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Analista de Supply Chain PL - Customer Service

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Categoria:
Logística

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Estamos em busca de um(a) Analista de Supply Chain – Customer Service para atuar como interface direta entre a empresa e sua carteira de clientes. Essa pessoa será o ponto focal para grupos segmentados, garantindo fluidez nas operações diárias, comunicação clara e uma experiência positiva ao cliente, mesmo diante de situações críticas ou de resolução complexa. O papel exige forte capacidade de comunicação, organização e gestão de demandas simultâneas, além de habilidade para traduzir informações técnicas internas em explicações acessíveis, mantendo o cliente sempre informado e seguro sobre o andamento das suas solicitações.

Responsabilidades:

  • Atuar como ponto focal operacional para uma carteira segmentada de clientes, garantindo atendimento consultivo e comunicação ágil
  • Responder dúvidas sobre status de pedidos, envolvendo etapas como integração, faturamento e entrega
  • Realizar checagem técnica de pedidos recebidos por e-mail que não integraram automaticamente no sistema
  • Acionar áreas internas (TI, Faturamento, Centro de Distribuição, Logística) quando houver falhas operacionais, acompanhando a resolução ponta a ponta
  • Manter o cliente informado de forma proativa, mesmo quando a solução ainda estiver em andamento
  • Atuar na linha de frente no tratamento de ocorrências de entrega junto às transportadoras
  • Registrar todas as interações, tratativas, pendências e evidências de atendimento, assegurando histórico organizado
  • Gerenciar alto volume de demandas via e-mail, telefone e Teams, priorizando com clareza e senso de urgência
  • Garantir tempo de resposta aderente ao SLA interno, prezando pela qualidade da comunicação e satisfação do cliente
  • Suportar áreas internas com informações e análises que contribuam para melhoria contínua dos processos de atendimento e logística

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas
  • Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Service, Atendimento B2B, Inside Sales ou funções similares
  • Conhecimento intermediário em SAP (consultas de pedidos, entregas e status)
  • Domínio intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook
  • Vivência com gestão e relacionamento com clientes corporativos (B2B)
  • Inglês - Básico

Desejável:

  • Experiência em indústria farmacêutica, de bens de consumo ou distribuidoras
  • Conhecimento de processos logísticos Order to Cash
  • Vivência com tratativas de reclamações, gestão de conflitos e atendimento incidente/crítico
O que oferecemos:
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação

Informação adicional:

Emprego publicado:
02 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho híbrido
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Analista de Supply Chain PL Devolução (Logística Reversa)

Estamos em busca de um(a) Analista de Supply Chain – Devolução (Logística Revers...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 3 anos em logística reversa, devoluções, ocorrências logísticas ou customer service
  • Conhecimento intermediário em SAP (SD ou MM) para consultas, validações e acompanhamento de processos
  • Domínio intermediário ou avançado do Pacote Office, especialmente Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gerenciar o processo completo de devoluções, incluindo recusas de entrega, avarias, erros de faturamento, vencimentos e demais ocorrências logísticas
  • Realizar as tratativas iniciais com Centros de Distribuição, transportadores e clientes, garantindo o entendimento correto da ocorrência e direcionamento adequado
  • Analisar causas de devoluções e propor planos de ação preventivos junto às áreas envolvidas (Comercial, Qualidade, Operações, Customer Service)
  • Controlar abertura, evolução e encerramento de chamados de devolução nos sistemas internos, assegurando registros completos e atualizados
  • Gerenciar processos de crédito ao cliente relacionados às devoluções, garantindo prazos e acurácia
  • Organizar e manter controles atualizados de pendências através de to-do lists, planilhas, ferramentas de acompanhamento e indicadores de status
  • Realizar follow-up contínuo por e-mail, telefone e Teams com todas as partes envolvidas, garantindo andamento do processo até sua conclusão
  • Preencher e validar formulários de devolução com informações completas e precisas, eliminando retrabalhos
  • Garantir a recuperação física dos produtos retornados, evitando perdas financeiras e destruições indevidas
  • Acionar áreas internas (Financeiro, Qualidade, Comercial, Customer Service, Operações) sempre que necessário para conclusão dos processos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Assuntos Regulatórios

Rumo Contrata - Analista de Assuntos Regulatórios. Local: Itu/Indaiatuba, São Pa...
Localização
Localização
Brazil , Itu/Indaiatuba
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
08 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação: Preferencialmente em Engenharia
  • Conhecimentos: Pacote Office, boa escrita e redação.
  • Habilidades: Facilidade de relacionamento interpessoal e troca com outras áreas, proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar e direcionar ofícios da ANTT para as áreas responsáveis.
  • Acompanhar as tratativas e prazos relacionados a esses ofícios e cronogramas.
  • Programar inspeções junto às áreas pertinentes.
  • Analisar contratos e subsídios.
  • Preparar apresentações e elaborar cartas de resposta.
  • Lidar com informações técnicas e ter um viés de fiscalização e busca de informações junto às áreas.
  • Tempo integral
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Novo

Especialista de manutenção - ramo automotivo

Multinacional do ramo automotivo contrata especialista de manutenção para atuar ...
Localização
Localização
Brazil , São José dos Pinhais
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
28 de janeiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação completa em Engenharia ou áreas afins
  • Experiência no setor automotivo em empresas que tenham de preferência estamparia
  • Sólida experiência na área de manutenção
  • Facilidade de acesso a São José dos Pinhais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a manutenção dos meios de fabricação, através da elaboração planejamento de manutenção preventiva e corretiva da unidade de SJP
  • Assegurar que todos os sistemas de gestão (indicadores) sejam seguidos pelos colaboradores visando a melhoria contínua e assegurando a disponibilidade dos meios produtivos
  • Prover o setor de manutenção de materiais necessários para realização dos trabalhos solicitados através de compras de componentes e serviços prestados por empresas qualificadas para a realização
  • Interagir com as chefias e gerências das demais áreas, garantindo a execução das atividades de manutenção
  • Promover a capacitação dos colaboradores da manutenção através de treinamento interno e externo para atender as necessidades tecnológicas instaladas
  • Fazer levantamento periódico dos indicadores da manutenção para obtenção de dados de avaliação de desempenho da área através dos apontamentos de produção e plano anual de manutenção programada
  • Controlar as atividades da manutenção (corretivo, preventivo e preditivo) nos equipamentos através do plano de manutenção anual e a realização das ordens de serviços emitidas pela produção (TPM)
  • Acompanhar e assegurar que os programas e instruções de trabalho do Sistema de gestão sejam realizados e revisados sempre que necessário
  • Participar na elaboração do budget da área e acompanhar o forecast da área
  • Posicionar a administração do Almoxarifado quanto aos estoques máximos e mínimos, bem como determinar a política do uso de insumos
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Custos Jr

Estamos em busca de um(a) Analista de Custos Jr. para atuar na área de Custos na...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
3300.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior cursando ou completa em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas
  • Excel em nível intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas, organização de dados)
  • Conhecimento em lançamento de notas fiscais e provisões
  • Olhar crítico, proatividade e organização.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar na apuração e análise de custos diretos e indiretos
  • Realizar a criação de pedidos para lançamentos de Nfs
  • Realizar lançamentos de notas fiscais no sistema
  • Realizar e acompanhar provisões e baixas de provisões mensais
  • Auxiliar na conciliação e conferência de contas contábeis ligadas a custos
  • Elaborar relatórios e planilhas de controle para suporte à área e à tomada de decisão.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição R$ 1.200,00
  • Seguro de Vida
  • Programa de Telemedicina
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Tempo integral
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Novo

Assistente de monitoramento

Auxiliar as áreas de Supply Chain em funções operacionais e importantes para mel...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
1854.50 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
25 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Diferencial Experiência em atendimento a motoristas e transporte
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorar em tempo real as operações de transporte de veículos last mile, utilizando sistemas de rastreamento e ferramentas de gestão
  • Atender e responder prontamente aos desvios e solicitações de motoristas em rota de entrega
  • Manter boa comunicação e sinergia entre os motoristas e o time de CDs BulkyLog
  • Acompanhar a resolução de insucessos e garantir a satisfação do cliente
  • Assegurar que os retornos ao motorista sejam tratadas conforme os padrões de qualidade da empresa
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VA R$ 180
  • VR R$ 27.72
  • VT
  • Tempo integral
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Novo

Representante Comercial Junior

A Randstad em parceria com a Nantes buscam um Representante Comercial Junior par...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
3500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior (Completo/Cursando) em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins
  • Experiência comprovada na área Comercial/Vendas
  • Pacote Office Intermediário (Domínio de Excel é obrigatório)
  • CNH Válida e Veículo Próprio (essencial para as visitas)
  • Habilidade de negociação com empresários do setor automotivo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prospecção Ativa: Ampliar a rede, cadastrando novos lojistas e revendas parceiras do setor automotivo
  • Gestão Inicial de Contas: Gerenciar o relacionamento pós-cadastro, oferecendo suporte estratégico e garantindo o sucesso da parceria
  • Treinamento: Capacitar as equipes de vendas dos lojistas sobre os produtos e aspectos comerciais
  • Inteligência de Mercado: Mapear e diagnosticar oportunidades de crescimento em regiões de alto potencial
  • Representação: Promover a marca Cliente Nantes e seus produtos de forma profissional
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Bônus Semestral: R$ 50,00 por efetivação de negócio (Potencial de Ganhos Variáveis)
  • Vale Refeição: R$ 31,00/dia útil
  • Vale Alimentação: R$ 180,00/mês
  • Auxílio Mobilidade: R$ 200,00/mês
  • Plano Médico SulAmérica
  • Plano Odontológico SulAmérica
  • TotalPass
  • Auxílio Creche/Babá
  • Seguro de Vida
  • Cesta Natalidade
  • Tempo integral
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Novo

Negociador de cobranças pleno

A Randstad em parceria com a Nantes buscam um Negociador de Cobranças Pleno para...
Localização
Localização
Brazil , Porto Alegre
Salário
Salário:
4501.00 - 5500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
11 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior Completo em Administração, Finanças, Direito ou áreas correlatas
  • Mínimo de 2 anos de experiência com o ciclo completo de cobrança (análise, negociação e gestão de ações)
  • Experiência comprovada em negociação de cobrança, com foco em resultados de recuperação
  • CNH válida e Veículo Próprio
  • Disponibilidade para Viagens
  • Domínio das Ferramentas do Pacote Office (Excel avançado será um diferencial)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão e Análise de Carteiras
  • Negociação e Suporte Consultivo
  • Logística de Cobrança
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano Médico SulAmérica (Completo)
  • Plano Odontológico SulAmérica
  • TotalPass (Acesso a academias)
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição: R$ 31,00 por dia útil
  • Vale Alimentação: R$ 180,00 por mês
  • Auxílio Creche/Babá: Até R$ 600,00 para filhos de até 4 anos e 11 meses
  • Cesta Natalidade
  • Auxílio Mobilidade: R$ 200,00 por mês
  • Abono Anual: R$ 315,50
  • Tempo integral
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Novo

Operador peixaria

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 30.000 colaboradores que fazem do Pi...
Localização
Localização
Portugal , São João da Madeira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Forte orientação para o cliente
  • Gosto por trabalhar em equipa
  • Dinamismo
  • Vontade de aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir um serviço de excelência, mostrando sempre disponibilidade para o cliente
  • Disponibilizar os produtos aos clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde nomeadamente em consultas de medicina e programas de nutrição/ medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração num Grupo único, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
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