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Randstad Logo Randstad · TI - Administração

Analista de Suporte N1

Brazil, Sumaré · Emprego publicado 11 de janeiro de 2026

A oferta de emprego expirou

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Descrição do emprego

O objetivo central é executar o atendimento de primeiro nível, focado na resolução rápida de incidentes simples, requisições padronizadas e triagem qualificada de chamados mais complexos. O profissional terá a responsabilidade de suportar uma infraestrutura complexa, que envolve aproximadamente 900 equipamentos e 1200 a 1400 usuários.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 1º nível (Service Desk/Help Desk) para usuários (presencial e remoto)
  • Realizar troubleshooting e suporte a sistemas operacionais (Windows 10/11) e ao Pacote Microsoft 365 (nível usuário)
  • Executar manutenção básica de contas no Active Directory (reset de senha, desbloqueio, inclusão em grupos)
  • Instalar e configurar impressoras locais e de rede
  • Atuar no troubleshooting de conectividade (IP fixo/dinâmico, VPN) e noções básicas de redes
  • Abrir, registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI, Freshservice, etc.)
  • Abrir e acompanhar chamados de links de dados/voz junto a operadoras (ISP) e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), garantindo o SLA
  • Prestar suporte de primeiro nível a switches CISCO e Meraki, além de auxiliar na instalação básica de SAP
  • Criar, atualizar e manter a documentação de procedimentos simples
  • Orientar usuários sobre boas práticas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela)

Requisitos

  • Formação: Graduação Superior concluída ou cursando / Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Flexível)
  • Sólido conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft 365
  • Conhecimento prático em Active Directory e noções de redes (VPN, conectividade)
  • Boa digitação, redação e habilidade de atendimento remoto
  • Noções de Leitura em Inglês

Desejável

  • Conhecimento de ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Freshservice, ServiceNow)
  • Noções de segurança (phishing, bloqueio de tela)
  • Suporte prévio a switches Cisco, Meraki e ambientes SAP (instalação)
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Empregos similares para

Analista de Suporte N1

8 matching positions

Novo

Auxiliar de Produção

Será responsável por auxiliar a operação dos equipamentos da manufatura, conform...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Desejável experiência em áreas de produção
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar na preparação da linha de produção, verificando a limpeza física e alimentando-a com as matérias-primas necessárias ao processo, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos
  • Inspecionar o produto acabado, identificando possíveis irregularidades a fim de retirar as unidades defeituosas da linha de produção
  • Contabilizar e embalar as unidades acabadas, bem como acondicioná-las em caixas próprias
  • Efetuar as montagens e acabamentos previstos no processo produtivo, manualmente, conforme a especificação de cada produto
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com as necessidades da área
  • Tempo integral
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Ajudante de Farmácia - Afirmativa PCD

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
accamargo.org.br Logo
A.C.Camargo Cancer Center
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a organização dos estoques sistematicamente por meio de rotinas diárias alinhadas com os procedimentos da área
  • Executar entregas de produtos em todas as áreas da instituição, com registro através de ferramentas e funcionalidades apoiadas no sistema operacional padrão da instituição
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
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Arrow Right
Novo

Tecnico Priorização e Controle de Serviços I

Localização
Localização
Brasil , Poá
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.edp.com Logo
EDP
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Técnico em Eletrotécnica ou áreas afins (Com CFT Ativo)
  • Conhecimento em medidas elétricas e sistemas de medição de energia, normas de fornecimento de energia (padrões), normas, especificações e procedimentos técnicos e de segurança, além de noções dos processos de medição, construção, manutenção, combate a perdas e demandas do contrato de concessão
  • Noções dos tipos de equipes de execução e atividades realizadas em campo
  • Conhecimento em SAP
  • Excel intermediário/avançado
  • Experiência ou conhecimento em análise de indicadores de performance (KPIs)
  • Experiência ou vivência com elaboração e acompanhamento de planos de ação (RACP ou similares)
  • Capacidade de análise crítica de resultados
  • Habilidade para elaboração e apresentação de relatórios (PowerPoint ou similares)
  • Boa comunicação para condução de reuniões e interface com áreas operacionais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Programar e atribuir Notas de Serviços com roteirização no equipamento móvel (WPA), para sua área de responsabilidade
  • Acompanhar a evolução dos trabalhos em campo, referentes a Planejamento da das notas de Manutenção e emergencial
  • Participar das reuniões técnicas de Planejamento buscando agregar e sugerir oportunidades de melhoria
  • Programar no sistema e verificar se todos os materiais foram previstos
  • Zelar pela segurança individual e de terceiros
  • Participar do desenvolvimento de indicadores de acompanhamento periódico
  • Participar das atividades de apuração dos resultados dos indicadores de performance
  • Participar das análises dos resultados dos indicadores de performance
  • Divulgar os resultados dos indicadores de performance
  • Promover reuniões periódicas presenciais e individuais com cada CSD
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Novo

Analista Comercial Backoffice do Atendimento JR

Consolidar e analisar informações dos sistemas comerciais, indicadores das áreas...
Localização
Localização
Brasil , Vitória
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.edp.com Logo
EDP
Data de expiração
09 de julho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formação técnica completa em Eletrotécnica, Automação ou áreas correlatas, com registro no conselho de categoria ativo
  • Conhecimento em AutoCAD
  • Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel
  • Conhecimento das normas e procedimentos de distribuição aplicáveis às concessionárias de energia
  • Estar cursando graduação em Engenharia Elétrica ou áreas correlatas
  • CNH B ou superior
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Consolidar e analisar informações dos sistemas comerciais, indicadores das áreas de negócio e indicadores das pesquisas junto aos clientes, monitorando dados para garantir a satisfação dos clientes da distribuidora
  • Auxiliar as áreas de negócio na identificação de oportunidades de melhoria da qualidade do serviço, definindo e sistematizando padrões de atendimento e prestação de serviços
  • Garantir o cumprimento de exigências regulatórias inerentes às atividades de responsabilidade da área
  • Foco em realizar a análise técnica de projetos elétricos de fornecimento de energia em Baixa Tensão (BT), Média Tensão (MT) e de Micro e Minigeração Distribuída (MMGD), assegurando a conformidade com as normas técnicas e procedimentos da distribuidora, bem como os requisitos de qualidade, confiabilidade e segurança das instalações elétricas
  • Analisar projetos elétricos de fornecimento de energia em Baixa Tensão (BT), Média Tensão (MT) e de Micro e Minigeração Distribuída (MMGD)
  • Elaborar relatórios técnicos, acompanhar controles gerenciais e monitorar indicadores de desempenho relacionados às atividades da área, contribuindo para a tomada de decisão e melhoria contínua dos processos
  • Atuar em parceria com equipes internas e áreas de suporte para garantir a execução eficiente das demandas operacionais e o alinhamento entre os processos
  • Participar de reuniões técnicas, acompanhando a implementação e evolução dos planos de ação vinculados às atividades e objetivos da área
  • Buscar atualização e desenvolvimento contínuo de conhecimentos técnicos, acompanhando normas, procedimentos e tendências aplicáveis ao setor elétrico
  • Cumprir e promover as diretrizes de segurança, ética, conformidade e excelência operacional, contribuindo para o fortalecimento da cultura organizacional da empresa
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
  • Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes
  • Experiência de trabalho significativa
  • Diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
  • Tempo integral
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Novo

Assistente de e-commerce

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
30 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência ou familiaridade com plataformas de e-commerce e/ou marketplaces (Shopee, mercado livre, etc...)
  • Conhecimento em Excel/Google Planilhas (nível intermediário)
  • Noções básicas de Canva/Photoshop (para pequenos ajustes de imagem) e escrita voltada para SEO/anúncios.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atualizar e revisar produtos no site e marketplaces (fotos, preços, descrição e estoque)
  • Realizar o atendimento ao cliente pré e pós-venda (dúvidas, trocas, devoluções e rastreamento de entregas)
  • Monitorar o fluxo de pedidos e garantir a integração correta com o sistema de faturamento/logística
  • Auxiliar na extração de relatórios simples de vendas e estoque
  • Dar suporte na implementação de ações promocionais e campanhas sazonais
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Transporte
  • VR ou VA de R$ 615,00
  • Plano de saúde (50% funcionário 50% empresa)
  • Tempo integral
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Novo

Analista Jr. de Ccm

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros par...
Localização
Localização
Brazil , Araçariguama
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
01 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Possuir formação superior completa
  • Ter conhecimento de ferramentas Google (Google Workspace) e em Data Studio
  • Ter experiência na área de Segurança Patrimonial e em operações de sistemas de CFTV
  • Contar com experiência em controles de sistemas de cercas perimetrais, de acesso e de alarmes
  • Empatia para trabalhar em equipe
  • Experiência em logística será um diferencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar a equipe nas investigações através do Circuito Fechado de Televisão
  • Elaborar relatórios e atualizar os dashboards da área, além de criar novos de acordo com as necessidades e auxiliar na elaboração de apresentações de segurança
  • Propor ações de melhoria para a área
  • Enviar relatórios de performance semanal para a liderança
  • Ministrar treinamento para a equipe da central de segurança
  • Liderar simulados de intrusão, bem como ser ponto focal ativo em uma situação real
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas
  • Um excelente clima de trabalho
  • Tempo integral
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Assistente Administrativo de Pessoal

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
4501.00 - 5500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
07 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento em gestão de pessoas e acompanhamento de indicadores, incluindo análise e cruzamento de dados de presencialidade (LMS), acessos de catraca e apuração de ponto, garantindo suporte à liderança local na apuração de ponto
  • Conhecimento sobre absenteísmo
  • Experiência avançada excel
  • Cursando ensino superior
  • Excel - Conhecimento em análise de dados e criação de planilhas e dash (datastudio)
  • Necessário ter atuado com volume de processos
  • Perfil analítico, dinâmico, proativo, estratégico, operacional, que apresente uma excelente comunicação e que trabalhe de forma autônoma
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao REP (Registrador Eletrônico de Ponto), com foco em esclarecimento de dúvidas relacionadas à folha de pagamento, benefícios e espelho de ponto
  • Apoio direto ao Team Leader na gestão do reps ( follow up de gestão de ponto, férias, eventos, feedback, mudança de escala/turno, aplicação de medida disciplinar entre outros)
  • Acompanhamento de colaboradores absenteístas através de ligações de acompanhamento de faltas, entrevistas de desligamento
  • Apoio na comunicação interna
  • Atuação em parceria com as demais áreas de People, de forma colaborativa e preventiva
  • Tempo integral
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Business Partner

Localização
Localização
Brazil , Porto Alegre
Salário
Salário:
7501.00 - 8500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
07 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • CNH B
  • Disponibilidade para viagens
  • Conhecimento dos subsistemas de RH: R&S, T&D e Planejamento de RH
  • Conhecimento em controle de dados, indicadores e apresentações
  • Habilidade na emissão de relatórios gerenciais através do Pacote Office, PBI e SAP
  • Perfil comunicativo, analítico e resiliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conhecer e aplicar as políticas, normas e procedimentos da empresa
  • Executar/acompanhar todos os processos de Recrutamento e Seleção, bem como, o quadro de vagas da Diretoria Comercial
  • Gerir fornecedores (consultorias de R&S e de Aprendizes)
  • Executar realização dos Programas de Integração Institucionais e Funcionais
  • Analisar/acompanhar os indicadores de Aprendizes, Absenteísmo, CTMO, DE&I, Dimensionamento, Gestão de Talento (9Box e Ciclo de Desempenho), Jornada de Trabalho, Produtividade, Treinamento, Turnorver
  • Acompanhar/analisar indicadores diversos e de remuneração da Diretoria Comercial
  • Analisar as solicitações de desligamentos vindas das Lideranças, de acordo com histórico de gestão e custo disponível
  • Gerir e responder auditorias internas/externas e fiscalizações
  • Executar ações e comunicações internas, como: Clima, Cultura, Orientações Gerais, Procedimentos, Treinamentos e afins
  • Disseminar o desenvolvimento das ferramentas de RH perante o Cliente
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