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Analista SAC

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A.C.Camargo Cancer Center

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Localização:
Brazil

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Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias? No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas. Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais. Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão. Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Responsabilidades:

  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial)
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution)
  • Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição
  • Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso

Requisitos:

  • Ensino Superior Cursando Psicologia, Gestão Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos, Administração e correlatas
  • Conhecimentos no Pacote Office (Word, Outlook, Excel, Power Point)
O que oferecemos:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia

Informação adicional:

Emprego publicado:
20 de março de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Analista de SAC

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistê...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
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A.C.Camargo Cancer Center
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Educação Superior cursando ou concluida - Qualquer área de formação
  • 1 ano - Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição( telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição. Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Tempo integral
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Analista de atendimento - sac

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Guarulhos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
03 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Excel e PowerPoint: Intermediário
  • Vivência com Logística reversa ou processos de troca e reembolso
  • Vivência com indicadores de atendimento e satisfação do cliente
  • Soft Skills: Empatia e foco no cliente
  • Organização
  • Escuta ativa
  • Resolução de problemas
  • Paciência
  • Resiliência
  • Proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar atendimento via Zendesk (chat, e-mail e telefone) relacionado a devoluções de mercadorias e trocas de EPIs
  • Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e documentação necessária para devoluções
  • Analisar pedidos de devolução com base nas políticas da empresa e nas normas de segurança aplicáveis (NRs)
  • Registrar e acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o fluxo correto da logística reversa
  • Interagir com os departamentos de logística, faturamento e qualidade para garantir a resolução adequada dos casos
  • Atualizar o cliente sobre o status da devolução, reembolso ou envio de nova mercadoria
  • Alimentar a base de conhecimento e propor melhorias nos processos de devolução
  • Garantir um atendimento empático, técnico e eficiente, com agilidade na resolução das demandas e boa gestão do tempo, assegurando organização das atividades e cumprimento dos prazos estabelecidos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Refeitório no Local
  • Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento
  • Assistência Médica: Amil 400 QP para o funcionário (titular), com co-participação
  • Assistência Odontológica: MetLife (facultativo)
  • Seguro de Vida: Em grupo, indenização de 24x salário
  • Bônus anual: mediante resultados coletivos da cia
  • Convênios em diversas modalidades (ensino, lazer, cultura e esportes)
  • Universidade Corporativa (Umentor e Linkedin Learning)
  • Programa Wellbeing (Assessoria psicológica, jurídica e financeira. Massoterapia 1x semana, ginástica laboral 2x, nutricionista 1x mês)
  • Sala de jogos
  • Tempo integral
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brasil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
19 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brazil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de Tesouraria Júnior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
23 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Experiência prévia com aplicação financeira e fluxo de caixa
  • Ter atuado no segmento de indústria
  • Conhecimento em sistemas SAP ou XRT (XTPG)
  • Organização e disciplina (foco em aprovação de caixa)
  • Boa comunicação para interface entre áreas
  • Integridade e confiabilidade no manuseio de dados financeiros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atividades operacionais de tesouraria e movimentação de caixa
  • Controle e cotação de aplicações financeiras junto aos bancos
  • Atualização do sistema XRT
  • Acompanhamento de aprovações e gestão de cadastros bancários
  • Relacionamento com os principais bancos da companhia
  • Apoio no controle de risco sacado e antecipação de recebíveis em conjunto com o nível Sênior
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (aprox. R$ 1.600,00 somados)
  • Plano Médico Amil (extensivo a dependentes)
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Vale Transporte
  • Táxi Executivo para deslocamento entre unidades
  • Tempo integral
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Novo

Engenheiro Civil

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para cliente final um Eng...
Localização
Localização
Portugal , Estarreja
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.flexsis.pt Logo
Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Civil
  • Até 5 anos de experiência
  • Boa capacidade de organização e de planeamento
  • Disponibilidades para deslocações para diferentes obras (norte e centro do país)
  • Disponibilidade Imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar todo o acompanhamento em obra
  • Realizar as intervenções necessárias dentro das competências para o efeito
  • Garantir a boa execução dos planos de obra.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Remuneração ajustada de acordo com a experiência e função
  • Subsídio de alimentação
  • Outras regalias em vigor na empresa.
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Novo

Negociador de Cobrança

Localização
Localização
Brazil , Cuiabá
Salário
Salário:
Não fornecido
cnhindustrial.com Logo
CNH Industrial
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida vivência em negociação de contas grandes e complexas
  • Experiência prévia no segmento de veículos pesados
  • Ensino Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas
  • Capacidade analítica para gestão de portfólio e domínio intermediário do Pacote Office para preparação de relatórios
  • Disponibilidade para viagens frequentes (70% do tempo)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Negociar e administrar carteiras de contas inadimplentes de alto valor, desenvolvendo estratégias de recuperação personalizadas para casos de alta complexidade
  • Gerir negociações estruturadas com foco em contas de maior exposição financeira
  • Colaborar ativamente com o time interno, concessionárias e equipes comerciais para maximizar os resultados de recuperação
  • Desenvolver soluções de pagamento personalizadas, equilibrando a meta de recebimento com a preservação do relacionamento de longo prazo
  • Atuar diretamente em campo, realizando visitas e reuniões com partes interessadas em risco
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Modalidades de trabalho flexíveis (Modelo Híbrido e presencial)
  • Assistência médica e odontológica
  • Alimentação no local
  • Programas de bem-estar e saúde
  • Programas de descontos e parcerias
  • Tempo integral
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Novo

Pedreiro

A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Pedr...
Localização
Localização
Portugal , Seia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Flexis
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade mínima ao nível do 9º ano
  • Experiência na função
  • Robustez física
  • Possuir Ferramentas próprias
  • Boa capacidade de trabalho em equipa
  • Responsável, assíduo, dinâmico e com sentido de organização
  • Disponibilidade total e imediata
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h00
  • Residência na zona de Seia ou zonas limítrofes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Levantar paredes
  • Trabalho de alvenarias
  • Fazer massa
  • Abertura de roços
  • Remoção de entulho
  • Limpeza do espaço
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal
  • Possibilidade de integração no cliente
  • Integração em equipa jovem e dinâmica
  • Evolução profissional
  • Tempo integral
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