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Analista de Suporte Field

Brazil, Extrema · Emprego publicado 11 de abril de 2026

A oferta de emprego expirou

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Descrição do emprego

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo para atuar no atendimento técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes, qualidade no suporte e continuidade dos serviços de TI. Atuação dinâmica, com contato direto com usuários e áreas de negócio. Ambiente que exige adaptabilidade e resolução de problemas em diferentes níveis de complexidade. Participação ativa na melhoria de processos e na evolução do suporte t

Responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico presencial e/ou remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados
  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes
  • Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
  • Atuar no troubleshooting de equipamentos, incluindo: Estações de trabalho e periféricos, Impressoras, Dispositivos de rede
  • Executar configurações básicas de roteadores, switches e conectividade
  • Garantir o correto registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM
  • Documentar soluções, procedimentos e base de conhecimento de forma clara e estruturada
  • Apoiar usuários com dúvidas técnicas, traduzindo termos técnicos para uma comunicação acessível
  • Realizar levantamentos de dados e análises para suporte à tomada de decisão
  • Atuar na melhoria contínua de processos, propondo soluções e evitando retrabalho
  • Seguir boas práticas de segurança da informação (antivírus, firewall, gestão de acessos e senhas)
  • Apoiar atividades críticas, garantindo cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas

Requisitos

  • Experiência prévia em suporte técnico (Field Service ou Service Desk)
  • Conhecimento em Sistemas operacionais (Windows e/ou outros)
  • Conhecimento em Ferramentas de ITSM
  • Conhecimento em Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy e Gateway
  • Conhecimento em Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas
  • Conhecimento em Diagnóstico de hardware e periféricos
  • Experiência com troubleshooting de impressoras
  • Noções de boas práticas de segurança da informação
  • Conhecimento básico em ITIL Foundation
  • Capacidade de organização, priorização e gestão de demandas
  • Boa comunicação para interação com usuários técnicos e não técnicos
  • University education
  • Information Technology
  • Computing
  • English - Intermediary
  • Professional experience Between 1 and 3 years

Desejável

  • Conhecimentos em Inteligência Artificial aplicada ao suporte
  • Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações
  • Experiência com sistemas corporativos (ERP, pacote Office, entre outros)
  • Vivência em documentação de processos e desenho de soluções
  • Capacidade analítica para atuação em cenários de maior complexidade
  • Proatividade e senso de urgência
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Capacidade analítica e resolução de problemas
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal
  • Autonomia e responsabilidade na execução das atividades
  • Foco em qualidade, prazos e satisfação do usuário

O que oferecemos

  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Vale Transporte
  • Total Pass
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Seguro de Vida - MetLife
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Analista de Suporte Field

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Analista de Suporte Field

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Campo para atuar no atendimento técnico ao...
Localização
Localização
Brasil , Extrema
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico (Field Service ou Service Desk)
  • Conhecimento em: Sistemas operacionais (Windows e/ou outros)
  • Ferramentas de ITSM
  • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy e Gateway
  • Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas
  • Diagnóstico de hardware e periféricos
  • Experiência com troubleshooting de impressoras
  • Noções de boas práticas de segurança da informação
  • Conhecimento básico em ITIL Foundation
  • Capacidade de organização, priorização e gestão de demandas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico presencial e/ou remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados
  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes
  • Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas e aplicações
  • Atuar no troubleshooting de equipamentos, incluindo: Estações de trabalho e periféricos
  • Impressoras
  • Dispositivos de rede
  • Executar configurações básicas de roteadores, switches e conectividade
  • Garantir o correto registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM
  • Documentar soluções, procedimentos e base de conhecimento de forma clara e estruturada
  • Apoiar usuários com dúvidas técnicas, traduzindo termos técnicos para uma comunicação acessível
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Refeição/ Alimentação
  • Vale Transporte
  • Total Pass
  • Convenio Médico Sul América (Opcional)
  • Seguro de Vida - MetLife
  • Tempo integral
Ler mais
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Novo

Operador Talho

Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.0...
Localização
Localização
Portugal , Azeitão
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!
  • Tempo integral
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Novo

Técnico Polivalente de Manutenção

Localização
Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.mota-engil.com/ Logo
Mota Engil
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência profissional em manutenção de edifícios
  • Experiência e conhecimentos básicos em instalações elétricas (preferencial), AVAC, GTC, canalização, serralharia e construção civil
  • Capacidade de analisar e diagnosticar avarias
  • Proatividade e dinamismo no desempenho das suas funções e tarefas
  • Capacidade de trabalhar em equipa
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório)
  • Carta de condução de veículos ligeiros (obrigatório)
  • Disponibilidade para deslocações na zona Norte do país
  • Tempo integral
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Novo

Auxiliar De Logistica

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
09 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio completo
  • Conhecimento básico em Excel
  • Curso completo ou em andamento na área de Logística (técnico e/ou graduação) - É considerado um diferencial
  • É considerado um diferencial a experiência com rotinas logísticas
  • É considerado um diferencial o conhecimento no sistema SAP
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Recebimento e separação de pedidos
  • Armazenamento e conferência de materiais
  • Expedição de produtos
  • Emissão de notas fiscais
  • Recebimento e organização de materiais
  • Atualização de informações no sistema SAP
  • Rotinas de inventário (cíclico)
  • Atendimento Clientes Internos (Dentro dos SLAs)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes
  • Plano Odontológico
  • Gympass
  • Vale-alimentação R$ 800,00
  • Vale-refeição R$ 44,00
  • Vale-transporte ou estacionamento
  • Previdência Privada
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Comércio Exterior/Importação e Customer Service Pleno

Responsável por planejar, executar e acompanhar processos de importação e export...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
01 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo (Administração, Logística, Comércio Exterior ou correlatos)
  • Inglês e Espanhol Avançado
  • Experiência acima de 3 anos em Comércio Exterior
  • Conhecimentos em Comércio exterior (exportação/importação), Processos logísticos internacionais, Conhecimento em sistema SAP
  • Pacote Office
  • Forte orientação ao cliente, Comunicação clara, Organização e Controle, Adaptabilidade, Proatividade e resolução de problemas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o planejamento e acompanhamento de processos de importação e exportação, desde a cotação até a entrega final, visando garantir cumprimento de prazos e eficiência operacional
  • Coordenar embarques junto a transportadoras, armadores, agentes de carga e despachantes, assegurando conformidade com normas e prazos
  • Elaborar e conferir documentos de exportação (invoice, packing list, BL/AWB, certificados, etc.), garantindo aderência regulatória
  • Registrar processos e documentos no sistema SAP, garantindo rastreabilidade das operações
  • Atuar como ponto focal de atendimento ao cliente internacional, garantindo comunicação clara e tempestiva sobre pedidos e embarques
  • Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, assegurando visibilidade ao cliente (order tracking)
  • Gerenciar expectativas de clientes quanto a prazos, documentação e entregas, visando alto nível de satisfação
  • Interagir com áreas internas (comercial, logística, financeiro, qualidade), assegurando alinhamento e solução ágil de demandas
  • Tratar ocorrências (atrasos, divergências documentais, avarias, etc.), atuando na resolução e evitando recorrências
  • Apoiar processos de pós-venda e gestão de reclamações, fortalecendo o relacionamento com clientes
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica Bradesco (Enfermaria - Sem mensalidade para titular e dependentes)
  • Assistência Odontológica Odontoprev (Com desconto)
  • Vale Alimentação/Refeição: R$ 50,30 por dia (Cartão Alelo)
  • Previdência Privada
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Tempo integral
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Service Station Operator

Recrutamos Service Station Operator Galp Alfragide (Férias). Função: Operador de...
Localização
Localização
Portugal , Alfragide
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Ambição e Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia e sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja e limpeza de espaço
  • Meio período
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Arrow Right
Novo

Service Station Operator

A Galpgeste é uma empresa do Grupo Galp energia, que gere um conjunto de Áreas d...
Localização
Localização
Portugal , Funchal
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.galp.com/ Logo
Galp
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Ambição e Dinamismo
  • habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia e sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • cafetaria
  • reposição de loja
  • Tempo integral
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Arrow Right

Operador Peixaria

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...
Localização
Localização
Portugal , Estoril
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right