Analista de Onboarding Empregos | Contajá Contabilidade Online (Viçosa)

Analista de CS - Implantação e Onboarding

Analista de CS - Implantação e Onboarding (NOA) na Doctoralia, empresa do grupo ...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

Gipo

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia em Customer Success e em tratativas de churn, especialmente em empresas de tecnologia
Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
Resiliência para gerenciar conflitos e resolver crises de maneira estratégica
Habilidade de persuasão e argumentação para lidar com objeções e propor soluções eficazes
Perfil proativo com boa comunicação verbal e escrita, foco em clareza e empatia, com habilidade em conduzir treinamentos e apresentações
Familiaridade com CRM de mercado, como HubSpot, Pipedrive ou Salesforce
Raciocínio rápido e capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções orientadas a resultados
Organização e autonomia para gerir múltiplas contas simultaneamente, estabelecer prioridades e trabalhar com metas de retenção e engajamento

Responsabilidades

Realizar o onboarding de novas clínicas parceiras e médicos individuais: configuração da conta, integração inicial, apresentação da solução Noa Notes, definição de cronograma de implantação
Conduzir treinamentos individuais e/ou em grupo com usuários (médicos, secretárias, gestores) para garantir adoção e uso eficiente da solução
Monitorar o engajamento das clínicas/usuários com o Noa Notes e atuar na retenção deles: identificar contas com baixo uso, propor ações de reativação, criar planos de ação de melhoria
Tratar solicitações de churn: conduzir entrevistas ou reuniões com clientes que manifestaram intenção de cancelar, mapear causas, propor alternativas, negociar manutenção da conta quando possível
Colaborar com as áreas de Produto, Vendas, Suporte e Marketing para trazer feedbacks do cliente, sugerir melhorias no produto, apoiar em campanhas de upsell ou expansão
Acompanhar relatórios e dashboards sobre status dos clientes, engajamento, churn, retenção, e apresentar resultados à liderança

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, no cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Starbem
garantindo consultas gratuitas
Wellhub para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho

Tempo integral

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Analista de Customer Success

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empres...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência prévia em CS ou áreas correlatas
Vivência com ciclos de onboarding, ongoing e retenção será um diferencial
Excelente comunicação verbal e escrita
Forte senso de dono, perfil solucionador e orientado a melhorias
Habilidade de escuta ativa, empatia e relacionamento com o cliente
Organização, proatividade e foco em resultados
Capacidade de lidar com alto volume de demandas simultâneas
Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos
Comprometimento com a entrega de valor ao cliente

Responsabilidades

Gerir de forma proativa a carteira de clientes B2C, atuando em onboarding, ongoing e retenção
Compreender as necessidades dos usuários e apresentar soluções por meio de ligações, videochamadas, WhatsApp e e-mail em campanhas massivas ou individuais
Garantir que o processo de onboarding ocorra com qualidade, clareza e dentro do prazo esperado
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, no produto e nos processos internos
Manter todos os registros e interações atualizados nos sistemas internos
Apoiar campanhas de engajamento, retenção e possíveis iniciativas de upsell
Atuar no ongoing da base, acompanhando o uso, engajamento e evolução dos clientes ao longo da jornada
Monitorar indicadores de uso, satisfação e risco, atuando de forma preventiva na retenção
Tratar solicitações de cancelamento, compreendendo as motivações, propondo alternativas e buscando a reversão quando possível
Atuar junto às áreas de Produto, Suporte e Vendas, levando feedbacks reais dos clientes para evolução contínua da solução

O que oferecemos

Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, no cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Starbem
garantindo consultas gratuitas
Wellhub para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado

Tempo integral

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Analista de Onboarding (Migração de Empresas)

A Contajá Contabilidade Online está contratando! Somos a empresa de contabilidad...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

31 de janeiro de 2026

Requisitos

Experiência básica em treinamento e suporte de equipe
Atendimento ao cliente
Experiência/conhecimento com revisão de processos
Pacote Office Intermediário
Conhecimento intermediário em alterações e baixas contratuais
Conhecimento intermediário em Planejamento tributária, Departamento Pessoal e Contábil
Conhecimento de fluxos de trabalho
Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins

Responsabilidades

Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação
Atendimento e resolução de dúvidas de clientes com menor grau de complexidade
Verificação das informações fornecidas pelos clientes
Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente
Abertura de tickets para outros setores
Preenchimento de planilhas e formulários

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
Day Off de Aniversário
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá

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Novo

Analista Contábil

Na Previsa, acreditamos que a contabilidade vai muito além dos números. Somos um...

Localização

Brazil , Belo Horizonte

Salário:

Não fornecido

Previsa

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

CRC Ativo
Graduação em Ciências Contábeis
Experiência sólida em escritório contábil
Capacidade de lidar com rotinas contábeis, análise de balanços, conciliações e fechamento contábil

Responsabilidades

Construir e manter um relacionamento sólido com os clientes, garantindo uma experiência positiva
Monitorar e reter clientes, acompanhando o onboarding e o churn de clientes
Utilizar dados da Previsa para auxiliar clientes na tomada de decisões e apresentar números relevantes
Identificar as necessidades dos clientes e alinhar soluções da empresa para atendê-las
Trabalhar em conjunto com clientes e equipes internas para rentabilizar processos e atingir metas de NPS
Resolver pendências com clientes e participar ou conduzir reuniões quando necessário

O que oferecemos

Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Clube de descontos
Ginástica laboral
Refeitório
Seguro de vida
Vale combustível
Vale transporte
Vale refeição

Tempo integral

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Novo

Analista em Implementação

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, analítica e com excelente capacidad...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Facilidade em conduzir reuniões online e interações estratégicas com clientes
Boa argumentação e capacidade de gerir pequenos conflitos de forma construtiva
Perfil analítico, com habilidade para entender cenários e propor soluções sob medida
Organização e autonomia para gerenciar múltiplas demandas com eficiência
Proatividade, empatia e foco em resultado

Responsabilidades

Conduzir reuniões estratégicas via Zoom, orientando os clientes em cada etapa do onboarding
Apresentar de forma clara e consultiva as funcionalidades do produto, promovendo engajamento e autonomia
Gerir uma carteira de clientes em fase de implementação, garantindo acompanhamento ativo e direcionado
Analisar o cenário de cada cliente e propor ações personalizadas que maximizem o valor da solução
Atuar na identificação e resolução de falhas de processo, assegurando uma jornada fluida e eficiente
Manter uma comunicação clara, ágil e empática por múltiplos canais
Trabalhar com foco em satisfação do cliente, oferecendo uma experiência de alto nível desde o início da parceria

O que oferecemos

Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 10h às 19h
Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio Home Office
Vale Refeição/ Alimentação em cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
StarBem, para saúde mental e bem-estar
App iFeel, para apoio emocional
Gympass para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho

Tempo integral

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Analista de Recursos Humanos Jr

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...

Localização

Brazil , Bauru

Salário:

3501.00 - 4500.00 BRL / Mês

Randstad

Data de expiração

05 de maio de 2026

Requisitos

Superior completo em áreas administrativas e/ou financeiras ou Psicologia. Exemplos: Economia, Administração, Recursos Humanos, Psicologia, etc.
2 anos em função similar
Bons conhecimentos de informática, incluindo sistemas ERP
Legislação trabalhista

Responsabilidades

Elaborar os comunicados internos da área industrial
Realizar recrutamento e seleção para a área Industrial
Realizar Atendimento ao time operacional (semanal e plantão 3º turno)
Realizar Pedidos no sistema TOTVS bem como lançamento das notas fiscais inerentes a suas responsabilidades
Preparar apresentações para Gerência e Diretoria, através da consolidação das principais informações do mês e período
Monitorar o processo de Integração do novo funcionário (Onboarding)
Organizar o atendimento a auditorias internas e externas
Organizar, planejar e controlar treinamentos das áreas de atendimento
Organizar, planejar e controlar documentos
Organizar, planejar eventos internos

O que oferecemos

Vale Alimentação: R$ 363,00/mês
Refeição no Local
PLR de até 2 salários
Convênio médico Unimed Nacional com coparticipação
Convênio odontológico Unimed Odonto, opcional com mensalidade
Seguro de vida
Vale Transporte ou Estacionamento no local
Kit de produtos da empresa entregue em 4 momentos no ano
Cartão Pluxee Apoio Pass, com suporte psicológico, assistência social, orientação jurídica e financeira
Acesso gratuito à plataforma de saúde IMND, via Unimed Seguros, para suporte psicológico

Tempo integral

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Analista de Customer Success - Expansão

Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feego...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência em Customer Success (Onboarding/Farming/Retenção/Expansão) ou Vendas (SDR/BDR/Closer)
Sabe trabalhar em equipe, entendendo a importância de cada etapa da jornada, não somente da sua
É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente, visando conectar estes pontos com o valor entregue pela Doctoralia e Feegow, facilitando a comprovação do ROI
Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender todos os dias
É multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas
Gosta de aprender mais sobre o produto, e ensinar os outros a usá-lo / tem boa didática
É um bom gestor de projetos, aliando os stakeholders, definindo prazos e prioridades.

Responsabilidades

Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feegow e Doctoralia, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas
Manter uma comunicação com o clientes, através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp, atuando de acordo com a jornada do cliente Promo, desde o onboarding até a venda final
Acompanhamento das taxas de engajamento
Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível
Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente
Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points para aumentar a probabilidade de venda
Realizar todo o processo de análise e meeting para vendas, assim como, assinatura de contrato e cobrança
Utilização dos processos do SalesForce.

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, em cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
StarBem, para saúde mental e bem-estar
App iFeel, para apoio emocional
Wellhub para você e mais 3 dependentes! Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir

Tempo integral

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Novo

Analista de Atendimento ao Cliente Junior

O que você irá fazer ao trabalhar com o produto Feegow: Dar suporte de dúvidas a...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Boa experiência em Atendimento ao Cliente ou Customer Care
Conhecimento básico em Excel
Conhecimento de CRM (HubSpot e Salesforce são diferenciais!)
Ter um bom relacionamento e capacidade de negociação com todas as áreas
Ter excelente português escrito/falado que facilite entendimento da mensagem (storytelling)
Ter comunicação oral fluida e entendível
Tenha capacidade analítica e proativa para resolução de problemas
Ser descontraído, alegre, flexível, curioso e paciente!

Responsabilidades

Dar suporte de dúvidas aos clientes em qualquer canal de atendimento (telefone e e-mail), fazendo com que eles atinham seus objetivos
Criação de artigos de baixa complexidade para auxiliar os clientes nas dúvidas de uso quando fora do horário de atendimento
Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes
Dominar bem os recursos básicos do Feegow Clinic: Agenda, Prontuário, Estoque e Financeiro para auxiliar no suporte primário e nas demandas que surgirem, de modo a evitar filas de atendimento (após Onboarding Técnico)
Em atendimento, identificar quando um cliente se mostra insatisfeito com os nossos serviços, informando diretamente para seu líder para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn
Contribuir em atividades e programas de incentivo à cultura de Customer Centric da Feegow junto às Lideranças e demais colaboradores.

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
StarBem, para saúde mental e bem-estar
App iFeel, para apoio emocional
Wellhub para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado

Tempo integral

Ler mais

Analista de Onboarding

Contajá Contabilidade Online

Localização:
Brazil , Viçosa

Categoria:
Finanças

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
10 de janeiro de 2026

Expiração:
31 de janeiro de 2026

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