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Business Analyst

Portugal, Lisboa · Emprego publicado 10 de abril de 2026
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Descrição do emprego

Na NOS, a satisfação dos nossos clientes e a eficiência das nossas operações são prioridade máxima. Se tens um perfil analítico apurado, curiosidade em otimizar processos e paixão por transformar dados em soluções impactantes, então temos o desafio certo para ti! Junta-te à nossa equipa de Operações Cliente e ajuda-nos a construir experiências ainda melhores, impulsionando a excelência e inovação nos nossos serviços.

Responsabilidades

  • Colaborar ativamente em projetos para identificar e implementar formas mais eficientes de fazer tarefas, otimizando os nossos processos e a experiência do cliente
  • Recolher, analisar e interpretar grandes volumes de dados, identificando padrões, anomalias e as suas causas-raiz, com recurso a ferramentas como Excel e PowerBI
  • Aplicar pensamento crítico para analisar problemas de forma estruturada, desenvolver soluções inovadoras e acompanhar a sua implementação até à concretização
  • Colaborar com diferentes equipas para analisar, definir e priorizar objetivos, utilizando as tuas excelentes competências de comunicação e interpessoais
  • Executar e acompanhar testes, garantindo a adequação de equipamentos, plataformas e sistemas de suporte às necessidades do cliente e do negócio
  • Efetuar o levantamento de requisitos funcionais e elaborar desenhos técnicos detalhados para as equipas de desenvolvimento

Requisitos

  • Formação superior em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares
  • Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções como business analyst, consultoria, análise de dados, gestão de projetos, otimização de processos ou melhoria contínua, preferencialmente, no setor das telecomunicações ou em contexto de operações e experiência de cliente
  • Perfil fortemente analítico, com capacidade para resolver problemas complexos e gerar valor
  • Conhecimentos avançados ou experiência em Excel e PowerBI
  • Conhecimentos técnicos de serviços de Televisão, Internet, Wi-Fi, Voz e Móvel
  • Forte orientação para a experiência do cliente
  • Elevadas competências de comunicação, com capacidade para interagir e colaborar eficazmente com diversas equipas
  • Proficiência em Português e Inglês (oral e escrito)

Desejável

  • Experiência prévia em Atendimento ao Cliente
  • Conhecimentos do setor de Telecomunicações

O que oferecemos

  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores
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Business Analyst

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Business Analyst

Procuramos por um(a) Business Analyst / Analista de Processos (Reforma Tributári...
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Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
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Amaris Consulting
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional: nível sênior
  • Relevante experiência em coordenação de iniciativas de processos em ambientes complexos
  • Relevante experiência em mapeamento, melhoria e padronização de processos (as is / to be)
  • Experiência em interação com múltiplos stakeholders (negócio, fiscal, TI, consultorias)
  • [Must] Experiência em mapeamento e melhoria de processos, incluindo desenho de fluxogramas (BPMN, Visio, Bizagi, etc.)
  • [Must] Relevante experiência em coordenação de projetos de processos e gestão de stakeholders
  • [Must] Boa proficiência em PowerPoint e Excel para documentação, análise e reporting
  • Inglês: avançado
  • Português: fluente / nativo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mapear e revisar processos atuais (as is) e desenhar processos futuros (to be) impactados pela Reforma Tributária
  • Coordenar atividades e entregas entre áreas de negócio, fiscal, TI, SBS e consultorias externas
  • Monitorar cronogramas, riscos, issues e planos de ação, reportando status aos stakeholders
  • Garantir documentação clara e atualizada de processos, procedimentos e decisões
  • Conduzir reuniões e workshops para levantamento de requisitos, alinhamento e validação de soluções
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Business Analyst

Estamos à procura de um Business Analyst com BPM para um projeto híbrido em Lisb...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
integer.pt Logo
Integral Consulting
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Mínimo de 4 anos de experiência como Bussiness Analyst
  • Forte experiência no desenho de processos com BPM
  • Experiência no trabalho com Camunda para orquestração de processos (Preferencial)
  • Conhecimentos de Python
  • Perfil analítico, estruturado e com capacidade de pensamento crítico
  • Boa capacidade de comunicação e interação com diferentes interlocutores
  • Facilidade em trabalhar em equipa e em ambientes colaborativos
  • Português fluente obrigatório
  • Inglês mínimo B1
  • Tempo integral
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Business Analyst

Procuramos Business Analyst para integrar uma organização pública em forte trans...
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Portugal , Lisboa
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Salário:
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Egor
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar
  • Modelação: BPMN 2.0
  • Ferramentas: JIRA, Confluence, Miro, Bizagi
  • Metodologias: Agile/Scrum
  • Documentação: requisitos, processos, casos de uso
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Levantamento de requisitos e análise funcional com stakeholders
  • Modelação de processos de negócio (AS‑IS, TO‑BE)
  • Produção de especificações funcionais e user stories
  • Ponte entre equipas técnicas e áreas funcionais
  • Apoio na definição de testes UAT e critérios de aceitação
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Integração em equipa dinâmica e projeto estável
  • V. Base + S. Alimentação
  • Outros benefícios corporativos
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Business Analyst

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a sat...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa; Porto
Salário
Salário:
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NOS
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em áreas como Engenharia, Ciência dos Dados, BI & Analytics, Matemáticas/Informática aplicada à Gestão
  • Experiência de 3+ anos em Análise de Dados ou Business Inteligence
  • Capacidade de comunicação, adaptando o discurso de forma clara aos diferentes stakeholders
  • Curiosidade e sensibilidade sobre informação, sendo capaz de organizar, digerir e produzir insights
  • Autonomia, proatividade, curiosidade e resiliência na procura de explicações e soluções
  • Atitude positiva, vontade de aprender e de trabalhar em equipa
  • Capacidade de planeamento e gestão de prioridades
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análise e acompanhamento de indicadores operacionais corporativos da NOS
  • Desenho e análise de dashboards que permitam uma visualização útil e simples de indicadores de negócio, com apresentação de insights relevantes sobre informação produzida
  • Simplificação e melhoria e automatização de processos de reporting existentes, numa lógica de melhoria contínua de eficiência
  • Extração, organização e modelação de informação em bases de dados
  • Validação de qualidade e integridade de informação tratada, com capacidade de endereçar de forma autónoma a resolução de eventuais problemas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores
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Business Analyst

Na NOS Publicidade, estamos em constante movimento para oferecer a melhor e mais...
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Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
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NOS
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior em Engenharia, Gestão, Economia ou áreas similares
  • Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções como Business Analyst, Consultoria, Análise de Dados ou Gestão de Oferta, preferencialmente, no setor das telecomunicações ou media (experiência em publicidade ou vendas de media será uma mais-valia)
  • Forte perfil analítico, com sentido crítico e orientado para a resolução de problemas e para a geração de valor para o negócio de publicidade
  • Curiosidade e sensibilidade para interpretar padrões em dados complexos de audiência e mercado, transformando-os em insights valiosos para a venda de publicidade
  • Orientação para resultados, e foco na concretização de objetivos e na geração de valor para o negócio da NOS Publicidade
  • Autonomia, proatividade e dinamismo na gestão de tarefas e projetos multifuncionais, com um forte sentido de responsabilidade
  • Conhecimentos avançados de Excel e PowerPoint, com capacidade para criar análises robustas e apresentações claras e impactantes para stakeholders internos e externos
  • Excelentes competências de comunicação, com capacidade para interagir e reportar eficazmente a níveis de gestão
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Impulsionar a estratégia e desenvolvimento de toda a nossa oferta comercial de publicidade linear em canais de TV por cabo, cinema e no digital, desde a conceção inicial à otimização contínua, com o objetivo de maximizar o seu valor para os anunciantes e a NOS
  • Dedicar uma atenção especial à criação de propostas de valor diferenciadoras para os anunciantes nos segmentos de Entretenimento, Desporto e Infantil, explorando as nossas plataformas de TV, cinema e conteúdos digitais, e identificando proativamente tendências de mercado e novas oportunidades de crescimento no panorama da publicidade
  • Realizar uma análise e reformulação da oferta de publicidade existente, começando por um levantamento exaustivo de todos os dados e realizando benchmarking contínuo nos mercados de publicidade em TV linear, Cinema e Digital, e em cada área de conteúdo (Entretenimento, Desporto, Infantis)
  • Criar e otimizar modelos de venda de publicidade, explorando o potencial de dados de audiência em TV linear, Cinema e Digital, e contribuindo ativamente para a análise e implementação de projetos que redefinirão a nossa presença neste segmento crucial para o negócio
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores
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Business Analyst

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a sat...
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Localização
Portugal , Campo Grande
Salário
Salário:
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em áreas como Engenharia, Ciência dos Dados, BI & Analytics, Matemáticas/Informática aplicada à Gestão
  • Experiência de 3+ anos em Análise de Dados ou Business Inteligence
  • Capacidade de comunicação, adaptando o discurso de forma clara aos diferentes stakeholders
  • Curiosidade e sensibilidade sobre informação, sendo capaz de organizar, digerir e produzir insights
  • Autonomia, proatividade, curiosidade e resiliência na procura de explicações e soluções
  • Atitude positiva, vontade de aprender e de trabalhar em equipa
  • Capacidade de planeamento e gestão de prioridades.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análise e acompanhamento de indicadores operacionais corporativos da NOS
  • Desenho e análise de dashboards que permitam uma visualização útil e simples de indicadores de negócio, com apresentação de insights relevantes sobre informação produzida
  • Simplificação e melhoria e automatização de processos de reporting existentes, numa lógica de melhoria contínua de eficiência
  • Extração, organização e modelação de informação em bases de dados
  • Validação de qualidade e integridade de informação tratada, com capacidade de endereçar de forma autónoma a resolução de eventuais problemas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.
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Business Analyst

Somos uma consultora multinacional de Negócios e Tecnologia que reinventa e tran...
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Portugal , Lisboa
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Requisitos
Requisitos
  • 2–5 anos como BA
  • Interesse ou experiência em Energia & Utilities
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Levantamento e análise de requisitos
  • Mapeamento de processos
  • Tradução de necessidades de negócio para TI
  • Apoio a projetos de transformação digital no setor energético
  • Análise de dados (consumo, perdas, previsões, KPIs operacionais)
  • Suporte a testes UAT e implementação
O que oferecemos
O que oferecemos
  • modelo de trabalho flexível, híbrido e dinâmico
  • ambiente criativo e colaborativo
  • oportunidades iguais
  • ambiente inclusivo
  • modelo de desenvolvimento com mais de 19 categorias profissionais
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Salesforce Business Analyst

Estamos a reforçar a nossa equipa com um Salesforce Business Analyst para integr...
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Portugal , Lisboa
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Requisitos
  • Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática ou similar
  • +3 anos de experiência como Business Analyst
  • Experiência com Salesforce Service Cloud e/ou Salesforce Field Service ou Commercial Order Management
  • Experiência em escrita de User Stories, critérios de aceitação e documentação de requisitos funcionais
  • Experiência em análise, discussão e desenho de requisitos
  • Português fluente obrigatório
  • Regime híbrido em Lisboa
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