Analista de Operações Empregos | Randstad (São Paulo)

Analista de Planejamento – Operações de Cobrança

Estamos em busca de um profissional responsável por realizar o planejamento e co...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

4488.69 BRL / Mês

Actionline

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência anterior em planejamento de operações de cobrança (ativo, receptivo ou híbrido)
Conhecimento em indicadores operacionais (CPC, Produtividade, TMA, SLA etc.)
Habilidade com Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, SQL ou similares)
Perfil analítico, atenção aos detalhes e boa comunicação
Capacidade de trabalhar com prazos e demandas simultâneas.

Responsabilidades

Realizar o planejamento e controle das operações de cobrança, garantindo a eficiência dos recursos e o alcance das metas operacionais
Atuar na análise de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho, dimensionamento de equipes e apoio estratégico à gestão para otimização de resultados e produtividade.

O que oferecemos

Vale-transporte (conforme necessidade)
Vale-refeição ou vale-alimentação: R$ 15,94 por dia
Convênio médico e odontológico – NotreDame Intermédica
Descontos em universidades e escolas de idiomas
Salário-família e auxílio-creche
Parceria com o SESC
TotalPass – acesso a academias e serviços de bem-estar
ActionAcademy – plataforma de cursos corporativos 100% gratuitos

Tempo integral

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Analista Operação e Manutenção Pleno

Cargo: Analista Pleno Operação e Manutenção – Célula de Análise. Você se juntará...

Localização

Brazil , Limoeiro do Norte

Salário:

Não fornecido

Enel

Data de expiração

31 de janeiro de 2026

Requisitos

Ensino Superior completo em Administração ou Engenharias
Conhecimento do processo de execução em campo das atividades de atendimento emergencial
Conhecimento dos sistemas utilizados como Oper e E-order
Conhecimento da rede elétrica de Baixa e Média Tensão
Conhecimento intermediário em Excel e em Power Point

Responsabilidades

Avaliar diariamente a produtividade das equipes, identificando oportunidades e redução de desperdício
Elaborar e emitir relatórios oficiais e periódicos de acompanhamentos das equipes e demais informes de desempenho
Controlar e consultar as incidencias de modo a evitar improdutivas
Participar das reuniões de análise de eventos relevantes ocorridos na rede elétrica. Garantir o correto uso e efetividade do Despacho Automático
Acompanhar o TMA com todas suas componentes (TMP+TMD+TME)
Acompanhar a disponibilidade das equipes conforme escala prevista
Elaborar as apresentações/Relatórios de análise de ocorencias relevantes
Apoiar a supervisão do CDI em temas relacionados ao tempo real
Acompanhar e Atualizar os relatórios de PowerBI quando necessário
Acompanhar as ocorrencias relacionadas a vandalismos e furtos

O que oferecemos

Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida

Tempo integral

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Analista Operação e Manutenção Pleno

Cargo: Analista Pleno Operação e Manutenção – Célula de Análise. Você se juntará...

Localização

Brazil , Canindé

Salário:

Não fornecido

Enel

Data de expiração

31 de janeiro de 2026

Requisitos

Ensino Superior completo em Administração ou Engenharias
Conhecimento do processo de execução em campo das atividades de atendimento emergencial
Conhecimento dos sistemas utilizados como Oper e E-order
Conhecimento da rede elétrica de Baixa e Média Tensão
Conhecimento intermediário em Excel e em Power Point

Responsabilidades

Avaliar diariamente a produtividade das equipes, identificando oportunidades e redução de desperdício
Elaborar e emitir relatórios oficiais e periódicos de acompanhamentos das equipes e demais informes de desempenho
Controlar e consultar as incidencias de modo a evitar improdutivas
Participar das reuniões de análise de eventos relevantes ocorridos na rede elétrica
Garantir o correto uso e efetividade do Despacho Automático
Acompanhar o TMA com todas suas componentes (TMP+TMD+TME)
Acompanhar a disponibilidade das equipes conforme escala prevista
Elaborar as apresentações/Relatórios de análise de ocorencias relevantes
Apoiar a supervisão do CDI em temas relacionados ao tempo real
Acompanhar e Atualizar os relatórios de PowerBI quando necessário

O que oferecemos

Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida

Tempo integral

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Analista Operação e Manutenção Júnior

Cargo: Analista Júnior Operação e Manutenção – Célula de Análise. Você se juntar...

Localização

Brazil , Canindé

Salário:

Não fornecido

Enel

Data de expiração

31 de janeiro de 2026

Requisitos

Ensino Superior completo em Administração ou Engenharias
Conhecimento do processo de execução em campo das atividades de atendimento emergencial
Conhecimento dos sistemas utilizados como Oper e E-order
Conhecimento da rede elétrica de Baixa e Média Tensão
Conhecimento intermediário em Excel e em Power Point

Responsabilidades

Elaborar e emitir relatórios oficiais e periódicos de acompanhamentos das ocorrências significativas e demais informes de desempenho de baixa tensão
Realizar análise das incidências com maiores impactos de CHI e TMA
Monitorar os clientes e equipamentos reiterados
Criar chamado das correções referentes as divergências encontradas nos fechamentos de incidências
Controlar as incidências improdutivas
Garantir o funcionamento e efetividade do Despacho Automático
Identificar em tempo real possíveis faltas massivas e informar a bancada de BT
Analisar as ocorrências de BT registradas e garantir informações corretas e necessárias para a gestão da qualidade do fornecimento
Analisar os eventos na rede elétrica, incidências de longas durações e participar das reuniões de análise de eventos relevantes ocorridos na rede elétrica BT

O que oferecemos

Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida

Tempo integral

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Analista de Suporte Técnico e Operações de Rede

O profissional atuará no time de Backoffice de suporte, sendo responsável pela o...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

29 de abril de 2026

Requisitos

Experiência em O&M: Sólida experiência em operações de rede e execução de mudanças (RFC) em ambientes de Telecom
Conhecimento Técnico: Familiaridade com NEs (Network Elements), aplicação de software, e gestão de dados técnicos (KPIs, Licenses, Databases)
Gestão de Mudanças: Experiência prática na execução e revisão de MOPs e RFCs de alta complexidade
Troubleshooting: Habilidade comprovada em testes de diagnóstico e solução de problemas técnicos
Idiomas: Inglês avançado é obrigatório para comunicação rotineira com a matriz (HQ) e equipes técnicas internacionais

Responsabilidades

Gestão de Incidentes e Requisições (SR): Fornecer suporte no tratamento de Inquiry (consultas sem falha) e SRs (Service Requests) de criticidade Minor, Major e Critical
Realizar o diagnóstico e troubleshooting para identificar e solucionar problemas técnicos na rede
Operação e Manutenção (O&M): Executar e revisar MOPs (Maintenance Operation Procedures) para garantir a segurança das intervenções
Aplicar patch updates e upgrades de software em Network Elements (NEs)
Executar RFCs (Request for Change) de todos os níveis de criticidade (Low, Medium, High, Fatal) na rede
Revisar RFCs de Nível Avançado (Advanced Levels Request for Change)
Realizar ações preventivas, incluindo Health Checks, retificações e mitigação de riscos na rede
Documentação e Suporte ao Cliente: Coletar informações completas de equipamentos (Licenças, Bases de Dados, KPIs, Traces, Alarmes e outras features)
Preparar relatórios de atividades técnicas e análises de problemas
Elaborar workshops técnicos para promover o valor e o conhecimento do Suporte ao Cliente

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista de Operações Pleno

Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo. Você prospera em um a...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Aon

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Superior cursando ou completo
Excel intermediário
Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia
Experiência com benefícios flexíveis
Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs)
Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos.

Responsabilidades

Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados
Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento
Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências
Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas
Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos
Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário
Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências
Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail.

O que oferecemos

Pacote de benefícios abrangente
Ambiente de trabalho inclusivo
Ambiente ágil para gerir bem-estar e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano
Variedade de soluções de estilo de trabalho
Cultura de aprendizagem contínua
Local de trabalho inovador e inclusivo
Oportunidades iguais de emprego
Ferramentas de acessibilidade para indivíduos com deficiência.

Tempo integral

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Analista Pleno Operação e Manutenção (Gestor de Facilities)

Você se juntará à equipe de O&M Works Sul.

Localização

Brazil , Limoeiro do Norte

Salário:

Não fornecido

Enel

Data de expiração

23 de janeiro de 2026

Requisitos

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia Elétrica
Engenharia de Produção ou áreas afins
Pós Graduação (diferencial)
Certificado de conclusão de curso superior em Engenharia Elétrica, Civil ou Produção e/ou áreas afins
Pacote Office
Autocad
Conhecimento das ferramentas de gestão (AGILE, CANVAS, MS PROJET)

Responsabilidades

Todas as atividades de Facility Management e Gestão de Contratos de Frota (localização de veículos, manutenção de veículos, fornecimento de combustível, telemetria, etc...)
Realizar o gerenciamento dos serviços de manutenção, conservação, planejamento de espaços, reformas e obras dos sistemas elétricos, ar-condicionado e demais elementos prediais e infraestrutura além dos serviços de apoio a operação das unidades prediais da ENEL
Gestão orçamentária dos serviços de instalações, validação e medição dos serviços
Gerenciar a atuação de serviços contratados no que tange aos planos de manutenção, ANS, OS Preventiva e Corretiva dos sistemas elétricos, hidráulicos, sistema de ar condicionado e demais elementos construtivos prediais
Elaboração de Especificações Técnicas e Escopo para contratação de serviços em instalações e obras
Gestão do orçamento da área (OPEX, CAPEX) inerente às atividades sob sua responsabilidade
Planejamento e execução de projetos especiais que exigem manutenções e melhorias específicas (auditorias externas e internas)
Acompanhamento da execução de cronogramas de manutenção preventiva, implementação e acompanhamento da execução dos planos de utilização dos veículos operacionais e administrativos
Acompanhamento de indicadores de desempenho, utilização e requisitos de segurança relativos à frota própria e locada
Implementar e acompanhar o cumprimento do plano de utilização e manutenção de frota operativa e executiva, contemplando habilitação de condução, notificações (multas), IPVA, Seguro, CRLV, Combustivel, etc

O que oferecemos

Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade incluídas
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida

Tempo integral

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Analista de Redes - Operação e Automação

O profissional será responsável pelo design, execução, operação e automação de r...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

25 de maio de 2026

Requisitos

Domínios de Rede: CORE, FBB, IT, MBB, SITE
Tecnologias: IP, Access, MW, WL, Cloud Core PS/5GC, Cloud Core CS/IMS, Cloud Core UDM
Habilidades de Programação: Proficiência em Python e VB para desenvolvimento de ferramentas e scripts
Conhecimento em Multi-Vendor: Experiência com Equipamentos de Múltiplos Fornecedores e integração
Design e O&M: Sólida experiência em design (LLD), operação e execução de RFCs
Idiomas: Inglês avançado é obrigatório para comunicação técnica e de equipe
Disponibilidade: Total para atuação no Turno Noturno (Night Service)

Responsabilidades

Design e Planejamento: Criar, revisar (nível baixo) e executar todos os níveis de Request for Change (RFC) para mudanças na rede
Preparar Soluções de Design de Baixo Nível (LLD)
Elaborar documentação de projeto para apoiar o Time de Design (TD) na estrutura de Hardware e operação de Ferramentas
Execução, Operação e O&M (Turno Noturno): Executar RFCs em qualquer nível na rede e realizar Expansões de nível médio em Elementos de Rede (NEs) ativos
Realizar instalação de Software em Controladores (alta hierarquia) e Upgrade de Software em NEs
Preparar Procedimento Operacional de Manutenção (MOP) de solução e realizar Assistência Operacional de nível baixo a médio
Comissionar banco de dados de serviços de nível médio
Coletar informações detalhadas de equipamentos (Licenças, Data Bases, KPIs, Traces, Alarms e outros recursos)
Testes e Homologação: Executar serviços de Proof of Concept (PoC) em NEs e Solução Trial/Homologação na rede do cliente
Realizar testes de novas funcionalidades de Software

O que oferecemos

Vale-Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de Vida

Tempo integral

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Analista de Operações

Randstad

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Finanças

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
04 de janeiro de 2026

Expiração:
02 de abril de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Analista de Operações

Randstad

Localização:Brazil , São Paulo

Categoria:Finanças

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:04 de janeiro de 2026

Expiração:02 de abril de 2026

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Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Finanças

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
04 de janeiro de 2026

Expiração:
02 de abril de 2026