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Coordenador de Suporte Técnico & Operações 24x7

Brasil, São Paulo · Emprego publicado 27 de maio de 2026
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Descrição do emprego

Coordenador(a) de Suporte Técnico & Operações 24x7. Você é apaixonado por tecnologia, gestão de equipes e ambientes críticos? Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) e hands-on para liderar nossa operação de suporte técnico, garantindo excelência no atendimento, alta disponibilidade dos serviços e evolução contínua dos processos. Se você gosta de desafios, tomada de decisão rápida e gestão de crises em ambientes de missão crítica, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades

  • Liderar e otimizar as operações diárias da equipe de suporte técnico, assegurando atendimento ágil e eficiente de incidentes e requisições
  • Estruturar e evoluir processos de atendimento, SLAs e KPIs, promovendo melhoria contínua da experiência do cliente
  • Monitorar e analisar indicadores operacionais, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhoria
  • Atuar na gestão de crises e incidentes críticos em ambientes de operação 24x7
  • Coordenar o desenvolvimento técnico da equipe, promovendo treinamentos e capacitação contínua
  • Gerenciar plataformas de ITSM, especialmente ServiceNow, garantindo rastreabilidade e eficiência operacional
  • Produzir relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre performance, volume de chamados e níveis de serviço
  • Ser referência técnica e ponto de escalonamento para problemas complexos, atuando em parceria com times de infraestrutura, desenvolvimento e operações

Requisitos

  • Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em liderança ou coordenação de equipes de suporte técnico ou atendimento
  • Vivência em operações críticas com atendimento 24x7
  • Experiência em gestão de crises e resposta a incidentes
  • Conhecimento prático em ITIL v3 ou v4
  • Experiência com ferramentas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk ou similares
  • Forte domínio de métricas e KPIs de suporte, como: FCR/ MTTR/ CSAT/ NPS
  • Conhecimentos em infraestrutura de TI, redes, sistemas Windows/Linux e aplicações corporativas
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados
  • Excelente comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão

Desejável

  • Certificação ITIL Foundation (ou superior)
  • Experiência em ambientes corporativos de alta disponibilidade
  • Histórico de implantação de melhorias operacionais e automações

O que oferecemos

  • Ambiente colaborativo e desafiador
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Participação em projetos estratégicos e ambientes de missão crítica
  • Cultura voltada para inovação, melhoria contínua e protagonismo
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Coordenador de Suporte Técnico & Operações 24x7

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Propagandista Saúde Feminina - Maringá e Londrina PR

Na Theramex, somos movidos por um propósito claro: melhorar a vida das mulheres ...
Localização
Localização
Brazil , Maringá e Londrina, Paraná
Salário
Salário:
Não fornecido
theramex.com Logo
Theramex
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior Completa
  • Desejável inglês intermediário
  • Experiencia mínima 2 anos como Representante na indústria Farmacêutica
  • Experiência anterior com produtos de saúde feminina será um diferencial
  • Amplo conhecimento das auditorias de Mercado (MDTR, DDD, AUDIT FARMA)
  • Habilidade de planejamento e análise
  • Habilidade para realizar apresentações e disseminar informações médica
  • Flexibilidade, agilidade e adaptabilidade a mudanças
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definir e implementar o plano de ação de sua área de atuação de acordo com os objetivos de quota de mercado do setor
  • Planejar o trabalho diário, de forma coordenada e padronizada, visando otimizar o tempo disponível e aplicá-lo em ações que revertam em resultados
  • Utilizar dados e manusear informações para garantir que sua atuação seja estratégica e eficaz
  • Implementar a estratégia setorial priorizando suas ações e investimentos, em particular sua estratégia de visita definida com o Gerente Distrital (direcionamento / prioridades, frequência e conteúdo das visitas.)
  • Implementar as estratégias de Marketing estabelecidas pela empresa, bem como participar com ideias, sugestões que possam sustentar mudanças em oportunidade futura
  • Desenvolver o relacionamento através da visitação médica, levando informações científicas sobre o portifólio de produtos da Theramex, propriedades terapêuticas, uso adequado, benefícios, indicações / contraindicações, e demais informações relevantes ao médico e paciente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, pensado para apoiar a saúde, o bem‑estar e a qualidade de vida dos nossos colaboradores de acordo com cada posição
  • Valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, acreditamos na flexibilidade, no apoio contínuo ao colaborador e em iniciativas que promovem cuidado, reconhecimento, segurança
  • Tempo integral
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Assistente de Loja

Estamos a recrutar Assistente de Loja, para uma empresa localizada em Almada, nu...
Localização
Localização
Portugal , Almada
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
20 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residência na zona de Almada ou proximidade
  • Responsabilidade, assiduidade e pontualidade
  • Resiliência e Paciência
  • Capacidade de Trabalho em Equipe
  • Organização e Proatividade
  • Experiência anterior em funções idênticas
  • Ensino Secundário Completo
  • Fluência em Inglês
  • Conhecimento básico de operação de caixa e transações financeiras
  • Conhecimento básico em informática para lidar com sistemas de vendas e inventário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Aconselhar os clientes de forma profissional
  • Vender lembranças religiosas
  • Desembalar as mercadorias
  • Limpar e manter a loja arrumada
  • Verificar os produtos ou serviços com os clientes
  • Manter o inventário de stock atualizado
  • Operar o sistema de caixa (abertura / fecho de caixa), processar pagamentos e emitir notas fiscais (fatura/recibo, venda a dinheiro, devoluções, etc.)
!
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Assistente Loja - Leroy Merlin Horário Fixo 7h-11h Com Folgas Rotativas

Localização
Localização
Portugal , Alfragide
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
20 de julho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade ou Curso Técnico Profissional
  • 1 a 2 anos como vendedor (preferencialmente em áreas técnicas ou retalho)
  • Orientação para Resultados
  • Comunicação
  • Agilidade Digital
  • Paixão pelo Cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Disponibilidade para o Cliente: Ser o ponto de contacto no corredor, garantindo um atendimento prestável e esclarecendo dúvidas com simpatia
  • Gestão do Linear: Assegurar que a tua secção está sempre organizada, reposta e com uma apresentação apelativa para quem nos visita
  • Apoio à Venda: Identificar as necessidades do cliente e orientá-lo na escolha dos produtos ideais para os seus projetos
  • Cuidado com a Imagem de Loja: Garantir que o produto certo está no lugar certo, com a etiqueta correta e em perfeitas condições
  • Espírito de Equipa: Colaborar ativamente nas tarefas diárias da secção para que a operação da loja flua com agilidade
  • Meio período
!
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Consultor de Soluções (Contábeis)

Responsável por identificar oportunidades de negócio, desenvolver novos clientes...
Localização
Localização
Brazil , Bauru
Salário
Salário:
Não fornecido
alterdata.com.br Logo
Alterdata Software
Data de expiração
31 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio
  • Comunicar-se com clareza
  • Background em atendimento ao cliente.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Abertura de contato
  • Apoio e atendimento técnico pós-venda, quando necessário
  • Apresentação e demonstração de produtos e serviços para possíveis novos clientes
  • Atingimento de metas de vendas
  • Contato pós-venda
  • Elaboração de propostas comerciais
  • Fechamento de novos negócios
  • Participação em feiras e eventos
  • Prospecção de novos clientes
  • Vendas consultivas.
  • Tempo integral
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Cantoneiro

A Suma pretende reforçar a sua estrutura com a contratação de cantoneiros para a...
Localização
Localização
Portugal , Faro
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Efetuar e assegurar a recolha, limpeza, varredura, lavagens, separação de resíduos e entulhos, limpeza de contentores e viaturas, corte de ervas e manutenção de valetas, sarjetas, bermas e vedações
  • Construção e manutenção de jardins e espaços verdes
  • Aplicação de herbicidas e manuseamento de outros produtos químicos
  • Condução ou manobra de equipamentos e viaturas ligeiras, responsabilizando-se pelos equipamentos, ferramentas e acessórios à sua guarda
  • Efetuar as lavagens e limpezas necessárias ao equipamento
  • Outras tarefas inerentes à atividade produtiva
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Efetuar e assegurar a recolha, limpeza, varredura, lavagens, separação de resíduos e entulhos, limpeza de contentores e viaturas, corte de ervas e manutenção de valetas, sarjetas, bermas e vedações
  • Construção e manutenção de jardins e espaços verdes
  • Aplicação de herbicidas e manuseamento de outros produtos químicos
  • Condução ou manobra de equipamentos e viaturas ligeiras, responsabilizando-se pelos equipamentos, ferramentas e acessórios à sua guarda
  • Efetuar as lavagens e limpezas necessárias ao equipamento
  • Outras tarefas inerentes à atividade produtiva
  • Tempo integral
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Secretária Administrativa

Responsável por organizar a rotina e agendas, coordenar reuniões, viagens e comu...
Localização
Localização
Brasil , Rio de Janeiro
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa
  • Experiência comprovada como Secretária
  • Domínio do Pacote Office e familiaridade com ferramentas digitais
  • Perfil organizado, discreto e com excelente gestão do tempo
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Desejável inglês intermediário/avançado
  • Disponibilidade para residir no Rio de Janeiro, RJ
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerenciar e organizar agendas
  • Coordenar reuniões e eventos corporativos
  • Triar e responder e-mails corporativos
  • Apoiar nas demandas profissionais e pessoais das gerências
  • Elaborar, revisar e formatar documentos, relatórios e apresentações
  • Realizar pesquisas e compilar dados estratégicos
  • Organizar viagens corporativas
  • Gerenciar atividades administrativas
  • Prestar apoio administrativo nas rotinas das áreas como compras e aquisição de materiais de escritório
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Chefe de Equipa | ETAL Coimbra

Chefe de Equipa | ETAL Coimbra(M/F). Executar as atividades inerentes à operação...
Localização
Localização
Portugal , Coimbra
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º Ano
  • 2/3 anos de experiência no sector de resíduos, com experiência em coordenação de equipas (preferencial)
  • Disponibilidade de horário
  • Conhecimentos de Microsoft Office
  • Conhecimentos no Tratamento de efluentes (preferencial)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executar as atividades inerentes à operação da ETAL Coimbra, planificando, dirigindo e controlando as equipas e recursos afetos, de acordo com as instruções superiores e normas em vigor, de modo a garantir a produtividade e eficiência desta área
  • Tempo integral
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Guest relations

Localização
Localização
Portugal , Gaia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://recrutamento.blueandgreen.com Logo
Blue & Green
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Grau académico ao nível da licenciatura em Relações Públicas ou similar
  • Excelente comunicação e apresentação
  • Domínio do inglês falado e escrito.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar que o serviço prestado excede as expetativas de satisfação dos clientes
  • Assegurar a qualidade do serviço
  • Contribuir para a realização de um serviço personalizado visando o acompanhamento da sua satisfação
  • Antecipar, tranquilizar e facilitar soluções para todas as dificuldades sentidas pelo hóspede durante a sua estadia
  • Promover os serviços do hotel
  • Assegurar a boa comunicação entre os serviços do hotel e os hóspedes.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Formação
  • Planos de carreira
  • Seguro de saúde
  • Dia de Aniversário
  • Celebrações temáticas
  • Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
  • Tempo integral
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