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Coordenador de Operações

Brazil, São Paulo 13001.00 - 15000.00 BRL / Mês · Emprego publicado 31 de maio de 2026
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Descrição do emprego

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. ... Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Atividades: Liderar a equipe utilizando metodologias eficazes, assegurando a contratação de agregados, controle de documentos e análise de rotas com foco em oportunidades; Garantir que as demandas de contratação sejam realizadas dentro do prazo, conforme a necessidade operacional e respeitando os custos estabelecidos; Atuar de forma sinérgica com os times, promovendo integração e excelência nas rotinas do processo de aquisição; Realizar pesquisas frequentes de mercado sobre valores de frete e estabelecer parcerias com transportadoras de pequeno porte para ampliar e fortalecer a base de agregados; Gerenciar equipes e transportadoras, analisar dados e indicadores para apoiar decisões estratégicas, além de resolver problemas e conflitos de forma proativa, sempre buscando a melhoria contínua e priorizando temas críticos.

Responsabilidades

  • Liderar a equipe utilizando metodologias eficazes, assegurando a contratação de agregados, controle de documentos e análise de rotas com foco em oportunidades
  • Garantir que as demandas de contratação sejam realizadas dentro do prazo, conforme a necessidade operacional e respeitando os custos estabelecidos
  • Atuar de forma sinérgica com os times, promovendo integração e excelência nas rotinas do processo de aquisição
  • Realizar pesquisas frequentes de mercado sobre valores de frete e estabelecer parcerias com transportadoras de pequeno porte para ampliar e fortalecer a base de agregados
  • Gerenciar equipes e transportadoras, analisar dados e indicadores para apoiar decisões estratégicas, além de resolver problemas e conflitos de forma proativa, sempre buscando a melhoria contínua e priorizando temas críticos.

Requisitos

  • Formação superior concluida
  • Possuir experiência em Gestão de Equipes, Logística e Transporte
  • Possuir bons conhecimentos em Google Sheets, habilidade em análise de dados nas ferramentas
  • Contar com conhecimentos básicos em espanhol e inglês
  • Necessário veículo próprio
  • Ter disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo e região, de segunda a sexta em horário comercial.

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Coordenador de Operações

8 matching positions

Coordenador de Operações de Vendas Diretas

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na seman...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa
  • Possuir CNH e dirigir
  • Experiência com operações de concessionária
  • Vivência prévia em Vendas Diretas ou Vendas Varejo de indústria automotiva ou auto peças
  • Proficiência no pacote Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • Conhecimento de Marketing & Vendas
  • Experiência em análise/pesquisa de mercado e da concorrência
  • Disponibilidade para trabalhar em SCS
  • Disponibilidade para viagens nacionais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar dados de vendas e pesquisas de mercado para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria
  • Suporte aos times dos Escritórios Regionais de Vendas para garantir alinhamento de estratégias e de execução
  • Auxiliar no desenvolvimento e na implementação de programas e iniciativas de vendas, com foco tanto em vendas diretas
  • Preparar e apresentar relatórios de performance de vendas, participação de mercado e análise da concorrência utilizando o Microsoft Office e ferramentas de BI
  • Fornecer suporte operacional ao time de vendas, incluindo a gestão de ferramentas e recursos comerciais
  • Monitorar e reportar indicadores chave de performance relacionados a vendas e à eficácia da rede de concessionárias
  • Contribuir para a melhoria contínua de processos e metodologias de vendas
  • Tempo integral
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Coordenador(a) de Operações de TI – Bilíngue

Localização
Localização
Brasil , Itajubá
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior
  • Inglês - Nativo
  • Bilíngue
  • Base de dados
  • Capacidade de coordenação
  • Informática
  • Operações de ti
  • Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — uso frequente com times internacionais
  • Experiência consolidada em liderança de times de TI (Service Desk, Infraestrutura e Redes)
  • Vivência em gestão de operações críticas e ambientes de alta disponibilidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordenar equipes de Service Desk, Infraestrutura e Redes, garantindo eficiência operacional
  • Gerenciar a entrega dos serviços de TI com foco em SLA, KPI e experiência do usuário
  • Atuar na gestão de incidentes críticos, problemas e mudanças (ITIL)
  • Acompanhar e direcionar a resolução de incidentes de alta complexidade
  • Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos ambientes de TI
  • Interface direta com clientes e times globais (comunicação em inglês)
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho
  • Conduzir reuniões operacionais e executivas
  • Promover melhoria contínua dos processos e serviços
  • Apoiar desenvolvimento técnico e comportamental da equipe
  • Tempo integral
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Coordenador de Operações Financeiras

O Coordenador de Operações Financeiras é responsável por liderar e garantir a ef...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência consolidada em operações financeiras
  • Conhecimento em processos fiscais, contábeis e tesouraria
  • Experiência com gestão de equipes
  • Vivência com indicadores de performance (KPIs e SLAs)
  • Conhecimento em ERP (SAP desejável)
  • Excel e/ou ferramentas de análise de dados
  • Ensino Superior
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Coordenar as rotinas das áreas financeiras (contas a pagar, receber, fiscal, contábil e tesouraria)
  • Gerir e desenvolver a equipe, acompanhando performance e produtividade
  • Garantir cumprimento de SLAs, prazos legais e operacionais
  • Monitorar indicadores de desempenho e qualidade
  • Estruturar, revisar e otimizar processos operacionais
  • Garantir conformidade com políticas internas e exigências legais
  • Atuar na gestão de riscos operacionais e financeiros
  • Apoiar auditorias internas e externas
  • Promover integração entre áreas e alinhamento com stakeholders
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua e ganho de eficiência
  • Tempo integral
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Coordenador(a) – Operações de WhatsApp, Conversão & CRM (Meio/Baixo Funil)

Garantir que todos os leads gerados via WhatsApp sejam atendidos com rapidez, ef...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Administração, Marketing, Engenharias ou áreas afins
  • Português fluente
  • Inglês avançado
  • Experiência em Operações de Vendas, CRM, Customer Care ou Canais Digitais
  • Vivência com Salesforce (ou CRM similar) e plataformas de atendimento/WhatsApp
  • Forte perfil analítico e data-driven (KPIs, funil, dashboards)
  • Capacidade de engajar e influenciar times multidisciplinares
  • Perfil hands-on, com ownership e foco em resultados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerenciar a jornada completa do lead (WhatsApp → CRM → venda), garantindo SLAs, qualidade de atendimento e conversão
  • Definir e acompanhar KPIs operacionais e de performance (contact rate, SLA, NPS, conversão)
  • Administrar a plataforma de WhatsApp: usuários, acessos, filas, roteamento, fluxos e integrações com CRM
  • Atuar como ponto focal técnico para incidentes, melhorias, testes de releases e documentação operacional
  • Desenvolver e liderar treinamentos e ações de engajamento para concessionárias e times de vendas/BDC
  • Criar e analisar dashboards e relatórios integrando WhatsApp, CRM, vendas e NPS, identificando oportunidades de melhoria no funil
  • Apresentar resultados e insights para a liderança, com foco em impacto em vendas e performance da rede
  • Trabalhar com o time de CRM em campanhas outbound via WhatsApp (nutrição, reativação, ofertas), garantindo compliance (LGPD e políticas Meta)
  • Tempo integral
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Coordenador de Suporte Técnico & Operações 24x7

Coordenador(a) de Suporte Técnico & Operações 24x7. Você é apaixonado por tecnol...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
inventcloud.com.br Logo
inventCloud
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em liderança ou coordenação de equipes de suporte técnico ou atendimento
  • Vivência em operações críticas com atendimento 24x7
  • Experiência em gestão de crises e resposta a incidentes
  • Conhecimento prático em ITIL v3 ou v4
  • Experiência com ferramentas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk ou similares
  • Forte domínio de métricas e KPIs de suporte, como: FCR/ MTTR/ CSAT/ NPS
  • Conhecimentos em infraestrutura de TI, redes, sistemas Windows/Linux e aplicações corporativas
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados
  • Excelente comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e otimizar as operações diárias da equipe de suporte técnico, assegurando atendimento ágil e eficiente de incidentes e requisições
  • Estruturar e evoluir processos de atendimento, SLAs e KPIs, promovendo melhoria contínua da experiência do cliente
  • Monitorar e analisar indicadores operacionais, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhoria
  • Atuar na gestão de crises e incidentes críticos em ambientes de operação 24x7
  • Coordenar o desenvolvimento técnico da equipe, promovendo treinamentos e capacitação contínua
  • Gerenciar plataformas de ITSM, especialmente ServiceNow, garantindo rastreabilidade e eficiência operacional
  • Produzir relatórios gerenciais e apresentações executivas sobre performance, volume de chamados e níveis de serviço
  • Ser referência técnica e ponto de escalonamento para problemas complexos, atuando em parceria com times de infraestrutura, desenvolvimento e operações
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente colaborativo e desafiador
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Participação em projetos estratégicos e ambientes de missão crítica
  • Cultura voltada para inovação, melhoria contínua e protagonismo
  • Tempo integral
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Pessoa Coordenadora de Operações aos Clientes

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre se...
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Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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NTT DATA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Logística e afins
  • Inglês avançado
  • Conhecimento ERP
  • Experiência com operações logísticas, fiscal e importação e atendimento ao cliente
  • Forte capacidade de liderança e gestão de equipe
  • Resiliência sob pressão e habilidade para promover colaboração entre áreas
  • Perfil analítico, com habilidade para interpretar KPIs e conduzir melhorias
  • Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas
  • Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas do MS Office
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerenciar a equipe de Client Operations, responsável pelo ciclo de vida do pedido: recebimento, validação, faturamento e acompanhamento até a entrega
  • Atuar como principal ponto de escalonamento para questões complexas de clientes, garantindo resolução rápida
  • Colaborar com as áreas de Vendas, Logística e Finanças para assegurar fluxo eficiente de pedidos e satisfação do cliente
  • Monitorar e analisar KPIs (Entrega no Prazo – On-Time Delivery, Acuracidade de Pedidos, Satisfação do Cliente)
  • Implementar iniciativas de melhoria contínua para otimizar processos e reduzir lead times
  • Treinamento e padronização: ajudar a implementar processos padronizados e treinar a equipe sobre as novas ferramentas ou procedimentos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vaga Hibrida
  • Contratação modelo CLT
  • Seu equipamento de trabalho
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Auxílio home-office
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família
  • Seguro de vida em grupo
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
  • Convênio farmácia
  • Tempo integral
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Team Leader Sênior (Líder de Operações)

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros par...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
01 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ter formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins
  • Possuir experiência nas rotinas operacionais de um centro de distribuição ou na área de transportes e com gestão de pessoas
  • Contar com conhecimentos de pacote Office, bem como ferramentas google (Sheets, Slides e etc), sendo um diferencial o domínio da ferramenta Tableau e looker studio
  • Relacionamento interpessoal, coordenação de equipes e boa comunicação
  • Ter disponibilidade para atuar na região metropolitana de Belo Horizonte (Vespasiano - ao lado da Cidade Administrativa)
  • Disponibilidade de horários e escalas 5x2 compreendendo sábados e domingos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar, acompanhar e garantir o planejamento de demandas e de pessoas da sua área de responsabilidade
  • Realizar gestão de equipe (média 25 colaboradores), garantindo o plano de desenvolvimento individual
  • Perfil analítico, com habilidades na elaboração e análise de indicadores, dashboards e melhorias de processos
  • Garantir a execução dos processos, padrões de qualidade e a segurança da área
  • Acompanhar as entregas e o desenvolvimento e engajamento do time, realizando avaliações, dando feedbacks, encaminhando para treinamentos e etc.
  • Acompanhar e garantir o processamento de pacotes e expedição de todos modais de veículos, tendo interface direto com outras áreas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Alimentação no local
  • VA
  • Plano de saúde e odonto
  • PLR
  • VT
  • Seguro de vida
  • Previdência privada
  • Auxílio creche
  • Tempo integral
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Coordenador de Negócios do Atacado – IAM/ACDelco

O Coordenador de Negócios do Atacado – IAM/ACDelco é responsável por desenvolver...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
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General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
  • Inglês em nível intermediário ou superior
  • Experiência com atacado de peças e indústria automobilística
  • Vivência em gestão de projetos e liderança indireta de times multifuncionais
  • Conhecimento sólido da dinâmica da rede de concessionárias e do atacado de peças automotivo
  • Disponibilidade para viagens para região Sul e Interior de SP
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Estratégia de Produtos: Definição da estratégia IAM/ACDelco para ampliar market share, cobertura e competitividade em mercados prioritários
  • Identificação de oportunidades de portfólio, novos mercados e políticas comerciais para acelerar o crescimento
  • Atuação integrada com campo e desenvolvimento de produto para fortalecer a presença da marca no multimarcas
  • Projetos e Programas: Liderança de projetos para expansão dos Centros Automotivos ACDelco e fortalecimento do negócio de peças
  • Gestão de iniciativas cross-functionais com produto, comunicação, e-commerce, operações e back
  • Implantação de ferramentas de gestão e acompanhamento para garantir escala, padronização e sustentabilidade
  • Performance e Resultados: Gestão de indicadores de market share, vendas e desempenho para direcionar ações de crescimento
  • Implementação de planos com foco em faturamento, margem, cobertura e produtividade comercial
  • Condução de iniciativas para equilibrar sell in e sell out e sustentar resultados rentáveis
  • Tempo integral
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