Analista de Serviços Técnicos Empregos

Analista de Serviços (Centro de Atendimento Técnico)

CAT (Centro de Atendimento Técnico) é a organização responsável pelo suporte a R...

Localização

Brazil , São Caetano do Sul

Salário:

Não fornecido

General Motors

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa (preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia)
CNH ativa e dirigir
Conhecimentos referente a reparação de veículos (mandatório)
Excelente comunicação verbal e escrita
Excelente relacionamento interpessoal
Proatividade
Alta capacidade de resolução de problemas
Assertividade/ Criatividade

Responsabilidades

Administrar os casos encaminhados (inbound) pelo sistema de atendimento bem como atualizados conforme necessidade provendo a Rede de Concessionárias respostas ágeis e baseadas nos procedimentos corporativos
Ajudar a identificar preocupações de qualidade do produto
Garantir a melhoria contínua, a entrega eficaz, retenção de clientes e rentabilidade em operações de serviço
Atuar proativamente e assertivamente no controle de qualidade dos veículos diagnosticados, reportando ao time de Serviços (outbound)

Tempo integral

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Analista Gestão de Clientes e Serviços de Energia SR

Responsável pela venda de energia e serviços de Eficiência Energética, orientand...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Graduação completa preferencialmente Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Comercialização de Energia Elétrica, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de energia e projetos de Eficiência Energética
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial
Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas
Desenvolver e efetivar a venda de serviços de Eficiência Energética a clientes
Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes
Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Salesforce)
Responder internamente pelo cliente uma vez concretizada a venda, verificando e repassando as cláusulas contratuais, garantias, investimento e outros relacionados
Preparar e controlar “follow-up” de propostas comerciais, acompanhando o andamento das negociações

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

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Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...

Localização

Brasil , Vitória

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral.

Responsabilidades

Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem

O que oferecemos

ambiente de trabalho positivo e inovador
local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
gama de benefícios atraentes
oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Novo

Analista De Infraestrutura De Ti - Pleno

Buscamos um(a) profissional para atuar na administração e sustentação de ambient...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Experiência em administração de ambientes Microsoft Windows Server
Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server
Experiência com Microsoft 365 e Azure
Conhecimento em virtualização (VMware e/ou Hyper-V)
Conhecimento em redes TCP/IP, VLAN, VPN, Firewall, Switches e Wireless
Vivência com soluções de backup e ferramentas de monitoramento
Experiência em análise e resolução de incidentes de infraestrutura
Curso Técnico
Informática

Responsabilidades

Administrar e manter a infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade e estabilidade dos ambientes
Realizar instalação, configuração e manutenção de servidores físicos e virtuais
Administrar ambientes Windows Server e Active Directory
Gerenciar serviços Microsoft 365, Azure e demais plataformas corporativas
Administrar equipamentos de rede, como firewall, VPN, switches e redes Wi-Fi
Monitorar ambientes de infraestrutura, atuando na identificação e resolução de incidentes, problemas e riscos
Executar rotinas de backup e recuperação de dados
Atuar na gestão de acessos e permissões de usuários
Apoiar projetos de implantação, migração e atualização de infraestrutura
Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais atualizados

Tempo integral

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Novo

Especialista Gestão de Clientes e Serviços de Energia

Responsável pela prospecção, desenvolvimento e gestão de relacionamento com gran...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior (Preferencialmente Engenharias, Economia, Adm)
Experiência em comercialização de energia atacadista
Conhecimento técnico: domínio de estratégias de hedge, contratos estruturados, atuação com modelagem de preços e risco, conhecimento avançado de PLD, PMO, CCEE e projeções
Capacidade de estruturar operações complexas (swap, collar, PPAs, etc.)
Disponibilidade para viagens frequentes de relacionamento e prospecção
Experiência com CRM para gestão de pipeline e forecast
Inglês avançado

Responsabilidades

Prospectar ativamente grandes clientes (atacado) no Mercado Livre de Energia, identificando oportunidades por meio de mapeamento de prospects, inteligência de mercado e relacionamento com agentes setoriais, em todo o território nacional, com disponibilidade para viagens recorrentes
Desenvolver e nutrir relacionamento estratégico e de longo prazo com decisores (diretores, gerentes de energia, procurement) na carteira de clientes ativos e prospects, atuando como principal ponto de contato e consultor de confiança para questões energéticas
Estruturar e negociar propostas comerciais complexas (PPAs de médio e longo prazo, I-RECs, swaps de preço/modulação, financiamentos de migração), com elevado conhecimento técnico do mercado elétrico brasileiro, incluindo dinâmica de PLD, descolamento de preço de submercados, sazonalização, flexibilidade
Registrar e gerir o pipeline comercial no CRM corporativo, garantindo atualização constante de oportunidades, histórico de interações, propostas enviadas e estágios de negociação, subsidiando o planejamento comercial da área e a visibilidade para a gestão
Atuar de forma colaborativa com as áreas internas de precificação, gestão de portfólio, jurídico e backoffice, coordenando a elaboração de propostas e assegurando o cumprimento dos compromissos contratuais após a venda
Participar ativamente de eventos setoriais, fóruns, visitas técnicas e apresentações institucionais, fortalecendo a marca da empresa e ampliando a rede de contatos com agentes consumidores, consultorias, entidades de classe (ABRAMEL, ABRACE, CCEE e outros) e órgãos reguladores
Monitorar o cenário competitivo e identificar tendências do mercado livre (novos entrantes, expansão da livre migração, demanda de data centers, renováveis etc.), trazendo informações que subsidiem a estratégia comercial e de preços da empresa
Apoiar a elaboração de materiais de apresentação, propostas técnico-comerciais e relatórios de desempenho da carteira, contribuindo para revisões de resultados periódicas com a liderança comercial
Manter-se constantemente atualizado sobre o ambiente regulatório do setor elétrico (ANEEL, CCEE, ONS, Lei 15.269/2025, expansão do ACL, MVE e mecanismos de contratação), assegurando qualidade técnica nas interações com clientes e diferencial competitivo nas propostas
Colaborar com o desenvolvimento de analistas comerciais juniores e plenos, compartilhando conhecimento técnico e de mercado, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e trabalho em equipe voltado a resultados

O que oferecemos

ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes
experiência de trabalho significativa e preparação para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Analista de Operações de Managed Services (AMS) - Telecomunicações

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

02 de dezembro de 2026

Requisitos

Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade

Responsabilidades

Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services)
Gestão de Dados e Relatórios
Eficiência e Melhoria de Processos
Controle de Custos e Qualidade
Suporte Comercial

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista De Operações De Managed Services (Ams) - Telecomunicações

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

02 de dezembro de 2026

Requisitos

Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade

Responsabilidades

Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services)
Gestão de Dados e Relatórios: apoiar a coleta e consolidação de dados operacionais de manutenção de campo para uso em relatórios e análises de desempenho
Produzir relatórios operacionais com dados consolidados e insights básicos para suportar o monitoramento de performance
Utilizar ferramentas e procedimentos definidos para apoiar o monitoramento e controle das atividades de manutenção de campo
Eficiência e Melhoria de Processos: auxiliar na aplicação de modelos logísticos e operacionais pré-definidos para garantir a execução eficiente das tarefas baseada em padrões estabelecidos
Apoiar a análise de fluxos operacionais e auxiliar na implementação de processos otimizados definidos para operações e controle
Reportar riscos operacionais recorrentes e apoiar a implementação de ações corretivas definidas pela equipe de planejamento
Controle de Custos e Qualidade: monitorar custos operacionais e registrar oportunidades de melhoria ou ajustes de processos
Colaborar na identificação de custos relacionados às atividades de manutenção e recursos utilizados, seguindo a orientação da equipe técnica
Contribuir para a conformidade do SLA (Service Level Agreement) e monitoramento da qualidade das operações de manutenção e suporte

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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