Analista de Serviços ao Cliente PL Empregos

Analista de Supply Chain PL - Customer Service

Estamos em busca de um(a) Analista de Supply Chain – Customer Service para atuar...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas
Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Service, Atendimento B2B, Inside Sales ou funções similares
Conhecimento intermediário em SAP (consultas de pedidos, entregas e status)
Domínio intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook
Vivência com gestão e relacionamento com clientes corporativos (B2B)
Inglês - Básico

Responsabilidades

Atuar como ponto focal operacional para uma carteira segmentada de clientes, garantindo atendimento consultivo e comunicação ágil
Responder dúvidas sobre status de pedidos, envolvendo etapas como integração, faturamento e entrega
Realizar checagem técnica de pedidos recebidos por e-mail que não integraram automaticamente no sistema
Acionar áreas internas (TI, Faturamento, Centro de Distribuição, Logística) quando houver falhas operacionais, acompanhando a resolução ponta a ponta
Manter o cliente informado de forma proativa, mesmo quando a solução ainda estiver em andamento
Atuar na linha de frente no tratamento de ocorrências de entrega junto às transportadoras
Registrar todas as interações, tratativas, pendências e evidências de atendimento, assegurando histórico organizado
Gerenciar alto volume de demandas via e-mail, telefone e Teams, priorizando com clareza e senso de urgência
Garantir tempo de resposta aderente ao SLA interno, prezando pela qualidade da comunicação e satisfação do cliente
Suportar áreas internas com informações e análises que contribuam para melhoria contínua dos processos de atendimento e logística

O que oferecemos

Seguro de Vida - MetLife
Convenio Médico Sul América (Opcional)
Total Pass
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação

Tempo integral

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Analista de Supply Chain PL Devolução (Logística Reversa)

Estamos em busca de um(a) Analista de Supply Chain – Devolução (Logística Revers...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
Experiência mínima de 3 anos em logística reversa, devoluções, ocorrências logísticas ou customer service
Conhecimento intermediário em SAP (SD ou MM) para consultas, validações e acompanhamento de processos
Domínio intermediário ou avançado do Pacote Office, especialmente Excel

Responsabilidades

Gerenciar o processo completo de devoluções, incluindo recusas de entrega, avarias, erros de faturamento, vencimentos e demais ocorrências logísticas
Realizar as tratativas iniciais com Centros de Distribuição, transportadores e clientes, garantindo o entendimento correto da ocorrência e direcionamento adequado
Analisar causas de devoluções e propor planos de ação preventivos junto às áreas envolvidas (Comercial, Qualidade, Operações, Customer Service)
Controlar abertura, evolução e encerramento de chamados de devolução nos sistemas internos, assegurando registros completos e atualizados
Gerenciar processos de crédito ao cliente relacionados às devoluções, garantindo prazos e acurácia
Organizar e manter controles atualizados de pendências através de to-do lists, planilhas, ferramentas de acompanhamento e indicadores de status
Realizar follow-up contínuo por e-mail, telefone e Teams com todas as partes envolvidas, garantindo andamento do processo até sua conclusão
Preencher e validar formulários de devolução com informações completas e precisas, eliminando retrabalhos
Garantir a recuperação física dos produtos retornados, evitando perdas financeiras e destruições indevidas
Acionar áreas internas (Financeiro, Qualidade, Comercial, Customer Service, Operações) sempre que necessário para conclusão dos processos

O que oferecemos

Seguro de Vida - MetLife
Convenio Médico Sul América (Opcional)
Total Pass
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação

Tempo integral

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Novo

Pmo specialist

O Especialista PMO será responsável por gerenciar Programas/Portfolios de Projet...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

NTT DATA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência de 5 anos liderando projetos de médio e grande porte
Liderança de projetos de Alta complexidade com múltiplos stakeholders e orçamentos elevados
Inglês intermediário / avançado
certificação PMP
Metodologias: Tradicional (Waterfall), Ágil (Scrum, Kanban) e híbrida
Práticas do PMI (Estruturação e execução de cronograma/Gestão de risco/Gestão de escopo, tempo, custo, qualidade/Elaboração de relatórios executivo/Gestão contratual e procurement/KPIs de projeto/Budget e forecasts)
Liderança madura
Comunicação clara com executivos
Negociação e resolução de conflitos
Tomada de decisão sob pressão

Responsabilidades

Governança e Estruturação do Programa
Gestão de Stakeholders
Integração entre Projetos
Planejamento e Execução
Gestão de Riscos e Problemas
Monitoramento de Performance
Suporte e Liderança das Equipes
Gestão de Mudanças (Change Management)
Entrega de Valor
Gestão Financeira

O que oferecemos

Vaga híbrida
Contratação modelo CLT
Seu equipamento de trabalho
Vale-transporte
Vale-refeição/alimentação
Auxílio home-office
Plano de saúde e odontológico para você e sua família
Seguro de vida em grupo
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
Convênio farmácia

Tempo integral

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Novo

Operador Talho

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...

Localização

Portugal , Lisboa

Salário:

Não fornecido

Pingo Doce

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!

Responsabilidades

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.

O que oferecemos

22 dias de férias + 2 dias*
Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
Apoio na educação para o próprio e filhos
Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!

Tempo integral

Ler mais

Novo

Operador Peixaria

Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.000 colaboradores que trabalham j...

Localização

Portugal , Fátima

Salário:

Não fornecido

Pingo Doce

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico!

Responsabilidades

Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade.

O que oferecemos

22 dias de férias + 2 dias*
Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
Apoio na educação para o próprio e filhos
Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida!

Meio período

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Novo

Networks Planning & Projects Electrician

A EMC High Voltage da E-Redes Networks Plataform, que tem como missão Programar,...

Localização

Portugal , Setúbal

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

13 de março de 2026

Requisitos

Formação ao nível do 12º ano, preferencialmente Cursos Tecnológicos e Profissionais de Técnico operacional - relações comerciais/ligação clientes, Técnico de Instalações Elétricas, Redes Elétricas, Eletrotecnia, Eletrónica, Eletromecânica, Mecatrónica ou áreas afins
Experiência profissional entre 3 e 5 anos como quadro técnico em funções operacionais
Experiência em realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos elétricos e mecânicos
Capacidade de leitura e interpretação de esquemas elétricos e manuais técnicos
Domínio dos conhecimentos básicos de navegação informática (Windows) e das ferramentas do Office
Carta de Condução e disponibilidade para deslocações (obrigatório)
Disponibilidade para integração na Escala de Disponibilidade (trabalho fora do horário normal)
Residência em Portugal, de preferência na proximidade do local de trabalho
Foco no cliente, Agilidade e Rapidez, Resolução de Problemas, Autocontrolo/Autoconfiança e Orientação para o Processo, são competências determinantes para o desempenho da função.

Responsabilidades

Coordenar e executar as operações e trabalhos de manutenção de ativos técnicos existentes nas Subestações
Participar nos processos de consignação e desconsignação
Preparar e realizar ensaios elétricos no âmbito da Manutenção aos ativos técnicos
Propor ações de melhoria
Caracterizar as falhas ocorridas e acompanhamento de intervenções realizadas por parceiros de negócio.

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove a colaboração e a agilidade na tomada de decisões
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo, com um conjunto de benefícios atrativos
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

Tempo integral

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Novo

Gestor executivo de comercialização varejista

Responsável pelo relacionamento e comercialização de energia e serviços para cli...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Graduação completa preferencialmente Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Comercialização e serviços de Energia Elétrica e/ou Geração e/ou Distribuição
Desejável MBA em Negócios
Local de Trabalho: São Paulo - SP

Responsabilidades

Liderar as equipes de vendas de energia e serviços de energia, promovendo a atração, desenvolvimento e retenção de pessoas
Assegurar o alcance dos objetivos e o cumprimento das metas Comerciais
Garantir a contínua prospecção de novos clientes para venda de energia e serviços
Desenvolver estratégias para retenção dos atuais clientes
Participar ativamente das negociações de grande porte de energia e serviços
Planejar, viabilizar, gerir e controlar os recursos financeiros e materiais
Prover suporte à diretoria no desenvolvimento do plano estratégico
Implantar o plano estratégico
Gerenciar equipe de inteligência de vendas
Implantar a Política Comercial da empresa

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Ler mais

Novo

Analista Gestão de Clientes e Serviços de Energia SR

Responsável pela venda de energia e serviços de Eficiência Energética, orientand...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Graduação completa preferencialmente Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Comercialização de Energia Elétrica, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de energia e projetos de Eficiência Energética
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial
Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas
Desenvolver e efetivar a venda de serviços de Eficiência Energética a clientes
Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes
Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Salesforce)
Responder internamente pelo cliente uma vez concretizada a venda, verificando e repassando as cláusulas contratuais, garantias, investimento e outros relacionados
Preparar e controlar “follow-up” de propostas comerciais, acompanhando o andamento das negociações

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

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Analista de Serviços ao Cliente PL

EDP

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Vendas

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
03 de março de 2026

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