Colaborador de Relação com Cliente, IKEA

IKEA

Localização:
Portugal, Amadora

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Os colaboradores irão apoiar a experiência dos clientes da loja IKEA em funções como Småland, Caixas, Apoio ao Cliente ou Serviços. A posição envolve responsabilidade, proatividade e flexibilidade, bem como a gestão de frustrações e necessidades dos clientes. IKEA oferece uma cultura inclusiva com benefícios variados e oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Responsabilidades:

Apoiar a experiência dos clientes no início e no final do percurso na loja
Trabalhar nas áreas de Småland, Caixas, Apoio ao Cliente ou Serviços
Transformar dificuldades dos clientes em oportunidades
Garantir uma experiência e satisfação otimizada para os clientes

Requisitos:

Capacidade de organização e de gestão de stresse
Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
E conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados

Desejável:

Conhecimentos de inglês, falado e escrito

O que oferecemos:

Restaurante de colaboradores com opções saudáveis a preço acessível
Horários comunicados com antecedência
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual para celebrar esforço conjunto no crescimento do negócio
Descontos e benefícios em ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

Informação adicional:

Emprego publicado:
20 de setembro de 2025

Tipo de emprego:

Meio período

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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