Analista de Customer Success (Midias 360) - Pleno Empregos

Descrição do emprego

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje. Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”. Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

Responsabilidades

Gerir uma carteira de clientes pós processo de implementação do Mídias360 (Farming)
Propor melhorias e garantir o sucesso dos clientes
Atender clientes através de diversos meios de contato (ligação, Whatsapp, reuniões em zoom, e-mail)
Servir como elo de comunicação entre clientes-chave e equipes internas (agência de tráfego pago) - importante dominar a escuta ativa sendo um bom ouvinte.

Requisitos

Graduação nas áreas de Publicidade, Comunicação, Marketing, Administração e afins.
Inglês é um diferencial
Ter conhecimento de estratégias de marketing relacionadas ao Google Ads
Ter conhecimento análitico em Google Ads
Ter habilidade de negociação visando agregar valor e reter nossos clientes
Ser criativo, habilidade de encontrar oportunidades nos problemas
Organização é uma das chaves do sucesso.

O que oferecemos

Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h
Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale Refeição, pode substituí-lo pelo Vale Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Gympass para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
Stock Options - elegível após 6 meses de casa
Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir
Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas
Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias
caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe
Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Gipo - Todas as ofertas de emprego

Selecionar país

Analista de Customer Success (Midias 360) - Pleno

Descrição do emprego

Responsabilidades

Requisitos

O que oferecemos

Looking for more opportunities?

Analista de Customer Success (Midias 360) - Pleno

Pintor

Auditor Financeiro

Operador de Armazém

Operador De Loja

Analista de Auditoria de Fundos Jr

Analista de processamento de fundos

Operador de Armazenamento/expedição de congelados

Especialista de marketing digital

A nossa IA responde no seu idioma