seu conteúdo para os demais integrantes do time
  • Busca melhorar o negócio do cliente e garantir o desenvolvimento do negócio, transformando oportunidades em soluções inovadoras para o cliente
  • Utiliza expertise para estimar o escopo do esforço de consultores e/ou arquitetos e estimar com precisão o tempo complexo do projeto necessário para a conclusão
  • Apoia a gestão de workshops voltados ao cliente ao coletar, revisar e analisar questões de TI e negócios
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vaga híbrida
  • Contratação modelo CLT
  • Seu equipamento de trabalho
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Auxílio home-office
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família
  • Seguro de vida em grupo
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
  • Convênio farmácia
  • Tempo integral
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Empregos por categoria
Administração de Escritórios Empregos Arte e Entretenimento Empregos Atendimento ao Cliente Empregos Bancário Empregos Central de Atendimento Empregos Compras Empregos Construção Empregos Consultoria Empregos Controle de Qualidade Empregos Educação Empregos Energia Empregos Enfermagem Empregos Fabricação Empregos Farmácia Empregos Finanças Empregos Gastronomia Empregos Hospitalidade e Turismo Empregos Imóveis Empregos Jurídico Empregos Logística Empregos Marketing, marketing digital, SEO, SEM Empregos Mídia Empregos Pesquisa e Desenvolvimento Empregos Recursos Humanos Empregos Relações Públicas Empregos Saúde e Beleza Empregos Seguros Empregos Setor Público Empregos TI - Administração Empregos TI - Desenvolvimento de Software Empregos Trabalho Físico Empregos Vendas Empregos
Posições Empregos por país
Portugal Empregos Brasil Empregos Angola Empregos Suíça Empregos França Empregos Moçambique Empregos Marrocos Empregos Ruanda Empregos
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