Analista de Dados (Automação e Dados) Empregos

Analista de Ouvidoria e Qualidade Sr - Foco em Dados Automação e BI

Na distribuição, atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Pa...

Localização

Brasil , São José dos Campos

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Direito, Economia ou áreas correlatas
Experiência sólida em Ouvidoria, regulação, atendimento ao cliente ou áreas correlatas, preferencialmente no setor elétrico
Regulação do setor elétrico: REN ANEEL nº 1.000/2021 e PRODIST (temas de acesso, faturamento, prazos e compensações)
Procedimentos de Ouvidoria e canais recursivos (ANEEL, Consumidor.gov.br, Procon)
Processos comerciais de distribuição: leitura, faturamento, cobrança, compensações, GD (geração distribuída), reclassificação tarifária
Análise de causas e tratamento de casos complexos com visão sistêmica
Gestão de prazos regulatórios e mitigação de transgressões
Conhecimento em LGPD, sigilo de dados e governança da informação
Análise de indicadores de Ouvidoria (procedência, reincidência, prazos, FER)
Uso de ferramentas de analytics: Excel avançado, Power BI, dashboards

Responsabilidades

Orientar e analisar as causas dos conflitos na relação cliente-empresa em um contexto tático-estratégico
Identificar oportunidades de melhorias nos processos, centralizando as demandas mais complexas, definindo as prioridades, orientando e liderando a equipe
Contribuir para a mitigação de riscos regulatórios e melhoria continua, analisando e consolidando as manifestações recomendando ações as áreas afins
Manter-se atualizado as determinações do setor
Centralizar as demandas de clientes advindas da ANEEL, suas filiadas estaduais e demais órgãos públicos
Orientar a equipe, consolidar e apurar as informações de ouvidoria
Assegurar a composição dos dados necessários à emissão do Relatório Gerencial da área
Manter relacionamento com a Superintendência de Mediação e outras áreas da Agência Reguladora de Energia Elétrica, ANEEL e suas filiadas estaduais
Analisar e orientar sobre os resultados da Pesquisa de Satisfação e Insatisfação dos clientes
Orientar a equipe no monitoramento das jornadas dos clientes

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Gama de benefícios atraentes
Diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Analista de Faturamento Júnior (Foco em Dados, Automação e BI)

Na distribuição, atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Pa...

Localização

Brasil , São José dos Campos

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas
Conhecimento em linguagens de programação e análise de dados, como Python, SQL, VBA, entre outras
Experiência com ferramentas de tecnologia, Business Intelligence e Data Mining, incluindo Microsoft Power BI e aplicações de Inteligência Artificial.

Responsabilidades

Apoiar no desenvolvimento, atualização e manutenção de dashboards, relatórios e painéis de acompanhamento da área de Faturamento
Realizar extração, tratamento e análise de dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade das informações
Apoiar na construção, monitoramento e evolução dos indicadores de desempenho (KPIs) da área
Contribuir para a automação de processos, com foco na redução de atividades manuais e repetitivas
Apoiar iniciativas de melhoria contínua orientadas por dados, identificando oportunidades de eficiência operacional
Utilizar técnicas analíticas e apoiar aplicações de Inteligência Artificial voltadas à otimização dos processos de faturamento
Contribuir para a qualidade da fatura entregue ao cliente, atuando na identificação de falhas e na redução de perdas para a organização.

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

Tempo integral

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Analista de Pl de Dados (Área de Rh / R&S)

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...

Localização

Brazil , Osasco

Salário:

6501.00 - 7500.00 BRL / Mês

Randstad

Data de expiração

27 de outubro de 2026

Requisitos

Excel que gera valor: Fórmulas complexas, automação e capacidade de lidar com grandes volumes de dados sem perder a agilidade
Experiência com R&S
Visão de Negócio (Business Sense): Entender que um atraso na contratação impacta diretamente o nosso NPS ou a operação logística
Comunicação Executiva: Capacidade de sintetizar informações complexas em mensagens claras, diretas e acionáveis
Resiliência e Adaptabilidade: Conforto para trabalhar em um ambiente de hiper-crescimento onde as prioridades podem mudar rapidamente

Responsabilidades

Owner do Headcount: Gerenciar o ciclo de vida das posições aprovadas, garantindo integridade total dos dados e alinhamento com Planning e Business Partners
Data-Driven Decisions: Transformar números frios em análises robustas. Você deve cruzar o SLA de TA com a Data de Ativação para prever se a operação terá o time que precisa quando precisar
Reporte de Alto Impacto: Criar visões executivas para Diretores e VPs que não apenas mostrem "o quê", mas expliquem "o porquê" e proponham "o como"
Melhoria Contínua (Beta Contínuo): Identificar gargalos nos processos de contratação e propor automações ou novos fluxos para ganhar escala

O que oferecemos

VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ R$ 51.00 multiplicado por dia - desconto de 5.00% sobre o plano
VALE TRANSPORTE - CARTÃO - desconto de 6.00% sobre o salário
AMIL DENTAL 100 - Sem Desconto
AMIL 400 - QUARTO PARTICULAR - desconto de 15.00% sobre o plano
Seguro de vida

Tempo integral

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Analista De Redes Sênior - Design E Automação

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brasil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

19 de setembro de 2026

Requisitos

Domínios de Rede: CORE, FBB, IT, MBB, SITE
Tecnologias: Experiência com IP, Access, MW, WL, Cloud Core PS/5GC, Cloud Core CS/IMS, Cloud Core UDM
Habilidades de Programação: Proficiência em Python e VB
Conhecimento em Equipamentos: Experiência com Equipamentos Multi-Fornecedor
Idiomas: Inglês intermediário/avançado para comunicação técnica e de equipe

Responsabilidades

Design e Planejamento: Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos ou soluções
Desenhar planos de solução para migrações de rede
Preparar Soluções de Design de Baixo e Alto Nível (LLD e HLD)
Preparar o Data Design (DD) para todos os NEs em projetos
Execução e Suporte a Mudanças: Executar Requisições de Mudança (RFC) em qualquer nível da rede, incluindo os níveis críticos
Revisar Requisições de Mudança (RFC) de Níveis Avançados
Preparar Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP)
Realizar upgrades e updates em Elementos de Rede (NEs) Críticos
Troubleshooting e Homologação: Fornecer suporte de Troubleshooting para Soluções End-to-End (E2E)
Suportar testes de homologação (testbed e PoC)

Tempo integral

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Analista de Redes Sênior - Design e Automação

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

19 de setembro de 2026

Requisitos

Domínios de Rede: CORE, FBB, IT, MBB, SITE
Tecnologias: Experiência com IP, Access, MW, WL, Cloud Core PS/5GC, Cloud Core CS/IMS, Cloud Core UDM
Habilidades de Programação: Proficiência em Python e VB
Conhecimento em Equipamentos: Experiência com Equipamentos Multi-Fornecedor
Idiomas: Inglês intermediário/avançado para comunicação técnica e de equipe

Responsabilidades

Design e Planejamento: Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos ou soluções
Desenhar planos de solução para migrações de rede
Preparar Soluções de Design de Baixo e Alto Nível (LLD e HLD)
Preparar o Data Design (DD) para todos os NEs em projetos
Execução e Suporte a Mudanças: Executar Requisições de Mudança (RFC) em qualquer nível da rede, incluindo os níveis críticos
Revisar Requisições de Mudança (RFC) de Níveis Avançados
Preparar Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP)
Realizar upgrades e updates em Elementos de Rede (NEs) Críticos
Troubleshooting e Homologação: Fornecer suporte de Troubleshooting para Soluções End-to-End (E2E)
Suportar testes de homologação (testbed e PoC)

Tempo integral

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Analista de Redes Sênior - Design e Automação

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Hum...

Localização

Brasil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

19 de setembro de 2026

Requisitos

Domínios de Rede: CORE, FBB, IT, MBB, SITE
Tecnologias: Experiência com IP, Access, MW, WL, Cloud Core PS/5GC, Cloud Core CS/IMS, Cloud Core UDM
Habilidades de Programação: Proficiência em Python e VB
Conhecimento em Equipamentos: Experiência com Equipamentos Multi-Fornecedor
Idiomas: Inglês intermediário/avançado para comunicação técnica e de equipe

Responsabilidades

Design e Planejamento: Criar Requisições de Serviço (SR) para troubleshooting de equipamentos ou soluções
Desenhar planos de solução para migrações de rede
Preparar Soluções de Design de Baixo e Alto Nível (LLD e HLD)
Preparar o Data Design (DD) para todos os NEs em projetos
Execução e Suporte a Mudanças: Executar Requisições de Mudança (RFC) em qualquer nível da rede, incluindo os níveis críticos
Revisar Requisições de Mudança (RFC) de Níveis Avançados
Preparar Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP)
Realizar upgrades e updates em Elementos de Rede (NEs) Críticos
Troubleshooting e Homologação: Fornecer suporte de Troubleshooting para Soluções End-to-End (E2E)
Suportar testes de homologação (testbed e PoC)

Tempo integral

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