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Analista de Suporte e Operações de Rede

Brasil, São Paulo Contrato de trabalho · Emprego publicado 04 de junho de 2026
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Descrição do emprego

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo. Fundada em 1987, a empresa emprega pessoas em mais de 170 países e regiões, atendendo a mais de três bilhões de pessoas. Com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas, a empresa consolidou sua vantagem competitiva em redes de telecomunicações, soluções para empresas, dispositivos móveis e computação em nuvem. No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades. ... Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Suporte e Operações de Rede em um de nossos clientes, do setor Telecomunicações, localizada na região São Paulo/SP e conta com o empenho de mais de 207.569 colaboradores.

Responsabilidades

  • Suporte e Gestão de Incidentes (SR): Fornecer suporte em consultas técnicas de rotina (non-fault inquiries)
  • Atender e processar Requisições de Serviço de impacto menor (Minor SRs)
  • Operação e Manutenção Preventiva: Realizar coletas detalhadas de informações dos equipamentos, incluindo Licenças, Bases de Dados, KPIs, Traces e outras funcionalidades
  • Executar ações preventivas de rede, com foco em Health Checks (Verificações de Saúde) periódicos
  • Aplicar atualizações de patch de software em Elementos de Rede (NEs)
  • Gestão de Mudanças e Diagnóstico: Apoiar na preparação de Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP)
  • Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis Baixo e Médio na rede
  • Realizar testes diagnósticos e atividades de troubleshooting para resolução de falhas
  • Relatórios Técnicos: Elaborar relatórios detalhados das atividades técnicas realizadas e do status de saúde da rede

Requisitos

  • Experiência Técnica: Experiência prévia em suporte técnico de redes ou operações de telecomunicações (NOC, Frontline ou Backoffice)
  • Conhecimento em Redes: Conhecimento em protocolos de rede e arquitetura de telecomunicações
  • O&M: Familiaridade com processos de coleta de KPIs, execução de RFCs e aplicação de patches de software
  • Habilidades Analíticas: Capacidade de realizar diagnósticos técnicos e elaborar relatórios claros
  • Idiomas: Inglês avançado é mandatório para interface técnica com as equipes globais e suporte da matriz

O que oferecemos

  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

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Empregos similares para

Analista de Suporte e Operações de Rede

8 matching positions

Analista de suporte e operações de rede

O profissional será responsável pelo suporte operacional e manutenção preventiva...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
05 de outubro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência Técnica: Experiência prévia em suporte técnico de redes ou operações de telecomunicações (NOC, Frontline ou Backoffice)
  • Conhecimento em Redes: Conhecimento em protocolos de rede e arquitetura de telecomunicações
  • O&M: Familiaridade com processos de coleta de KPIs, execução de RFCs e aplicação de patches de software
  • Habilidades Analíticas: Capacidade de realizar diagnósticos técnicos e elaborar relatórios claros
  • Idiomas: Inglês avançado é mandatório para interface técnica com as equipes globais e suporte da matriz
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte e Gestão de Incidentes (SR)
  • Operação e Manutenção Preventiva
  • Gestão de Mudanças e Diagnóstico
  • Relatórios Técnicos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Suporte e Operações de Rede

O profissional será responsável pelo suporte operacional e manutenção preventiva...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
05 de outubro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte técnico de redes ou operações de telecomunicações (NOC, Frontline ou Backoffice)
  • Conhecimento em protocolos de rede e arquitetura de telecomunicações
  • Familiaridade com processos de coleta de KPIs, execução de RFCs e aplicação de patches de software
  • Capacidade de realizar diagnósticos técnicos e elaborar relatórios claros
  • Inglês avançado é mandatório para interface técnica com as equipes globais e suporte da matriz
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte e Gestão de Incidentes (SR): Fornecer suporte em consultas técnicas de rotina
  • Atender e processar Requisições de Serviço de impacto menor
  • Operação e Manutenção Preventiva: Realizar coletas detalhadas de informações dos equipamentos
  • Executar ações preventivas de rede, com foco em Health Checks periódicos
  • Aplicar atualizações de patch de software em Elementos de Rede
  • Gestão de Mudanças e Diagnóstico: Apoiar na preparação de Procedimentos Operacionais de Manutenção
  • Executar Requisições de Mudança de níveis Baixo e Médio na rede
  • Realizar testes diagnósticos e atividades de troubleshooting para resolução de falhas
  • Relatórios Técnicos: Elaborar relatórios detalhados das atividades técnicas realizadas e do status de saúde da rede
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Redes Ntd Core - Telecomunicações

Buscamos um(a) Analista de Redes Core experiente e proativo(a) para se juntar à ...
Localização
Localização
Brazil , Rio de Janeiro
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida experiência em análise e suporte de redes de telecomunicações, com foco em tecnologias core
  • Conhecimento em protocolos e tecnologias de rede, incluindo: IP, Access, MW, WL, Cloud Core PS/5GC, Cloud Core CS/IMS, Cloud Core UDM
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de redes
  • Capacidade de criar scripts e automatizar tarefas
  • Habilidades em elaboração de relatórios e documentação técnica
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Proficiência no uso de ferramentas de escritório como Excel e PowerPoint
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir a performance e a estabilidade de redes de telecomunicações, executando tarefas de manutenção, integração e solução de problemas
  • Monitoramento e Manutenção de Rede: Coletar informações para verificar o status dos equipamentos
  • Executar solicitações de mudança de rede (RFCs) de diferentes níveis de complexidade
  • Preparar procedimentos de operação de manutenção (MOPs)
  • Monitorar e analisar dados estatísticos de KPIs
  • Realizar expansões de rede de nível médio em elementos de rede ativos
  • Atualizar pacotes de software em elementos de rede
  • Coletar informações sobre equipamentos
  • Integração e Solução de Problemas: Criar scripts para integração de novos equipamentos e legado
  • Integrar equipamentos de rede em redes de clientes
  • Tempo integral
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Analista de Redes - Telecomunicações

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...
Localização
Localização
Brazil , Campinas
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
19 de setembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência em otimização e performance de redes de telecomunicações (Rollout, NPM)
  • Conhecimento em coleta e análise de KPIs, alarmes e configurações de rede (2G/3G/4G/NR)
  • Habilidade em auditoria de RF e planejamento de rede
  • Familiaridade com processos de Requisição de Serviço (SR) e Requisição de Mudança (RFC)
  • Capacidade de trabalhar em colaboração com diferentes equipes e fornecedores
  • Domínios de Atuação: Rollout, NPM, SQM
  • Inglês avançado para comunicação técnica e de equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar discussões para solução de problemas entre as equipes envolvidas, como fornecedores de trabalho de campo, departamentos internos do cliente e/ou Huawei
  • Organizar o trabalho de rotina e garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para o cliente
  • Realizar operação de rede multi-vendor (MV): coleta de KPI, alarmes e configurações
  • Conduzir auditoria e planejamento de RF para redes 2G/3G/4G/NR (swap/novas instalações)
  • Realizar Otimização Geral, com foco em Balanceamento de Tráfego
  • Apoiar a expansão de plataforma no local (site)
  • Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos
  • Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio
  • Fornecer suporte em mineração básica de dados (Data Mining)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Redes e Telecomunicações (Core)

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Redes - Engenharia e Op...
Localização
Localização
Brazil , Rio de Janeiro
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
12 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas
  • Sólida experiência em infraestrutura de Core Network, NFVI e integração de sistemas em ambientes de grande escala
  • Domínio em protocolos de rede, arquitetura de software, e integração de equipamentos Huawei ou múltiplos fornecedores (Multi-vendor)
  • Proficiência em Python e VB para automação de tarefas
  • Fluência em Inglês (necessário para interface com R&D global e documentação técnica)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Mudanças e Implementação: Planejar e executar solicitações de mudança (RFC) em níveis críticos na rede, além de revisar e ajustar o Design de Alto Nível (HLD) e o Design de Dados (DD) para todos os elementos de rede (NEs)
  • Arquitetura de Soluções e P&D: Atuar como arquiteto de soluções no suporte ao design de software, transformando requisitos de clientes em documentos formais (RM) para o departamento técnico-comercial e realizando a interface de ponta a ponta (E2E) com o time de R&D
  • Operação e Manutenção Avançada: Realizar troubleshooting avançado e investigações de serviços E2E, emitindo relatórios técnicos e coletando dados críticos (KPIs, alarmes, traces e licenças) para garantir a saúde dos equipamentos
  • Migração e Integração de Sistemas: Desenvolver planos de migração, criar scripts para equipamentos Huawei e multimarcas, e executar processos de re-homing e integração de rede junto aos clientes
  • Automação e Eficiência: Desenvolver ferramentas e scripts utilizando linguagens de programação (Python e VB) para melhorar a eficiência da entrega e automatizar processos operacionais
  • Garantia de Qualidade e Comissionamento: Realizar o comissionamento de bancos de dados de serviços avançados, auditoria de licenças e conduzir Provas de Conceito (PoC) ou homologação de equipamentos
  • Suporte a Projetos Complexos: Oferecer suporte em soluções Cross-product (Wireless, IP, Core PS/CS) e atividades de NPM/NPO relacionadas a Core Network e NFVI
  • Documentação e Padronização: Elaborar Procedimentos de Operação de Manutenção (MOP) e documentação técnica para suporte ao TD (Technical Director) em estruturas de hardware e operação de ferramentas
  • Desenvolvimento de Talentos e Interface com Cliente: Atuar como suporte técnico direto ao cliente para sanar dúvidas e resolver problemas de rede, além de treinar e desenvolver as capacidades técnicas da equipe interna e estagiários
  • Tempo integral
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Analista de RF e Otimização de Redes

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de RF e Otimização de Rede...
Localização
Localização
Brazil , Santa Rita do Sapucaí
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
15 de setembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência em otimização e performance de redes de telecomunicações (Rollout, NPM)
  • Conhecimento em coleta e análise de KPIs, alarmes e configurações de rede (2G/3G/4G/NR)
  • Habilidade em auditoria de RF e planejamento de rede
  • Familiaridade com processos de Requisição de Serviço (SR) e Requisição de Mudança (RFC)
  • Capacidade de trabalhar em colaboração com diferentes equipes e fornecedores
  • Domínios de Atuação: Rollout, NPM, SQM
  • Inglês avançado para comunicação técnica e de equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar discussões para solução de problemas entre as equipes envolvidas, como fornecedores de trabalho de campo, departamentos internos do cliente e/ou Huawei
  • Organizar o trabalho de rotina e garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para o cliente
  • Realizar operação de rede multi-vendor (MV): coleta de KPI, alarmes e configurações
  • Conduzir auditoria e planejamento de RF para redes 2G/3G/4G/NR (swap/novas instalações)
  • Realizar Otimização Geral, com foco em Balanceamento de Tráfego
  • Apoiar a expansão de plataforma no local (site)
  • Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos
  • Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio
  • Fornecer suporte em mineração básica de dados (Data Mining)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de RF e Otimização de Redes

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de RF e Otimização de Rede...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
04 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em otimização e performance de redes de telecomunicações (Rollout, NPM)
  • Conhecimento em coleta e análise de KPIs, alarmes e configurações de rede (2G/3G/4G/NR)
  • Habilidade em auditoria de RF e planejamento de rede
  • Familiaridade com processos de Requisição de Serviço (SR) e Requisição de Mudança (RFC)
  • Capacidade de trabalhar em colaboração com diferentes equipes e fornecedores
  • Domínios de Atuação: Rollout, NPM, SQM
  • Idiomas: Inglês avançado para comunicação técnica e de equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Apoiar discussões para solução de problemas entre as equipes envolvidas, como fornecedores de trabalho de campo, departamentos internos do cliente e/ou Huawei
  • Organizar o trabalho de rotina e garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para o cliente
  • Realizar operação de rede multi-vendor (MV): coleta de KPI, alarmes e configurações
  • Conduzir auditoria e planejamento de RF para redes 2G/3G/4G/NR (swap/novas instalações)
  • Realizar Otimização Geral, com foco em Balanceamento de Tráfego
  • Apoiar a expansão de plataforma no local (site)
  • Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos
  • Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio
  • Fornecer suporte em mineração básica de dados (Data Mining)
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Redes - RF

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio con...
Localização
Localização
Brazil , Brasília
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
10 de setembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência em planejamento e otimização de RF
  • Habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a RF
  • Conhecimento em análise de desempenho de células e parametrização de redes
  • Inglês intermediário/avançado para comunicação em ambientes globais.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompanhar e controlar soluções de RF e planejamento de RF
  • Resolver problemas ou rejeições de soluções de RF apresentadas por clientes, fornecedores ou equipes internas, fornecendo a solução técnica adequada
  • Realizar mapeamento e triagem de células por meio de relatórios de piores células e análise de ofensas de capacidade
  • Implementar otimizações gerais, incluindo ajustes na lista de vizinhos e parâmetros lógicos
  • Suportar a elaboração de relatórios simples
  • Preparar Procedimentos de Operação e Manutenção (MOP) e obter aprovações da Huawei e do cliente.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Remuneração competitiva e alinhada ao mercado
  • Participação em projetos desafiadores e inovadores
  • Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Tempo integral
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