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Colaborador de Relação com Cliente

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IKEA

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Localização:
Portugal, Almancil

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Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

A função envolve apoiar a experiência dos clientes na loja IKEA, em diferentes áreas como Småland (espaço infantil), caixas, apoio ao cliente, e serviços de personalização. Busca-se um perfil organizado, responsável, flexível, com boas capacidades de comunicação e gosto por trabalho em equipa. Conhecimentos de informática e de inglês são valorizados.

Responsabilidades:

  • Prestar apoio na área de Småland, o espaço infantil
  • Ajudar nas Caixas, gerindo o processo de pagamento e interações com clientes
  • Responder a questões dos clientes no apoio ao cliente e apresentar soluções rápidas e simples
  • Garantir a satisfação e otimização da experiência através do conhecimento de produtos e serviços no departamento de Serviços

Requisitos:

  • Capacidade de organização e de gestão de stresse
  • Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade
  • Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões
  • Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
  • E conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados

Desejável:

Conhecimentos de inglês, falado e escrito

O que oferecemos:
  • Restaurante de Colaboradores
  • Horários comunicados com antecedência
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual
  • Descontos e benefícios em parcerias como ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis e viagens
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

Informação adicional:

Emprego publicado:
07 de outubro de 2025

Tipo de emprego:
Meio período
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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