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Analista de Suporte Veeva CRM

Brazil, São Paulo · Emprego publicado 03 de julho de 2026
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Descrição do emprego

O Analista de Suporte Veeva CRM será responsável por atuar no atendimento e resolução de chamados (incidents, service request e problem management), garantindo a estabilidade contínua da plataforma Veeva CRM para usuários de negócio na indústria farmacêutica. Atuará como na equipe de TI, assegurando resposta ágil, qualidade no atendimento e aderência aos SLAs definidos.

Responsabilidades

  • Atuar no suporte L2 (e eventualmente L3 para Data Change Request/Problem Management), com priorização e resolução de chamados
  • Gerenciar fila de tickets (incidentes, service requests e pequenos ajustes)
  • Garantir cumprimento de SLAs e KPIs de suporte
  • Escalar issues críticos quando necessário
  • Suporte a usuários finais (força de vendas, marketing e compliance)
  • Troubleshooting de problemas no Veeva CRM
  • Apoio em configurações básicas (carga de dados, usuários, acessos e objetos)
  • Acompanhar KPIs de suporte e performance
  • Gerar relatórios de atendimento e status
  • Garantir qualidade e padronização das entregas
  • Criar e manter documentação funcional e técnica
  • Garantir base de conhecimento atualizada

Requisitos

  • Experiência com suporte de Veeva CRM
  • Conhecimento em Service Desk / ITIL (incidentes, problemas, mudanças)
  • Experiência com ferramentas de tickets (ex: ServiceNow, Jira)
  • Conhecimento de: Gestão de usuários e acessos
  • Estrutura de dados CRM
  • Processos comerciais (SFE)

Desejável

  • Experiência em Veeva CRM (admin ou suporte)
  • Conhecimento em indústria farmacêutica (Life Sciences)
  • Experiência com análise de dados
  • Experiência com análise de riscos
  • Conhecimento em Vault (PromoMats)
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Analista de Suporte Veeva CRM

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Novo

Operador Expedição

Junta-te à nossa Equipa de Cozinha e a mais de 30.000 colaboradores que fazem do...
Localização
Localização
Portugal , Aveiro
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência passada em cozinha, produção alimentar ou similares
  • Gosto por trabalhar em equipa
  • Dinamismo
  • Vontade de aprender.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar a preparação e a confeção dos nossos pratos, cumprindo os procedimentos internos de forma a garantir os níveis de qualidade definidos
  • Confecionar a comida que diariamente é servida em todas as nossas lojas e restaurantes
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Acesso a consultas gratuitas de osteopatia, fisioterapia, podologia, psicologia, nutrição, medicina geral
  • Apoio em programas de outras especialidades de medicina e rastreios
  • Acesso a formação de literacia financeira
  • Oferta de refeição principal
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração num Grupo único, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Meio período
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Novo

Operador de Loja / Repositor

Gostas da dinâmica do retalho e queres fazer parte de um dos momentos mais impor...
Localização
Localização
Portugal , Leiria
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
06 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade para trabalhar em regimes de Full-Time: 12h-21h ou 13h-22h ou Part-Time:18h às 22h ou 19h-23h. Folgas: folga fixa ao domingo e a 2º folga é rotativa
  • Disponibilidade total entre 17 de julho e meados de outubro (fator essencial)
  • Experiência prévia em funções semelhantes (retalho, reposição ou atendimento) será valorizada, mas não é obrigatória — a tua atitude é o mais importante!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a correta reposição de produtos nas prateleiras e organização do espaço da loja
  • Apoiar na receção, conferência e organização de mercadoria em armazém
  • Assegurar que os produtos estão devidamente etiquetados e com os preços corretos
  • Apoiar o cliente sempre que necessário, garantindo uma excelente experiência de compra.
!
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Novo

Eletricista

A Randstad, líder global na área dos Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um...
Localização
Localização
Portugal , Mem Martins
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
24 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação técnica ou profissional na área da Eletricidade, Eletrotecnia ou Energia
  • Experiência profissional mínima de 2 a 3 anos em funções de instalação e manutenção elétrica
  • Capacidade de organização, autonomia técnica na resolução de problemas e forte orientação para o cliente
  • Carta de Condução (Categoria B)
  • Residência na zona de Lisboa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executar a instalação, manutenção preventiva e corretiva de sistemas e redes elétricas de baixa tensão
  • Diagnosticar, identificar e reparar avarias elétricas, curto-circuitos e anomalias em quadros elétricos
  • Efetuar a passagem de cablagens, montagem de esteiras, calhas, tomadas, interruptores e sistemas de iluminação técnica
  • Proceder à leitura e interpretação de esquemas elétricos, diagramas e projetos de especialidade
  • Garantir que todos os trabalhos cumprem escrupulosamente as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho (HST)
  • Preencher relatórios técnicos diários sobre o estado das intervenções efetuadas
  • Tempo integral
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Novo

Operador Fabril

O nosso cliente é uma conceituada empresa no sector do polimento de peças de lux...
Localização
Localização
Portugal , Fundão
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
24 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Habilitações mínimas ao nível 12º ano
  • Dinâmico e responsável
  • Experiência em ambiente fabril (preferencial)
  • Disponibilidade imediata
  • Disponibilidade para turnos rotativos
  • Residência no concelho do Fundão
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executar tarefas operacionais na linha de produção, assegurando o cumprimento dos procedimentos definidos para as áreas de polimento, montagem e tratamento de superfícies (galvanização)
  • Garantir o controlo de qualidade e a conformidade das peças, realizando a monitorização visual e o autocontrolo dimensional após cada etapa do processo produtivo
  • Assegurar o abastecimento e bom funcionamento dos equipamentos, reportando imediatamente qualquer anomalia técnica ou desvio de qualidade à chefia direta
  • Cumprir rigorosamente as normas de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA), bem como zelar pela organização e limpeza do posto de trabalho através da metodologia 5S
  • Registar as operações executadas e preencher a documentação técnica, garantindo o cumprimento dos objetivos diários de produtividade e os prazos definidos
  • Tempo integral
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Arrow Right
Novo

Técnico de Manutenção Industrial

Localização
Localização
Portugal , Matosinhos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
08 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada na execução de manutenção em ambiente industrial (requisito obrigatório)
  • Curso de técnico de manutenção (fator preferencial)
  • Noções de Eletrónica (sistemas eletrónicos dos equipamentos
  • interpretação de programação de autómatos)
  • Domínio da área elétrica (interpretação de esquemas elétricos)
  • Mecânica industrial (troca/substituição de rolamentos, manuseamento de ferramentas) – verificação/lubrificação dos equipamentos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar as manutenções curativas e corretivas dos equipamentos industriais, da forma mais eficiente, económica e no melhor prazo possível
  • Gerir e realizar as manutenções preventivas de acordo com o calendário pré-definido
  • Manter os registos e os dossiers dos equipamentos atualizados
  • Manter a base de dados de equipamentos e respetivos manuais atualizados
  • Manter todos os equipamentos e ferramentas operacionais e em bom estado de conservação
  • Acompanhar a utilização dos equipamentos pelos respetivos utilizadores e reportar quaisquer anomalias detetadas
  • Garantir a disponibilidade das ferramentas e acessórios diversos necessários para a produção
  • Sinalizar e reportar o mais rapidamente possível, todas as anomalias encontradas na execução das funções
  • Sugerir ações de melhoria contínua
  • Manter a zona de produção limpa e organizada
  • Tempo integral
!
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Arrow Right
Novo

Service Station Operator Galp Oeiras Parque (Férias)

Função; Operador de posto de abastecimento. Descrição da função; Atendimento ao ...
Localização
Localização
Portugal , Oeiras
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Ambição e Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia e sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • cafetaria
  • reposição de loja
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Service Station Operator

Recrutamos Service Station Operator Galp (A8) Torres Vedras (Sazonalidade). Funç...
Localização
Localização
Portugal , Torres Vedras (A8)
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Ambição e Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia e sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • cafetaria
  • reposição de loja
Ler mais
Arrow Right
Novo

Técnico de segurança do trabalho

Estamos buscando um TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO que contribuirá com ativida...
Localização
Localização
Brazil , São José dos Campos
Salário
Salário:
Não fornecido
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação técnica em segurança do trabalho com MTE ativo
  • Vivência em obras de infraestrutura rodoviária ou complexidade similar
  • CNH B definitiva, mínimo 2 anos de CNH
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fiscalizar as equipes de campo em obras de infraestrutura rodoviária
  • Realizar inspeções de segurança, DDS, orientação das equipes quanto aos requisitos de segurança
  • Realizar a gestão de documentação SST
  • Elaborar relatórios, acompanhar índices de segurança e aplicação de planos de ação
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