Analista de Operações Pleno Empregos

Analista de Operações Pleno

Aon

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
-

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo. Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno! Você é PCD? Se sim, essa vaga também é pra você! Está é uma posição híbrida para a cidade de São Paulo. Aon está no negócio de melhores decisões. Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo. Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.

Responsabilidades:

Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados
Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento
Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências
Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas
Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos
Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário
Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências
Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail.

Requisitos:

Superior cursando ou completo
Excel intermediário
Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia
Experiência com benefícios flexíveis
Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs)
Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos.

O que oferecemos:

Pacote de benefícios abrangente
Ambiente de trabalho inclusivo
Ambiente ágil para gerir bem-estar e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano
Variedade de soluções de estilo de trabalho
Cultura de aprendizagem contínua
Local de trabalho inovador e inclusivo
Oportunidades iguais de emprego
Ferramentas de acessibilidade para indivíduos com deficiência.

Informação adicional:

Emprego publicado:
11 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho híbrido

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