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Analista de processos e qualidade

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Randstad

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Localização:
Brazil , Santa Rita do Sapucaí

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Contrato de trabalho

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

O profissional será responsável por gerir e otimizar processos internos e a qualidade da documentação do projeto, com foco em análise de dados, relatórios e automação.

Responsabilidades:

  • Analisar e reportar o desempenho de SLAs de serviços avançados
  • Gerar relatórios diários e semanais, como os de "Oi SGTA Daily report", "Claro CCA SGP Upload" e "Delivered HW/SW contract revenue and billing trigger analyze weekly report"
  • Controlar e monitorar relatórios específicos, como o "CREA Follow up weekly report" e o "ART Control"
  • Operar em sistemas internos e de clientes (Iresouce, Claro, Oi, PCAF) para tarefas como abertura de tickets e análise de GAPs
  • Apoiar na configuração de gatilhos automáticos para documentos como PCAF
  • Atuar em troubleshooting com a equipe de TI da matriz (HQ IT)
  • Utilizar o sistema Smart QC para aprovar ou rejeitar documentos e imagens
  • Desenvolver ferramentas avançadas utilizando Excel VBA ou Python para otimizar processos
  • Analisar a qualidade de documentos de aceitação (PAC/FAC) para clientes como Claro e Oi
  • Realizar a introdução de negócios para novos colaboradores e apresentar briefings sobre projetos

Requisitos:

  • Sólida experiência em gestão de processos, análise de dados e documentação
  • Conhecimento em análise de SLA e indicadores de desempenho
  • Habilidade em desenvolvimento de ferramentas de automação com Excel VBA ou Python
  • Experiência com sistemas de gestão de documentos e controle de qualidade
  • Inglês avançado para comunicação com a equipe de matriz (HQ IT)
  • Perfil analítico, atenção a detalhes, proatividade e capacidade de solução de problemas

Desejável:

  • Experiência prévia em empresas do segmento de telecomunicações
  • Familiaridade com termos e processos como Iresouce, PCAF, CREA, ART, entre outros
O que oferecemos:
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Informação adicional:

Emprego publicado:
04 de fevereiro de 2026

Expiração:
26 de abril de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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Analista de Processos Pleno

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Brazil , Barueri
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
29 de abril de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior completo Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
  • Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power Point para análise e apresentação de dados
  • Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos
  • Conhecimento em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma)
  • Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle
  • Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Iniciativa
  • O cargo é baseado em Barueri com visitas nas demais unidades de negócio na Grande São Paulo. (zona Sul) frequência baixa
  • Dinamismo e bom relacionamento
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na análise, mapeamento, modelagem, padronização e melhoria contínua dos processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e qualidade nas entregas, alinhando as operações aos objetivos estratégicos da empresa
  • Mapear e documentar processos existentes, identificando gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria
  • Desenvolver fluxos de processos utilizando metodologias e ferramentas adequadas (BPMN, SIPOC, etc)
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e políticas internas
  • Propor soluções e redesenhar processos visando redução de custos, aumento de eficiência e satisfação dos clientes internos e externos
  • Apoiar na implementação de indicadores de desempenho (KPIs) e no monitoramento de resultados
  • Conduzir reuniões e workshops de levantamento de requisitos junto às áreas envolvidas
  • Auxiliar na definição de padrões e boas práticas de gestão de processos
  • Apoiar na implantação de sistemas ou melhorias tecnológicas que impactem nos processos
  • Elaborar e ministrar treinamentos pertinentes aos processos revisados e/ou implantados
  • Tempo integral
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Analista de Estratégia, Inovação e Organização Sr

Responsável pela consolidação e análise das informações de acompanhamento de ind...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.edp.com Logo
EDP
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Formação em Engenharia, Gestão, Inovação
  • Forte capacidade analítica, visão estratégica e curiosidade por temas emergentes
  • Excelentes competências de comunicação, colaboração e gestão de stakeholders
  • Conhecimento de gestão de projetos e capacidade de acompanhar iniciativas até à entrega final
  • Capacidade de desafiar o status quo, mobilizar equipas e fortalecer a cultura de inovação
  • Capacidade para identificar, avaliar e mitigar riscos em contexto empresarial, operacional e de inovação, assegurando resiliência estratégica e decisões informadas
  • Experiência com ferramentas Microsoft Office, especialmente PowerPoint e Excel
  • Conhecimentos de inglês em nível intermediário ou avançado, desejável
  • Local de Trabalho: São Paulo - SP
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Controlar e acompanhar o recolhimento e consolidação de informações gerenciais das áreas e de desempenho das empresas, tais como: indicadores de produtividade, indicadores econômicos financeiros, indicadores de eficiência e eficácia, itens de controle, etc.
  • Monitorar a execução do Planejamento Estratégico das empresas, com análise crítica e sugestões de melhoria
  • Desenvolver o plano de comunicação de indicadores, estratégia e dos projetos principais na organização, respondendo por sua operacionalização
  • Participar na organização de eventos internos de disseminação e reflexão da estratégia (Roadshow, Operations Review, RCE, etc.)
  • Desenvolver processos de melhoria contínua e qualidade com abrangência em mais de uma área operacional em todas as unidades da empresa, através da liderança na condução de projetos e sua implantação, bem como desenvolvimento de indicadores para acompanhamento dos resultados, visando ganhos de produtividade e custos compatíveis com os objetivos estratégicos da empresa
  • Assegurar a execução de projetos de melhoria em processos, aumento e certificação da qualidade, realizando a identificação de oportunidades, elaboração de planos de ação e monitoramento da implantação das ações, interagindo com gestores envolvidos
  • Atuar como catalisador e articulador de melhores práticas em processos, melhoria contínua e da qualidade, gestão do desempenho e dos documentos normativos na Organização, face às práticas internas do Grupo e as melhores práticas externas
  • Controlar o cumprimento dos padrões e procedimentos para a qualidade dos processos e serviços da empresa documentados no Sistema da Qualidade, acompanhando e contribuindo nos planos de auditoria da qualidade
  • Conduzir os processos de certificações e atendimento aos Sistemas de Gestão presentes na empresa, através da sua aplicação e utilização conforme definido, bem como acompanhando e controlando as auditorias internas e externas
  • Utilizar e disseminar as ferramentas da qualidade e método de solução de problemas para análise de processos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
  • Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
  • Gama de benefícios atraentes
  • Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
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Novo

Analista de processos e qualidade

O profissional será responsável por gerir e otimizar processos internos, com foc...
Localização
Localização
Brazil , Curitiba
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
21 de março de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação completa ou cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
  • Experiência comprovada com rotinas administrativas operacionais
  • Proficiência em Excel, com foco em análise de dados e elaboração de relatórios
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Controle de Qualidade de Documentação: Realizar a revisão, análise crítica e validação (aprovação ou rejeição) de toda a documentação técnica e dos relatórios gerenciais do projeto, assegurando a conformidade e a precisão dos detalhes
  • Gestão de Processos: Identificar oportunidades de otimização em fluxos de trabalho internos, propondo e implementando soluções com foco em automação e eficiência
  • Comunicação Interdepartamental: Manter uma comunicação assertiva e transparente com supervisores, equipes de projeto e auditores de qualidade e forncedores, garantindo o alinhamento das informações e o andamento dos processos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista da Qualidade Jr - Operações

Cargo: Analista da Qualidade Jr. (Operações). Local de Trabalho: Alagoinhas - BA...
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Brazil , Alagoinhas
Salário
Salário:
Não fornecido
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Ardagh Group
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Completo (Desejável em Engenharia Qualidade, Engenharia Processos, Produção, Administração ou cursos correlatos)
  • Informática: Pacote office intermediário
  • Power BI
  • Formação em Yellow Belt
  • Conhecimento de CEP
  • Elaboração de relatório técnico
  • Interpretação de dados estatísticos
  • Suporte em gestão de indicadores
  • Conhecimento nas ferramentas da qualidade
  • Tempo integral
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Analista de qualidade de projetos e ehs

O profissional será responsável pela gestão da qualidade de entrega e conformida...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
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Randstad
Data de expiração
18 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Sólida experiência em gestão de qualidade de projetos de telecomunicações ou infraestrutura
  • Familiaridade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente aplicadas ao campo
  • Capacidade de análise de KPIs, identificação de causas de GAP e elaboração de planos de ação
  • Conhecimento em sistemas de controle de qualidade (preferencialmente ISDP-QC) e elaboração de treinamentos
  • Inglês avançado é mandatório para interface com a matriz (HQ) e reporte de indicadores globais
  • Perfil detalhista, focado em processos, conformidade e melhoria contínua
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Gestão e Garantia da Qualidade: Realizar a gestão da qualidade de entrega do projeto, incluindo normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (EHS)
  • Desenvolver o plano de garantia da qualidade do projeto
  • Monitorar a implementação, realizar avaliações por amostragem e promover a melhoria de problemas para assegurar o atingimento das metas de qualidade
  • Organizar os módulos do projeto dentro do planejamento de qualidade, monitorando a execução de cada módulo para mitigar falhas e atender aos padrões exigidos
  • Inspeção e Monitoramento de Campo: Monitorar a execução de processos durante a entrega do projeto, garantindo conformidade e fornecendo alertas e melhorias em tempo real
  • Realizar inspeções de rotina no local (on-site), medições e avaliações, reportando riscos e problemas de qualidade imediatamente
  • Análise de Performance e KPIs: Analisar KPIs da Huawei, identificar as principais causas de GAP e propor soluções técnicas
  • Fornecer suporte aos KPIs de qualidade do Business Owner (BO) Líder
  • Adaptar e ajustar templates de padrões de aceitação junto ao cliente e aos BOs da Huawei
  • Treinamento e Promoção de Ferramentas: Preparar materiais para Quality Workshops e treinamentos de parceiros
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Analista de Backoffice Júnior

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluçõe...
Localização
Localização
Brazil
Salário
Salário:
Não fornecido
bmg.gupy.io Logo
Banco BMG
Data de expiração
20 de fevereiro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Superior completo em Administração, Economia, ou áreas afins
  • Experiência prévia, mesmo que inicial, em back office de crédito consignado, empréstimo ou cartão
  • Conhecimento em Excel intermediário/avançado, com habilidade para relatórios e reconciliações
  • Conhecimento básico em Power BI (ou similar) para criar dashboards e relatórios
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes áreas internas e parceiros
  • Perfil proativo, analítico e organizado, com foco em qualidade operacional
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar no suporte à operação de crédito consignado e cartões, garantindo eficiência, qualidade e conformidade nos processos internos
  • Acompanhar processos end‑to‑end de operações de crédito consignado e cartões, com foco em execução e controle
  • Auxiliar nos times de análise documental, averbação, monitoramento de indicadores e construção de dashboards
  • Gerar relatórios gerenciais e apresentações sobre o desempenho da operação
  • Identificar e propor soluções para falhas operacionais, garantindo SLA’s e padrões de qualidade
  • Auxiliar na atualização e divulgação de procedimentos, além de treinar fornecedores e parceiros operacionais
  • Participar de iniciativas de melhoria nos processos internos e automação via Excel, Power BI ou ferramentas correlatas
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
  • Plano odontológico sem mensalidade
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Funeral
  • Previdência privada
  • Remuneração variável anual (bônus) competitiva
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Único Skill (Benefício Educação gratuito)
  • Bicicletário e vestiário
  • Tempo integral
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Analista de Departamento Pessoal Sênior

Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
5950.00 BRL / Mês
conube.com.br Logo
Conube
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Domínio da legislação trabalhista e previdenciária (incluindo convenções e acordos coletivos) Domínio de CLT, legislação previdenciária, tributária e trabalhista
  • eSocial e DCTFWeb (nível avançado)
  • Cálculos de folha (salário, horas extras, adicionais, férias, rescisões, 13º etc.)
  • Convenções coletivas e normas sindicais
  • Experiência em sistemas de folha (Domínio, Protheus, ADP, SAP ou similares)
  • Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, cruzamento de dados)
  • Atenção a detalhes e alto nível de organização
  • Capacidade de atuar sob pressão e gerir prazos
  • Perfil analítico e consultivo, com iniciativa para propor melhorias
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conhecimento técnico nas rotinas de Departamento Pessoal, executar processos de forma autônoma, incluindo admissões, controle de ponto, folha, férias, rescisões e obrigações acessórias
  • Orientar tecnicamente analistas júnior e pleno, revisando cálculos e assegurando qualidade das entregas
  • Propor melhorias de processos e automatizações, buscando maior eficiência e segurança operacional
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Bonificação
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Estacionamento
  • Tempo integral
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Analista de processos á reforma tributária

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte às demandas relacio...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
ik.com.br Logo
iK
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento em processos de emissão de notas fiscais e rotinas administrativas
  • Facilidade para aprendizado rápido e adaptação a novos processos
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Organização e atenção a detalhes
  • Disponibilidade para viagens
  • Ensino Superior
  • Administração de empresas
  • Inglês - Avançado
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento de chamados relacionados à Reforma Tributária
  • Apoio nos processos de emissão de notas fiscais e rotinas administrativas correlatas
  • Desenho e organização de fluxos de processos, garantindo clareza e padronização
  • Preparação de comunicados internos para apoio às áreas envolvidas
  • Apoio na condução de reuniões via Microsoft Teams
  • Elaboração de manuais e materiais de orientação para usuários
  • Apoio contínuo na organização das informações e demandas do projeto
  • Tempo integral
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Empregos por categoria
Administração de Escritórios Empregos Arte e Entretenimento Empregos Atendimento ao Cliente Empregos Bancário Empregos Central de Atendimento Empregos Compras Empregos Construção Empregos Consultoria Empregos Controle de Qualidade Empregos Educação Empregos Energia Empregos Enfermagem Empregos Fabricação Empregos Farmácia Empregos Finanças Empregos Gastronomia Empregos Hospitalidade e Turismo Empregos Imóveis Empregos Jurídico Empregos Logística Empregos Marketing, marketing digital, SEO, SEM Empregos Mídia Empregos Pesquisa e Desenvolvimento Empregos Recursos Humanos Empregos Relações Públicas Empregos Saúde e Beleza Empregos Seguros Empregos Setor Público Empregos TI - Administração Empregos TI - Desenvolvimento de Software Empregos Trabalho Físico Empregos Vendas Empregos
Posições Empregos por país
Portugal Empregos Brasil Empregos Angola Empregos Suíça Empregos França Empregos Ruanda Empregos Moçambique Empregos Estados Unidos Empregos
Empresa
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