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Business Analyst Senior

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NOS

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Localização:
Portugal , Porto ▼

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Categoria:
TI - Desenvolvimento de Software

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Na NOS acreditamos que os dados não são apenas números, – são o DNA do futuro! Estamos à procura de um Business Analyst Senior para a equipa de Hub Customer & Corporate Data. Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

Responsabilidades:

  • Levantamento de necessidades & definição de produtos de dados: identificar as necessidades funcionais de reporting e desenhar produtos de dados que respondam aos desafios dos clientes internos, visando aumentar a autonomia e a capacidade de decisão das equipas da NOS
  • Análise de indicadores: analisar e acompanhar indicadores operacionais corporativos, de cliente e serviço da NOS, identificando tendências e oportunidades
  • Desenho & análise de dashboards: criar e analisar dashboards que permitam uma visualização útil e simples de indicadores de negócio, apresentando insights relevantes sobre a informação produzida
  • Otimização de processos de reporting: simplificar, melhorar e automatizar processos de reporting existentes, numa lógica de melhoria contínua de eficiência, focando a equipa no desenvolvimento de novos produtos de dados e análises de negócio
  • Gestão de estruturas de informação: construir e manter estruturas de informação de gestão complexas e flexíveis para responder à evolução contínua do negócio
  • Extração & modelação de dados: extrair, organizar e modelar informação de diversas fontes em bases de dados
  • Garantia de qualidade de dados: validar a qualidade e integridade da informação tratada, com capacidade de endereçar de forma autónoma a resolução de eventuais problemas
  • Participação em projetos de Transformação: colaborar ativamente em projetos de transformação e desenvolvimento da informação de gestão corporativa e de negócio da NOS

Requisitos:

  • Formação académica em ciência de dados, BI & analytics, matemática/informática aplicada à gestão e economia, engenharia ou similares
  • Experiência relevante em funções de análise de dados e/ou business intelligence, ou áreas similares
  • Experiência em gestão de projetos, com capacidade de mobilização e alinhamento de equipas matriciais e multidisciplinares
  • Conhecimentos de PL/SQL Oracle, Big Data (CGP) e Python
  • Conhecimento avançado de Excel (otimização de ficheiros/bases de dados, dashboards, macros, Power Pivot, etc.)
  • Conhecimentos de ferramentas de visualização de dados (ex.: Power BI)
  • Conhecimentos de metodologias agile e de ferramentas de gestão de requisitos e projetos (ex: JIRA, Confluence)
  • Pensamento analítico e espírito crítico
  • Capacidade de comunicação, adaptando o discurso de forma clara aos diferentes stakeholders
  • Curiosidade e sensibilidade sobre informação, sendo capaz de organizar, digerir e produzir insights
  • Autonomia, proatividade, curiosidade e resiliência na procura de explicações e soluções
  • Atitude positiva, vontade de aprender e de trabalhar em equipa
  • Capacidade de planeamento e gestão de prioridades
O que oferecemos:
  • Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas
  • Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
  • Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
  • Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores

Informação adicional:

Emprego publicado:
12 de novembro de 2025

Tipo de emprego:
Tempo integral
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Novo

Assistente De Loja

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de e...
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Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
20 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano
  • comunicação cuidada e orientada para a satisfação de clientes
  • boa destreza informática, para utilizar diversas aplicações durante o atendimento
  • orientação para objetivos de qualidade e de produtividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao cliente em loja
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de pedidos, gestão de reclamações e vendas consultivas
!
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Novo

Operador de caixa

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa...
Localização
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Portugal , Alcabideche
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
26 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade
  • 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa
  • Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
  • Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica
  • Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço
  • Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas
  • Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão
  • Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Loja Edp Comercial

Estamos à procura de assistentes de loja para reforçar a nossa equipa comercial!...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa (Marvila)
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
26 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano (formação académica mínima)
  • 1 ano de experiência na função de atendimento presencial (preferencial)
  • fluência inglês (preferencial)
  • perfil comercial
  • orientação para o Cliente
  • orientação para cumprimento de objetivos
  • simpatia/empatia
  • escuta ativa
  • Para realizar a formação on-line deverás ter: Computador com webcam
  • Fones com microfone
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Execução de todas as tarefas associadas às actividades de atendimento e vendas, seguindo os procedimentos estabelecidos para garantir o cumprimento dos objectivos individuais e colectivos
  • Serás responsável por garantir a qualidade do serviço, o cumprimento dos procedimentos da EDP e a análise e cumprimento dos KPIs
  • Meio período
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Novo

Empregado de Cafetaria

Localização
Localização
Portugal , Maia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
21 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residência ou forte proximidade com a zona da Maia
  • Gosto genuíno pela área, com disposição para aprender e crescer
  • Preferencialmente, com experiência anterior em cafetaria, restauração ou balcão
  • Valorizamos formação técnico-profissional na área de Restauração/Hotelaria
  • Familiaridade com ferramentas Office e, se possível, experiência com software Winrest
  • Disponibilidade para trabalhar em regime de full-time, para serviços temporários e pontuais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar um atendimento de excelência, com simpatia e foco na rapidez, prestando um serviço cuidado a cada cliente
  • Receção, verificação, organização de produtos e realização e análise de inventários (domínio dos registos diários e dos dados de back-office)
  • Cumprir e promover os procedimentos para o bom funcionamento do estabelecimento, garantindo a qualidade da operação
  • Execução de todas as funções de cafeteiro/balcão, mantendo altos padrões de qualidade e higiene
  • Garantir o cumprimento rigoroso das normas de Segurança e Higiene Alimentar (SST)
  • Tempo integral
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Novo

Operador de Caixa

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa...
Localização
Localização
Portugal , Santa Maria da Feira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
21 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade
  • 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa
  • Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades
  • Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
  • Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica
  • Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço
  • Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas
  • Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão
  • Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade
  • Tempo integral
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Operador de Armazém

Gostas co contacto com o cliente? Estamos a contratar para desempenhar funções c...
Localização
Localização
Portugal , Maia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
25 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Elevado sentido de responsabilidade e compromisso
  • Disponibilidade de horários
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabalho de armazém
  • Despalatizar mercadoria
  • Organização de armazém
  • Reposição
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Novo

Operador de Caixa Part-time

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa...
Localização
Localização
Portugal , Penafiel
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
21 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade
  • 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa
  • Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades
  • Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
  • Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica
  • Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço
  • Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas
  • Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão
  • Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade
  • Meio período
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Operador de Armazém

Estamos a recrutar um Operador de Armazém (m/f/x) para integrar um importante pr...
Localização
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Portugal , Vila do Conde
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
21 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência Profissional: Experiência prévia em funções logísticas ou de armazém (valorizada, mas não eliminatória)
  • Atitude Operacional: Elevada capacidade de organização, dinamismo e proatividade
  • Compromisso: Perfil pautado pela pontualidade e assiduidade
  • Capacidade Física: Aptidão para a movimentação e manuseamento de materiais de bricolage e construção.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Fluxo de Mercadorias: Receção, conferência e triagem de materiais provenientes das unidades de venda
  • Tratamento e Recuperação de Artigos: Verificação técnica da condição dos produtos e execução de pequenos ajustes ou acondicionamento necessário para reenvio
  • Preparação de Encomendas (Picking): Organização e preparação de materiais para expedição diária para as lojas
  • Manutenção de Espaço: Assegurar a organização e limpeza das zonas de armazenamento, cumprindo com as normas de segurança em vigor.
  • Tempo integral
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