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Grupo Macro

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Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O Grupo Macro é um ecossistema de performance digital, com mais de 15 anos de atuação, que conecta tecnologia, dados, marketing e inteligência de gestão para transformar como grandes empresas vendem, cobram e se relacionam com seus clientes. Somos parceiros de marcas como Vivo, TIM, SKY e Itaú, aplicando IA generativa, automação e criatividade para gerar resultados reais em escala. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de alta performance, inovação e impacto direto em projetos que alcançam milhões de pessoas todos os meses.

Responsabilidades:

Dar suporte telefônico ou através de chat, para que as vendas da empresa sejam realizadas de forma adequada, prestando sempre um bom atendimento ao cliente

Requisitos:

  • Ensino médio completo ou superior cursando
  • Boa fluência verbal
  • Gostar de atendimento ao público
  • Ser proativo
  • Habilidades básicas de informática
O que oferecemos:
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Parceria SESC
  • Parceria Universidades
  • Parceria OpenEnglish
  • Auxílio Teletrabalho
  • Dayoff de aniversário

Informação adicional:

Emprego publicado:
13 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho remoto
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Empregos similares para Backoffice pcd

Novo

Advogado Pleno

Você terá a chance de fazer a diferença na vida de pessoas e empresas, enquanto ...
Localização
Localização
Brazil , Rio de Janeiro
Salário
Salário:
Não fornecido
Lafs Contabilidade
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação em Direito
  • Inscrição ativa na Ordem dos Advogados do Brasil - OAB
  • Ter concluído a graduação há mais de 5 anos
  • Expertise em algum software contábil
  • Responsabilidade
  • atenção aos detalhes
  • Capacidade analítica e crítica
  • Pró-atividade
  • Organização
  • Conhecimentos em Normas Contábeis e Obrigações acessórias
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análise e elaboração de resumo sobre as novas normas (legais e infralegais) publicadas nas áreas tributária (federal, estadual e municipal), empresarial e trabalhista
  • Esclarecimentos de dúvidas internas da equipe, principalmente em temas da área tributária e empresarial
  • Elaboração e acompanhamento de Agenda Mensal de Obrigações Acessórias
  • Revisão de atos societários
  • Elaboração e/ou revisão de contratos de contratos em geral e procurações
  • Elaboração de impugnação/recurso em face de Auto de Infração federal, estadual e/ou municipal
  • Acompanhamento de processos administrativos junto às prefeituras, Estados e Receita Federal
  • Acompanhamento de processos judiciais
  • e Elaboração de petições relativas aos processos judiciais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Auxílio Cultura (R$160,00/mês)
  • Regime Híbrido de Trabalho (02 dias em Home Office por semana conforme escala)
  • Assistência Odontológica paga integralmente pela empresa
  • Assistência Médica paga integralmente pela empresa
  • Psicologia Viva (atendimento psicológico com valor acessível)
  • Folga no Aniversário
  • Desconto em Instituições de Ensino conveniadas
  • Vale Transporte
  • Auxílio Atividade Física (R$100,00/mês)
  • Gympass
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Produtos Sênior - Analytics

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
23 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo
  • Visão analítica e estratégica
  • Boa comunicação e articulação com áreas parceiras
  • Vivência anterior em instituições financeiras será um diferencial
  • Experiência na área de produtos será um diferencial
  • Experiência com manipulação de banco de dados será um diferencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar em frentes de estudos e análises de novas oportunidades de negócio
  • Desenvolver, acompanhar e comunicar ações, indicadores dos produtos e temas relacionados a gestão do produto
  • Promover e conduzir iniciativas e projetos da área que contribuam com o backlog e roadmap do produto
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
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Novo

Analista de Prevenção à Fraudes Sênior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
16 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Análise de dados: domínio de ferramentas como SQL, Python, R, SAS ou similares para investigação de padrões e anomalias
  • Modelagem preditiva e estatística: conhecimento em machine learning, regressões, árvores de decisão e outras técnicas para prever comportamentos fraudulentos
  • Conhecimento em sistemas antifraude: experiência com plataformas como FICO, Actimize, Feedzai, RSA, entre outras
  • Gestão de indicadores (KPIs): capacidade de definir, monitorar e interpretar métricas de performance e risco
  • Visualização de dados: uso de ferramentas como Power BI, Tableau ou Qlik para criar dashboards e relatórios gerenciais
  • Raciocínio estratégico: visão sistêmica para propor soluções que equilibrem segurança, experiência do cliente e eficiência operacional
  • Colaboração interfuncional: facilidade para trabalhar com times de tecnologia, jurídico, compliance, atendimento e produto
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Análise de dados e indicadores de fraude: Monitorar e interpretar dados transacionais e comportamentais para identificar padrões suspeitos e propor ações preventivas
  • Desenvolvimento de estratégias antifraude: Criar e aprimorar modelos preditivos, regras de negócio e políticas de prevenção com foco em eficiência e redução de perdas
  • Gestão de ferramentas e tecnologias: Avaliar e implementar soluções tecnológicas (machine learning, biometria, autenticação, etc.) que fortaleçam os mecanismos de defesa contra fraudes
  • Elaboração de dashboards e relatórios gerenciais: Apresentar resultados, insights e recomendações para a alta liderança, com foco em tomada de decisão estratégica
  • Interface com áreas internas e parceiros externos: Atuar em conjunto com times de risco, compliance, jurídico, atendimento e tecnologia, além de fornecedores e instituições reguladoras
  • Acompanhamento regulatório e de mercado: Manter-se atualizado sobre tendências, regulamentações e novas modalidades de fraude para antecipar riscos emergentes
  • Gestão de projetos estratégicos: Liderar iniciativas de melhoria contínua, testes A/B, e projetos de inovação voltados à prevenção de fraudes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Políticas de Crédito Sênior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
20 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ter a formação acadêmica em Finanças, Economia, Contabilidade, Administração, Engenharia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas
  • Possuir boa capacidade analítica e raciocínio lógico
  • Ter orientação a resultados
  • Familiaridade com linguagem de programação e dados(Python/R e SQL/SAS)
  • Conhecimentos de Excel e PowerPoint
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o acompanhamento e desenvolvimento de políticas e estratégias de crédito PF
  • Realizar o monitoramento do desempenho da carteira e concessão de crédito
  • Atuar na melhoria de processos e geração de relatório
  • Realizar testes e análises de novas informações para gestão de crédito
  • Ter experiência em áreas de estratégias e risco de crédito
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
Ler mais
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Novo

Analista de Políticas de Crédito Sênior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
30 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa em Economia, Administração, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados ou áreas correlatas
  • Experiência sólida em definição de políticas e estratégias de crédito, preferencialmente em produtos sem garantia
  • Domínio de ferramentas de análise de dados e modelagem, como SQL, Python ou R
  • Forte capacidade analítica, raciocínio lógico e orientação a dados
  • Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint
  • Visão estratégica e foco em resultados
  • Habilidade de comunicação clara e objetiva, com capacidade de influenciar decisões estratégicas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definir e implementar políticas e estratégias de crédito para produtos sem garantia, com foco em crédito pessoal e cartão de crédito
  • Realizar análises de performance da carteira e da concessão de crédito, identificando oportunidades de melhoria e mitigação de riscos
  • Desenvolver e testar novas informações e modelos para aprimorar a tomada de decisão de crédito
  • Monitorar indicadores de risco, inadimplência, rentabilidade e eficiência operacional
  • Atuar na otimização da esteira de crédito, com foco em automação, escalabilidade e experiência do cliente
  • Colaborar com áreas parceiras (dados, tecnologia, produtos, jurídico, compliance) para garantir a efetividade das políticas de crédito
  • Apoiar na elaboração de apresentações e materiais estratégicos para comitês e fóruns de decisão
  • Conduzir projetos de melhoria contínua e inovação em políticas de crédito
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Cobrança Júnior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
10 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ter a formação acadêmica em Finanças, Economia, Contabilidade, Administração, Engenharia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas
  • Possuir boa capacidade analítica e raciocínio lógico
  • Ter orientação a resultados
  • Familiaridade com linguagem de programação e dados(SQL e/ou SAS)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o acompanhamento e desenvolvimento de políticas e estratégias para cobrança
  • Atuar na melhoria de processos e geração de relatório
  • Realizar testes e análises de novas informações para gestão de cobrança
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Backoffice Sênior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil , Belo Horizonte; São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
27 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior completa preferencialmente em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas
  • Experiência sólida em mapeamento e melhoria de processos
  • Conhecimento avançado em ferramentas de qualidade e metodologias Six Sigma
  • Habilidade em análise de dados e indicadores (Excel avançado, Power BI)
  • Boa comunicação e capacidade de influenciar stakeholders
  • Protagonismo, senso de dono e orientação para resultados
  • Disponibilidade para atuação híbrida sendo 2 vezes por semana no escritório (Belo Horizonte ou São Paulo)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mapear, documentar e redesenhar processos da área de atendimento do Back Office, garantindo padronização e conformidade
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua, aplicando metodologias como Lean e Six Sigma
  • Realizar análise crítica dos fluxos operacionais e propor soluções inovadoras para otimização
  • Monitorar indicadores de desempenho e qualidade, apoiando a tomada de decisão com base em dados
  • Conduzir iniciativas de digitalização e automação de processos, elevando produtividade e eficiência, juntamente com IA
  • Apoiar projetos estratégicos relacionados à experiência do cliente e excelência operacional
  • Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, promovendo colaboração e inovação
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Backoffice Júnior - Operações Cartões

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
Banco BMG
Data de expiração
02 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência com rotinas financeiras e analíticas
  • Conhecimento prático em gestão de fornecedores
  • Capacidade analítica e domínio de Excel (intermediário ou avançado)
  • Boa comunicação, organização e postura consultiva
  • Formação superior completa
  • Disponibilidade para atuação híbrida em nosso escritório da Av Juscelino Kubistchek em São Paulo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorar e analisar os principais indicadores de desempenho de cartões
  • Acompanhar a Eficiência de faturas entregues
  • Execução de atividades relacionadas a resultados de cartões/faturas
  • Acompanhamento de SLA de fornecedor
  • Construir relatórios gerenciais e dashboards de acompanhamento periódico
  • Identificar variações dos indicadores, oportunidades e propor planos de ação junto à gestão
  • Acompanhar metas e propor desafios e campanhas para alavancar resultados
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Empregos por categoria
Administração de Escritórios Empregos Arte e Entretenimento Empregos Atendimento ao Cliente Empregos Bancário Empregos Central de Atendimento Empregos Compras Empregos Construção Empregos Consultoria Empregos Controle de Qualidade Empregos Educação Empregos Energia Empregos Enfermagem Empregos Fabricação Empregos Farmácia Empregos Finanças Empregos Gastronomia Empregos Hospitalidade e Turismo Empregos Imóveis Empregos Jurídico Empregos Logística Empregos Marketing, marketing digital, SEO, SEM Empregos Mídia Empregos Pesquisa e Desenvolvimento Empregos Recursos Humanos Empregos Relações Públicas Empregos Saúde e Beleza Empregos Seguros Empregos Setor Público Empregos TI - Administração Empregos TI - Desenvolvimento de Software Empregos Trabalho Físico Empregos Vendas Empregos
Posições Empregos por país
Portugal Empregos Brasil Empregos Angola Empregos Suíça Empregos França Empregos Ruanda Empregos Moçambique Empregos Armênia Empregos
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