Analista de Serviços ao Cliente PL Empregos

Analista de Serviços ao Cliente PL

EDP

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Vendas

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da equipe (menos experientes), visando o desenvolvimento dos negócios, atender ao faturamento planejado, crescimento dos negócios com rentabilidade, bem como a excelência do atendimento aos clientes de forma a atender suas necessidades, contribuindo com sua fidelização ao Grupo. Responde pela carteira de clientes e prospects que exigem maior conhecimento do portfólio comercial. Tem competência para desenvolver alguns projetos especiais, contribui e pode esclarecer dúvidas com o Especialista da área.

Responsabilidades:

Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem
Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas, contribuindo na implementação do plano de vendas nos volumes e rentabilidade planejados
Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes, através de mapeamento de mercado, movimentações das necessidades dos clientes e através dos contatos realizados nos clientes
Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Dynamics)

Requisitos:

Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

O que oferecemos:

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Informação adicional:

Emprego publicado:
03 de março de 2026

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho presencial

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EDP

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Brazil , São Paulo

Categoria:
Vendas

Tipo de contrato:
Não fornecido

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Emprego publicado:
03 de março de 2026

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Localização:Brazil , São Paulo

Categoria:Vendas

Tipo de contrato:Não fornecido

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Emprego publicado:03 de março de 2026

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Categoria:
Vendas

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
03 de março de 2026