Colaborador de Relação com Cliente, IKEA

Colaborador de Relação com Cliente

IKEA

Localização:
Portugal, Lisboa

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Ao visitares uma loja IKEA, é muito provável que te cruzes com colaboradores da área de relação com o cliente. Estes colegas são responsáveis por apoiar a experiência dos nossos clientes no início e no final do percurso na nossa loja, criando uma sensação positiva a quem nos visita. O departamento de Relação com Clientes divide-se em quatro áreas principais: Småland, Caixas, Apoio ao Cliente e Serviços. Inspirados nas raízes suecas e visão humanista, a IKEA valoriza a diversidade, união e informalidade. Trabalhar na IKEA inclui benefícios como restaurante dedicado a colaboradores, horários flexíveis definidos com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos e parcerias, e formação contínua.

Responsabilidades:

Småland é o espaço infantil onde os nossos clientes podem deixar as suas crianças, enquanto fazem compras na IKEA
Caixas, onde apoiamos os nossos clientes no processo de pagamento
Apoio ao Cliente com questões que possam ter no momento após a sua compra
Serviços são uma solução muito relevante para tornar a IKEA mais conveniente para a maioria das pessoas

Requisitos:

Capacidade de organização e de gestão de stresse
Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
E conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados

O que oferecemos:

Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial

Informação adicional:

Emprego publicado:
11 de outubro de 2025

Tipo de emprego:

Meio período

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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