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Analista de Suporte TI

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Veralana

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Empresa apaixonada por tecnologia, soluções simples e criativas, crescendo seu time procura pessoas que queiram inovar e mudar o mercado junto com a empresa, profissional com experiência em suporte nível 2/3 para ocupar posição de Analista de Suporte em regime híbrido de trabalho.

Responsabilidades:

  • Suporte técnico remoto e presencial com excelência
  • Supervisão e treinamento dos técnicos Júniors
  • Visitas de acompanhamento em clientes
  • Gerência de projetos, migrações, cloud e novas tecnologias
  • Criação e atualização de documentações
  • Reuniões de acompanhamento
  • Comunicação constante com o time

Requisitos:

  • Suporte técnico nível 2 e 3
  • Domínio técnico e administração em ambientes Microsoft 365
  • Conhecimentos em Windows Server, AD e Entra ID
  • Vivência com criação, desligamento e permissionamento de usuários
  • Conhecimentos e troubleshooting em redes e domínio
  • Conhecimentos e vivência em infraestrutura e cabeamento estruturado
  • Excelente português e escrita
  • Inglês técnico
  • Autonomia e senso de responsabilidade
  • Domínio técnico em MacOS
  • Domínio técnico e vivência com Google Workspace
  • Vivência com gerenciamento de projetos
  • Certificações Microsoft
  • Vivência com certificados digitais e sistemas de advocacia (PJE, E-SAJ, TRT, etc)
O que oferecemos:
  • Reembolso integral com todos os gastos de transporte
  • Ajuda de custo com plano de saúde
  • Programa de treinamentos e certificações
  • Ajuda de custo com aulas de inglês
  • Auxílio home office
  • Fundo mensal de Happy Hour com equipe

Informação adicional:

Emprego publicado:
16 de fevereiro de 2026

Expiração:
07 de abril de 2026

Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Analista de Suporte N2

Atuar como ponto focal técnico do time de N1, com capacidade de análise crítica,...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
09 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia de nível pleno (Pleno) em Suporte Técnico de 2º Nível ( Backoffice )
  • Domínio intermediário de Active Directory, Windows 10/11 e logs de eventos
  • Sólido conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
  • Noções de redes (VLAN, DNS, DHCP, troubleshooting com ferramentas como ipconfig , tracert , ping )
  • Conhecimento intermediário em telefonia fixa corporativa (PABX físico e em nuvem)
  • Habilidade com atendimento a sistemas corporativos internos (SAP, ERPs, sistemas locais)
  • Formação: Cursando Graduação ou Curso Técnico na área de TI.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico de 2º nível para hardware, software e sistemas operacionais (Windows 10/11), atuando como backoffice para o time de Service Desk N1
  • Gerenciar usuários e permissões no Active Directory (criação de usuários, OU’s, GPOs básicas)
  • Realizar troubleshooting avançado e configurações em ambientes Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
  • Apoiar na instalação de imagens de Sistema Operacional, diagnóstico e resolução de problemas de performance e hardware
  • Prestar suporte técnico para sistemas internos da unidade, incluindo SAP e outros ERPs/sistemas locais
  • Executar e dar suporte a scripts básicos (preferencialmente PowerShell) para automação e diagnóstico
  • Realizar diagnóstico e troubleshooting em telefonia fixa corporativa (PABX físico e em nuvem), ramais e falhas de chamada
  • Criar e manter documentação técnica detalhada e oferecer treinamento pontual ao time de N1.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida
  • Cesta básica
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field Junior

Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer pa...
Localização
Localização
Brazil , São Bernardo do Campo
Salário
Salário:
Não fornecido
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iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas afins)
  • Conhecimento básico em hardware, Windows e pacote Microsoft 365
  • Noções de rede (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
  • Boa comunicação, organização e vontade de aprender sempre
  • Ensino Superior
  • Tecnologia da Informação
  • Informática
  • Inglês - Intermediário
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender os usuários presencialmente, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de TI
  • Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, impressoras e periféricos
  • Oferecer suporte a sistemas operacionais Windows e ao Microsoft 365
  • Acompanhar chamados no sistema de Service Desk, com foco em agilidade e qualidade
  • Apoiar em atividades de rede (LAN, Wi-Fi, cabeamento) e nas rotinas de infraestrutura
  • Orientar os usuários sobre boas práticas no uso das ferramentas de TI
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Tempo integral
Ler mais
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Analista de Suporte

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
6000.00 - 7000.00 BRL / Mês
conube.com.br Logo
Conube
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação
  • Conhecimento em redes - Avançado
  • telecom - Avançado
  • sistemas operacionais Linux - Avançado
  • Microsoft Windows - Avançado
  • Windows Serve - Avançado
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Trabalho em equipe com times de redes, sistemas e segurança
  • Organização e gestão de múltiplas demandas com SLA
  • Raciocínio analítico para resolver incidentes complexos
  • Boa comunicação e documentação clara
  • Administração de servidores Windows e Linux
  • Monitoramento de desempenho da infraestrutura
  • Gerenciamento de redes e firewalls
  • Manutenção de ambiente de virtualização
  • Gestão de backups e políticas de recuperação
  • Tratamento de incidentes e problemas (N2/N3)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência odontológica
  • Refeitório
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Wellhub
  • Seguro de vida
  • Assistência médica
  • Bonificação
  • Estacionamento
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field

Buscamos um profissional para atuar no suporte tecnológico dos nossos escritório...
Localização
Localização
Brazil , Valinhos
Salário
Salário:
Não fornecido
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iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico (presencial e remoto)
  • Conhecimento em Windows, pacote Office, redes, manutenção de equipamentos e ferramentas de service desk
  • Capacidade de atendimento ao usuário com empatia, clareza e organização
  • Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução
  • Ensino Superior
  • Inglês - Intermediário
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar suporte de 1º e 2º nível aos usuários, presencial e remotamente, solucionando incidentes de hardware, software, sistemas operacionais, rede e ferramentas corporativas
  • Atuar na instalação e configuração de estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos
  • Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados via ferramenta de service desk, assegurando o atendimento aos prazos de SLA
  • Garantir o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura básica de TI nos escritórios e unidades
  • Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada
  • Apoiar a integração tecnológica de novos colaboradores (preparação de equipamentos, acessos e treinamentos básicos)
  • Sugerir melhorias contínuas nos processos de suporte, contribuindo para a evolução da área
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Tempo integral
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Analista de suporte documental de projetos jr - telecom

O profissional será responsável por gerir e otimizar processos internos e a qual...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
21 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida experiência em gestão de processos, análise de dados e documentação
  • Conhecimento em análise de SLA e indicadores de desempenho
  • Habilidade em desenvolvimento de ferramentas de automação com Excel VBA ou Python
  • Experiência com sistemas de gestão de documentos e controle de qualidade
  • Inglês avançado para comunicação com a equipe de matriz (HQ IT)
  • Perfil analítico, atenção a detalhes, proatividade e capacidade de solução de problemas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar e reportar o desempenho de SLAs de serviços avançados
  • Gerar relatórios diários e semanais, como os de "Oi SGTA Daily report", "Claro CCA SGP Upload" e "Delivered HW/SW contract revenue and billing trigger analyze weekly report"
  • Controlar e monitorar relatórios específicos, como o "CREA Follow up weekly report" e o "ART Control"
  • Operar em sistemas internos e de clientes (Iresouce, Claro, Oi, PCAF) para tarefas como abertura de tickets e análise de GAPs
  • Apoiar na configuração de gatilhos automáticos para documentos como PCAF
  • Atuar em troubleshooting com a equipe de TI da matriz (HQ IT)
  • Utilizar o sistema Smart QC para aprovar ou rejeitar documentos e imagens
  • Desenvolver ferramentas avançadas utilizando Excel VBA ou Python para otimizar processos
  • Analisar a qualidade de documentos de aceitação (PAC/FAC) para clientes como Claro e Oi
  • Realizar a introdução de negócios para novos colaboradores e apresentar briefings sobre projetos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Infraestrutura

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura para atuar na sustentação dos ...
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Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
Não fornecido
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Gipo
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em ambientes com firewall (RouterOS/Mikrotik, Fortinet, Palo Alto, etc)
  • Redes: TCP/IP, VPNs, VLANs, DNS, DHCP
  • Experiência com ambientes Windows Server e Linux
  • Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox)
  • Conhecimento em nuvem (AWS, Azure, etc)
  • Conhecimento em redes WiFi Ubiquiti
  • Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Grafana ou similares)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar infraestrutura de rede LAN/WAN, switches, roteadores e firewalls
  • Garantir disponibilidade de links de internet, VPNs e conexões seguras nas unidades e nuvem
  • Manter e monitorar servidores físicos e virtuais (Windows e Linux)
  • Realizar aplicação de atualizações e rotinas de segurança
  • Apoiar nas diversas atividades do dia a dia onde a TI está inserida
  • Oferecer suporte N2/N3 para incidentes relacionados a servidores, rede e serviços críticos
  • Acompanhar a disponibilidade da internet e apoiar melhorias de conectividade de nossas unidades
  • Atuar no fornecimento e manutenção de equipamentos (notebooks, periféricos e ativos de rede)
  • Apoiar atividades em ambiente AWS
  • Participar de ações de prevenção, análise e resposta a incidentes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Auxílio HomeOffice
  • Vale-Refeição, no cartão flexível Ifood
  • Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
  • Auxílio Creche
  • App iFeel, para apoio emocional
  • Starbem
  • garantindo consultas gratuitas
  • Wellhub para você e mais 3 dependentes
  • Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
  • Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
  • Tempo integral
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Analista de Business Intelligence

Procuramos profissional experiente para integrar na Direção de Apoio à Caixa Ger...
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Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
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Caixa Geral de Depósitos
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência de Dados, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes
  • Experiência valorizada em funções de análise de dados, business intelligence, reporting ou funções semelhantes
  • Domínio da Língua Inglesa (oral e escrita)
  • SQL avançado (queries complexas, otimização, stored procedures)
  • Python e R
  • Conceitos de Data Warehouse e cubos, integração com sistemas corporativos
  • Power BI, Strategy (ou ferramentas de reporting equivalentes)
  • SQL Server, PostgreSQL
  • NoSQL (valorizado)
  • Análise descritiva, regressão, machine learning básico, capacidade de explorar dados, identificar padrões e construir análises consistentes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recolher e integrar dados de múltiplas fontes (bases internas, APIs, sistemas corporativos)
  • Garantir a limpeza, preparação e qualidade dos dados, incluindo padronização e eliminação de duplicidades
  • Realizar análises exploratórias e estatísticas para identificar padrões, tendências e correlações
  • Desenvolver relatórios e dashboards claros e interativos em Power BI e Strategy
  • Monitorizar KPIs de negócio e propor melhorias baseadas em evidência analítica
  • Automatizar rotinas e processos analíticos através de scripts e pipelines de dados
  • Colaborar com equipas de negócio, marketing e TI para responder a questões estratégicas e suportar decisões operacionais
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Analista de Business Intelligence

Procuramos profissional experiente para integrar na Direção de Apoio à Caixa Ger...
Localização
Localização
Portugal
Salário
Salário:
Não fornecido
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Caixa Geral de Depósitos
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência de Dados, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes
  • Experiência valorizada em funções de análise de dados, business intelligence, reporting ou funções semelhantes
  • SQL avançado (queries complexas, otimização, stored procedures)
  • Python e R
  • Conceitos de Data Warehouse e cubos, integração com sistemas corporativos
  • Power BI, Strategy (ou ferramentas de reporting equivalentes)
  • Bases de Dados Relacionais: SQL Server, PostgreSQL
  • NoSQL (valorizado)
  • Análise descritiva, regressão, machine learning básico, capacidade de explorar dados, identificar padrões e construir análises consistentes
  • Experiência em processos de extração, transformação e carga (ETL)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recolher e integrar dados de múltiplas fontes (bases internas, APIs, sistemas corporativos)
  • Garantir a limpeza, preparação e qualidade dos dados, incluindo padronização e eliminação de duplicidades
  • Realizar análises exploratórias e estatísticas para identificar padrões, tendências e correlações
  • Desenvolver relatórios e dashboards claros e interativos em Power BI e Strategy
  • Monitorizar KPIs de negócio e propor melhorias baseadas em evidência analítica
  • Automatizar rotinas e processos analíticos através de scripts e pipelines de dados
  • Colaborar com equipas de negócio, marketing e TI para responder a questões estratégicas e suportar decisões operacionais
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Empregos por categoria
Administração de Escritórios Empregos Arte e Entretenimento Empregos Atendimento ao Cliente Empregos Bancário Empregos Central de Atendimento Empregos Compras Empregos Construção Empregos Consultoria Empregos Controle de Qualidade Empregos Educação Empregos Energia Empregos Enfermagem Empregos Fabricação Empregos Farmácia Empregos Finanças Empregos Gastronomia Empregos Hospitalidade e Turismo Empregos Imóveis Empregos Jurídico Empregos Logística Empregos Marketing, marketing digital, SEO, SEM Empregos Mídia Empregos Pesquisa e Desenvolvimento Empregos Recursos Humanos Empregos Relações Públicas Empregos Saúde e Beleza Empregos Seguros Empregos Setor Público Empregos TI - Administração Empregos TI - Desenvolvimento de Software Empregos Trabalho Físico Empregos Vendas Empregos
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