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Analista SAC

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A.C.Camargo Cancer Center

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Brazil

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Não fornecido
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Descrição do emprego:

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias? No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas. Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais. Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão. Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Responsabilidades:

  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial)
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution)
  • Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição
  • Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso

Requisitos:

  • Ensino Superior Cursando Psicologia, Gestão Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos, Administração e correlatas
  • Conhecimentos no Pacote Office (Word, Outlook, Excel, Power Point)
O que oferecemos:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia

Informação adicional:

Emprego publicado:
20 de março de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Empregos similares para Analista SAC

Analista de SAC

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistê...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
accamargo.org.br Logo
A.C.Camargo Cancer Center
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Educação Superior cursando ou concluida - Qualquer área de formação
  • 1 ano - Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição( telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição. Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Tempo integral
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Novo

Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brazil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de Tesouraria Júnior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Experiência prévia com aplicação financeira e fluxo de caixa
  • Ter atuado no segmento de indústria
  • Conhecimento em sistemas SAP ou XRT (XTPG)
  • Organização e disciplina (foco em aprovação de caixa)
  • Boa comunicação para interface entre áreas
  • Integridade e confiabilidade no manuseio de dados financeiros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atividades operacionais de tesouraria e movimentação de caixa
  • Controle e cotação de aplicações financeiras junto aos bancos
  • Atualização do sistema XRT
  • Acompanhamento de aprovações e gestão de cadastros bancários
  • Relacionamento com os principais bancos da companhia
  • Apoio no controle de risco sacado e antecipação de recebíveis em conjunto com o nível Sênior
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (aprox. R$ 1.600,00 somados)
  • Plano Médico Amil (extensivo a dependentes)
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Vale Transporte
  • Táxi Executivo para deslocamento entre unidades
  • Tempo integral
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Novo

Operador Peixaria

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova De Gaia
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Meio período
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Novo

Analista de Segurança da Informação Pleno

Estamos em busca de um Analista de Segurança da Informação Pleno para atuar na a...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
8000.00 BRL / Mês
inventcloud.com.br Logo
inventCloud
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em administração de ferramentas de segurança da informação e infraestrutura de rede
  • Conhecimentos em firewalls, ZTNA, PAM, segurança de e-mail e proteção de endpoints
  • Experiência com ambientes híbridos (on-premises e cloud)
  • Conhecimentos em gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes
  • Experiência em IAM e controle de acesso baseado em perfil
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administração de soluções de segurança da Fortinet: Fortigate, FortiAP, FortiSwitch, FortiNAC, EMS (ZTNA) e FortiManager
  • Operação e administração da plataforma CrowdStrike Falcon
  • Administração e monitoramento da solução Darktrace, incluindo operação do módulo Antigena
  • Administração de F5 Big-IP (módulos LTM e APM)
  • Administração de Citrix Netscaler
  • Gestão de segurança de e-mail com Proofpoint (Email Protection, DLP e CASB)
  • Administração de PAM CyberArk para gestão de acessos privilegiados
  • Administração de Cloudflare, incluindo gestão de registros DNS e políticas de ZTNA / filtro web
  • Gerenciamento de certificados digitais e Microsoft CA (PKI)
  • Administração de switches Cisco Nexus
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Novo

Service Station Operator

A Galpgeste é uma empresa do Grupo Galp energia, que gere um conjunto de Áreas d...
Localização
Localização
Portugal , Mindelo (Vila Do Conde)
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • Habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja
  • limpeza de espaço
  • Tempo integral
Ler mais
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Novo

Engenheiro de Facilities

O Engenheiro de Facilities será responsável por gerenciar e otimizar os serviços...
Localização
Localização
Brazil , São Caetano do Sul
Salário
Salário:
Não fornecido
gm.com Logo
General Motors
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação completa em Engenharia (qualquer modalidade)
  • Conhecimentos avançados do idioma inglês
  • Experiência com gestão de contratos de facilities, especialmente manutenção e housekeeping
  • Conhecimento em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, automação, civil etc.)
  • Conhecimento de ferramentas de análise de dados, Excel/Power BI
  • Domínio em processos de compras, SAP e gestão financeira de contratos
  • Disponibilidade para viagens nacionais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar contratos de manutenção predial, serviços de housekeeping e demais contratos de facilities, garantindo conformidade com escopo, SLAs e KPIs estabelecidos
  • Realizar o monitoramento contínuo dos indicadores de performance, aplicando ações corretivas e planos de melhoria quando necessário
  • Conduzir reuniões periódicas de performance com fornecedores, avaliando resultados, custos e oportunidades de otimização
  • Avaliar tecnicamente propostas de fornecedores, revisando escopos, cronogramas e custos antes de solicitações de compras
  • Garantir o cumprimento dos requisitos legais e normas internas nos contratos sob sua responsabilidade
  • Acompanhar a execução das rotinas de manutenção preventiva, corretiva e preditiva dos sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, civil, automação etc.)
  • Assegurar a qualidade das atividades de limpeza, conservação e serviços correlatos, garantindo padrões adequados em áreas administrativas e produtivas
  • Identificar desvios operacionais, propondo soluções técnicas baseadas em análise de causa raiz
  • Apoiar tecnicamente melhorias de layout, reformas e obras menores relacionadas às áreas atendidas pelos contratos
  • Assegurar a atualização da base de dados no CAFM, MIFTS ou sistemas corporativos equivalentes
  • Tempo integral
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Novo

Operations and Process Analyst

A Direção Comercial e Restauração pretende reforçar a sua equipa com Operations ...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://gruponabeiro.com Logo
Grupo Nabeiro
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura completa em Engenharia Industrial, Engenharia de Produção, Gestão, Gestão de Operações ou áreas similares
  • Experiência profissional entre 3 a 6 anos em funções relacionadas
  • Domínio de ferramentas Microsoft Office
  • Análise e organização de informação
  • Orientação para resultados
  • Capacidade para transformar dados em insights estruturados
  • Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Mapear, documentar e analisar processos operacionais end-to-end
  • Identificar ineficiências, desperdícios e desvios aos standards operacionais definidos e que impactem na atividade (ex. disponibilidade do produto, nível de serviço ao cliente)
  • Definir, monitorizar e analisar KPIs operacionais, desenvolvendo relatórios e dashboards de performance operacional
  • Criar e acompanhar iniciativas de standartização, simplficação e automação de Processos
  • Propor e implementar melhorias de processos (eficiência, custo, qualidade e prazo)
  • Apoiar a gestão da mudança, assegurando comunicação clara e adoção dos novos processos pelas equipas comerciais/operacionais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Contrato direto com a Delta Cafés
  • Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional
  • Excelente ambiente de trabalho
  • Seguro de Saúde
  • Protocolos e parcerias com vários parceiros
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