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A.C.Camargo Cancer Center Logo A.C.Camargo Cancer Center · Atendimento ao Cliente

Analista SAC

Brazil · Emprego publicado 20 de março de 2026
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Descrição do emprego

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias? No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas. Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais. Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão. Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Responsabilidades

  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial)
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution)
  • Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição
  • Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso

Requisitos

  • Ensino Superior Cursando Psicologia, Gestão Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos, Administração e correlatas
  • Conhecimentos no Pacote Office (Word, Outlook, Excel, Power Point)

O que oferecemos

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
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Analista SAC

8 matching positions

Analista de SAC

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistê...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
accamargo.org.br Logo
A.C.Camargo Cancer Center
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Educação Superior cursando ou concluida - Qualquer área de formação
  • 1 ano - Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição( telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição. Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Tempo integral
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Arrow Right

Analista de Atendimento - Sac

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Guarulhos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
03 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Excel e PowerPoint: Intermediário
  • Vivência com Logística reversa ou processos de troca e reembolso
  • Vivência com indicadores de atendimento e satisfação do cliente
  • Soft Skills: Empatia e foco no cliente
  • Organização
  • Escuta ativa
  • Resolução de problemas
  • Paciência
  • Resiliência
  • Proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar atendimento via Zendesk (chat, e-mail e telefone) relacionado a devoluções de mercadorias e trocas de EPIs
  • Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e documentação necessária para devoluções
  • Analisar pedidos de devolução com base nas políticas da empresa e nas normas de segurança aplicáveis (NRs)
  • Registrar e acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o fluxo correto da logística reversa
  • Interagir com os departamentos de logística, faturamento e qualidade para garantir a resolução adequada dos casos
  • Atualizar o cliente sobre o status da devolução, reembolso ou envio de nova mercadoria
  • Alimentar a base de conhecimento e propor melhorias nos processos de devolução
  • Garantir um atendimento empático, técnico e eficiente, com agilidade na resolução das demandas e boa gestão do tempo, assegurando organização das atividades e cumprimento dos prazos estabelecidos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Refeitório no Local
  • Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento
  • Assistência Médica: Amil 400 QP para o funcionário (titular), com co-participação
  • Assistência Odontológica: MetLife (facultativo)
  • Seguro de Vida: Em grupo, indenização de 24x salário
  • Bônus anual: mediante resultados coletivos da cia
  • Convênios em diversas modalidades (ensino, lazer, cultura e esportes)
  • Universidade Corporativa (Umentor e Linkedin Learning)
  • Programa Wellbeing (Assessoria psicológica, jurídica e financeira. Massoterapia 1x semana, ginástica laboral 2x, nutricionista 1x mês)
  • Sala de jogos
  • Tempo integral
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brazil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de Tesouraria Júnior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Experiência prévia com aplicação financeira e fluxo de caixa
  • Ter atuado no segmento de indústria
  • Conhecimento em sistemas SAP ou XRT (XTPG)
  • Organização e disciplina (foco em aprovação de caixa)
  • Boa comunicação para interface entre áreas
  • Integridade e confiabilidade no manuseio de dados financeiros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atividades operacionais de tesouraria e movimentação de caixa
  • Controle e cotação de aplicações financeiras junto aos bancos
  • Atualização do sistema XRT
  • Acompanhamento de aprovações e gestão de cadastros bancários
  • Relacionamento com os principais bancos da companhia
  • Apoio no controle de risco sacado e antecipação de recebíveis em conjunto com o nível Sênior
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (aprox. R$ 1.600,00 somados)
  • Plano Médico Amil (extensivo a dependentes)
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Vale Transporte
  • Táxi Executivo para deslocamento entre unidades
  • Tempo integral
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Novo

Analista De Operações Jurídicas Jr

Randstad em parceria com Instituição Financeira contrata: Cargo: Analista de ope...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
5501.00 - 6500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
28 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação: Superior Completo
  • Habilidade com IA
  • Boa interpretação de texto e escrita
  • Experiência na com canais críticos e demandas regulatórias
  • Senso crítico
  • Adaptabilidade a diversos cenários
  • Mão na massa e comprometimento
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operações Jurídicas estamos na área de Canais Críticos e atuamos no tratamento de todas as reclamações registradas no Bacen, Procon e pré -processual
  • Atendimento a reclamações no BACEN, leitura e elaboração de respostas
  • Entendimento de solicitação, classificação destas por assunto
  • Acionamento ao time de BackOffice para inspeção interna
  • Retorno ao regulador
  • Elaboração de respostas textual
  • Acionamento das áreas interna para busca de subsídios
  • Análise da jornada do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ 1,173.26 - desconto de R$ 2.00
  • VALE TRANSPORTE R$ 0.00 multiplicado por dia - desconto de 4.00% sobre o salário
  • Tempo integral
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Novo

Técnico de Ete (Estação de Tratamento de Efluentes)

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Vinhedo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
18 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Curso Técnico concluído (Química, Meio Ambiente, Saneamento, Eletromecânica ou áreas correlatas)
  • Noções básicas em Utilidades (ar comprimido e refrigeração) e análises laboratoriais de efluentes
  • Resiliência para lidar com variações de efluentes
  • Proatividade para planos de ação e análise de causa raiz
  • Dinamismo e facilidade para trabalhar em equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar, manter e inspecionar os equipamentos, instalações, válvulas e dispositivos de controle da Estação de Tratamento de Efluentes (água industrial e esgoto sanitário)
  • Realizar amostragem de resíduos e efluentes, dosar soluções químicas, manipular reagentes, preparar soluções e avaliar/ajustar os resultados laboratoriais (físico-químicos e anaeróbicos)
  • Monitorar o recebimento de resíduos industriais e urbanos, garantindo a destinação correta conforme a legislação e normas vigentes
  • Acionar equipamentos, controlar parâmetros eletromecânicos da estação e executar/auxiliar os mantenedores em serviços de manutenção planejada e corretiva, abrindo ordens de serviço (OS) quando necessário
  • Elaborar relatórios de turno, preencher formulários da área e participar ativamente de Análises de Falha
  • Garantir que todas as atividades cumpram as normas rígidas de Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Segurança dos Alimentos
  • Manter a limpeza, rotulagem de produtos químicos e organização de todas as ferramentas e locais de trabalho
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Fretado com desconto de R$ 13,60 (atende Vinhedo, Valinhos, Jundiaí e Campinas)
  • Vale Transporte com desconto de 6%
  • Ticket Car (Cartão Flash)
  • Vale Alimentação de R$ 480,00 (desconto de 5% conforme acordo coletivo)
  • Prêmio Assiduidade de R$ 170,00 extras creditados no Vale Alimentação
  • Assistência Médica Unimed sem mensalidade, apenas coparticipação (extensivo)
  • Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa para o titular (opção de inclusão de dependentes com desconto fixo mensal)
  • Campanha anual de vacinação contra gripe
  • Atendimento psicológico
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Manutenção De Frota

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brasil , Osasco
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ter ensino médio completo
  • Desejável formação técnica ou superior em andamento/completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia, Mecânica, Manutenção ou áreas afins
  • Possuir experiência prévia com rotinas operacionais, administrativas ou de manutenção
  • Ter conhecimento em acompanhamento de indicadores, controle de processos e gestão de demandas
  • Possuir conhecimento em ferramentas do Google, especialmente Google Sheets
  • Desejável experiência com sistemas de manutenção, telemetria e análise de dados
  • Será considerado diferencial possuir conhecimento em BigQuery
  • Ter facilidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas interfaces e demandas simultâneas.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompanhar, controlar e realizar a manutenção do backlog de manutenção da frota
  • Controlar e manter atualizados os tickets de manutenção nos sistemas da área
  • Acompanhar as execuções das manutenções preventivas, garantindo aderência ao planejamento definido
  • Realizar reportes diários de indicadores de manutenção para áreas interessadas e stakeholders
  • Controlar e tratar os equipamentos de telemetria offline ou sem comunicação
  • Atuar no controle das informações relacionadas a sinistros, com registros e abertura de tratativas diretamente com as locadoras
  • Solicitar e acompanhar veículos reserva, bem como garantir sua devolução junto às locadoras
  • Atuar em conjunto com o time de operação para planejar e organizar paradas estratégicas de veículos para manutenção
  • Manter interface com oficinas para cobrança, acompanhamento e finalização das execuções de manutenção
  • Realizar comunicação com locadoras e times de suporte dos sistemas para agendamento de manutenções e registro de sinistros
  • Tempo integral
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Novo

Team leader

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , São Bernardo do Campo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
18 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Possuir experiência com gestão de pessoas
  • formação superior completa em Administração de Empresas
  • Logística
  • Engenharia ou áreas afins
  • conhecimentos de nível intermediário sobre o pacote Office
  • diferencial: domínio sobre Power BI ou criação de painéis de gestão
  • experiência em rotinas de operações e melhoria contínua
  • entendimento de metodologias ágeis
  • desejável Yellow Belt
  • flexibilidade de horário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na gestão de pessoas e rotinas operacionais, sendo responsável pelo controle de jornadas de trabalho e horas extras, bem como pelo engajamento da equipe direta e pelos resultados da pesquisa de clima organizacional
  • Conduzir reuniões periódicas de feedback com o time direto, com foco no desenvolvimento, na performance e no fortalecimento do relacionamento com a equipe
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, promovendo a cultura de prevenção de acidentes e garantindo a aplicação dos procedimentos operacionais e legais
  • Atuar na identificação de riscos, acompanhamento de incidentes e implementação de ações corretivas e preventivas, em parceria com as áreas responsáveis
  • Gerenciar e acompanhar os processos logísticos de inbound, sorteamento, expedição, inventário (controle de perdas e avarias, acurácia de inventário e qualidade dos processos) e retorno à estação, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões operacionais e níveis de serviço
  • Monitorar, analisar e reportar os principais indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, assegurando o acompanhamento contínuo dos resultados e o cumprimento das metas estabelecidas
  • Gerenciar e acompanhar os planos de ações, garantindo a execução das ações, o cumprimento de prazos e a mitigação de riscos operacionais
  • Atuar de forma proativa na identificação de desvios de performance, propondo e implementando planos de ação corretivos e preventivos para a melhoria contínua dos resultados
  • Elaborar análises de previsões e projeções de volume, bem como o dimensionamento do número de funcionários necessários para atender às demandas da operação
  • Apoiar a implementação de novos métodos em parceria com as áreas correlatas, bem como, elaborar ações voltadas para garantir a melhor experiência possível para os usuários da plataforma e para os clientes internos
  • Tempo integral
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