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Analista de Suporte Field

Brasil, Mogi das Cruzes · Emprego publicado 29 de junho de 2026
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Descrição do emprego

Buscamos um profissional para atuar no suporte presencial aos usuários, garantindo a continuidade operacional dos serviços de TI, a qualidade dos atendimentos e a gestão eficiente dos ativos tecnológicos da organização. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados de suporte de nível 2, suporte técnico em hardware e software, apoio às movimentações de usuários e controle do ciclo de vida dos ativos de TI, contribuindo para a padronização dos processos e documentação do ambiente.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento presencial de chamados de suporte técnico nível 2
  • Executar diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais
  • Instalar, configurar e manter estações de trabalho, notebooks e periféricos
  • Prestar suporte em rede básica, incluindo conectividade, impressoras e acessos corporativos
  • Apoiar movimentações de usuários, incluindo setup, mudanças e desmobilização de postos de trabalho
  • Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta de ITSM
  • Realizar preparação e entrega de equipamentos para novos colaboradores e substituições
  • Atuar na gestão de ativos de TI, incluindo equipamentos, celulares, linhas telefônicas e periféricos
  • Controlar inventário, movimentações, termos de responsabilidade, devoluções e descartes de ativos
  • Garantir a rastreabilidade dos ativos durante todo o seu ciclo de vida
  • Apoiar processos de documentação técnica e compartilhamento de conhecimento operacional
  • Elaborar e manter procedimentos operacionais, contribuindo para a redução da dependência de conhecimento individual
  • Trabalhar de forma integrada com equipes de Field Service, Service Desk e demais áreas de tecnologia

Requisitos

  • Ensino técnico ou superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
  • Experiência com suporte técnico presencial a usuários
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows
  • Experiência com instalação e configuração de hardware e software
  • Conhecimentos básicos de redes, conectividade e impressoras
  • Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM)
  • Conhecimento em inventário e controle de ativos de TI
  • Inglês - Intermediário

Desejável

  • Conhecimento em processos de Asset Management
  • Experiência com documentação de procedimentos técnicos
  • Conhecimento em Microsoft 365 e ferramentas corporativas
  • Certificação ITIL Foundation ou similar
  • Experiência em ambientes corporativos de médio ou grande porte
  • Vivência com gestão de inventário e controle patrimonial de ativos de TI
  • Atuação anterior em equipes de Field Service ou Suporte Nível 2
  • Conhecimento em processos de melhoria contínua e gestão do conhecimento

O que oferecemos

  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
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Analista de Suporte Field

8 matching positions

Analista de Suporte Field

Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte téc...
Localização
Localização
Brazil , Goiânia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Requisitos
Requisitos
  • University education
  • Information Technology
  • Computing
  • English - Intermediary
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
  • Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
  • Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
  • Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
  • Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
Responsabilidades
Responsabilidades
  • fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários
  • resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções
  • Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários
  • Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais
  • Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação
  • Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos
  • Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos
  • Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade
  • Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo – Nível 2 para atuar de forma presen...
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Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida em suporte técnico presencial ou Field Service
  • Conhecimento em: Sistemas operacionais Windows 10 e 11
  • Ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams)
  • Redes: TCP/IP, DHCP, DNS
  • Hardware de fabricantes como Dell, HP e Lenovo
  • Disponibilidade para viagens frequentes (regionais e/ou nacionais)
  • Perfil organizado, com autonomia para atuação em campo
  • Boa comunicação, proatividade e capacidade de lidar com situações de pressão
  • Ensino Superior em Informática ou Tecnologia da Informação
  • Inglês - Intermediário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar suporte técnico presencial de Nível 2 em hardware e software
  • Atuar na manutenção e troubleshooting de equipamentos como: Desktops, notebooks e PDVs
  • Leitores, balanças e dispositivos periféricos
  • Sistemas de CFTV
  • Impressoras térmicas e de etiquetas (Zebra)
  • Prestar suporte em sistemas operacionais Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams) e conexões via VPN
  • Executar atividades de infraestrutura, incluindo: Montagem e organização de racks
  • Cabeamento estruturado
  • Configuração básica de switches e access points
  • Diagnóstico de problemas de conectividade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo para atuar no atendimento técnico ao...
Localização
Localização
Brasil , Extrema
Salário
Salário:
Não fornecido
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico (Field Service ou Service Desk)
  • Conhecimento em: Sistemas operacionais (Windows e/ou outros)
  • Ferramentas de ITSM
  • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy e Gateway
  • Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas
  • Diagnóstico de hardware e periféricos
  • Experiência com troubleshooting de impressoras
  • Noções de boas práticas de segurança da informação
  • Conhecimento básico em ITIL Foundation
  • Capacidade de organização, priorização e gestão de demandas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico presencial e/ou remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados
  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes
  • Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
  • Atuar no troubleshooting de equipamentos, incluindo: Estações de trabalho e periféricos
  • Impressoras
  • Dispositivos de rede
  • Executar configurações básicas de roteadores, switches e conectividade
  • Garantir o correto registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM
  • Documentar soluções, procedimentos e base de conhecimento de forma clara e estruturada
  • Apoiar usuários com dúvidas técnicas, traduzindo termos técnicos para uma comunicação acessível
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Vale Transporte
  • Total Pass
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Tempo integral
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Analista de Suporte Field - VIP

Buscamos um profissional com perfil consultivo, excelente comunicação e sólida e...
Localização
Localização
Brasil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
  • Experiência com suporte técnico presencial a usuários corporativos
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows
  • Experiência com Microsoft Outlook e pacote Microsoft 365
  • Conhecimentos em hardware, periféricos, dispositivos móveis e redes básicas
  • Vivência em preparação, configuração e manutenção de equipamentos corporativos
  • Disponibilidade para atendimento presencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atendimento presencial exclusivo a usuários VIP, diretoria e executivos
  • Prestar suporte técnico em hardware, software, sistemas operacionais e dispositivos móveis
  • Efetuar instalação, configuração e atualização de notebooks, desktops, smartphones e periféricos
  • Preparar e configurar equipamentos para novos colaboradores, substituições e movimentações internas
  • Apoiar a configuração e operacionalização de salas de reunião, videoconferências e recursos audiovisuais
  • Atuar na resolução de incidentes críticos e de alta prioridade, garantindo rápida restauração dos serviços
  • Realizar troubleshooting de sistemas Windows, Microsoft Outlook, aplicativos corporativos e equipamentos de TI
  • Executar instalações de softwares e configurações administrativas em estações de trabalho
  • Garantir a disponibilidade, performance e bom funcionamento dos recursos tecnológicos dos usuários atendidos
  • Realizar acompanhamento proativo das solicitações, mantendo comunicação constante e follow-up até a conclusão dos atendimentos
  • Tempo integral
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Analista de Gestão de Ativos

Buscamos um profissional organizado, analítico e com foco em controle de process...
Localização
Localização
Brasil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Administração, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência com gestão e controle de ativos de TI
  • Conhecimento em inventário de equipamentos e controle patrimonial
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de ativos e planilhas eletrônicas
  • Boa capacidade de organização, controle de processos e atenção aos detalhes
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Controlar e manter atualizado o inventário de ativos de TI, incluindo notebooks, desktops, periféricos, celulares e demais equipamentos corporativos
  • Registrar e acompanhar entradas, saídas, transferências e movimentações de ativos
  • Realizar a gestão de linhas telefônicas corporativas e dispositivos móveis
  • Apoiar a logística de distribuição, recolhimento e substituição de equipamentos junto aos usuários e equipes de suporte
  • Garantir a atualização e integridade das bases de dados de ativos e inventário
  • Controlar a documentação relacionada aos ativos, incluindo termos de responsabilidade, recebimento e devolução
  • Acompanhar processos de descarte, baixa e renovação de equipamentos, assegurando conformidade com as políticas internas
  • Atuar em interface com áreas de Compras, Fornecedores e Field Service para aquisição, reposição, manutenção e movimentação de ativos
  • Garantir a rastreabilidade de todos os ativos durante seu ciclo de vida
  • Elaborar relatórios e indicadores de controle patrimonial e gestão de ativos
  • Tempo integral
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Propagandista Saúde Feminina - Maringá e Londrina PR

Na Theramex, somos movidos por um propósito claro: melhorar a vida das mulheres ...
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Brazil , Maringá e Londrina, Paraná
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Salário:
Não fornecido
theramex.com Logo
Theramex
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior Completa
  • Desejável inglês intermediário
  • Experiencia mínima 2 anos como Representante na indústria Farmacêutica
  • Experiência anterior com produtos de saúde feminina será um diferencial
  • Amplo conhecimento das auditorias de Mercado (MDTR, DDD, AUDIT FARMA)
  • Habilidade de planejamento e análise
  • Habilidade para realizar apresentações e disseminar informações médica
  • Flexibilidade, agilidade e adaptabilidade a mudanças
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Definir e implementar o plano de ação de sua área de atuação de acordo com os objetivos de quota de mercado do setor
  • Planejar o trabalho diário, de forma coordenada e padronizada, visando otimizar o tempo disponível e aplicá-lo em ações que revertam em resultados
  • Utilizar dados e manusear informações para garantir que sua atuação seja estratégica e eficaz
  • Implementar a estratégia setorial priorizando suas ações e investimentos, em particular sua estratégia de visita definida com o Gerente Distrital (direcionamento / prioridades, frequência e conteúdo das visitas.)
  • Implementar as estratégias de Marketing estabelecidas pela empresa, bem como participar com ideias, sugestões que possam sustentar mudanças em oportunidade futura
  • Desenvolver o relacionamento através da visitação médica, levando informações científicas sobre o portifólio de produtos da Theramex, propriedades terapêuticas, uso adequado, benefícios, indicações / contraindicações, e demais informações relevantes ao médico e paciente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, pensado para apoiar a saúde, o bem‑estar e a qualidade de vida dos nossos colaboradores de acordo com cada posição
  • Valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, acreditamos na flexibilidade, no apoio contínuo ao colaborador e em iniciativas que promovem cuidado, reconhecimento, segurança
  • Tempo integral
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Assistente de Loja

Estamos a recrutar Assistente de Loja, para uma empresa localizada em Almada, nu...
Localização
Localização
Portugal , Almada
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
20 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Residência na zona de Almada ou proximidade
  • Responsabilidade, assiduidade e pontualidade
  • Resiliência e Paciência
  • Capacidade de Trabalho em Equipe
  • Organização e Proatividade
  • Experiência anterior em funções idênticas
  • Ensino Secundário Completo
  • Fluência em Inglês
  • Conhecimento básico de operação de caixa e transações financeiras
  • Conhecimento básico em informática para lidar com sistemas de vendas e inventário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Aconselhar os clientes de forma profissional
  • Vender lembranças religiosas
  • Desembalar as mercadorias
  • Limpar e manter a loja arrumada
  • Verificar os produtos ou serviços com os clientes
  • Manter o inventário de stock atualizado
  • Operar o sistema de caixa (abertura / fecho de caixa), processar pagamentos e emitir notas fiscais (fatura/recibo, venda a dinheiro, devoluções, etc.)
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Assistente Loja - Leroy Merlin Horário Fixo 7h-11h Com Folgas Rotativas

Localização
Localização
Portugal , Alfragide
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
20 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade ou Curso Técnico Profissional
  • 1 a 2 anos como vendedor (preferencialmente em áreas técnicas ou retalho)
  • Orientação para Resultados
  • Comunicação
  • Agilidade Digital
  • Paixão pelo Cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Disponibilidade para o Cliente: Ser o ponto de contacto no corredor, garantindo um atendimento prestável e esclarecendo dúvidas com simpatia
  • Gestão do Linear: Assegurar que a tua secção está sempre organizada, reposta e com uma apresentação apelativa para quem nos visita
  • Apoio à Venda: Identificar as necessidades do cliente e orientá-lo na escolha dos produtos ideais para os seus projetos
  • Cuidado com a Imagem de Loja: Garantir que o produto certo está no lugar certo, com a etiqueta correta e em perfeitas condições
  • Espírito de Equipa: Colaborar ativamente nas tarefas diárias da secção para que a operação da loja flua com agilidade
  • Meio período
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