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Gostarias de trabalhar numa consultora a nível mundial? És fluente em Espanhol e Inglês e tens experiência na área administrativa, comercial e em Excel? Convidamos-te então a analisar a nossa proposta! A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
Responsabilidades
Tratar dos pedidos de informação telefónica dos clientes, assegurando a resolução rápida e eficaz dos seus problemas e preocupações
Assegurar um elevado nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes
Promover uma cultura de colaboração, inovação e aprendizagem contínua no seio da equipa
Identificar tendências e oportunidades de melhoria continua dos processos e satisfação dos clientes
Apoiar a equipa de atendimento telefónico, esclarecendo duvidas e clarificando procedimentos
Requisitos
12º ano
Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal
Sólidos conhecimentos das operações de apoio telefónico e dos processos de serviço pós venda
Familiaridade com aplicações e ferramentas de software relevantes para a gestão de sinistros e apoio ao cliente
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