Analista de Suporte e Operações de Rede Empregos

Analista de Suporte e Operações de Rede

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

02 de dezembro de 2026

Requisitos

Experiência Técnica: Experiência prévia em suporte técnico de redes ou operações de telecomunicações (NOC, Frontline ou Backoffice)
Conhecimento em Redes: Conhecimento em protocolos de rede e arquitetura de telecomunicações
O&M: Familiaridade com processos de coleta de KPIs, execução de RFCs e aplicação de patches de software
Habilidades Analíticas: Capacidade de realizar diagnósticos técnicos e elaborar relatórios claros
Idiomas: Inglês avançado é mandatório para interface técnica com as equipes globais e suporte da matriz

Responsabilidades

Suporte e Gestão de Incidentes (SR): Fornecer suporte em consultas técnicas de rotina (non-fault inquiries)
Atender e processar Requisições de Serviço de impacto menor (Minor SRs)
Operação e Manutenção Preventiva: Realizar coletas detalhadas de informações dos equipamentos, incluindo Licenças, Bases de Dados, KPIs, Traces e outras funcionalidades
Executar ações preventivas de rede, com foco em Health Checks (Verificações de Saúde) periódicos
Aplicar atualizações de patch de software em Elementos de Rede (NEs)
Gestão de Mudanças e Diagnóstico: Apoiar na preparação de Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP)
Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis Baixo e Médio na rede
Realizar testes diagnósticos e atividades de troubleshooting para resolução de falhas
Relatórios Técnicos: Elaborar relatórios detalhados das atividades técnicas realizadas e do status de saúde da rede

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista de suporte e operações de rede

O profissional será responsável pelo suporte operacional e manutenção preventiva...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

05 de outubro de 2026

Requisitos

Experiência Técnica: Experiência prévia em suporte técnico de redes ou operações de telecomunicações (NOC, Frontline ou Backoffice)
Conhecimento em Redes: Conhecimento em protocolos de rede e arquitetura de telecomunicações
O&M: Familiaridade com processos de coleta de KPIs, execução de RFCs e aplicação de patches de software
Habilidades Analíticas: Capacidade de realizar diagnósticos técnicos e elaborar relatórios claros
Idiomas: Inglês avançado é mandatório para interface técnica com as equipes globais e suporte da matriz

Responsabilidades

Suporte e Gestão de Incidentes (SR)
Operação e Manutenção Preventiva
Gestão de Mudanças e Diagnóstico
Relatórios Técnicos

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista de RF e Otimização de Redes

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de RF e Otimização de Rede...

Localização

Brazil , Santa Rita do Sapucaí

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

15 de setembro de 2026

Requisitos

Experiência em otimização e performance de redes de telecomunicações (Rollout, NPM)
Conhecimento em coleta e análise de KPIs, alarmes e configurações de rede (2G/3G/4G/NR)
Habilidade em auditoria de RF e planejamento de rede
Familiaridade com processos de Requisição de Serviço (SR) e Requisição de Mudança (RFC)
Capacidade de trabalhar em colaboração com diferentes equipes e fornecedores
Domínios de Atuação: Rollout, NPM, SQM
Inglês avançado para comunicação técnica e de equipe

Responsabilidades

Apoiar discussões para solução de problemas entre as equipes envolvidas, como fornecedores de trabalho de campo, departamentos internos do cliente e/ou Huawei
Organizar o trabalho de rotina e garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para o cliente
Realizar operação de rede multi-vendor (MV): coleta de KPI, alarmes e configurações
Conduzir auditoria e planejamento de RF para redes 2G/3G/4G/NR (swap/novas instalações)
Realizar Otimização Geral, com foco em Balanceamento de Tráfego
Apoiar a expansão de plataforma no local (site)
Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos
Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio
Fornecer suporte em mineração básica de dados (Data Mining)

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista de RF e Otimização de Redes

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de RF e Otimização de Rede...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

04 de setembro de 2026

Requisitos

Experiência em otimização e performance de redes de telecomunicações (Rollout, NPM)
Conhecimento em coleta e análise de KPIs, alarmes e configurações de rede (2G/3G/4G/NR)
Habilidade em auditoria de RF e planejamento de rede
Familiaridade com processos de Requisição de Serviço (SR) e Requisição de Mudança (RFC)
Capacidade de trabalhar em colaboração com diferentes equipes e fornecedores
Domínios de Atuação: Rollout, NPM, SQM
Idiomas: Inglês avançado para comunicação técnica e de equipe

Responsabilidades

Apoiar discussões para solução de problemas entre as equipes envolvidas, como fornecedores de trabalho de campo, departamentos internos do cliente e/ou Huawei
Organizar o trabalho de rotina e garantir o cumprimento do SLA (Service Level Agreement) para o cliente
Realizar operação de rede multi-vendor (MV): coleta de KPI, alarmes e configurações
Conduzir auditoria e planejamento de RF para redes 2G/3G/4G/NR (swap/novas instalações)
Realizar Otimização Geral, com foco em Balanceamento de Tráfego
Apoiar a expansão de plataforma no local (site)
Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos
Executar Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio
Fornecer suporte em mineração básica de dados (Data Mining)

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Novo

Analista de Suporte Field

Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte téc...

Localização

Brazil , Goiânia

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

University education
Information Technology
Computing
English - Intermediary
Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar

Responsabilidades

fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários
resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções
Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários
Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais
Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação
Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos
Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos
Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade
Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível

O que oferecemos

Vale Refeição/ Alimentação
Seguro de Vida - MetLife
Convenio Médico Sul América (Opcional)
Total Pass
Vale Transporte

Tempo integral

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Analista de Redes e Telecomunicações (Core)

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Redes - Engenharia e Op...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

12 de julho de 2026

Requisitos

Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas
Sólida experiência em infraestrutura de Core Network, NFVI e integração de sistemas em ambientes de grande escala
Domínio em protocolos de rede, arquitetura de software, e integração de equipamentos Huawei ou múltiplos fornecedores (Multi-vendor)
Proficiência em Python e VB para automação de tarefas
Fluência em Inglês (necessário para interface com R&D global e documentação técnica)

Responsabilidades

Gestão de Mudanças e Implementação: Planejar e executar solicitações de mudança (RFC) em níveis críticos na rede, além de revisar e ajustar o Design de Alto Nível (HLD) e o Design de Dados (DD) para todos os elementos de rede (NEs)
Arquitetura de Soluções e P&D: Atuar como arquiteto de soluções no suporte ao design de software, transformando requisitos de clientes em documentos formais (RM) para o departamento técnico-comercial e realizando a interface de ponta a ponta (E2E) com o time de R&D
Operação e Manutenção Avançada: Realizar troubleshooting avançado e investigações de serviços E2E, emitindo relatórios técnicos e coletando dados críticos (KPIs, alarmes, traces e licenças) para garantir a saúde dos equipamentos
Migração e Integração de Sistemas: Desenvolver planos de migração, criar scripts para equipamentos Huawei e multimarcas, e executar processos de re-homing e integração de rede junto aos clientes
Automação e Eficiência: Desenvolver ferramentas e scripts utilizando linguagens de programação (Python e VB) para melhorar a eficiência da entrega e automatizar processos operacionais
Garantia de Qualidade e Comissionamento: Realizar o comissionamento de bancos de dados de serviços avançados, auditoria de licenças e conduzir Provas de Conceito (PoC) ou homologação de equipamentos
Suporte a Projetos Complexos: Oferecer suporte em soluções Cross-product (Wireless, IP, Core PS/CS) e atividades de NPM/NPO relacionadas a Core Network e NFVI
Documentação e Padronização: Elaborar Procedimentos de Operação de Manutenção (MOP) e documentação técnica para suporte ao TD (Technical Director) em estruturas de hardware e operação de ferramentas
Desenvolvimento de Talentos e Interface com Cliente: Atuar como suporte técnico direto ao cliente para sanar dúvidas e resolver problemas de rede, além de treinar e desenvolver as capacidades técnicas da equipe interna e estagiários

Tempo integral

!

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Analista de Sistemas de Informação

A IT House encontra-se a recrutar um(a) Analista de Sistemas de Informação para ...

Localização

Portugal , Guimaraes

Salário:

Não fornecido

Egor

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Licenciatura em Engenharia Informática ou área similar
Domínio de SQL Server
Experiência com Cegid Primavera
Conhecimentos em Active Directory e ambientes de virtualização
Conhecimentos de desenvolvimento em C# e/ou VB.NET

Responsabilidades

Projetos e Sistemas: Participar no acompanhamento de projetos, desde a análise de requisitos até à implementação de novos softwares e hardware
Inovação e Digitalização: Identificar oportunidades de automação de processos e implementação de soluções que aumentem a eficiência operacional
ERP e Desenvolvimento: Criar e otimizar funcionalidades e desenvolvimentos customizados, com foco no ecossistema Cegid Primavera
Infraestrutura e Sistemas: Assegurar a operação e evolução do parque informático (servidores, redes, postos de trabalho e periféricos)
Formação e Suporte: Apoiar e formar os utilizadores internos, promovendo uma utilização eficaz das ferramentas informáticas

O que oferecemos

Integração direta num cliente sólido do setor têxtil
Função técnica com impacto direto no negócio
Contexto estável, com margem para evolução técnica

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Analista de Serviços (Centro de Atendimento Técnico)

CAT (Centro de Atendimento Técnico) é a organização responsável pelo suporte a R...

Localização

Brazil , São Caetano do Sul

Salário:

Não fornecido

General Motors

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa (preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia)
CNH ativa e dirigir
Conhecimentos referente a reparação de veículos (mandatório)
Excelente comunicação verbal e escrita
Excelente relacionamento interpessoal
Proatividade
Alta capacidade de resolução de problemas
Assertividade/ Criatividade

Responsabilidades

Administrar os casos encaminhados (inbound) pelo sistema de atendimento bem como atualizados conforme necessidade provendo a Rede de Concessionárias respostas ágeis e baseadas nos procedimentos corporativos
Ajudar a identificar preocupações de qualidade do produto
Garantir a melhoria contínua, a entrega eficaz, retenção de clientes e rentabilidade em operações de serviço
Atuar proativamente e assertivamente no controle de qualidade dos veículos diagnosticados, reportando ao time de Serviços (outbound)

Tempo integral

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Analista de Suporte e Operações de Rede

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Responsabilidades

Requisitos

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