Analista de Soluções e Integração de Software Empregos

Descrição do emprego

Oportunidade para atuar como Analista de Soluções e Integração de Software em um de nossos clientes, do setor Telecomunicações.

Responsabilidades

Responsável pelo ciclo de vida completo das soluções de software (Software Integration Services e Software Solution Architecture Services), desde a coleta e análise de requisitos até a implementação, testes, troubleshooting e aprovação final
Configuração de Sistemas Core: Utilizar a interface de configuração Huawei OCS GUI (iCBS) para configurar ofertas OCS (Online Charging System)
Utilizar a interface de configuração Huawei AICC (voz e IVR inteligente) para configurar e liberar IVRs (Interactive Voice Response) de acordo com os requisitos do Cliente
Análise e Gestão de Requisitos (FRS): Elaborar o plano de investigação de requisitos e obter o acordo do cliente sobre o plano
Participar de reuniões com o cliente para coletar requisitos originais (funcionais e não funcionais) de diferentes departamentos
Comparar os requisitos originais do cliente com a versão de linha de base, gerando a análise de lacunas (gap analysis) e apresentando a solução alternativa
Coletar informações do cliente para integração com sistemas externos, obtendo documentos de interface e amostras de requisição/resposta
Elaborar o documento FRS (Functional Requirement Specification), rastreando a assinatura do documento pelo cliente
Coletar e esclarecer requisitos, aprovando-os com a Arquitetura de Soluções (SA) em P&D e com o Cliente
Controlar a implementação dos requisitos na matriz (HQ), incluindo entrega de software, testes e aprovações
Suporte e Qualidade: Auxiliar a matriz (HQ) a compreender os requisitos e revisar o design da solução
Suportar o troubleshooting de Engenharia de Integração com o GTAC ou a matriz (HQ) até a conclusão da instalação
Reproduzir, testar, resolver e documentar bugs, defeitos e problemas de software
Documentação e Comunicação: Elaborar documentos de solução, aprová-los e submetê-los ao sistema Huawei
Gerenciar a comunicação com o cliente para esclarecer dúvidas por telefone, e-mail ou reuniões

Requisitos

Domínio de Serviços: Experiência em Software Integration Services e Software Solution Architecture Services
Conhecimento em Sistemas: Experiência em configuração de sistemas como OCS (iCBS) e IVR (AICC)
Gestão de Requisitos: Sólida experiência em análise de requisitos (FRS) e gap analysis
Habilidades: Capacidade de troubleshooting e resolução de bugs de software
Idiomas: Inglês avançado para comunicação fluida com a matriz (HQ)

Desejável

Experiência prévia em projetos de Contact Center, Billing ou VAS (Value Added Services)
Familiaridade com sistemas de gestão de requisitos e testes

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

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Responsabilidades

Requisitos

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Administrativo

Coordenador do Gabinete de Apoio à Gestão do Ensino

Técnico Administrativo de Apoio à Direção

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Assistente De Backoffice - Alemão Fluente

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