CrawlJobs Logo
iK Logo iK · TI - Administração

Analista de Suporte Junior

Brasil, São Paulo · Emprego publicado 05 de maio de 2026

A oferta de emprego expirou

Partilhar link do emprego

Descrição do emprego

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar em ambiente dinâmico, com foco no atendimento a operações de varejo. Este(a) profissional será responsável por garantir a continuidade dos serviços de TI nas lojas, atuando na resolução de incidentes, suporte a usuários e estabilidade dos sistemas e conectividade. É essencial ter agilidade, senso de prioridade e entendimento do impacto operacional de indisponibilidades, especialmente em frentes de caixa (PDV).

Responsabilidades

  • Monitorar e atender filas de incidentes e requisições, garantindo cumprimento dos SLAs
  • Realizar troubleshooting de conectividade (internet, rede local e Wi-Fi)
  • Prestar suporte remoto a usuários (abertura de caixa, emissão de notas fiscais, falhas de comunicação entre sistemas)
  • Diagnosticar e resolver problemas em desktops, notebooks e periféricos
  • Atuar na rápida restauração de serviços críticos, minimizando impactos ao negócio
  • Escalar chamados complexos para níveis superiores ou equipes de campo, garantindo coleta adequada de informações técnicas
  • Registrar atendimentos e documentar soluções na base de conhecimento (Knowledge Base)

Requisitos

  • Curso Técnico em Informática
  • Inglês - Básico
  • Compromisso com a Qualidade
  • Colaboração
  • Respeito à Diversidade
  • Proatividade
  • Ética e Transparência
  • Foco em Resultados
  • Apoio ao Crescimento Pessoal
  • Responsabilidade
  • Comunicação Clara
  • Adaptabilidade
  • Entre 1 e 3 anos de experiência
  • Redes e conectividade
  • Domínio de protocolos TCP/IP
  • Configuração básica de roteadores
  • Troubleshooting de redes cabeadas e Wi-Fi
  • Noções básicas de Firewall (regras de acesso, bloqueios e VPN)
  • Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou similares)
  • Vivência com softwares de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou equivalentes)
  • Diagnóstico de problemas em desktops, notebooks e periféricos

Desejável

  • Suporte técnico a frentes de caixa (PDV)
  • Instalação e configuração de impressoras fiscais (SAT/NFC-e)
  • Experiência com impressoras de etiquetas (ex: Zebra)
  • Configuração de leitores ópticos e balanças
  • Vivência em ambientes de alta criticidade
  • Foco em resolução ágil de incidentes, considerando impacto financeiro do negócio
  • Comunicação assertiva, com capacidade de traduzir termos técnicos para usuários de loja
  • Organização e disciplina na gestão de chamados
  • Proatividade e senso de urgência
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Foco em solução e experiência do usuário

O que oferecemos

  • Vale Refeição/Alimentação
  • Vale Transporte
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Total Pass
iK - Todas as ofertas de emprego

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Empregos similares para

Analista de Suporte Junior

8 matching positions

Analista de Contabilidade

O objetivo do Analista de Contabilidade é garantir a integridade e a conformidad...
Localização
Localização
Brazil , Campinas; Grande São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
trimble.com Logo
Trimble Inc.
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Bacharelado em Contabilidade
  • Inglês Avançado (B2) para comunicação com times globais
  • Sólida experiência em fechamento contábil, análise financeira, reconciliação e auditoria
  • Conhecimento em apuração LALUR - IRPJ/CSLL
  • Proficiência em Microsoft Excel e conhecimento de Oracle
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a Conformidade: Executar de forma independente a revisão e o design de processos contábeis críticos e avaliar os Controles Internos Financeiros
  • Resolução Estratégica de Problemas: Analisar criticamente discrepâncias contábeis e resultados financeiros, investigando proativamente a causa raiz de anomalias
  • Liderança Técnica: Atuar como mentor técnico, fornecendo suporte especializado aos membros juniores da equipe e liderando projetos interdepartamentais
  • Gestão de Auditoria: Lidar com auditorias internas e externas, atuando como o ponto focal técnico do departamento
  • Domínio de Sistemas: Reconciliar dados entre sistemas e utilizar sistemas ERP avançados para otimizar os fluxos de trabalho
Ler mais
Arrow Right

Analista de Recursos Humanos Junior

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos ...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
3501.00 - 4500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
04 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Recursos Humanos ou áreas correlatas
  • Desejável experiência anterior em rotinas de folha de pagamento ou estágio na área
  • Pacote Office (Excel intermediário)
  • Sistemas de folha (ex.: SAP, ADP, TOTVS ou similares)
  • Noções de legislação trabalhista e previdenciária
  • Desejável conhecimento em ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau ou similares) para construção e manutenção de dashboards gerenciais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Executar rotinas de Administração de Pessoal e Folha de Pagamento, incluindo cálculos de salários, benefícios, encargos e impostos
  • Conferir e validar lançamentos relacionados a férias, rescisões, horas extras e adicionais
  • Realizar o cadastro de admissão e integração dos novos integrantes
  • Processar e validar os lançamentos referentes ao ponto eletrônico
  • Apoiar na geração e envio de obrigações acessórias (eSocial)
  • Desenvolver e manter dashboards gerenciais e indicadores da área, utilizando ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau), garantindo visibilidade e suporte à tomada de decisão
  • Realizar atendimento a colaboradores para esclarecimento de dúvidas sobre folha e benefícios
  • Garantir a atualização e manutenção dos dados no sistema de gestão de folha
  • Auxiliar na conferência de relatórios e indicadores da área
  • Colaborar com auditorias internas e externas, fornecendo informações quando necessário
  • Tempo integral
!
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador Peixaria

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce,...
Localização
Localização
Portugal , Leiria
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Operador de Loja

Procuramos diferentes perfis de pessoas para trabalhar nos nossos supermercados....
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
15293.00 - 20915.00 EUR / Ano
https://www.mercadona.es/ Logo
Mercadona
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Identificar-se com os valores de humildade, esforço e confiança
  • Saber organizar e gerir bem o tempo
  • Ser flexível e motivado a aprender
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Descarga
  • reposição
  • peixaria
  • caixas
  • padaria e pastelaria
  • pronto a comer
  • frutas e legumes
  • carne
  • charcutaria
  • limpeza
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 27 dias úteis de férias + 2 (segundo assiduidade)
  • Formação remunerada a tempo total
  • Projeção laboral dentro da empresa
  • Horário conhecido com um mês de antecedência
  • Subsídios de alimentação adicionais, feriados e domingos
Ler mais
Arrow Right
Novo

AI Technical Architect

Estamos à procura de um AI Technical Architect para um projeto em regime híbrido...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
integer.pt Logo
Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 5+ anos de experiência em software engineering ou arquitetura de sistemas distribuídos
  • Experiência no desenho de arquiteturas cloud-native, preferencialmente em GCP
  • Conhecimento de microserviços, event-driven architecture e API-first design
  • Familiaridade com DDD, padrões de integração e modernização de sistemas
  • Conhecimentos de Docker, Kubernetes, serverless e ambientes distribuídos
  • Experiência com práticas de CI/CD, testes automatizados e deployments
  • Conhecimento de Security by Design, observability e gestão de dívida técnica
  • Forte capacidade de comunicação técnica, liderança e mentoria
  • Inglês fluente
Ler mais
Arrow Right
Novo

Cloud DevOps Engineer (AWS)

Estamos à procura de um Cloud DevOps Engineer para um projeto em regime híbrido ...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
integer.pt Logo
Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 3+ anos de experiência em Cloud, DevOps ou Infraestrutura
  • Experiência sólida com AWS
  • Experiência prática com Terraform e Infrastructure as Code (IaC)
  • Conhecimentos de automação de infraestruturas e operações cloud
  • Experiência com serviços AWS como EC2, S3, IAM, Lambda, RDS ou ECS/EKS
  • Conhecimentos de scripting com Python ou Bash
  • Experiência em ambientes Agile e colaborativos
  • Capacidade de resolução de problemas e melhoria contínua
  • Experiência com CI/CD (valorizado)
  • Conhecimentos de Docker e Kubernetes (valorizado)
Ler mais
Arrow Right
Novo

MuleSoft Developer

Estamos à procura de um MuleSoft Developer (Mid/Senior) para um projeto em regim...
Localização
Localização
Portugal
Salário
Salário:
Não fornecido
integer.pt Logo
Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • 3+ anos de experiência com MuleSoft Anypoint Platform / Mule 4
  • Conhecimento de API-led Connectivity, arquitetura REST e boas práticas MuleSoft
  • Experiência com MUnit para testes e validação de integrações
  • Experiência em integrações assíncronas, incluindo filas, tópicos ou arquiteturas event-driven
  • Experiência com CloudHub, Private Space ou ambientes híbridos
  • Conhecimento de integrações com SAP, nomeadamente OData e RFC
  • Familiaridade com práticas DevOps e gestão do ciclo de vida de APIs
  • Conhecimento de C4E / Foundation Assets e certificações MuleSoft (valorizado)
  • Inglês fluente
Ler mais
Arrow Right
Novo

L3 DevOps Engineer (Azure)

Estamos à procura de um L3 DevOps Engineer (Azure) para um projeto em regime híb...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
integer.pt Logo
Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional superior a 5 anos em Cloud e DevOps
  • Experiência sólida com Microsoft Azure
  • Experiência em Infrastructure as Code (Terraform e ARM Templates)
  • Conhecimentos de CI/CD, Azure DevOps e Git
  • Conhecimentos de Cloud Security e IT Architecture
  • Inglês fluente (mínimo B2)
Ler mais
Arrow Right