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Analista de SAC

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A.C.Camargo Cancer Center

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Localização:
Brazil

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Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas. Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais. Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.

Responsabilidades:

  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição( telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição. Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso

Requisitos:

  • Educação Superior cursando ou concluida - Qualquer área de formação
  • 1 ano - Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point)
O que oferecemos:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia

Informação adicional:

Emprego publicado:
07 de fevereiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Analista SAC

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história,...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
accamargo.org.br Logo
A.C.Camargo Cancer Center
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Cursando Psicologia, Gestão Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos, Administração e correlatas
  • Conhecimentos no Pacote Office (Word, Outlook, Excel, Power Point)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores
  • Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial)
  • Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution)
  • Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição
  • Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação
  • Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM
  • Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Previdência Privada
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Tempo integral
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Analista de atendimento - sac

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Guarulhos
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
03 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Excel e PowerPoint: Intermediário
  • Vivência com Logística reversa ou processos de troca e reembolso
  • Vivência com indicadores de atendimento e satisfação do cliente
  • Soft Skills: Empatia e foco no cliente
  • Organização
  • Escuta ativa
  • Resolução de problemas
  • Paciência
  • Resiliência
  • Proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Prestar atendimento via Zendesk (chat, e-mail e telefone) relacionado a devoluções de mercadorias e trocas de EPIs
  • Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e documentação necessária para devoluções
  • Analisar pedidos de devolução com base nas políticas da empresa e nas normas de segurança aplicáveis (NRs)
  • Registrar e acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o fluxo correto da logística reversa
  • Interagir com os departamentos de logística, faturamento e qualidade para garantir a resolução adequada dos casos
  • Atualizar o cliente sobre o status da devolução, reembolso ou envio de nova mercadoria
  • Alimentar a base de conhecimento e propor melhorias nos processos de devolução
  • Garantir um atendimento empático, técnico e eficiente, com agilidade na resolução das demandas e boa gestão do tempo, assegurando organização das atividades e cumprimento dos prazos estabelecidos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Refeitório no Local
  • Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento
  • Assistência Médica: Amil 400 QP para o funcionário (titular), com co-participação
  • Assistência Odontológica: MetLife (facultativo)
  • Seguro de Vida: Em grupo, indenização de 24x salário
  • Bônus anual: mediante resultados coletivos da cia
  • Convênios em diversas modalidades (ensino, lazer, cultura e esportes)
  • Universidade Corporativa (Umentor e Linkedin Learning)
  • Programa Wellbeing (Assessoria psicológica, jurídica e financeira. Massoterapia 1x semana, ginástica laboral 2x, nutricionista 1x mês)
  • Sala de jogos
  • Tempo integral
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brasil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
19 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brazil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de Tesouraria Júnior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
23 de agosto de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Experiência prévia com aplicação financeira e fluxo de caixa
  • Ter atuado no segmento de indústria
  • Conhecimento em sistemas SAP ou XRT (XTPG)
  • Organização e disciplina (foco em aprovação de caixa)
  • Boa comunicação para interface entre áreas
  • Integridade e confiabilidade no manuseio de dados financeiros
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar atividades operacionais de tesouraria e movimentação de caixa
  • Controle e cotação de aplicações financeiras junto aos bancos
  • Atualização do sistema XRT
  • Acompanhamento de aprovações e gestão de cadastros bancários
  • Relacionamento com os principais bancos da companhia
  • Apoio no controle de risco sacado e antecipação de recebíveis em conjunto com o nível Sênior
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (aprox. R$ 1.600,00 somados)
  • Plano Médico Amil (extensivo a dependentes)
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Vale Transporte
  • Táxi Executivo para deslocamento entre unidades
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Segurança da Informação Junior - Linux

Buscamos uma pessoa Analista de Segurança Junior - Linux focado na atuação opera...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
nttdata.com Logo
NTT DATA
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento em Linux (Debian, RHEL, Ubuntu)
  • Bash script básico
  • Noções de permissões e segurança de sistema de arquivos
  • Superior completo em TI (obrigatório)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Realizar o sincronismo diário de repositórios (Yum/Apt)
  • Monitorar o status de atualização dos servidores
  • Auxiliar no provisionamento de novas instâncias Linux via scripts básicos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vaga remota
  • Contratação modelo CLT
  • Seu equipamento de trabalho
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição/alimentação
  • Auxílio home-office
  • Plano de saúde e odontológico para você e sua família
  • Seguro de vida em grupo
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
  • Convênio farmácia
  • Tempo integral
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Novo

.Net Full Stack Developer

Estamos à procura de um .NET Full Stack Developer para um projeto em regime híbr...
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Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em desenvolvimento aplicacional Microsoft
  • +5 anos de experiência em .NET Framework e .NET Core
  • Experiência em SQL Server
  • Experiência consolidada em frontend (Angular ou React)
  • Tempo integral
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Novo

SAP SD Functional

Estamos à procura de um SAP SD Functional para um projeto em regime híbrido em L...
Localização
Localização
Portugal , Lisboa
Salário
Salário:
Não fornecido
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Integral Consulting
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência sólida como SAP SD Functional Consultant
  • Conhecimento funcional de processos Order-to-Cash, incluindo sales orders, delivery, shipping e billing
  • Experiência com reverse logistics, customer returns, claims ou aftersales processes (valorizado)
  • Experiência em S/4HANA e participação em testes funcionais, como FUT, UAT ou E2E testing
  • Capacidade de analisar requisitos de negócio e traduzir necessidades em soluções SAP
  • Experiência em configuração, validação e suporte funcional de processos SAP SD
  • Conhecimento de integrações com outros módulos SAP, como MM, FI/CO, LE ou WM/EWM
  • Boa capacidade de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio
  • Experiência em ambientes Agile/Scrum (valorizado)
  • Inglês fluente
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