Analista de Customer Success Upsell

• Gerir uma carteira de clientes pós processo de implementação do Mídias360 (Farming)
• Propor melhorias e garantir o sucesso dos clientes
• Atender clientes através de diversos meios de contato (ligação, Whatsapp, reuniões em zoom, e-mail)
• Servir como elo de comunicação entre clientes-chave e equipes internas (agência de tráfego pago) - importante dominar a escuta ativa sendo um bom ouvinte

• Graduação nas áreas de Publicidade, Comunicação, Marketing, Administração e afins
• Inglês é um diferencial
• Ter conhecimento de estratégias de marketing relacionadas ao Google Ads
• Ter conhecimento análitico em Google Ads
• Ter habilidade de negociação visando agregar valor e reter nossos clientes
• Ser criativo, habilidade de encontrar oportunidades nos problemas
• Organização é uma das chaves do sucesso

Inglês é um diferencial

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h
• Banco de horas como folga, posteriormente
• Auxílio HomeOffice
• Vale Refeição, pode substituí-lo pelo Vale Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
• Auxílio Creche
• App iFeel, para apoio emocional
• Gympass para você e mais 3 dependentes
• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
• Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
• Stock Options - elegível após 6 meses de casa
• Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir
• Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias
• caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses