Analista de Gestão de Serviço e Qualidade Empregos | NTT DATA (State of Rio de Janeiro)

Analista PMO De Qualidade E Ehs Em Campo - Telecomunicações

Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comun...

Localização

Brasil , Manaus

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência em auditoria de qualidade e segurança (EHS) em campo, preferencialmente em projetos de telecomunicações/rollout
Conhecimento prático das Normas Regulamentadoras NR35 (Trabalho em Altura) e NR10 (Serviços em Eletricidade)
Experiência na utilização de aplicativos de auditoria em campo, como o ISDP-Smart QC APP
Habilidade em identificar riscos de EHS/Qualidade e realizar análise de causa-raiz

Responsabilidades

Gerenciar e executar o plano de auditoria de qualidade e segurança em campo (EHS)
Elaborar o plano de auditoria semanal com o ponto focal de controle
Executar a auditoria de qualidade de site utilizando o ISDP-Smart QC APP
Executar a auditoria de EHS em campo utilizando o ISDP-Smart QC APP
Identificar a causa-raiz dos problemas de Qualidade/EHS e fornecer sugestões de melhoria
Paralisar a construção do site se for encontrado risco alto de Qualidade/EHS e reportar
Fornecer relatórios das auditorias realizadas em bases semanais e mensais
Garantir que problemas reportados pelo auditor não resolvidos sejam registrados
Realizar o registro diário de Clock-in & EHS no aplicativo ISDP
Monitorar o controle de gestão de campo (FWMD)

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Analista Pmo De Qualidade E Ehs Em Campo - Telecomunicações

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brazil , Belém

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

29 de setembro de 2026

Requisitos

Experiência em Auditoria: Sólida experiência em auditoria de qualidade e segurança (EHS) em campo, preferencialmente em projetos de telecomunicações/rollout.
Conhecimento em Normas: Familiaridade e conhecimento prático das Normas Regulamentadoras NR35 (Trabalho em Altura) e NR10 (Serviços em Eletricidade).
Ferramentas: Experiência na utilização de aplicativos de auditoria em campo, como o ISDP-Smart QC APP.
Gestão de Riscos: Habilidade em identificar riscos de EHS/Qualidade e realizar a análise de causa-raiz.

Responsabilidades

Gerenciar e executar o plano de auditoria de qualidade e segurança em campo (EHS), garantindo a conformidade dos sites de instalação e a mitigação de riscos, atuando em projetos de complexidade intermediária.
Elaborar o plano de auditoria semanal com o ponto focal de controle (controller), cobrindo todos os projetos e fornecedores, e revisar diariamente o plano de auditoria para o dia seguinte.
Executar a auditoria de qualidade de site utilizando o ISDP-Smart QC APP após a conclusão da instalação.
Executar a auditoria de EHS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) em campo utilizando o ISDP-Smart QC APP durante a instalação do site.
Identificar a causa-raiz dos problemas de Qualidade/EHS e fornecer sugestões de melhoria.
Paralisar a construção do site se for encontrado risco alto de Qualidade/EHS e reportar.
Fornecer relatórios de resultados das auditorias realizadas em bases semanais e mensais.
Garantir que os problemas reportados pelo auditor, mas não resolvidos pela equipe do projeto, sejam devidamente registrados (não configurando falha do auditor).
Realizar o registro diário de Clock-in & EHS no aplicativo ISDP.
Monitorar o controle de gestão de campo (FWMD).

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

Ler mais

Analista PMO de Qualidade e EHS em Campo - Telecomunicações

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

29 de setembro de 2026

Requisitos

Experiência em Auditoria: Sólida experiência em auditoria de qualidade e segurança (EHS) em campo, preferencialmente em projetos de telecomunicações/rollout
Conhecimento em Normas: Familiaridade e conhecimento prático das Normas Regulamentadoras NR35 (Trabalho em Altura) e NR10 (Serviços em Eletricidade)
Ferramentas: Experiência na utilização de aplicativos de auditoria em campo, como o ISDP-Smart QC APP
Gestão de Riscos: Habilidade em identificar riscos de EHS/Qualidade e realizar a análise de causa-raiz.

Responsabilidades

Gerenciar e executar o plano de auditoria de qualidade e segurança em campo (EHS), garantindo a conformidade dos sites de instalação e a mitigação de riscos, atuando em projetos de complexidade intermediária
Realizar auditorias presenciais e remotas nos prédios industriais, cobrindo: Uso de EPI, Validade dos EPI, Qualidade dos trabalhos, Ergonomia, Certificações, Ferramental e instrumental, Infraestrutura crítica (Ar condicionado, Entrada de energia, Outras áreas), Auditorias em campo, Conformidade geral, Orientação/Treinamento

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte (opcional)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Ajuda de custo para telefonia móvel
Seguro de vida
Equipamentos de trabalho (notebook)
Telemedicina
Grupo Fleury (benefício opcional)
Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)

Tempo integral

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Especialista Gestão de Clientes e Serviços de Energia

Responsável pela prospecção, desenvolvimento e gestão de relacionamento com gran...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior (Preferencialmente Engenharias, Economia, Adm)
Experiência em comercialização de energia atacadista
Conhecimento técnico: domínio de estratégias de hedge, contratos estruturados, atuação com modelagem de preços e risco, conhecimento avançado de PLD, PMO, CCEE e projeções
Capacidade de estruturar operações complexas (swap, collar, PPAs, etc.)
Disponibilidade para viagens frequentes de relacionamento e prospecção
Experiência com CRM para gestão de pipeline e forecast
Inglês avançado

Responsabilidades

Prospectar ativamente grandes clientes (atacado) no Mercado Livre de Energia, identificando oportunidades por meio de mapeamento de prospects, inteligência de mercado e relacionamento com agentes setoriais, em todo o território nacional, com disponibilidade para viagens recorrentes
Desenvolver e nutrir relacionamento estratégico e de longo prazo com decisores (diretores, gerentes de energia, procurement) na carteira de clientes ativos e prospects, atuando como principal ponto de contato e consultor de confiança para questões energéticas
Estruturar e negociar propostas comerciais complexas (PPAs de médio e longo prazo, I-RECs, swaps de preço/modulação, financiamentos de migração), com elevado conhecimento técnico do mercado elétrico brasileiro, incluindo dinâmica de PLD, descolamento de preço de submercados, sazonalização, flexibilidade
Registrar e gerir o pipeline comercial no CRM corporativo, garantindo atualização constante de oportunidades, histórico de interações, propostas enviadas e estágios de negociação, subsidiando o planejamento comercial da área e a visibilidade para a gestão
Atuar de forma colaborativa com as áreas internas de precificação, gestão de portfólio, jurídico e backoffice, coordenando a elaboração de propostas e assegurando o cumprimento dos compromissos contratuais após a venda
Participar ativamente de eventos setoriais, fóruns, visitas técnicas e apresentações institucionais, fortalecendo a marca da empresa e ampliando a rede de contatos com agentes consumidores, consultorias, entidades de classe (ABRAMEL, ABRACE, CCEE e outros) e órgãos reguladores
Monitorar o cenário competitivo e identificar tendências do mercado livre (novos entrantes, expansão da livre migração, demanda de data centers, renováveis etc.), trazendo informações que subsidiem a estratégia comercial e de preços da empresa
Apoiar a elaboração de materiais de apresentação, propostas técnico-comerciais e relatórios de desempenho da carteira, contribuindo para revisões de resultados periódicas com a liderança comercial
Manter-se constantemente atualizado sobre o ambiente regulatório do setor elétrico (ANEEL, CCEE, ONS, Lei 15.269/2025, expansão do ACL, MVE e mecanismos de contratação), assegurando qualidade técnica nas interações com clientes e diferencial competitivo nas propostas
Colaborar com o desenvolvimento de analistas comerciais juniores e plenos, compartilhando conhecimento técnico e de mercado, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e trabalho em equipe voltado a resultados

O que oferecemos

ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes
experiência de trabalho significativa e preparação para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Analista de Governança da TI Pleno (foco em Processos e Gestão do Conhecimento)

Analista de Governança de TI & Gestão do Conhecimento Estamos em busca de uma pe...

Localização

Brasil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência com governança de TI, sustentação de infraestrutura ou operações de serviços gerenciados
Vivência prática com processos ITIL (preferencialmente v4)
Experiência com Gestão do Conhecimento (KM) e documentação estruturada
Conhecimento em ferramentas ITSM (ServiceNow, GLPI ou similares)
Experiência em mapeamento de processos (BPMN, fluxos e procedimentos)
Conhecimento em frameworks e normas como COBIT, ISO 27001, ISO 20000 e LGPD
Competências que fazem diferença: Perfil colaborativo e foco em compartilhamento de conhecimento
Boa comunicação com times técnicos, gestores e clientes
Organização, senso analítico e visão de processos
Proatividade para identificar melhorias e gerar eficiência operacional

Responsabilidades

Mapear, documentar e otimizar processos de TI com foco em sustentação de infraestrutura (N1, N2 e N3)
Apoiar a implementação e evolução contínua de processos baseados em ITIL
Estruturar e manter práticas de Gestão do Conhecimento (KM)
Revisar e governar bases de conhecimento, runbooks e documentação técnica
Garantir que informações críticas estejam acessíveis, atualizadas e padronizadas
Apoiar definição e acompanhamento de KPIs e indicadores operacionais
Atuar na qualidade dos registros em ferramentas ITSM como ServiceNow e GLPI
Conduzir iniciativas para redução de incidentes recorrentes e reutilização de conhecimento
Participar de análises de causa raiz junto aos times técnicos
Apoiar auditorias, compliance e governança de processos

O que oferecemos

Vale Transporte
Vale Refeição (Flexível)
TotalPass
Seguro de Vida
Plano Odontológico
Plano de Saúde
Plano de Carreira

Tempo integral

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Analista De Projetos E Eficiência Operacional (Managed Services)

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

03 de novembro de 2026

Requisitos

Formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas
Experiência sólida em análise de dados operacionais e financeiros voltados para serviços gerenciados (Managed Services)
Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e níveis de serviço (SLA) em operações de campo
Habilidade avançada em Excel para modelagem de custos e análise de produtividade
Experiência em estruturação de processos e fluxos de trabalho (workflow)
Idiomas: Inglês avançado para interface técnica e reporte internacional

Responsabilidades

Realizar o levantamento e análise de dados operacionais de manutenção de campo, consolidando informações para a estruturação de projetos eficientes e escaláveis
Apoiar a definição de modelos logísticos e operacionais que otimizem a gestão de recursos, incluindo peças de reposição (spare parts), frota e equipes, considerando padrões de eficiência
Analisar custos operacionais e identificar oportunidades de melhoria para o desenvolvimento de soluções integradas e sustentáveis em operações gerenciadas
Apoiar o alinhamento de SLAs e a criação de métricas de monitoramento que garantam a eficiência e qualidade das operações de manutenção e suporte
Propor estratégias de mitigação para riscos operacionais e estruturais, alinhando ações com as melhores práticas de gestão de serviços
Prestar suporte na análise de fluxos de trabalho operacionais e no desenvolvimento de processos otimizados para operações de campo e centros de controle
Participar do desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e propor ajustes para o monitoramento eficaz de operações e contratos
Apoiar a definição e análise de custos associados a modelos operacionais, recursos e processos, garantindo previsibilidade e alinhamento financeiro
Consolidar insights operacionais em relatórios e recomendações, fornecendo suporte para o desenho e desenvolvimento de soluções técnicas para a entrega de projetos

O que oferecemos

Vale-Refeição por dia útil trabalhado
Vale-Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Equipamentos de trabalho (notebook)

Tempo integral

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Analista de Performance Financeira / Qualidade

O Analista de Qualidade e Performance é responsável por garantir a eficiência op...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

iK

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Conhecimento em Power BI
Excel avançado
Experiência com indicadores de performance
Conhecimento em gestão de processos
Perfil analítico e orientado a dados
Organização e atenção a detalhes
Foco em resultados
Mentalidade de melhoria contínua
Ensino Superior
Gestão Financeira

Responsabilidades

Desenvolver e manter dashboards gerenciais e operacionais
Monitorar indicadores de performance e níveis de serviço (SLA)
Controlar e analisar backlog operacional
Realizar análises de produtividade e eficiência
Identificar causas raiz de problemas e propor soluções
Elaborar e acompanhar planos de ação
Garantir a governança e padronização dos processos operacionais
Atuar como suporte em períodos de implantação e contingência

Tempo integral

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Analista de Comércio Exterior/Importação e Customer Service Pleno

Responsável por planejar, executar e acompanhar processos de importação e export...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

01 de dezembro de 2026

Requisitos

Ensino superior completo (Administração, Logística, Comércio Exterior ou correlatos)
Inglês e Espanhol Avançado
Experiência acima de 3 anos em Comércio Exterior
Conhecimentos em Comércio exterior (exportação/importação), Processos logísticos internacionais, Conhecimento em sistema SAP
Pacote Office
Forte orientação ao cliente, Comunicação clara, Organização e Controle, Adaptabilidade, Proatividade e resolução de problemas

Responsabilidades

Realizar o planejamento e acompanhamento de processos de importação e exportação, desde a cotação até a entrega final, visando garantir cumprimento de prazos e eficiência operacional
Coordenar embarques junto a transportadoras, armadores, agentes de carga e despachantes, assegurando conformidade com normas e prazos
Elaborar e conferir documentos de exportação (invoice, packing list, BL/AWB, certificados, etc.), garantindo aderência regulatória
Registrar processos e documentos no sistema SAP, garantindo rastreabilidade das operações
Atuar como ponto focal de atendimento ao cliente internacional, garantindo comunicação clara e tempestiva sobre pedidos e embarques
Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, assegurando visibilidade ao cliente (order tracking)
Gerenciar expectativas de clientes quanto a prazos, documentação e entregas, visando alto nível de satisfação
Interagir com áreas internas (comercial, logística, financeiro, qualidade), assegurando alinhamento e solução ágil de demandas
Tratar ocorrências (atrasos, divergências documentais, avarias, etc.), atuando na resolução e evitando recorrências
Apoiar processos de pós-venda e gestão de reclamações, fortalecendo o relacionamento com clientes

O que oferecemos

Assistência Médica Bradesco (Enfermaria - Sem mensalidade para titular e dependentes)
Assistência Odontológica Odontoprev (Com desconto)
Vale Alimentação/Refeição: R$ 50,30 por dia (Cartão Alelo)
Previdência Privada
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
TotalPass
Seguro de Vida
Vale Transporte

Tempo integral

Ler mais

Selecionar país

Analista de Gestão de Serviço e Qualidade

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Responsabilidades

Requisitos

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