Analista de Operações de TI Empregos | Randstad (Rio de Janeiro)

Analista de operações de ti (backoffice telecomunicações)

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Operações de TI (Backof...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

07 de fevereiro de 2026

Requisitos

Sólida experiência em suporte backoffice para serviços de TI
Conhecimento e experiência em processos de gestão de serviços de TI, como incidentes, problemas e mudanças (baseado em ITIL ou frameworks similares)
Habilidade na elaboração de relatórios e documentação técnica
Conhecimento em gestão de projetos
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes equipes e clientes
Idiomas: Inglês avançado para comunicação técnica

Responsabilidades

Tratamento de Incidentes (Backoffice): Realizar o atendimento e a resolução de incidentes de forma remota, escalando para equipes de suporte de nível superior quando necessário
Tratamento de Problemas (Backoffice): Investigar a causa-raiz de incidentes recorrentes para aprimorar a estabilidade dos serviços
Tratamento de Mudanças (Backoffice): Gerenciar o ciclo de vida das mudanças, desde a solicitação até a implementação, garantindo a conformidade com os procedimentos estabelecidos
Atendimento a Requisições de Serviço (Backoffice): Atender e processar as requisições de serviço dos clientes, garantindo a execução dentro dos prazos acordados
Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios de operação (Backoffice)
Elaborar relatórios diários das atividades executadas
Confeccionar relatórios abrangentes com documentação detalhada das entregas para o cliente
Gestão de Projetos: Apoiar o gerenciamento de projetos, acompanhando o progresso e garantindo a documentação adequada

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

!

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Analista de Impostos Sr.

O Analista de Impostos Sr. é responsável pelo cumprimento dos impostos indiretos...

Localização

Brazil , Manaus

Salário:

Não fornecido

BMW

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Graduação completa em Contabilidade, Economia, Direito, Administração ou áreas similares
Experiência consolidada na área de impostos, preferencialmente em multinacionais de Manaus
Conhecimento nos incentivos de impostos SUDAM, SEPLAN e SUFRAMA é um diferencial
Necessário Inglês avançado

Responsabilidades

Apoiar as áreas de negócio, em relação aos impactos dos impostos em qualquer transação, especialmente relacionadas à Zona Franca de Manaus
Coordenar empresa terceirizada, preparar relatórios para o BMW Group, acessar os sistemas de TI e ser o ponto focal para as Autoridades fiscais locais em Manaus e em quaisquer outros estados em que a Empresa opera
Supervisionar os cálculos de impostos e preenchimento de obrigações acessórias realizados pela equipe terceirizada e responsável por garantir a conformidade dos impostos nas entregas
Coordenar os processos de inbound/outbound e apoiar qualquer demanda dos usuários de outros departamentos
Garantir a compreensão correta da legislação tributária para as operações da BMW em Santa Catarina, São Paulo e Amazonas
Ser o ponto focal dos projetos de compliance
Interagir com os concessionários para desenvolver a melhor estratégia de entrega AOS clientes, departamentos governamentais, instituições locais e equipes da Planta de Manaus

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Analista de Monitoramento e Observabilidade

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Prometheus, Grafana, ELK Stack, Zabbix e Datadog)
Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows
Familiaridade com conceitos de observabilidade (métricas, logs, traces)
Conhecimento em redes e protocolos de comunicação

Responsabilidades

Monitorar a infraestrutura de TI, identificando e resolvendo incidentes
Analisar logs e métricas para detectar anomalias e tendências
Implementar e manter ferramentas de monitoramento e observabilidade
Automatizar processos de monitoramento e resposta a incidentes
Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas

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Novo

Analista de processos e qualidade

O profissional será responsável por gerir e otimizar processos internos e a qual...

Localização

Brazil , Santa Rita do Sapucaí

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

26 de abril de 2026

Requisitos

Sólida experiência em gestão de processos, análise de dados e documentação
Conhecimento em análise de SLA e indicadores de desempenho
Habilidade em desenvolvimento de ferramentas de automação com Excel VBA ou Python
Experiência com sistemas de gestão de documentos e controle de qualidade
Inglês avançado para comunicação com a equipe de matriz (HQ IT)
Perfil analítico, atenção a detalhes, proatividade e capacidade de solução de problemas

Responsabilidades

Analisar e reportar o desempenho de SLAs de serviços avançados
Gerar relatórios diários e semanais, como os de "Oi SGTA Daily report", "Claro CCA SGP Upload" e "Delivered HW/SW contract revenue and billing trigger analyze weekly report"
Controlar e monitorar relatórios específicos, como o "CREA Follow up weekly report" e o "ART Control"
Operar em sistemas internos e de clientes (Iresouce, Claro, Oi, PCAF) para tarefas como abertura de tickets e análise de GAPs
Apoiar na configuração de gatilhos automáticos para documentos como PCAF
Atuar em troubleshooting com a equipe de TI da matriz (HQ IT)
Utilizar o sistema Smart QC para aprovar ou rejeitar documentos e imagens
Desenvolver ferramentas avançadas utilizando Excel VBA ou Python para otimizar processos
Analisar a qualidade de documentos de aceitação (PAC/FAC) para clientes como Claro e Oi
Realizar a introdução de negócios para novos colaboradores e apresentar briefings sobre projetos

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Novo

Analista de suporte documental de projetos jr - telecom

O profissional será responsável por gerir e otimizar processos internos e a qual...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

21 de março de 2026

Requisitos

Sólida experiência em gestão de processos, análise de dados e documentação
Conhecimento em análise de SLA e indicadores de desempenho
Habilidade em desenvolvimento de ferramentas de automação com Excel VBA ou Python
Experiência com sistemas de gestão de documentos e controle de qualidade
Inglês avançado para comunicação com a equipe de matriz (HQ IT)
Perfil analítico, atenção a detalhes, proatividade e capacidade de solução de problemas

Responsabilidades

Analisar e reportar o desempenho de SLAs de serviços avançados
Gerar relatórios diários e semanais, como os de "Oi SGTA Daily report", "Claro CCA SGP Upload" e "Delivered HW/SW contract revenue and billing trigger analyze weekly report"
Controlar e monitorar relatórios específicos, como o "CREA Follow up weekly report" e o "ART Control"
Operar em sistemas internos e de clientes (Iresouce, Claro, Oi, PCAF) para tarefas como abertura de tickets e análise de GAPs
Apoiar na configuração de gatilhos automáticos para documentos como PCAF
Atuar em troubleshooting com a equipe de TI da matriz (HQ IT)
Utilizar o sistema Smart QC para aprovar ou rejeitar documentos e imagens
Desenvolver ferramentas avançadas utilizando Excel VBA ou Python para otimizar processos
Analisar a qualidade de documentos de aceitação (PAC/FAC) para clientes como Claro e Oi
Realizar a introdução de negócios para novos colaboradores e apresentar briefings sobre projetos

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Novo

Colaborador de vendas - decoração e tapetes

A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os ...

Localização

Portugal , Loures

Salário:

Não fornecido

IKEA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade

Responsabilidades

Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes
Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas
Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma
Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente
Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços

O que oferecemos

Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial

Meio período

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Novo

Rececionista de 1ª

A tua responsabilidade: Atendimento e acolhimento dos clientes ao check-in, chec...

Localização

Portugal , Praia Verde, Algarve

Salário:

Não fornecido

Blue & Green

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

12º ano (preferencial)
Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial)
Experiência no atendimento de clientes e noção de introdução de reservas
Domínio da Língua Inglesa
Bons Conhecimentos de outras línguas são uma mais-valia
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Experiência comprovada na função

Responsabilidades

Manter e desenvolver a imagem de marca do resort junto do cliente, bem como, garantir a sua satisfação total
Conhecer os serviços propostos pelo resort, informar o cliente acerca deles e encorajá-lo a utilizá-los

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Novo

Fiel de Armazém

Fiel de Armazém (M/F) para o Verdelago Resort.

Localização

Portugal , Praia Verde, Algarve

Salário:

Não fornecido

Blue & Green

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

12º Ano Escolaridade
Experiência anterior em função similar
Conhecimento dos produtos e procedimentos administrativos
Espírito de serviço
Dinamismo
Flexibilidade

Responsabilidades

Efectua as encomendas de mercadorias sob o controlo do Diretor de Compras
Recebe as mercadorias, procede ao seu controlo e arrumação e assegura a distribuição pelos serviços que as encomendaram
Mantém atualizados os documentos administrativos necessários à correcta gestão de stocks
Otimizar a gestão de stocks e permitir o bom funcionamento dos serviços prestados
Assegurar o controlo de higiene em todas as mercadorias
Garantir a aplicação e o cumprimento das normas e procedimentos em vigor (nomeadamente HACCP)
Assegurar a manutenção, as reparações e as compras

O que oferecemos

Oferecemos a possibilidade de uma carreira e desenvolvimento continuo

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Analista de Operações de TI

Randstad

Localização:
Brazil , Rio de Janeiro

Categoria:
TI - Administração

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:
04 de fevereiro de 2026

Expiração:
11 de fevereiro de 2026

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