Assistente de Atendimento ao Cliente Empregos

Assistente De Experiência Ao Cliente (Atendimento Balcão)

Gostas da adrenalina dos grandes eventos e de proporcionar um serviço de excelên...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

15 de julho de 2026

Requisitos

Mínimo 12.º ano de escolaridade
Experiência anterior em atendimento ao público, bilheteira ou eventos
Domínio do Português e agilidade na conversação em Inglês
Disponibilidade: Flexibilidade para horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados)

Responsabilidades

Gestão de Fluxo: Apoiar no atendimento presencial e digital, garantindo que cada solicitação recebe uma resposta premium
Resolução de Desafios: Atuar na linha da frente para resolver incidentes e gerir reclamações com diplomacia e eficácia
Suporte ao Frontoffice: Colaborar com as equipas de bilheteira e eventos para garantir que tudo corre sem falhas
Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para tornar os processos mais ágeis e a experiência do cliente inesquecível

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Novo

Assistente De Apoio Ao Cliente _Espanhol

Gostarias de trabalhar numa consultora a nível mundial? És fluente em Espanhol e...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

12º ano
Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal
Sólidos conhecimentos das operações de apoio telefónico e dos processos de serviço pós venda
Familiaridade com aplicações e ferramentas de software relevantes para a gestão de sinistros e apoio ao cliente
Língua Espanhola nativo ou fluente (obrigatório)

Responsabilidades

Tratar dos pedidos de informação telefónica dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos seus problemas e preocupações
Assegurar um elevado nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes
Promover uma cultura de colaboração, inovação e aprendizagem contínua no seio da equipa
Identificar tendências e oportunidades de melhoria continua dos processos e satisfação dos clientes
Apoiar a equipa de atendimento telefónico, esclarecendo duvidas e clarificando procedimentos

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Assistente De Atendimento E-commerce

Garantir uma experiência positiva ao cliente, realizando atendimento eficiente e...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

1501.00 - 2500.00 BRL / Mês

Randstad

Data de expiração

14 de outubro de 2026

Requisitos

Ensino médio completo
Ter experiência em atendimento de e-commerce será um diferencial.

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (e-mail, chat e/ou WhatsApp) e telefone
Esclarecer dúvidas sobre pedidos, produtos, prazos de entrega e pagamentos
Acompanhar pedidos e status de entrega
Conduzir processos de trocas e devoluções conforme política da empresa
Auxiliar clientes com retirada de pedidos em loja (pick-up in store)
Registrar atendimentos e ocorrências em sistema
Interagir com áreas internas quando preciso (expedição, logística, loja física, financeiro, SAC) para resolução de demandas
Garantir qualidade, agilidade e cordialidade no atendimento
Manter a organização, limpeza e conservação da área de atendimento, seguindo as diretrizes de 5S.

Tempo integral

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Assistente de Atendimento I - Temporária

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistê...

Localização

Brazil

Salário:

Não fornecido

A.C.Camargo Cancer Center

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Médio completo
1 ano - Desejável atendimento ao cliente

Responsabilidades

Assegurar a correta abertura de ficha, confirmando dados do paciente atraves do sistema de atendimento vigente
Garantir e realizar agendamento de consultas, exames, quimioterapia, radioterapia, promovendo a qualidade nos servicos, satisfacao do cliente e contribuindo com a saude financeira da instituicao

O que oferecemos

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Previdência Privada
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Convênio Farmácia

Tempo integral

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Novo

Assistente Comercial de Atendimento I

Este cargo é responsável por prestar apoio administrativo a área comercial e exe...

Localização

Brasil , São José dos Campos

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

23 de julho de 2026

Requisitos

Ensino Médio completo
Pacote Office intermediário
Conhecimento em SAP

Responsabilidades

Prestar suporte aos processos comerciais, através de verificação e conferencia dos procedimentos preestabelecidos, encaminhando às demandas as áreas de negócio, mantendo-as em folow up para cumprimento do prazo e comunicação aos clientes
Cumprir a conformidade legal (requisitos regulatórios), das normas e procedimentos internos (instruções de trabalho) em cada atendimento
Manter atualização do modulo do sistema (SAP) de sua responsabilidade na área de backoffice, registrando todas as informações e anexando toda documentação apropriada (check list), para possibilitar a extração dos dados e atendimento as fiscalizações, auditorias e gestão da área
Prestar suporte administrativo a área, através de levantamento de informações e confecção de relatórios para sinalizar desvios de prazos, falta de conformidade as políticas, requisitos regulatórios, procedimentos e qualidade
Contribuir para alcance dos resultados definidos no planejamento e metas do grupo (Empresa)
Organizar e manter o arquivo documental e de contratos, através de catalogação, digitalização, conservação e a guarda de maneira a obter controle e agilidade na disponibilização para fiscalizações internas e externas e consultas dos mesmos
Manter atualizado os contratos dos clientes de sua responsabilidade, conforme normas vigentes
Cumprir as orientações da direção, as políticas, normas e procedimentos, legislação e determinações da empresa especificadas para desempenho do cargo

Tempo integral

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Novo

Assistente Apoio Ao Cliente Seguros - Regime Presencial

Localização

Portugal , Miraflores

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

20 de julho de 2026

Requisitos

Boas competências comunicacionais
organização e rigor
orientado ao detalhe e cliente
valorizamos a experiencia em CC e seguros
sentido de responsabilidade
Inglês fluente (obrigatório)

Responsabilidades

Atendimento telefónico a clientes na área de seguros
assegurar o tratamento e atualização de informação relativa a apólices, sinistros e pedidos de clientes, de acordo com os procedimentos do setor

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Novo

Assistente De Contacto Com Cliente (cartões E Contas) (m,f,x)

O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inov...

Localização

Portugal , Oeiras

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

31 de julho de 2026

Requisitos

Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura
Preferencial Inglês Intermédio - avançado (será necessário realizar contatos em inglês com regularidade)
Conhecimento de produtos bancários — nomeadamente contas e cartões
Experiência em Contact Center (Inbound e /ou Outbound)
Discurso cuidado
Elevada capacidade comercial
Excelente capacidade de comunicação oral
Elevada capacidade de argumentação
Orientação para o Cliente e resultados
Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa

Responsabilidades

Área de Contacto com Cliente (cartões e contas): terá como missão assegurar o atendimento e acompanhamento Inbound e Outbound de clientes, garantindo um serviço de qualidade, eficiente e orientado para a resolução
Efetuar contato outbound ao cliente, assegurando o esclarecimento de dúvidas relacionadas com produtos e serviços, nomeadamente cartões e contas
Efetuar operações solicitadas pela LAC, garantindo o cumprimento rigoroso dos procedimentos definidos
Acompanhar pedidos e interações com clientes, assegurando o seu tratamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos
Assegurar uma gestão individual eficiente dos processos, garantindo organização, controlo e priorização das tarefas
Utilizar canais internos de comunicação, nomeadamente chat com sucursais do AB, para articulação e resolução de situações operacionais
Utilizar ferramentas informáticas disponíveis (Microsoft Word, Excel e sistemas internos) para registo e tratamento da informação
Gerir situações de conflito com clientes de forma profissional, empática e orientada à solução
Assegurar uma comunicação clara, assertiva e colaborativa com as equipas internas, em particular com a LAC

Tempo integral

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Assistente de Backoffice – Área de Seguros

Localização

Portugal , Lisbon

Salário:

Não fornecido

Egor

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação mínima ao nível do 12º ano, sendo preferencial formação superior
Curso Inicial de Seguros – Agente de Seguros, Corretor de Seguros ou Mediador de Resseguros, Ramos Não Vida e Ramo Vida (preferencial)
Conhecimentos de Inglês (mínimo B2)
Conhecimentos de ferramentas informáticas (Office)

Responsabilidades

Gerir o Cliente e o Planeamento Comercial: Tratamento de listagens e contacto com clientes
Apresentação da gama de produtos definidos pela empresa para comercialização
Identificação e apresentação de soluções ajustadas ao perfil do cliente, de forma clara e transparente
Garantia de comunicação eficaz com o cliente, incluindo o envio de informação de suporte à decisão
Acompanhamento contínuo do cliente, esclarecendo dúvidas e questões
Atualização da base de dados com informação relevante para fecho de vendas e gestão de contactos
Gestão Administrativa e Documental: Comunicação ao cliente acerca do estado de processos
Tratamento de e-mails e comunicações relacionadas com a atividade
Digitalização e arquivo de propostas, apólices e demais documentação
Acompanhamento da emissão de apólices junto das seguradoras

O que oferecemos

Oportunidade de integrar uma empresa que faz parte da lista do Great Place to Work

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Assistente de Atendimento ao Cliente

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