Analista de Serviços ao Cliente PL Empregos

Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Coordenador(a) de Trade Marketing (Customer Strategy & Planning) Sabonetes

Junte-se a nós como Coordenador(a) de Trade Marketing- (Customer Strategy & Plan...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Unilever

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo
Inglês avançado
Experiência prévia em CSP
Pensamento analítico, crítico, organizado e criativo
Experiência com o ciclo de S&OP
Experiência com desenvolvimento de campanhas promocionais
Capacidade de influência dos stakeholders e construção de Storytelling
Conhecimento das ferramentas da Cia, como Pwbi, Excel, Power Point, Fibra, GPC
Boa comunicação e desenvoltura com pessoas

Responsabilidades

Desenvolvimento da estratégia de shopper marketing da categoria e colaboração nos projetos de inovação, construção de volume Y1 e pipeline, comunicação e planograma
Shopper Marketing & Insighs: trazendo a visão do shopper, clientes e canais
Channel Strategies: incluindo uma abordagem omnichannel (off + on)
Category Management: visão de crescimento da categoria em parceria com clientes
Portfolio management: avaliação de oportunidades dentro do portfolio e oportunidades de desenvolvimento da categoria
Elaboração de campanhas promocionais junto a agencias parceiras, do desenvolvimento à execução e gestão de investimentos, além de acompanhamento e gestão de resultados
Conectar plano de volume x resultados financeiros do negócio, buscando oportunidades incrementais
S&OP: Gestão dos targets, budget e forecast (TTS e BMI) em conjunto com time multifuncional
Definição dos investimentos por sub categoria, intensidade promocional e estratégia de preço
Realizar as ações planejadas e fazer a estratégia acontecer através do time de vendas/merch e dos clientes

Tempo integral

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Gestor De Execução para Rota da Beleza

A Unilever está contratando um(a) Promotor(a) de Merchandising. A Unilever é o l...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Unilever

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando
Habilidade em leitura e interpretação de projetos
Liderança e gestão de pessoas
Foco em resultado e cumprimento de metas
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de tomada de decisão
Organização e visão sistêmica
Proatividade e senso de dono

Responsabilidades

Atuar na liderança e coordenação das atividades de execução em campo, garantindo o cumprimento dos prazos, qualidade, segurança e produtividade das operações, alinhado às diretrizes estratégicas da empresa
Planejar, coordenar e acompanhar as atividades de execução operacional em campo
Garantir o cumprimento do cronograma físico das obras/projetos
Gerir equipes próprias e terceirizadas, assegurando produtividade e engajamento
Identificar desvios e implementar ações corretivas e preventivas
Promover melhoria contínua nos processos de execução

Tempo integral

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Quality Assurance Specialist

Esta função existe para garantir a qualidade das entregas da plataforma e ecossi...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Unilever

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo (Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas)
Experiência prévia com QA em produtos digitais (preferencialmente e-commerce ou marketplace)
Conhecimento em testes funcionais, regressivos e validação de integrações
Experiência com automação de testes de regressão (Selenium, BrowserStack, Appium)
Compreensão da jornada do cliente em plataformas de e-commerce/marketplace, com capacidade de mapear o impacto de falhas técnicas na experiência de compra
Capacidade de traduzir requisitos de negócio em cenários de teste, conectando qualidade técnica a resultado comercial
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Experiência com gestão de testes no Azure DevOps (ADO)
Familiaridade com pipelines de CI/CD na Azure
Forte capacidade analítica e atenção a detalhes

Responsabilidades

Planejar e executar testes de qualidade em todas as etapas do ciclo de desenvolvimento (funcionais, regressivos, usabilidade e performance)
Validar entregas em ambientes de teste e produção, garantindo aderência aos requisitos de negócio
Identificar, documentar e acompanhar bugs, garantindo tratativa eficiente junto aos times de tecnologia
Apoiar na estruturação e execução de UAT com times de negócio
Atuar na validação de cenários críticos da plataforma (ex: promoções, carrinho, pedidos, segmentações)
Garantir a qualidade e consistência das configurações antes de campanhas e grandes eventos comerciais
Compreender o contexto de negócio das entregas testadas — campanhas, regras comerciais, sazonalidades — para priorização inteligente de cenários e comunicação de riscos com foco em impacto
Colaborar com Produto e Engenharia na identificação de melhorias contínuas na experiência e performance

Tempo integral

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Coordenador De Analise de Dados

Junte-se a nós como Coordenador(a) De Analise de Dados. PROPÓSITO DA VAGA: Busca...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Unilever

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Superior Completo em Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas
Experiência mínima de 5 anos em Ciência de Dados, com vivência em projetos complexos
Domínio de Python e/ou R e bibliotecas de modelagem, além de SQL
Experiência com Databricks e manipulação de grandes volumes de dados
Experiência na construção de dashboards em Power BI
Conhecimento prático em técnicas de Data Science, como: Regressão, classificação, clustering e LLMs
Séries temporais
Testes A/B e experimentos

Responsabilidades

Atuar como referência técnica da equipe de Ciência de Dados, garantindo qualidade, consistência e boas práticas nas entregas
Coordenar demandas, prioridades e alocação do time, assegurando cumprimento de prazos e alinhamento com objetivos de negócio
Conduzir e facilitar reuniões técnicas e com stakeholders, apresentando resultados, decisões e recomendações de forma clara e estruturada
Apoiar o desenvolvimento dos profissionais, por meio de mentoria técnica, feedbacks contínuos e acompanhamento da performance
Transformar dados em insights estratégicos e produtos analíticos, mantendo visão centrada no cliente e no negócio
Desenvolver e revisar modelos de Machine Learning, modelos estatísticos e soluções baseadas em LLMs, aplicados a previsão, classificação e análise comportamental
Apoiar tecnicamente o time na resolução de problemas complexos e decisões analíticas críticas
Interagir de forma próxima com áreas de negócio, compreendendo problemas, traduzindo necessidades em soluções analíticas e influenciando decisões com base em dados

Tempo integral

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Novo

Operador Talho

Localização

Portugal , Ribeira Brava

Salário:

Não fornecido

Pingo Doce

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico

Responsabilidades

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade

O que oferecemos

22 dias de férias + 2 dias
Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
Apoio na educação para o próprio e filhos
Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida

Tempo integral

Ler mais

Novo

Operador Peixaria

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...

Localização

Portugal , Ribeira Brava

Salário:

Não fornecido

Pingo Doce

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!

Responsabilidades

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade

O que oferecemos

22 dias de férias + 2 dias*
Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
Apoio na educação para o próprio e filhos
Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
Integração no Grupo Jerónimo Martins

Tempo integral

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Business Analyst

Procuramos por um(a) Business Analyst / Analista de Processos (Reforma Tributári...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Amaris Consulting

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência profissional: nível sênior
Relevante experiência em coordenação de iniciativas de processos em ambientes complexos
Relevante experiência em mapeamento, melhoria e padronização de processos (as is / to be)
Experiência em interação com múltiplos stakeholders (negócio, fiscal, TI, consultorias)
[Must] Experiência em mapeamento e melhoria de processos, incluindo desenho de fluxogramas (BPMN, Visio, Bizagi, etc.)
[Must] Relevante experiência em coordenação de projetos de processos e gestão de stakeholders
[Must] Boa proficiência em PowerPoint e Excel para documentação, análise e reporting
Inglês: avançado
Português: fluente / nativo

Responsabilidades

Mapear e revisar processos atuais (as is) e desenhar processos futuros (to be) impactados pela Reforma Tributária
Coordenar atividades e entregas entre áreas de negócio, fiscal, TI, SBS e consultorias externas
Monitorar cronogramas, riscos, issues e planos de ação, reportando status aos stakeholders
Garantir documentação clara e atualizada de processos, procedimentos e decisões
Conduzir reuniões e workshops para levantamento de requisitos, alinhamento e validação de soluções

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Analista de Serviços ao Cliente PL

Descrição do emprego

Responsabilidades

Requisitos

O que oferecemos

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Quality Assurance Specialist

Coordenador De Analise de Dados

Operador Talho

Operador Peixaria

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