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Analista de Serviços ao Cliente PL

Brazil, São Paulo · Emprego publicado 03 de março de 2026
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Descrição do emprego

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da equipe (menos experientes), visando o desenvolvimento dos negócios, atender ao faturamento planejado, crescimento dos negócios com rentabilidade, bem como a excelência do atendimento aos clientes de forma a atender suas necessidades, contribuindo com sua fidelização ao Grupo. Responde pela carteira de clientes e prospects que exigem maior conhecimento do portfólio comercial. Tem competência para desenvolver alguns projetos especiais, contribui e pode esclarecer dúvidas com o Especialista da área.

Responsabilidades

  • Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
  • Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
  • Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
  • Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
  • Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
  • Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
  • Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
  • Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
  • Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
  • Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem
  • Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas, contribuindo na implementação do plano de vendas nos volumes e rentabilidade planejados
  • Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
  • Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes, através de mapeamento de mercado, movimentações das necessidades dos clientes e através dos contatos realizados nos clientes
  • Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Dynamics)

Requisitos

  • Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
  • Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

O que oferecemos

  • Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
  • Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
  • Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
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Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...
Localização
Localização
Brasil , Vitória
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.edp.com Logo
EDP
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
  • Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
  • Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
  • Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
  • Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
  • Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
  • Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
  • Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
  • Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
  • Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
  • Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem
O que oferecemos
O que oferecemos
  • ambiente de trabalho positivo e inovador
  • local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
  • gama de benefícios atraentes
  • oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
  • Tempo integral
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Novo

Executivo de Contas Senior

Multinacional americana líder global em Tecnologia busca através da Randstad um ...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
40001.00 - 50000.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
20 de novembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Cerca de 8 anos ou mais no mercado de mídia digital, grandes agências ou consultorias de negócios (ex: Accenture, Meta, grandes agências de conteúdo)
  • Domínio mandatório do ecossistema de vídeo digital (YouTube) e ferramentas avançadas de publicidade/mídia (Exos e plataformas de Ads)
  • Comunicação impecável e capacidade de liderar reuniões de alta complexidade, contornar objeções e influenciar decisões de investimento no ecossistema digital
  • Inglês fluente (mandatório para interlocução interna global) e Português
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conectar-se diariamente com CEOs, VPs de Mídia/Planejamento e Líderes Criativos para desenhar Planos de Negócios Conjuntos (JBPs) de longo prazo
  • Analisar balanços financeiros (earnings calls) de holdings de publicidade para fornecer insights preditivos e recomendações estratégicas aos parceiros
  • Liderar times internos de soluções de marca, incentivos, produtos e áreas institucionais (RP, Jurídico e Tecnologia) para mitigar riscos e estruturar projetos complexos
  • Guiar agências na evolução do mercado de mídia digital, com foco em soluções de vídeo (YouTube), plataformas de anúncios (Ads) e a integração de IA nas ferramentas de busca
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de Vendas / Bônus
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Novo

Mercado de Oportunidades do Pingo Doce

Aqui há oportunidades para ti! Estamos à procura de novos talentos para várias s...
Localização
Localização
Portugal , Porto
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde nomeadamente em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
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Novo

Colaborador de Vendas - Iluminação, Home Smart e Organização em Casa

Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor...
Localização
Localização
Portugal , Loures
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
  • Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
  • Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
  • Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
  • Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade
  • Podemos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes
  • Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas
  • Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma
  • Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente
  • Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
  • Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
  • Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial
  • Meio período
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Novo

Ajudante de jardinagem

A randstad está atualmente a recrutar para empresa no setor da Jardinagem, traba...
Localização
Localização
Portugal , Figueira da Foz
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
18 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência de jardinagem (preferencial)
  • Carta de condução
  • Boa capacidade física
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Serviços de Jardinagem (corte de relva, aparar arbustos, tratar de plantas, realizar atividades de plantação e manutenção de jardins e espaços verdes)
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Arrow Right
Novo

Polivalente de manutenção

A Randstad encontra-se a recrutar para um prestigiado The Outdoor Resorts na Naz...
Localização
Localização
Portugal , Nazaré
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
15 de junho de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior na função (fator eliminatório)
  • Elevado sentido de responsabilidade e dinâmico
  • Assiduidade e pontualidade
  • Facilidade de integração e trabalho em equipa
  • Disponibilidade para praticar horários rotativos
  • Disponibilidade imediata.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Manutenção Preventiva e Corretiva
  • Cuidados com o Espaço Exterior e Lazer
  • Apoio aos Alojamentos.
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Novo

Mecânico de Viaturas

Localização
Localização
Portugal , Mitrena, Setúbal
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
19 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência ou formação em mecânica automóvel
  • Residência em Setúbal ou arredores
  • Disponibilidade imediata
  • Carta de condução
  • Transporte próprio
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Tarefas inerentes ao posto de trabalho
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Arrow Right
Novo

Operador Polivalente

O nosso cliente é uma prestigiada empresa que opera no setor do retalho/comércio...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Gaia (Grijó)
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
15 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência comprovada nas áreas da manutenção
  • Autonomia e polivalência
  • Carta de condução (Obrigatório)
  • Possibilidade de deslocação frequentes de norte a sul do país (deslocações asseguradas pela empresa)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Canalização
  • Trabalhos elétricos simples
  • Construção civil ligeira (pintura, substituição de cerâmica e pequenas reparações)
  • Manutenção geral de loja
  • Tempo integral
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