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Estamos em busca de um profissional responsável por realizar o planejamento e controle das operações de cobrança, garantindo a eficiência dos recursos e o alcance das metas operacionais. Atua na análise de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho, dimensionamento de equipes e apoio estratégico à gestão para otimização de resultados e produtividade.
Responsabilidades
Realizar o planejamento e controle das operações de cobrança, garantindo a eficiência dos recursos e o alcance das metas operacionais
Atuar na análise de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho, dimensionamento de equipes e apoio estratégico à gestão para otimização de resultados e produtividade.
Requisitos
Experiência anterior em planejamento de operações de cobrança (ativo, receptivo ou híbrido)
Conhecimento em indicadores operacionais (CPC, Produtividade, TMA, SLA etc.)
Habilidade com Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, SQL ou similares)
Perfil analítico, atenção aos detalhes e boa comunicação
Capacidade de trabalhar com prazos e demandas simultâneas.
O que oferecemos
Vale-transporte (conforme necessidade)
Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
Descontos em universidades e escolas de idiomas
Salário-família e auxílio-creche
Parceria com o SESC
TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos
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