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Analista de Operações de Managed Services (AMS) - Telecomunicações

Brazil, São Paulo · Emprego publicado 04 de junho de 2026
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Descrição do emprego

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services), garantindo a eficiência na execução de tarefas, controle de custos e conformidade com os níveis de serviço (SLA).

Responsabilidades

  • Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services)
  • Gestão de Dados e Relatórios
  • Eficiência e Melhoria de Processos
  • Controle de Custos e Qualidade
  • Suporte Comercial

Requisitos

  • Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
  • Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
  • Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
  • Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
  • Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade

O que oferecemos

  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
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Analista de Operações de Managed Services (AMS) - Telecomunicações

8 matching positions

Analista De Operações De Managed Services (Ams) - Telecomunicações

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
02 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
  • Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
  • Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
  • Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
  • Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services)
  • Gestão de Dados e Relatórios: apoiar a coleta e consolidação de dados operacionais de manutenção de campo para uso em relatórios e análises de desempenho
  • Produzir relatórios operacionais com dados consolidados e insights básicos para suportar o monitoramento de performance
  • Utilizar ferramentas e procedimentos definidos para apoiar o monitoramento e controle das atividades de manutenção de campo
  • Eficiência e Melhoria de Processos: auxiliar na aplicação de modelos logísticos e operacionais pré-definidos para garantir a execução eficiente das tarefas baseada em padrões estabelecidos
  • Apoiar a análise de fluxos operacionais e auxiliar na implementação de processos otimizados definidos para operações e controle
  • Reportar riscos operacionais recorrentes e apoiar a implementação de ações corretivas definidas pela equipe de planejamento
  • Controle de Custos e Qualidade: monitorar custos operacionais e registrar oportunidades de melhoria ou ajustes de processos
  • Colaborar na identificação de custos relacionados às atividades de manutenção e recursos utilizados, seguindo a orientação da equipe técnica
  • Contribuir para a conformidade do SLA (Service Level Agreement) e monitoramento da qualidade das operações de manutenção e suporte
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Arrow Right

Analista De Operações De Managed Services (Ams) - Telecomunicações

O profissional será responsável pelo suporte operacional e controle de processos...
Localização
Localização
Brasil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
05 de outubro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Graduação cursando ou completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em operações de Managed Services (MS), suporte logístico ou áreas administrativas de telecomunicações
  • Excel intermediário/avançado para consolidação de dados e geração de relatórios operacionais
  • Conhecimento em monitoramento de indicadores (SLA/KPI) e processos de manutenção de campo
  • Inglês avançado é mandatório para comunicação técnica, reporte e interface com a matriz (HQ)
  • Organização, foco em processos, boa comunicação interpessoal e proatividade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Suporte operacional e controle de processos de manutenção de campo em um ambiente de Serviços Gerenciados (Managed Services), garantindo a eficiência na execução de tarefas, controle de custos e conformidade com os níveis de serviço (SLA)
  • Gestão de Dados e Relatórios
  • Eficiência e Melhoria de Processos
  • Controle de Custos e Qualidade
  • Suporte Comercial
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Vale-Refeição por dia útil trabalhado
  • Vale-Transporte (opcional)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Ajuda de custo para telefonia móvel
  • Seguro de vida
  • Equipamentos de trabalho (notebook)
  • Telemedicina
  • Grupo Fleury (benefício opcional)
  • Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)
  • Tempo integral
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Novo

Analista De Operações Jurídicas Jr

Randstad em parceria com Instituição Financeira contrata: Cargo: Analista de ope...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
5501.00 - 6500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
28 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Formação: Superior Completo
  • Habilidade com IA
  • Boa interpretação de texto e escrita
  • Experiência na com canais críticos e demandas regulatórias
  • Senso crítico
  • Adaptabilidade a diversos cenários
  • Mão na massa e comprometimento
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operações Jurídicas estamos na área de Canais Críticos e atuamos no tratamento de todas as reclamações registradas no Bacen, Procon e pré -processual
  • Atendimento a reclamações no BACEN, leitura e elaboração de respostas
  • Entendimento de solicitação, classificação destas por assunto
  • Acionamento ao time de BackOffice para inspeção interna
  • Retorno ao regulador
  • Elaboração de respostas textual
  • Acionamento das áreas interna para busca de subsídios
  • Análise da jornada do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ 1,173.26 - desconto de R$ 2.00
  • VALE TRANSPORTE R$ 0.00 multiplicado por dia - desconto de 4.00% sobre o salário
  • Tempo integral
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Novo

Técnico de Ete (Estação de Tratamento de Efluentes)

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , Vinhedo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
18 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Curso Técnico concluído (Química, Meio Ambiente, Saneamento, Eletromecânica ou áreas correlatas)
  • Noções básicas em Utilidades (ar comprimido e refrigeração) e análises laboratoriais de efluentes
  • Resiliência para lidar com variações de efluentes
  • Proatividade para planos de ação e análise de causa raiz
  • Dinamismo e facilidade para trabalhar em equipe
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar, manter e inspecionar os equipamentos, instalações, válvulas e dispositivos de controle da Estação de Tratamento de Efluentes (água industrial e esgoto sanitário)
  • Realizar amostragem de resíduos e efluentes, dosar soluções químicas, manipular reagentes, preparar soluções e avaliar/ajustar os resultados laboratoriais (físico-químicos e anaeróbicos)
  • Monitorar o recebimento de resíduos industriais e urbanos, garantindo a destinação correta conforme a legislação e normas vigentes
  • Acionar equipamentos, controlar parâmetros eletromecânicos da estação e executar/auxiliar os mantenedores em serviços de manutenção planejada e corretiva, abrindo ordens de serviço (OS) quando necessário
  • Elaborar relatórios de turno, preencher formulários da área e participar ativamente de Análises de Falha
  • Garantir que todas as atividades cumpram as normas rígidas de Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Segurança dos Alimentos
  • Manter a limpeza, rotulagem de produtos químicos e organização de todas as ferramentas e locais de trabalho
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Fretado com desconto de R$ 13,60 (atende Vinhedo, Valinhos, Jundiaí e Campinas)
  • Vale Transporte com desconto de 6%
  • Ticket Car (Cartão Flash)
  • Vale Alimentação de R$ 480,00 (desconto de 5% conforme acordo coletivo)
  • Prêmio Assiduidade de R$ 170,00 extras creditados no Vale Alimentação
  • Assistência Médica Unimed sem mensalidade, apenas coparticipação (extensivo)
  • Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa para o titular (opção de inclusão de dependentes com desconto fixo mensal)
  • Campanha anual de vacinação contra gripe
  • Atendimento psicológico
  • Seguro de Vida
  • Tempo integral
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Novo

Assistente De Manutenção De Frota

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brasil , Osasco
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
29 de dezembro de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ter ensino médio completo
  • Desejável formação técnica ou superior em andamento/completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia, Mecânica, Manutenção ou áreas afins
  • Possuir experiência prévia com rotinas operacionais, administrativas ou de manutenção
  • Ter conhecimento em acompanhamento de indicadores, controle de processos e gestão de demandas
  • Possuir conhecimento em ferramentas do Google, especialmente Google Sheets
  • Desejável experiência com sistemas de manutenção, telemetria e análise de dados
  • Será considerado diferencial possuir conhecimento em BigQuery
  • Ter facilidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas interfaces e demandas simultâneas.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acompanhar, controlar e realizar a manutenção do backlog de manutenção da frota
  • Controlar e manter atualizados os tickets de manutenção nos sistemas da área
  • Acompanhar as execuções das manutenções preventivas, garantindo aderência ao planejamento definido
  • Realizar reportes diários de indicadores de manutenção para áreas interessadas e stakeholders
  • Controlar e tratar os equipamentos de telemetria offline ou sem comunicação
  • Atuar no controle das informações relacionadas a sinistros, com registros e abertura de tratativas diretamente com as locadoras
  • Solicitar e acompanhar veículos reserva, bem como garantir sua devolução junto às locadoras
  • Atuar em conjunto com o time de operação para planejar e organizar paradas estratégicas de veículos para manutenção
  • Manter interface com oficinas para cobrança, acompanhamento e finalização das execuções de manutenção
  • Realizar comunicação com locadoras e times de suporte dos sistemas para agendamento de manutenções e registro de sinistros
  • Tempo integral
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Novo

Team leader

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , São Bernardo do Campo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
18 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Possuir experiência com gestão de pessoas
  • formação superior completa em Administração de Empresas
  • Logística
  • Engenharia ou áreas afins
  • conhecimentos de nível intermediário sobre o pacote Office
  • diferencial: domínio sobre Power BI ou criação de painéis de gestão
  • experiência em rotinas de operações e melhoria contínua
  • entendimento de metodologias ágeis
  • desejável Yellow Belt
  • flexibilidade de horário
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na gestão de pessoas e rotinas operacionais, sendo responsável pelo controle de jornadas de trabalho e horas extras, bem como pelo engajamento da equipe direta e pelos resultados da pesquisa de clima organizacional
  • Conduzir reuniões periódicas de feedback com o time direto, com foco no desenvolvimento, na performance e no fortalecimento do relacionamento com a equipe
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, promovendo a cultura de prevenção de acidentes e garantindo a aplicação dos procedimentos operacionais e legais
  • Atuar na identificação de riscos, acompanhamento de incidentes e implementação de ações corretivas e preventivas, em parceria com as áreas responsáveis
  • Gerenciar e acompanhar os processos logísticos de inbound, sorteamento, expedição, inventário (controle de perdas e avarias, acurácia de inventário e qualidade dos processos) e retorno à estação, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões operacionais e níveis de serviço
  • Monitorar, analisar e reportar os principais indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, assegurando o acompanhamento contínuo dos resultados e o cumprimento das metas estabelecidas
  • Gerenciar e acompanhar os planos de ações, garantindo a execução das ações, o cumprimento de prazos e a mitigação de riscos operacionais
  • Atuar de forma proativa na identificação de desvios de performance, propondo e implementando planos de ação corretivos e preventivos para a melhoria contínua dos resultados
  • Elaborar análises de previsões e projeções de volume, bem como o dimensionamento do número de funcionários necessários para atender às demandas da operação
  • Apoiar a implementação de novos métodos em parceria com as áreas correlatas, bem como, elaborar ações voltadas para garantir a melhor experiência possível para os usuários da plataforma e para os clientes internos
  • Tempo integral
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Novo

Team leader

A Randstad em parceria com a maior empresa de e-commerce da América Látina busca...
Localização
Localização
Brazil , Sumaré
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
17 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Possuir experiência com gestão de pessoas, ter formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins
  • Contar com conhecimentos de nível intermediário sobre o pacote Office, sendo um diferencial o domínio sobre Power BI ou a criação de painéis de gestão
  • Experiência em rotinas de operações e melhoria contínua, entendimento de metodologias ágeis, desejável Yellow Belt
  • Ter flexibilidade de horário, disponibilidade para trabalho 100% presencial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar na gestão de pessoas e rotinas operacionais, sendo responsável pelo controle de jornadas de trabalho e horas extras, bem como pelo engajamento da equipe direta e pelos resultados da pesquisa de clima organizacional
  • Conduzir reuniões periódicas de feedback com o time direto, com foco no desenvolvimento, na performance e no fortalecimento do relacionamento com a equipe
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, promovendo a cultura de prevenção de acidentes e garantindo a aplicação dos procedimentos operacionais e legais
  • Atuar na identificação de riscos, acompanhamento de incidentes e implementação de ações corretivas e preventivas, em parceria com as áreas responsáveis
  • Gerenciar e acompanhar os processos logísticos de inbound, sorteamento, expedição, inventário (controle de perdas e avarias, acurácia de inventário e qualidade dos processos) e retorno à estação, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões operacionais e níveis de serviço
  • Monitorar, analisar e reportar os principais indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, assegurando o acompanhamento contínuo dos resultados e o cumprimento das metas estabelecidas
  • Gerenciar e acompanhar os planos de ações, garantindo a execução das ações, o cumprimento de prazos e a mitigação de riscos operacionais
  • Atuar de forma proativa na identificação de desvios de performance, propondo e implementando planos de ação corretivos e preventivos para a melhoria contínua dos resultados
  • Elaborar análises de previsões e projeções de volume, bem como o dimensionamento do número de funcionários necessários para atender às demandas da operação
  • Apoiar a implementação de novos métodos em parceria com as áreas correlatas, bem como, elaborar ações voltadas para garantir a melhor experiência possível para os usuários da plataforma e para os clientes internos
  • Tempo integral
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Arrow Right
Novo

Auxiliar de O&M (Operação e Manutenção)

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
1501.00 - 2500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
17 de dezembro de 2026
Flip Icon
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
  • Certificação em Elétrica ou Eletricista básico
  • Noções de logística
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuar nas implantações em campo, instalação de equipamentos
  • Apoiar a execução das atividades de desenvolvimento e execução da O&M (Operação e Manutenção), em todas as suas fases
  • Apoiar a liberação junto aos clientes, apoiar o planejamento e a gestão com materiais de apoio
  • Apoiar no fechamento de indicadores de planejamento, custos, performance da célula
  • Participar das reuniões de rotina e acompanhamento da célula e dar apoio com materiais e suporte de eventos e rotinas
  • Apoiar a gestão da produção de equipamentos e as rotinas administrativas para compra e recebimento de material
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Auxílio médico-hospitalar, odontológico e telemedicina
  • Seguro de vida em grupo
  • Wellhub (convênio com academias)
  • Auxílio alimentação/refeição
  • Vale-transporte
  • Tempo integral
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