Colaborador de Relação com Clientes - Balcão de Apoio ao Cliente

• Apoiar a experiência dos clientes no início e no final do percurso na loja
• Criar uma sensação positiva a quem visita
• Trabalhar no espaço infantil Småland
• Apoiar clientes no processo de pagamento nas caixas
• Apoiar ao Cliente com questões que possam ter no momento após a sua compra
• Garantir a satisfação e otimização da experiência dos clientes na área de Serviços

• 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações
• Capacidade de organização e de gestão de stresse
• Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
• Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

E conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial