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Analista De Projetos E Eficiência Operacional (Managed Services)

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Randstad

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Localização:
Brazil , São Paulo

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo. Fundada em 1987, a empresa emprega pessoas em mais de 170 países e regiões, atendendo a mais de três bilhões de pessoas. Com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas, a empresa consolidou sua vantagem competitiva em redes de telecomunicações, soluções para empresas, dispositivos móveis e computação em nuvem. No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades. ... Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Projetos e Eficiência Operacional em um de nossos clientes, do setor Telecomunicações, localizada na região de São Paulo/SP e conta com o empenho de mais de 207.569 colaboradores.

Responsabilidades:

  • Realizar o levantamento e análise de dados operacionais de manutenção de campo, consolidando informações para a estruturação de projetos eficientes e escaláveis
  • Apoiar a definição de modelos logísticos e operacionais que otimizem a gestão de recursos, incluindo peças de reposição (spare parts), frota e equipes, considerando padrões de eficiência
  • Analisar custos operacionais e identificar oportunidades de melhoria para o desenvolvimento de soluções integradas e sustentáveis em operações gerenciadas
  • Apoiar o alinhamento de SLAs e a criação de métricas de monitoramento que garantam a eficiência e qualidade das operações de manutenção e suporte
  • Propor estratégias de mitigação para riscos operacionais e estruturais, alinhando ações com as melhores práticas de gestão de serviços
  • Prestar suporte na análise de fluxos de trabalho operacionais e no desenvolvimento de processos otimizados para operações de campo e centros de controle
  • Participar do desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e propor ajustes para o monitoramento eficaz de operações e contratos
  • Apoiar a definição e análise de custos associados a modelos operacionais, recursos e processos, garantindo previsibilidade e alinhamento financeiro
  • Consolidar insights operacionais em relatórios e recomendações, fornecendo suporte para o desenho e desenvolvimento de soluções técnicas para a entrega de projetos

Requisitos:

  • Formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência sólida em análise de dados operacionais e financeiros voltados para serviços gerenciados (Managed Services)
  • Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e níveis de serviço (SLA) em operações de campo
  • Habilidade avançada em Excel para modelagem de custos e análise de produtividade
  • Experiência em estruturação de processos e fluxos de trabalho (workflow)
  • Idiomas: Inglês avançado para interface técnica e reporte internacional

Desejável:

  • Experiência prévia no setor de Telecomunicações
  • Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI) e metodologias de melhoria contínua
O que oferecemos:
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)

Informação adicional:

Emprego publicado:
16 de maio de 2026

Expiração:
03 de novembro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Salário:
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Data de expiração
03 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar
  • +3 anos de experiência profissional como Data Engineer
  • Proficiência em Python e base de dados SQL Server
  • Experiência com serviços GCP ou AWS, incluindo EC2, S3, RDS, Redshift, Glue, Lambda, etc.
  • Conhecimentos em ferramentas de ETL
  • Nível avançado em Inglês (pelo menos B2)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolver, implementar e manter pipelines de dados utilizando serviços AWS e GCP
  • Projetar e implementar soluções de armazenamento de dados em AWS e GCP
  • Monitorizar e otimizar o desempenho dos pipelines de dados para garantir eficiência e escalabilidade
  • Trabalhar em colaboração com equipas multifuncionais – internas e externas - definir requisitos de dados e fornecer soluções técnicas em conjunto com essas equipas
  • Assegurar a segurança e conformidade dos dados através da implementação de melhores práticas de segurança na cloud
  • Documentar processos e arquiteturas de dados para facilitar a manutenção e a escalabilidade
  • Tempo integral
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It Project Manager

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Localização
Portugal , Espinho, Aveiro
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
20 de maio de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar
  • + 3 anos de experiência profissional na gestão de projetos com equipas de desenvolvimento
  • Conhecimentos de gestão de tarefas, utilizando ferramentas como Jira e Asana
  • Forte capacidade de organização e definição de prioridades
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Perfil pragmático e orientado à resolução e orientado a processos
  • Nível avançado em Inglês (pelo menos B2)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Analisar pedidos de desenvolvimento Front-End, avaliando o impacto técnico, esforço estimado e urgência
  • Definir prioridades em articulação com as áreas e equipas de negócio
  • Distribuir tarefas para a equipa de desenvolvimento
  • Garantir alinhamento com standards técnicos, performance e boas práticas
  • Analisar pedidos de criação de promoções, campanhas e landing pages
  • Priorizar e distribuir tarefas para a equipa de CMS
  • Validar requisitos, assets e conteúdos antes da execução
  • Acompanhar a execução, desbloquear impedimentos e garantir cumprimento de prazos
  • Assegurar qualidade e entrega final dos projetos
  • Tempo integral
!
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Operador Peixaria

Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.0...
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Localização
Portugal , Fátima
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.pingodoce.pt/ Logo
Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Meio período
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Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
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  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Meio período
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Analista de Dados/BI Pleno

Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologi...
Localização
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Brazil , São Paulo
Salário
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Randstad
Data de expiração
11 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Desenvolvimento de novos reports e processos
  • Buscar melhorias nos relatórios atuais, buscando solução para otimizar a atualização e visualização
  • Gerenciamento do Master data de clientes e produtos, a fim de uma melhor harmonização dos dados
  • Suporte a gerência de BI na alimentação de dados e informações para gestão do negócio
  • Participação no time funcional dos projetos chaves da área
  • Realizar os alinhamentos junto ao time de TI local
  • Inglês: Leitura e escrita
  • Espanhol: Diferencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Desenvolvimento de novos reports e processos
  • Buscar melhorias nos relatórios atuais, buscando solução para otimizar a atualização e visualização
  • Gerenciamento do Master data de clientes e produtos, a fim de uma melhor harmonização dos dados
  • Suporte a gerência de BI na alimentação de dados e informações para gestão do negócio
  • Participação no time funcional dos projetos chaves da área
  • Realizar os alinhamentos junto ao time de TI local
  • Tempo integral
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Novo

Analista de Suporte ao Cliente

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
22 de setembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência prévia como Agente de Suporte ao Cliente, Customer Service ou funções correlatas de atendimento ao público
  • Familiaridade com o setor de entretenimento digital ou apostas online será considerada um diferencial
  • Perfil resiliente, comunicativo e com facilidade para mediar situações adversas
  • Total disponibilidade de horário, com facilidade para adaptação em turnos rotativos
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Responder às consultas dos clientes de maneira oportuna e precisa via telefone, e-mail, redes sociais e chat
  • Identificar e avaliar proativamente as necessidades dos clientes para elevar os níveis de satisfação
  • Tratar reclamações, apresentando soluções e alternativas adequadas para cada caso
  • Realizar o acompanhamento (follow-up) rigoroso de cada ticket para garantir a resolução final
  • Direcionar solicitações e problemas não resolvidos para os departamentos internos responsáveis, acompanhando o progresso até a conclusão
  • Manter os bancos de dados internos atualizados com informações detalhadas sobre consultas, comentários e reclamações
  • Coletar feedbacks dos usuários e compartilhá-los com as equipes de produto para melhoria contínua da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil
  • Vale-Transporte
  • Assistência Médica
  • Bônus trimestral (atrelado a resultados)
  • Adicional Noturno (para períodos de escala na madrugada)
  • Equipamentos e infraestrutura de suporte de última geração
  • Tempo integral
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Novo

Analista PMO - Controle de Rollout

O profissional será responsável pelo controle e monitoramento rigoroso do ciclo ...
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Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
23 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência em PMO/Rollout: Sólida experiência em controle de implantação de sites de telecomunicações
  • Complexidade: Experiência com projetos de complexidade nível 4 a 7
  • Análise de Dados: Habilidade em realizar follow-ups rigorosos e gestão de indicadores de progresso
  • Idiomas: Inglês avançado é obrigatório para comunicação rotineira com a matriz (HQ) e reporte global
  • Perfil: Perfil analítico, focado em metas e resolução de problemas operacionais
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão de Controle de Rollout: Atuar como PMO focado no acompanhamento diário dos processos de implantação de rede
  • Target Update: Realizar a atualização constante das metas de entrega e alvos do projeto
  • Frozen Follow-up: Monitorar e gerenciar sites paralisados, buscando soluções para a retomada das atividades
  • MOS Follow-up (Material On Site): Garantir que o material necessário esteja no site para o início das obras
  • Installation Follow-up: Acompanhar o progresso das equipes de campo durante a fase de instalação física
  • Acceptance Follow-up: Monitorar o processo de aceitação final (PAC/FAC) junto ao cliente para conclusão do marco
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • equipamentos de trabalho
  • Tempo integral
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Novo

Salesforce Business Partner (Admin)

A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Salesforce Business Partner para in...
Localização
Localização
Portugal , Vila Nova de Gaia
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
04 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática, Tecnologias da Informação ou área similar
  • Conhecimentos em Salesforce
  • +1 ano de experiência profissional na administração de Salesforce Service Cloud (preferencialmente como Admin ou gestor de projeto)
  • Agilidade na utilização de tecnologia em geral e apetência para trabalhar com sistemas de informação
  • Fluência no inglês (pelo menos B2)
  • Nível avançado de Excel
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Assegurar a gestão e acompanhamento de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud
  • Garantir a administração e desenvolvimento de novas funcionalidades dentro de Salesforce Service Cloud
  • Dar suporte aos utilizadores internos nos incidentes relacionadas com o CRM Salesforce
  • Formar os novos utilizadores no CRM e atualizá-los sobre novas funcionalidades
  • Analisar os dados e indicadores relacionados com o CRM
  • Ser o ponto de contacto dos utilizadores internos e os parceiros externos
  • Identificar oportunidades de melhoria e recomendar soluções para aumentar a eficiência da plataforma
  • Tempo integral
Ler mais
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