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Assistente de Customer Support

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Randstad

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Localização:
Portugal , Maia

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Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

A Randstad Professional Talent Solutions é a unidade de negócio do Grupo Randstad direccionada para o recrutamento de Middle & Top Management. O nosso cliente, no âmbito do reforço das suas equipas, encontra-se a recrutar um Assistente de Customer Support para a região da Maia.

Responsabilidades:

  • Prestar apoio ao cliente (interno ou externo) pelos diversos meios disponíveis, providenciando e/ou encaminhando solicitações
  • Gerir e acompanhar as reclamações de clientes, assegurando a análise e a identificação de defeitos e causas, em articulação com as áreas internas
  • Monitorizar os prazos de resposta e garantir o cumprimento dos mesmos
  • Articular a comunicação com o cliente ao longo de todo o processo, garantindo transparência e qualidade de serviço
  • Assegurar as tarefas administrativas de suporte ao Departamento.

Requisitos:

  • Formação académica superior (mandatório)
  • Experiência em funções de atendimento ao cliente ou gestão de reclamações (preferencial)
  • Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol (obrigatório) e conhecimentos de Francês
  • Bons conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador
  • Elevada capacidade de comunicação, tanto oral como escrita, orientação para o cliente, espírito de equipa e dinamismo
  • Proatividade, resistência ao stress, rigor e tenacidade na resolução de questões.

Desejável:

  • Experiência em funções de atendimento ao cliente ou gestão de reclamações (preferencial)
  • Conhecimentos de Francês

Informação adicional:

Emprego publicado:
11 de maio de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Data de expiração
14 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima 12º ano
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de 2ª a 6ª feira
  • Disponibilidade para realizar horas extras (se necessário)
  • Sentido de responsabilidade e autonomia na execução das tarefas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar de laboratório de cartão
  • Tempo integral
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Data de expiração
29 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano (preferencial)
  • Experiência na operação com máquinas de injeção (valoriza-se)
  • Residência na proximidade (Famalicão/Barcelos)
  • Disponibilidade para turnos rotativos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar com máquinas de injeção de plásticos
  • Controlo de qualidade das peças, medição e inspeção visual
  • Registo do controlo de peças
  • Registo de rejeições e tempo de paragem
  • Controlo de bom funcionamento dos processos, dos periféricos, cumprimento das tolerâncias estabelecidas nas máquinas
  • Manutenção preventiva moldes, máquinas e periféricos
  • Embalamento, escolha e retrabalho de peças
  • Tempo integral
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Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade (obrigatório)
  • Experiência em ambiente industrial
  • Com conhecimentos de soldadura (preferencia)
  • Elevado sentido de responsabilidade
  • Boa capacidade de aprendizagem e de adaptação
  • Boa capacidade de colaboração e comunicação
  • Disponibilidade imediata ou a curto prazo em caso de seleção
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar nas tarefas relacionadas com a produção e embalagem de componentes
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade
  • Conhecimento intermédio de Excel (obrigatório)
  • Experiência na área administrativa e especialmente na gestão de clientes em grandes operações de BackOffice e Front office (preferencial)
  • Disponibilidade imediata
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Funções de backoffice: resposta a tickets e emails
  • digitalizações e arquivo
  • inserção de dados em sistema
  • abertura de contas e ativações
  • preparação de informação para a equipa de faturação
  • Funções de frontoffice: atendimento telefónico de clientes com dúvidas sobre a fatura
  • esclarecimento de questões
  • questão de reclamações
  • Tempo integral
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Escriturário

Garantir a concretização de procedimentos técnicos e administrativos inerentes à...
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Data de expiração
15 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade
  • Experiência anterior na função
  • Conhecimentos de inglês
  • Boa capacidade de comunicação
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a concretização de procedimentos técnicos e administrativos inerentes à sua área de actividade de atendimento de loja
  • Garantir o atendimento ao cliente
  • Gerir o cofre e fundo de maneio
  • Preencher e entregar mapas e relatórios
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Personal Assistant

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Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Domínio da língua inglesa (fluência oral e escrita) para comunicação global constante
  • Disponibilidade total de horários, com flexibilidade para atender a pedidos urgentes fora do horário comercial e aos fins de semana
  • Experiência prévia comprovada no apoio a executivos de alta gestão
  • Disponibilidade para viagens, inclusive para o estrangeiro
  • Familiaridade com ferramentas de produtividade e tecnologia
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerir agendas complexas, conciliando reuniões, fusos horários e prioridades imediatas
  • Redigir e-mails, relatórios e documentos oficiais totalmente em inglês
  • Atuar como ponto de contacto direto com parceiros e stakeholders internacionais
  • Planear detalhadamente viagens nacionais e internacionais, incluindo voos, vistos, alojamento e transfers
  • Preparar agendas de reuniões e garantir o seguimento (follow-up) de todas as decisões tomadas
  • Coordenar compromissos pessoais, reservas em restaurantes e eventos privados
  • Supervisionar a logística doméstica, gerindo fornecedores, pagamentos de contas e manutenção da residência
  • Antecipar necessidades diárias, resolvendo imprevistos com agilidade e autonomia
  • Tempo integral
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Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade
  • Experiência anterior na função
  • Conhecimentos de inglês
  • Boa capacidade de comunicação
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a concretização de procedimentos técnicos e administrativos inerentes à sua área de actividade de atendimento de loja
  • Garantir o atendimento ao cliente
  • Gerir o cofre e fundo de maneio
  • Preencher e entregar mapas e relatórios
  • Tempo integral
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29 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia comprovada em funções de apoio executivo, governance support ou secretariado societário em contextos de elevada exigência (institucional, jurídico ou corporate)
  • Capacidade superior de síntese e redação formal. É um must-have a capacidade de transformar informação dispersa em documentos claros e estruturados
  • Domínio de ferramentas digitais e conforto com a utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para ganhar eficiência documental
  • Maturidade relacional, inteligência emocional, discrição absoluta e um elevado sentido de responsabilidade e confidencialidade
  • Capacidade de antecipação e de melhoria contínua de processos.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a preparação de reuniões de órgãos sociais, assegurando a organização e estruturação de documentação de suporte de elevado rigor
  • Sistematizar informação crítica, elaborar sínteses executivas, atas e dossiers de decisão com elevada qualidade e coerência
  • Assegurar o follow-up de deliberações, controlo de prazos e reportes
  • Assegurar o secretariado de direção e gabinete, incluindo gestão de agendas, correspondência e circuitos de assinatura
  • Estabelecer a ponte entre áreas jurídicas, secretariados e as diversas estruturas do grupo.
  • Tempo integral
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