Analista de Customer Success (Midias 360) - Pleno Empregos

Analista de Customer Success (Midias 360) - Pleno

Gipo

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Não fornecido

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Descrição do emprego:

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje. Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”. Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

Responsabilidades:

Gerir uma carteira de clientes pós processo de implementação do Mídias360 (Farming)
Propor melhorias e garantir o sucesso dos clientes
Atender clientes através de diversos meios de contato (ligação, Whatsapp, reuniões em zoom, e-mail)
Servir como elo de comunicação entre clientes-chave e equipes internas (agência de tráfego pago) - importante dominar a escuta ativa sendo um bom ouvinte.

Requisitos:

Graduação nas áreas de Publicidade, Comunicação, Marketing, Administração e afins.
Inglês é um diferencial
Ter conhecimento de estratégias de marketing relacionadas ao Google Ads
Ter conhecimento análitico em Google Ads
Ter habilidade de negociação visando agregar valor e reter nossos clientes
Ser criativo, habilidade de encontrar oportunidades nos problemas
Organização é uma das chaves do sucesso.

O que oferecemos:

Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h
Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale Refeição, pode substituí-lo pelo Vale Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Gympass para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
Stock Options - elegível após 6 meses de casa
Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir
Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas
Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias
caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe
Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Informação adicional:

Emprego publicado:
29 de janeiro de 2026

Tipo de emprego:

Tempo integral

Tipo de trabalho:

Trabalho híbrido

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Gipo

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Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

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Não fornecido

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Emprego publicado:
29 de janeiro de 2026

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Localização:Brazil , Curitiba

Categoria:Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:Não fornecido

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Responsabilidades:

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Emprego publicado:29 de janeiro de 2026

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Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
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