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Analista de Suporte N1

Brazil, Sumaré · Emprego publicado 11 de janeiro de 2026

A oferta de emprego expirou

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Descrição do emprego

O objetivo central é executar o atendimento de primeiro nível, focado na resolução rápida de incidentes simples, requisições padronizadas e triagem qualificada de chamados mais complexos. O profissional terá a responsabilidade de suportar uma infraestrutura complexa, que envolve aproximadamente 900 equipamentos e 1200 a 1400 usuários.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 1º nível (Service Desk/Help Desk) para usuários (presencial e remoto)
  • Realizar troubleshooting e suporte a sistemas operacionais (Windows 10/11) e ao Pacote Microsoft 365 (nível usuário)
  • Executar manutenção básica de contas no Active Directory (reset de senha, desbloqueio, inclusão em grupos)
  • Instalar e configurar impressoras locais e de rede
  • Atuar no troubleshooting de conectividade (IP fixo/dinâmico, VPN) e noções básicas de redes
  • Abrir, registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI, Freshservice, etc.)
  • Abrir e acompanhar chamados de links de dados/voz junto a operadoras (ISP) e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), garantindo o SLA
  • Prestar suporte de primeiro nível a switches CISCO e Meraki, além de auxiliar na instalação básica de SAP
  • Criar, atualizar e manter a documentação de procedimentos simples
  • Orientar usuários sobre boas práticas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela)

Requisitos

  • Formação: Graduação Superior concluída ou cursando / Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Flexível)
  • Sólido conhecimento em suporte a sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft 365
  • Conhecimento prático em Active Directory e noções de redes (VPN, conectividade)
  • Boa digitação, redação e habilidade de atendimento remoto
  • Noções de Leitura em Inglês

Desejável

  • Conhecimento de ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Freshservice, ServiceNow)
  • Noções de segurança (phishing, bloqueio de tela)
  • Suporte prévio a switches Cisco, Meraki e ambientes SAP (instalação)
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Analista de Suporte N1

8 matching positions

Chefe de Oficina

A Randstad está a recrutar para a Lecitrailer, multinacional líder absoluta e um...
Localização
Localização
Portugal , Mangualde
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
24 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência consolidada na reparação de reboques ou veículos pesados
  • Domínio e conhecimento técnico obrigatório em diagnóstico ABS
  • Forte capacidade de liderança, resiliência, organização e facilidade na gestão de equipas dinâmicas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão e coordenação direta de uma equipa de 12 elementos na oficina
  • Organização e planeamento do fluxo de trabalho diário, distribuição de tarefas e controlo de tempos
  • Garantia do controlo de qualidade de todas as reparações efetuadas
  • Supervisão e apoio técnico nas intervenções mais complexas em reboques e veículos pesados
  • Tempo integral
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Eletricista Industrial

Procuro um Eletricista Industrial de forma a garantir o bom funcionamento das in...
Localização
Localização
Portugal , Paços de Ferreira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional na função de Eletricista Industrial
  • Experiência em instalações Elétricas de Baixa Tenção
  • Capacidade para identificar e reparar falhas em instalações elétricas
  • Espirito de equipa
  • Responsabilidade
  • Pontual e assíduo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Execução autónoma de todas as verificações diárias e semanais elaborando os relatórios
  • Diagnóstico de defeitos em instalações BT: identificação da falha, substituição de disjuntores, diferenciais, fusíveis
  • Instalações eléctricas de novos pontos de alimentação, extensão de circuitos, reconfiguração de quadros (reparações ligeiras)
  • Manutenção preventiva de quadros BT, SADI, UPS, geradores, fotovoltaico e ITED
  • Verificação de parâmetros dos sistemas de frio (NH3/CO2): registo, primeiro diagnóstico e acionamento do serviço contratualizado
  • Verificação de segurança de máquinas DL 50/2005: prensas, linhas de lavagem, varredoras, compactadores
  • Manutenção de portas rápidas, plataformas de cais e portões de cais
  • Tempo integral
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Técnico de Suporte Júnior (POS)

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...
Localização
Localização
Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
02 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Técnico completo em Eletrônica, Mecatrônica, TI, Manutenção de Hardware, Manutenção de Computadores ou áreas correlatas, ou Ensino Superior cursando em TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou afins
  • Experiência prática com manutenção e suporte técnico de hardware (como computadores, notebooks, celulares ou eletrônicos no geral)
  • Residir em Barueri/SP ou possuir fácil acesso à região do Bairro Tamboré
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo o horário vespertino/noturno e sábados alternados.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar testes, diagnósticos e inspeções técnicas em equipamentos eletrônicos, com foco especial em máquinas de cartão de crédito e débito (POS)
  • Executar atividades de montagem, desmontagem e reparos físicos de equipamentos em laboratório
  • Realizar a manutenção preventiva e corretiva das máquinas de cartão, abrangendo desde a parte sistêmica (configuração, software e carga de aplicativos) até reparos físicos e troca de carcaças
  • Auxiliar no suporte e manutenção de outros dispositivos móveis no laboratório, como celulares, notebooks e tablets, quando necessário
  • Colaborar de forma ativa com a equipe de suporte para a resolução ágil de problemas técnicos
  • Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos em sistema corporativo
  • Cumprir rigorosamente os procedimentos internos, políticas de qualidade, metas de SLA e normas de segurança estabelecidas.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte
  • Seguro de Vida (MetLife)
  • Telemedicina Grupo Fleury (opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (opcional).
  • Tempo integral
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Analista PMO de Qualidade e Ehs em Campo - Telecomunicações

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
29 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em gestão de projetos e controle de rollout, preferencialmente no setor de telecomunicações
  • Habilidade em acompanhamento de marcos e status de projetos
  • Capacidade de trabalhar com processos de controle de rollout
  • Familiaridade com a complexidade de projetos (nível 4 a 6 PMO)
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (PMO), como BO/KA
  • Idiomas: Inglês intermediário para comunicação técnica e de equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Controle de Rollout: Gerenciar informações do projeto com métodos e regras para controle de rollout
  • Acompanhar e atualizar metas (Target update) do projeto
  • Realizar o acompanhamento de status de 'Frozen' (Frozen Follow-up)
  • Fazer o acompanhamento de 'MOS' (Milestone Operation Status) (MOS Follow-up)
  • Acompanhar o progresso da instalação (Installation Follow-up)
  • Realizar o acompanhamento do processo de aceitação (Acceptance Follow-up)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Operador de Datacenter

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
29 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Educação na área de Computação ou Comunicação
  • Experiência: Operação e Manutenção de Servidores, Gestão de Redes, Gestão de Data Center ou Entrega de Integração de Sistemas
  • Idiomas: Bom domínio de inglês (escrito e falado)
  • Perfil detalhista, apresentável e com forte senso de responsabilidade
  • Boa capacidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe
  • Capacidade de trabalhar em ambientes de ritmo acelerado
  • Personalidade alegre, agradável, flexível, com atitude positiva e pontualidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responsável pela operação e manutenção do site de cloud data center, garantindo a confiabilidade local e a entrega de projetos associados
  • Realizar inspeções no local e verificações de saúde dos equipamentos (check de luzes de status)
  • Relatar falhas de hardware de equipamentos aos fabricantes para reparo imediato após o recebimento do alerta
  • Verificar a aceitação do fornecedor de IDC em relação a gabinetes e serviços de hospedagem (racks, energia e refrigeração)
  • Instruir a unidade de construção no local para a entrega de hardware, incluindo instalação física e interconexão de cabos (jumper), seguindo os requisitos de design
  • Executar tarefas de inicialização de equipamentos de TI (servidores, switches e equipamentos de terceiros), como configuração de portas de gerenciamento, RAID e configuração inicial de switches
  • Garantir a segurança e a qualidade normativa da construção, realizando a contagem do volume de trabalho executado
  • Gerenciar o recebimento e envio de equipamentos, ativos de hardware e a segurança de consumíveis
  • Garantir a precisão das informações de inventário no armazém
  • Controlar a autorização de entrada e saída de terceiros, preenchendo formulários de movimentação e coletando estatísticas através da plataforma do fornecedor de IDC
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Operações de Managed Services (AMS) - Telecomunicações

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
02 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
  • Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
  • Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
  • Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
  • Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services)
  • Gestão de Dados e Relatórios
  • Eficiência e Melhoria de Processos
  • Controle de Custos e Qualidade
  • Suporte Comercial
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Talent Acquisition Specialist

Estamos a selecionar um(a) Talent Acquisition Specialist para uma empresa líder ...
Localização
Localização
Portugal , Aveiro
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada: Mínimo de 2 anos em funções de recrutamento e seleção (ciclo completo)
  • Formação: Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia Organizacional ou áreas afins
  • Tech-savvy: À vontade com ferramentas de recrutamento online, estratégias de sourcing nas redes sociais e plataformas ATS
  • Entrevistas: Experiência prática na condução de entrevistas baseadas em competências e facilidade na gestão de propostas
  • Idiomas: Fluência em Inglês (nível mínimo B1 – obrigatório)
  • Conhecimento Técnico: Familiaridade com a legislação laboral e as melhores práticas do mercado de contratação
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar o ciclo completo: Serás o ponto focal desde a prospeção e triagem de CVs até à condução de entrevistas por competências e negociação de propostas finais
  • Parceria Estratégica: Trabalharás lado a lado com os gestores e a equipa de RH para alinhar necessidades e otimizar constantemente a experiência do candidato
  • Hunting & Networking: Criar e alimentar uma comunidade ativa de talento através de estratégias digitais (redes sociais), portais de emprego e presença em feiras e universidades
  • Inteligência de Mercado: Realizar pesquisas sobre tendências do setor e referências salariais para garantir que nos mantemos altamente competitivos
  • Melhoria Contínua: Gerir o nosso ATS de forma organizada e contribuir ativamente para a evolução das políticas e procedimentos de RH
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Chefe de Equipa de Instalações Fotovoltaicas

A Randstad está a recrutar um Chefe de Equipa de Instalações Fotovoltaicas para ...
Localização
Localização
Portugal , Coimbra
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
24 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional em funções de Chefia de Equipa em ambiente de obra (preferencialmente em parques fotovoltaicos ou instalações industriais)
  • Conhecimentos práticos em instalações elétricas de baixa e média tensão
  • Perfil com forte espírito de liderança operacional, capacidade de organização e facilidade no trabalho em equipa
  • Autonomia na leitura de esquemas elétricos básicos e plantas de implantação de obra
  • Residência na Zona Centro (eixo Coimbra, Leiria ou Santarém) e total disponibilidade para acompanhar o projeto na região.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e orientar diretamente os trabalhos na frente de obra, estando alocado a 1 projeto específico
  • Garantir a correta execução das tarefas diárias das equipas internas e externas de eletricidade e mecânica
  • Coordenar a montagem de estruturas, fixação de painéis solares, passagens de cabos e ligações elétricas no terreno
  • Apoiar na monitorização e controlo diário dos materiais aplicados em obra.
  • Tempo integral
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Arrow Right