Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente, IKEA

Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente

IKEA

Localização:
Portugal, Frielas/Loures, Lisboa

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente - Pós-Venda - Serviços - 40h na IKEA, com foco em proporcionar excelente serviço ao cliente e resolver processos pós-venda através de múltiplos canais

Responsabilidades:

Proporcionar ao cliente um serviço de excelência em todos os canais
Analisar e resolver todos os processos pós-venda através de atendimento telefónico, chat e email
Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA
Encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio
Proporcionar suporte às lojas e parceiros de negócio através de atendimento telefónico
Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente

Requisitos:

Paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas
Bom comunicador a nível verbal e escrito
Iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade
Gosto por trabalhar em ambiente digital
Gosto por trabalhar em equipa
Paixão pelos produtos IKEA, decoração e vida das pessoas em casa
Bons conhecimentos de inglês e informática

O que oferecemos:

Ambiente de trabalho emocionante em mercado global e multicanal
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento
Ambiente de trabalho diverso e inclusivo

Informação adicional:

Emprego publicado:
05 de setembro de 2025

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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