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Analista de Serviços ao Cliente PL

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EDP

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Localização:
Brasil , Vitória

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Categoria:
Vendas

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da equipe (menos experientes), visando o desenvolvimento dos negócios, atender ao faturamento planejado, crescimento dos negócios com rentabilidade, bem como a excelência do atendimento aos clientes de forma a atender suas necessidades, contribuindo com sua fidelização ao Grupo. Responde pela carteira de clientes e prospects que exigem maior conhecimento do portfólio comercial. Tem competência para desenvolver alguns projetos especiais, contribui e pode esclarecer dúvidas com o Especialista da área.

Responsabilidades:

  • Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
  • Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
  • Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
  • Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
  • Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
  • Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
  • Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
  • Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
  • Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
  • Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem
  • Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas, contribuindo na implementação do plano de vendas nos volumes e rentabilidade planejados
  • Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
  • Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes, através de mapeamento de mercado, movimentações das necessidades dos clientes e através dos contatos realizados nos clientes
  • Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Dynamics).

Requisitos:

  • Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
  • Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral.
O que oferecemos:
  • ambiente de trabalho positivo e inovador
  • local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
  • gama de benefícios atraentes
  • oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Informação adicional:

Emprego publicado:
13 de maio de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.edp.com Logo
EDP
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
  • Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
  • Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
  • Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
  • Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
  • Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
  • Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
  • Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
  • Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
  • Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
  • Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
  • Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
  • Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
  • Tempo integral
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Novo

Responsável De Contabilidade

A Randstad está a recrutar um Responsável de Contabilidade para integrar um pres...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Famalicão
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
18 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior em Gestão, Economia ou Contabilidade
  • Contabilista Certificado (OCC) – fator obrigatório
  • Experiência mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente em contexto industrial ou multiempresa
  • Sólidos conhecimentos em IFRS e experiência em Reporting Consolidado
  • Perfil dinâmico, com excelente capacidade de comunicação e iniciativa (procuramos um agente de mudança, não apenas um executor).
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Liderar e supervisionar os técnicos de contabilidade, garantindo a eficiência operacional do dia-a-dia
  • Garantir o fecho contabilístico mensal e anual (SNC e preparação/manutenção IFRS), assegurando a especialização rigorosa de períodos
  • Apoiar a tomada de decisão através da análise de indicadores financeiros, monitorização de ativos/investimentos e previsões de tesouraria
  • Identificar e implementar melhorias que aumentem a eficiência da área financeira e apoiar projetos de consolidação de contas.
  • Tempo integral
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Novo

Técnico Reparação Eletrotécnica

Consideras que tens uma aptidão natural para reparação na área dos gadgets? Comu...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
15 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação na área de Eletrotécnica ou similar
  • 1ºs empregos na área ou recém formados serão bem-vindo
  • Boa capacidade comunicativa
  • Dinamismo
  • Espírito proativo
  • Gosto por trabalho de equipa.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Reparação de equipamentos eletrónicos como smartphones e tablets
  • Atendimento ao cliente quando necessário.
  • Tempo integral
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Novo

Auxiliar de Produção - Banco de Talentos

Auxiliar de Produção - Banco de Talentos. Será responsável por auxiliar a operaç...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Desejável experiência em áreas de produção
  • Turnos: 1° 06h00 as 12:15h, 2° 12h15 as 18:30h, 3° 18h30 as 00:25h, 4° 00h25 as 06:00h
  • 6X1 (trabalha 6 dias e folga um dia)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar na preparação da linha de produção, verificando a limpeza física e alimentando-a com as matérias-primas necessárias ao processo, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos
  • Inspecionar o produto acabado, identificando possíveis irregularidades a fim de retirar as unidades defeituosas da linha de produção
  • Contabilizar e embalar as unidades acabadas, bem como acondicioná-las em caixas próprias
  • Efetuar as montagens e acabamentos previstos no processo produtivo, manualmente, conforme a especificação de cada produto
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com as necessidades da área
  • Tempo integral
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Novo

Colaborador de Vendas - Crianças

QUEM ÉS TU Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia ...
Localização
Localização
Portugal , Matosinhos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
  • Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
  • Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
  • Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
  • Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade
  • Podemos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes
  • Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas
  • Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma
  • Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente
  • Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
  • Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
  • Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.
  • Meio período
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Novo

Colaborador de Vendas - Organização em Casa e Casas de Banho

Localização
Localização
Portugal , Braga
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
  • Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
  • Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
  • Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
  • Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos clientes
  • Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes
  • Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para compra autónoma
  • Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar a disponibilidade dos artigos
  • Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA podem ser integrados na experiência de compra do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
  • Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho com vida pessoal
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazer crescer o negócio
  • Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right
Novo

Gestor de cafetaria

Se tem experiência na gestão de espaços de atendimento ao público, gosta de lide...
Localização
Localização
Portugal , Lagos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior como Gerente de Loja, preferencialmente na área de retalho
  • Boa capacidade de gestão e dinamização de equipas, gestão de conflitos, planeamento
  • Orientação para obtenção de objetivos, dinamismo e polivalência
  • Gosto pelo trabalho em equipa, capacidade de comunicação interpessoal, formação
  • Conhecimentos avançados de Excel
  • Disponibilidade para turnos rotativos (obrigatório).
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão Operacional: Assegurar o funcionamento diário e eficiente da cafetaria, desde a abertura ao fecho, garantindo a execução de todos os procedimentos necessários
  • Coordenação de Equipa: Organizar e supervisionar a equipa de trabalho, distribuindo tarefas e promovendo um ambiente de cooperação e motivação
  • Excelência no Atendimento ao Cliente: Implementar práticas que ofereçam uma experiência de atendimento de alto nível, satisfazendo e fidelizando os clientes
  • Controlo de Qualidade e Procedimentos: Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, mantendo a cafetaria em conformidade com os regulamentos
  • Análise de Indicadores: Monitorizar e interpretar indicadores de desempenho da cafetaria para identificar áreas de melhoria, otimizar processos e implementar estratégias que impulsionem os resultados do negócio
  • Deverá assegurar que, no espaço a gerir, o cliente terá um acolhimento e uma experiência única, atendido por uma equipa de excelência, com produtos de qualidade, tendo em vista o crescimento do espaço, assente em todas as politicas de qualidade exigidas.
  • Tempo integral
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Novo

Assistente de Loja Vodafone

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. ...
Localização
Localização
Portugal , Albufeira
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • 12º ano de escolaridade (mínimo)
  • Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório)
  • Experiência em atendimento ao público (preferencial)
  • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
  • Gosto por telecomunicações e tecnologia
  • Paixão pelo contacto com o cliente
  • Capacidade de comunicação e dinamismo
  • Sentido de responsabilidade e proatividade
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês)
  • Disponibilidade para rotatividade entre lojas
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Actuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excepcional
  • Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone
  • Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto
  • Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc)
  • Tempo integral
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