Analista de Customer Success - Expansão

Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feegow e Doctoralia, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas; Manter uma comunicação com o clientes, através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp, atuando de acordo com a jornada do cliente Promo, desde o onboarding até a venda final; Acompanhamento das taxas de engajamento; Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível; Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente; Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points para aumentar a probabilidade de venda; Realizar todo o processo de análise e meeting para vendas, assim como, assinatura de contrato e cobrança; Utilização dos processos do SalesForce.