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Analista de Suporte Field

Brasil, São Paulo · Emprego publicado 04 de julho de 2026
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Descrição do emprego

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo – Nível 2 para atuar de forma presencial no atendimento técnico, garantindo a continuidade operacional dos ambientes de TI, com foco em qualidade, agilidade e experiência do usuário.

Responsabilidades

  • Realizar suporte técnico presencial de Nível 2 em hardware e software
  • Atuar na manutenção e troubleshooting de equipamentos como: Desktops, notebooks e PDVs
  • Leitores, balanças e dispositivos periféricos
  • Sistemas de CFTV
  • Impressoras térmicas e de etiquetas (Zebra)
  • Prestar suporte em sistemas operacionais Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams) e conexões via VPN
  • Executar atividades de infraestrutura, incluindo: Montagem e organização de racks
  • Cabeamento estruturado
  • Configuração básica de switches e access points
  • Diagnóstico de problemas de conectividade
  • Realizar gestão de ativos de TI: Controle de estoque local
  • Inventário de equipamentos
  • Movimentações no modelo IMAC (Install, Move, Add, Change)
  • Atuar em campo em viagens para inaugurações, implantações, auditorias técnicas e resolução de incidentes críticos
  • Registar e documentar atendimentos com qualidade em ferramentas de ITSM, mantendo a base de conhecimento atualizada

Requisitos

  • Experiência sólida em suporte técnico presencial ou Field Service
  • Conhecimento em: Sistemas operacionais Windows 10 e 11
  • Ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams)
  • Redes: TCP/IP, DHCP, DNS
  • Hardware de fabricantes como Dell, HP e Lenovo
  • Disponibilidade para viagens frequentes (regionais e/ou nacionais)
  • Perfil organizado, com autonomia para atuação em campo
  • Boa comunicação, proatividade e capacidade de lidar com situações de pressão
  • Ensino Superior em Informática ou Tecnologia da Informação
  • Inglês - Intermediário
  • Competências: Responsabilidade
  • Colaboração
  • Compromisso com a Qualidade
  • Adaptabilidade
  • Respeito à Diversidade
  • Apoio ao Crescimento Pessoal
  • Foco em Resultados
  • Comunicação Clara
  • Proatividade
  • Ética e Transparência
  • Disponibilidade para viajar
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos

Desejável

  • Certificações como ITIL v4, AZ-900 ou MS-900
  • Experiência com suporte a dispositivos móveis e ferramentas de MDM (Intune)
  • Inglês técnico para leitura de documentações e análise de logs

O que oferecemos

  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição/ Alimentação
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Analista de Suporte Field

8 matching positions

Novo

Analista de Suporte Field

Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte téc...
Localização
Localização
Brazil , Goiânia
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • University education
  • Information Technology
  • Computing
  • English - Intermediary
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
  • Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
  • Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
  • Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
  • Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
Responsabilidades
Responsabilidades
  • fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários
  • resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções
  • Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários
  • Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais
  • Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação
  • Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos
  • Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos
  • Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade
  • Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Total Pass
  • Vale Transporte
  • Tempo integral
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Arrow Right

Analista de Suporte Field

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo para atuar no atendimento técnico ao...
Localização
Localização
Brasil , Extrema
Salário
Salário:
Não fornecido
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iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico (Field Service ou Service Desk)
  • Conhecimento em: Sistemas operacionais (Windows e/ou outros)
  • Ferramentas de ITSM
  • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy e Gateway
  • Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas
  • Diagnóstico de hardware e periféricos
  • Experiência com troubleshooting de impressoras
  • Noções de boas práticas de segurança da informação
  • Conhecimento básico em ITIL Foundation
  • Capacidade de organização, priorização e gestão de demandas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico presencial e/ou remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados
  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes
  • Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
  • Atuar no troubleshooting de equipamentos, incluindo: Estações de trabalho e periféricos
  • Impressoras
  • Dispositivos de rede
  • Executar configurações básicas de roteadores, switches e conectividade
  • Garantir o correto registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM
  • Documentar soluções, procedimentos e base de conhecimento de forma clara e estruturada
  • Apoiar usuários com dúvidas técnicas, traduzindo termos técnicos para uma comunicação acessível
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Vale Transporte
  • Total Pass
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Tempo integral
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Novo

Representante de Envios (Auxiliar Logístico)

Estamos contratando para Representante de Envios (Auxiliar de Logística) (CLT / ...
Localização
Localização
Brazil , Passo Fundo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
22 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Fundamental Completo
  • Maior de 18 anos (com reservista)
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 (folgas alternadas)
  • Sem necessidade de experiência
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Receber, separar e organizar os pacotes
  • Apoiar motoristas e transportadoras
  • Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Fretado
  • Refeição na empresa
  • Vale Alimentação R$ 265,00
  • Plano de saúde e odontológico
  • Previdência privada
  • Auxílio creche até R$ 577,00
  • Bonificação Mensal R$ 124,00
  • Tempo integral
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Arrow Right
Novo

Team Leader

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros par...
Localização
Localização
Brazil , Porto Alegre
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
10 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação superior em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins
  • Experiência em gestão, conhecer rotinas operacionais em um centro de distribuição
  • Conhecimento pacote Office, e análise e gestão de dados operacionais e estratégicos
  • Ter disponibilidade para atuar presencialmente em Porto Alegre/RS
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na gestão de pessoas e rotinas e no controle de jornadas de trabalho e horas extras, garantindo a governança junto à equipe liderada e às transportadoras contratadas para o atendimento da operação
  • Liderar e engajar equipes operacionais, garantindo eficiência e cumprimento de metas
  • Atuar de forma analítica com ferramentas de gestão e análise de indicadores (Query, Gráficos, Dashboards)
  • Gerenciar os processos com foco em segurança, produtividade e qualidade, cultivando um excelente clima de trabalho, promovendo o engajamento e garantindo a excelência
  • Propor melhoria nos processos operacionais com foco em aumento de produtividade e redução de custos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação
  • Refeitório no local
  • Transporte Fretado
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Previdência Privada
  • Auxílio Farmácia
  • Parceria com academias
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Team Leader

Team leader - nova santa rita/rs. No Mercado Livre estamos democratizando o comé...
Localização
Localização
Brazil , Nova Santa Rita
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
09 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Formação superior em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins
  • Experiência em gestão, conhecer rotinas operacionais em um centro de distribuição
  • Conhecimento pacote office, e análise e gestão de dados operacionais e estratégicos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na gestão de pessoas e rotinas e no controle de jornadas de trabalho e horas extras, garantindo a governança junto à equipe liderada e às transportadoras contratadas para o atendimento da operação
  • Liderar e engajar equipes operacionais, garantindo eficiência e cumprimento de metas
  • Atuar de forma analítica com ferramentas de gestão e análise de indicadores (Query, Gráficos, Dashboards)
  • Gerenciar os processos com foco em segurança, produtividade e qualidade, cultivando um excelente clima de trabalho, promovendo o engajamento e garantindo a excelência
  • Propor melhoria nos processos operacionais com foco em aumento de produtividade e redução de custos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação
  • Refeitório no local
  • Transporte Fretado
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Previdência Privada
  • Auxílio Farmácia
  • Parceria com academias
  • Tempo integral
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Novo

Operador Logístico Iii

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros par...
Localização
Localização
Brazil , Flores da Cunha
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
18 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior em curso ou concluído será um diferencial
  • Conhecimentos em em Excel e Google Sheets
  • Experiência em rotinas operacionais em logística será um diferencial
  • Disponibilidade de horário para atuar na escala 6x1 em turnos e com escala intercalada aos domingos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir que os processos e procedimentos operacionais sejam cumpridos conforme padrões estabelecidos de recebimento, triagem, preparação e expedição dos pacotes e pedidos manuseados no centro de distribuição
  • Apoiar a equipe de representantes de envios nos processos operacionais, auxiliando nas dúvidas e nos procedimentos logísticos
  • Acompanhar a performance operacional a fim de garantir a fluidez da operação
  • Participar dos planos de ação junto às áreas de apoio, garantindo os principais indicadores de performance da unidade
  • Garantir a fluidez nos processos de expedição atuando em parceria com a área de transporte interno
  • Propor ações de melhoria contínua, buscando diariamente novas formas de otimizar as operações, garantindo o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de acidentes
  • Tempo integral
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Arrow Right
Novo

Team Leader - Estrela - RS

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Estrela
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
16 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Possuir experiência com gestão de pessoas, ter formação superior completa em Administração de Empresas, Logística,Engenharia ou áreas afins
  • Contar com conhecimentos de nível intermediário sobre o pacote Office, sendo um diferencial o domínio sobre Power BI ou a criação de painéis de gestão
  • Experiência em rotinas de operações e melhoria contínua, entendimento de metodologias ágeis, desejável Yellow Belt
  • Ter flexibilidade de horário.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e garantir as entregas dentro das metas estabelecidas
  • Interface com pares, capaz de trazer inputs, análise de KPIs operacionais do Crossdocking, elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores
  • Participar ativamente de auditorias e ser agente de transformação, liderando o processo de internalização da cultura e DNA MELI
  • Safety: protagonista da mudança de cultura, puxar DDS, atendimento a ocorrências (1º contato), gestão de SHE 360, executor de ações, garantir investigações
  • KPI da área People: abs, gestão individual do time, PDI, feedback, gerenciar ponto, banco de horas, HE, gestão de pessoas, engajamento, código de ética, Check.
  • Tempo integral
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Arrow Right
Novo

Analista De Contabilidade De Fundos Pleno

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parce...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
6501.00 - 7500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
16 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento nas regulações CVM, Anbima, CPC
  • Experiência em contabilidade de fundos de investimento
  • Ensino superior completo ou cursando
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaboração de demonstrações financeiras de fundos líquidos e estruturados
  • Elaboração das Dfs/ Métricas de sucesso: quantidade e qualidade na elaboração das DFs
  • Acompanhar auditorias da área
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VR 64/por dia
  • VA 690/por mês
  • Assistência médica e odontológica
  • Tempo integral
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