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Analista de Suporte N1

Brazil, Sumaré · Emprego publicado 11 de janeiro de 2026

A oferta de emprego expirou

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Descrição do emprego

O objetivo central é executar o atendimento de primeiro nível, focado na resolução rápida de incidentes simples, requisições padronizadas e triagem qualificada de chamados mais complexos. O profissional terá a responsabilidade de suportar uma infraestrutura complexa, que envolve aproximadamente 900 equipamentos e 1200 a 1400 usuários.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 1º nível (Service Desk/Help Desk) para usuários (presencial e remoto)
  • Realizar troubleshooting e suporte a sistemas operacionais (Windows 10/11) e ao Pacote Microsoft 365 (nível usuário)
  • Executar manutenção básica de contas no Active Directory (reset de senha, desbloqueio, inclusão em grupos)
  • Instalar e configurar impressoras locais e de rede
  • Atuar no troubleshooting de conectividade (IP fixo/dinâmico, VPN) e noções básicas de redes
  • Abrir, registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI, Freshservice, etc.)
  • Abrir e acompanhar chamados de links de dados/voz junto a operadoras (ISP) e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), garantindo o SLA
  • Prestar suporte de primeiro nível a switches CISCO e Meraki, além de auxiliar na instalação básica de SAP
  • Criar, atualizar e manter a documentação de procedimentos simples
  • Orientar usuários sobre boas práticas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela)

Requisitos

  • Formação: Graduação Superior concluída ou cursando / Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Flexível)
  • Sólido conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft 365
  • Conhecimento prático em Active Directory e noções de redes (VPN, conectividade)
  • Boa digitação, redação e habilidade de atendimento remoto
  • Noções de Leitura em Inglês

Desejável

  • Conhecimento de ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Freshservice, ServiceNow)
  • Noções de segurança (phishing, bloqueio de tela)
  • Suporte prévio a switches Cisco, Meraki e ambientes SAP (instalação)
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Analista de Suporte N1

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Analista de Monitoramento (NOC)

Analista de Monitoramento (NOC) Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoram...
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Salário
Salário:
Não fornecido
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Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior em áreas de Tecnologia da Informação
  • Experiência prévia em monitoramento de redes e sistemas
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana
  • Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 12x36, nos horários das 18h às 06h ou das 19h às 07h (noturno/madrugada)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Monitorar a infraestrutura de TI, sistemas e aplicações, garantindo alta disponibilidade dos ambientes
  • Identificar e resolver incidentes de Nível 1 de forma ágil e eficiente
  • Realizar a abertura, o acompanhamento e a atualização de chamados técnicos
  • Escalonar incidentes para as equipes de Nível 2 e Nível 3, quando necessário
  • Gerar relatórios de disponibilidade, desempenho e ocorrências do ambiente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Auxílio Creche
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Transporte
  • TotalPass
  • Tempo integral
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Auditor de TI Cyber Segurança Pleno PCI DSS SOC

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Cibersegurança com foc...
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Brasil , São Paulo
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Salário:
Não fornecido
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Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Tecnologia da Informação, Segurança da Informação, Sistemas ou áreas relacionadas
  • Conhecimento básico em segurança da informação e auditoria de TI
  • Familiaridade com controles de segurança, gestão de riscos e compliance
  • Boa capacidade de documentação técnica e elaboração de relatórios
  • Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da organização
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a condução de auditorias internas, externas e regulatórias relacionadas à segurança da informação
  • Colaborar com equipes técnicas para compreender e documentar controles de segurança
  • Preparar respostas formais para clientes, auditores e órgãos reguladores
  • Manter documentação e repositórios de evidências atualizados
  • Garantir conformidade com padrões e regulamentações como PCI DSS, SOC e normas de órgãos reguladores
  • Apoiar na implementação e monitoramento de controles de segurança
  • Participar de avaliações de vulnerabilidades e testes de segurança
  • Documentar resultados de auditorias e apoiar na definição de planos de remediação
  • Colaborar com equipes de segurança em atividades de análise de risco, inteligência de ameaças e compliance
  • Auxiliar na investigação de possíveis incidentes de segurança
  • Tempo integral
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Sre N3 Sênior

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura SRE (N3) com forte experiên...
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Brasil , São Paulo
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Salário:
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida com SQL Server (administração, tuning, HA/DR, Always On)
  • Vivência com Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
  • Forte conhecimento em sistemas operacionais Linux e/ou Windows Server
  • Experiência com ferramentas de automação (ex: Shell Script, PowerShell, Python, Ansible, Terraform)
  • Conhecimento em práticas de SRE (SLI, SLO, SLA, error budget)
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Prometheus, Grafana, Zabbix, Dynatrace, etc.)
  • Conhecimento em pipelines CI/CD
  • Experiência com versionamento (Git)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na administração e tuning de bancos de dados SQL Server
  • Gerenciar e otimizar workloads em ambientes Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
  • Implementar e evoluir práticas de SRE (monitoramento, SLIs/SLOs, incident response)
  • Automatizar rotinas operacionais e processos (provisionamento, deploy, backup, etc.)
  • Atuar em troubleshooting avançado (nível 3) de incidentes críticos
  • Definir e implementar estratégias de observabilidade (logs, métricas e tracing)
  • Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento e arquitetura
  • Planejar e executar capacity planning e melhorias contínuas
  • Garantir compliance com políticas de segurança e governança
  • Tempo integral
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Dba Progress Sênior

Buscamos um(a) DBA Progress Sênior para atuar na administração, sustentação, oti...
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Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida como DBA Progress OpenEdge
  • Conhecimento avançado em administração de bancos Progress OpenEdge
  • Experiência com backup, restore e recuperação de banco de dados
  • Conhecimento em tuning de performance e análise de utilização de recursos
  • Experiência em ambientes Linux e/ou Windows Server
  • Conhecimento em scripts Shell e/ou PowerShell para automação
  • Vivência com monitoramento de bancos de dados
  • Conhecimento em arquitetura de alta disponibilidade e recuperação de desastres
  • Experiência em upgrades e migração de versões do Progress
  • Conhecimento em segurança de banco de dados
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Administrar bancos de dados Progress OpenEdge em ambientes de produção, homologação e desenvolvimento
  • Realizar instalação, configuração, atualização e migração de ambientes Progress
  • Monitorar a saúde dos bancos de dados, identificando e resolvendo problemas de performance
  • Executar rotinas de backup, restore e testes periódicos de recuperação de desastres
  • Implementar estratégias de alta disponibilidade e replicação
  • Analisar e otimizar parâmetros de banco de dados, armazenamento e utilização de recursos
  • Atuar na gestão de usuários, permissões e políticas de segurança
  • Automatizar rotinas administrativas por meio de scripts
  • Apoiar equipes de desenvolvimento na análise de consultas, modelagem e melhores práticas
  • Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais
  • Tempo integral
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Engenheiro/Técnico de Programação (Software)

A Randstad é líder global em soluções completas de Recursos Humanos atuando como...
Localização
Localização
Brazil , Valinhos
Salário
Salário:
9501.00 - 10500.00 BRL / Mês
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Randstad
Data de expiração
01 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Técnica ou Superior em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Automação, Software, Mecatrônica ou áreas correlatas (não é exigido ensino superior completo se possuir o curso técnico na área)
  • Experiência comprovada no desenvolvimento de software para automação de projetos de máquinas industriais
  • Conhecimento e vivência prática em plataformas de programação como Studio 5000, TIA Portal, SIMOTION, FactoryTalk View ou Simotion SCOUT
  • Inglês Intermediário a Avançado: é imprescindível ter capacidade de se comunicar, participar de reuniões, fazer perguntas e ler documentações técnicas
  • Residir próximo à região de Vinhedo-SP
  • Perfil comportamental comprometido e com facilidade para o trabalho em equipe
  • Disponibilidade para viagens esporádicas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver aplicações avançadas para Controladores Lógicos Programáveis (CLP) e Interfaces Homem-Máquina (IHM) aplicadas a máquinas industriais
  • Trabalhar com a lógica de funcionamento e programação em bancada, partindo de projetos de referência já padronizados e realizando alterações pontuais
  • Executar o comissionamento interno dos equipamentos, baseando-se em projetos elétricos e mecânicos
  • Realizar testes e validações com a máquina operando em cadência de produção diretamente nas plantas dos clientes de forma esporádica (média de 10 visitas ao ano) para ajustes e regulagens
  • Elaborar documentação técnica e instruções internas referentes aos projetos de software
  • Participar de reuniões internacionais e integrar projetos alinhados com a matriz na Alemanha
  • Atuar como multiplicador de conhecimento, pesquisando novas tecnologias e participando de treinamentos
  • Tempo integral
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Operador Talho

A TUA MISSÃO NA EQUIPA Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa...
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Localização
Portugal , Póvoa Do Varzim
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
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Novo

Operador Caixa

Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.0...
Localização
Localização
Portugal , Madalena
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Meio período
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Novo

Operador Loja

A TUA MISSÃO NA EQUIPA Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa...
Localização
Localização
Portugal , Fundão
Salário
Salário:
Não fornecido
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Pingo Doce
Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Meio período
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